Detskij mir
46 reviews
January 9
8.01.2025 были в этом магазине, подбирали автокресло. Заметили, что витринные образцы были грязные и уже потрепанные (это обычная практика, туда садятся сотни детей).
Мы «примерили» в одно из кресел нашу малышку и ушли. Захотели заказать новое в интернет магазине детского мира. Не витринное, не бу.
Вечером мы оформили заказ.
сегодня 9.01.2025 нам привезли то самое кресло, с витрины, в которое мы примеряли ребёнка. Занавес.
Кресло было без коробки, грязное, нитки торчат, отсутствовал защитный колпачок на креплении (тот же самый колпачок, отсутствие которого мы заметили ещё в магазине).
Просто представьте: автокресло, которое при падении может повредиться и не выполнить свою функцию при аварии (что повлечёт травму или смерть ребёнка). Это кресло, которое должно защитить жизнь ребёнка, было без упаковки и без коробки!!!
При заказе у нас не высветилось, что мы заказываем витриный образец или возвратный образец или бу образец. Мы заказали новое автокресло, а получили то, в котором сидели сотни дети и которое 100% падало в магазине так как его все трогают.
Отдельный вопрос к продавцам, которые отправили это кресло сегодня нам для доставки. Почему они отправили кресло без коробки. Курьер могу упасть по пути и кресло опять могло повредиться. Ощущение, что продавец просто снял кресло с полки отдал его курьеру и ушел. На складе же должна быть коробка. На складе, должны быть новые автокресла! Если вы продаёте возвратные или витрины образцы - об этом должно быть написано при заказе.
Такое ощущение, что детскому миру всё равно на жизнь и здоровье детей, раз они продают автокресла, которые могли быть где-то повреждены.
Упаковка - неотъемлемая часть любого автокресла, именно она защищает его от повреждений (как внешних так и внутренних).
Детскому миру видимо всё равно: будет ли ребёнок в безопасности или умрёт.
2
February 12
Не понятно как добраться, эскалаторы на каждом этаже меняются, приходиться обходить весь тц на кассе грубое общение была в январе, все сама ищи находи и приноси, спасибо, что не заставили пробивать
Часто про онлайн заказах кладут товар без этикетки или с минимальным сроком годности, игрушку тоже подменили, теперь прошу мужа постоянно проверять, что забираем, доверять этому магазину нельзя, все проверяйте
1
October 8, 2024
Очень удобное расположение, персонал вежливый, всегда помогут, товар соответствует требованиям, цены адекватные. Удобный график работы. Уходим из магазина довольные и всегда с покупками. Спасибо огромное всему персоналу.
2
March 2
Часто в ДМ закупаем одежду и обувь для школы. Цены адекватные, что очень радует.
Но с примеркой обуви проблемы. 1-2 пуфика для примерки. На просьбу принести что-то отказали. Ну неужели трудно позаботится о своих покупателях и дать хоть что-то временное, чтобы посадить ребенка :-(
1
April 12
Отвратительное обслуживание
На кассах никого нет
Приходиться кричать через весь магазин что бы хоть кто нибудь подошел
В итоге подошла женщина которая еле еле на русском разговаривает
Алло вы там нормальные?
Я понимаю что зарплата работника соответствует качеству работы
Но почему должны страдать покупатели?
Может уже стоит задуматься а смене «начальника»
Что бы на кассу ставил русифицированных кассиров?
April 26
Ужасное место, персонала нет на рабочих местах, на кассе работает 1 человек, а остальные работников как будто и не было, малоли того что нету персонала так они ещё умудряются хамить покупателям, когда пытаешься спросить про товар то отвечают мягко говоря на "отвали".
July 3, 2024
В данном магазине, в ТЦ Дискавери, слабые компетенции у персонала. В частности, отсутствие клиентоориентированости к внешним клиентам (кассир, может себе позволить уйти от клиента, который стоит в очереди , на вопрос : " А куда она ушла?" , второй кассира, в грубой для меня форме ответила, что она не ушла! а пошла обслуживать клиентов в торговый зал.
Уважаемый директор магазина, прошу объяснить персоналу, несмотря на вашу командировку в данный момент, что клиенты, для ваших сотрудников-важная составляющая часть их доходов!
Очень понимаю, как сложно с персоналом, и количеством открытых вакансий, но, подобные тетки из 80-х, не добавят рейтинга вашему магазину!
5
3
January 12, 2024
Отличный магазин! Большой выбор, немного посетителей, удобное расположение рядом с метро — можно сразу ехать с подарками в гости)
2
5
August 17, 2024
Часто заказываю доставку самовывоз из интернет магазина.
Сам офлайн магащин не очень большой, но все необходимое можно купить
1
November 7, 2024
Персонал от слова совсем не умеет разговаривать с гостями (покупателями) магазина. Одно хамство. Обучите, научите персонал общения с покупателями. Честное слово, такого «колхоза» не встречала.
5
1
January 23
Заезд не удобный, да и выбор в магазине небольшой (
2
August 21, 2023
Наиужаснейший детский мир, во скольких не были в Москве - но в этот точно больше не ногой. Приходишь за покупкой - будто сотрудники тебе одолжение делают, что продают что-нибудь. Про покупку вообще: написано 2+1, уточнил на кассе точно ли будет 2+1 или нет. Ели живая сотрудница сделала непонятный жест головой толи покачала, толи покрутила - хрен его там разберëшь, разговаривать то это ведь не царское дело. Торопились, в электронный чек заглянул позже - никакой акции 2+1 там и не пахло, оплачены были все машинки по полной цене. И вы знаете, тут дело не в цене, а в самом отношений. Я не хамло, очень вежливый человек в принципе, но вот тут молчать вообще тяжело. Я понимаю, что конец рабочего дня, устали и все такое, но, наверное, все-таки надо быть проффесиональннее и доброжелательнее.
13
2
July 17, 2024
Очень советую всем рекомендую всем советую всем посетить данное заведение детский мир
1
May 27, 2024
Отправила сына забрать смесь, в итоге ребенка обвинили в том, что он 1000 рублей не дал. Отвратительное отношение и обращение с покупателями. Буду писать в прокуратуру и роспотребнадзор.
4
1
February 17, 2024
Ассортимент плохой, людей и так почти нет и то умудряются очереди создавать. Сотрудницы посчитать сдачу не могут, проведите беседу с персоналом , они хамят .
6
2
March 4, 2024
Прекрасные и очень отзывчивые сотрудники. Мне очень понравился ассортимент, близко к метро, есть лифт, в магазине не тесно.
3
1
July 20, 2023
Не про это место ,а в общем за детский мир ,в магазинах ассортимент огромен как и цены .
Интернет покупки по акции и только забрать ,в самом магазине цены сводят с ума
1
July 23, 2024
Хороший магазин, просторный, хороший выбор
3
January 12, 2024
именно в этом детском мире персонал ведет себя непрофессионально. не умеют общаться с клиентами так, чтоб к ним еще раз вернулись покупатели
9
1
March 3, 2024
Плохой ассортимент. В начале весны можно купить кроксы, а резиновые сапоги не продают.
И по другим товарам тоже такая же беда
3
December 30, 2023
Очень большой ассортимент ссортимен товаров и цены тоже хорошие
1
3
January 21, 2024
Минусов практически цены доступные хороший ассортимент
1
December 10, 2023
Купили вещи. Продавец не снял сигнализационную бирку (не знаю как называется. Обнаружили это уже дома. А итоге испортили вещи....
3
1
January 1, 2023
Маленький, даже от части бестолковый. Он самый ближайший к нашему садику и уже второй раз в надежде, что-то оперативно купить не получается( ассортимент скудный. При этом продавцы-консультанты всегда отзывчивы
1
2
October 27, 2023
получали заказ 2 часа (который оформил через интернет и была надпись с 12.30 можно забирать), приехали в 17.30. Заказ
№ 60 8471 6556 - продавцы говорят "мы ваш заказ не видим", у меня ещё 1 заказ Заказ
№ 60 8466 6078 - "не видим" ответ продавцов уже не удивил. В итоге искали, звонили в тп - до сих пор заказы так и висят с надписью "УТОЧНИТЬ ДЕТАЛИ". Ужасный магазин и ужасная сеть!
4
1
August 9, 2023
Хорошо, что есть рядом детский мир. Но ассортимент здесь маленький
2
September 5, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом и вежливыми кассирами
2
4
August 2, 2024
Маленький ассортимент одежды и обуви
1
January 21, 2024
Один из лучших детских гипермаркетов 👍
2
1
January 6, 2023
Крошечный детский мир, единственный в районе….. одежды почти нет, одни игрушки.
На самый крайний случай пойду в него, в так в Метрополис поеду)
3
June 1, 2024
Очень медленно обслуживание на месте кассе!!
4
2
February 25, 2023
Не оформляют возврат по закону. Товар в надлежащем состоянии. Директор магазина Гришанова Е.С. Отказала в возврате. Подумайте трижды, прежде чем покупать что-то: данном магазине
4
1
December 8, 2022
Очень хороший магазин я там был 2 сентября 2022 года всем советую посетить этот магазин👍
1
July 19, 2024
Маленький ассортимент
1
July 29, 2024
Атвечаю отлично
1
1
October 11, 2023
Постоянно захожу с детьми и так же часто стараюсь помочь
1
August 18, 2023
Обычный детский мир. Не много посетителей
1
December 7, 2023
Нет шапочек для плавания
1
August 2, 2023
Широкий выбор товаров
1
May 18, 2023
Спокойно, много товаров
1
December 25, 2022
Дорогущий магазин, и нет конкурентов ов
2
November 16, 2023
Хороший магазин
1
March 18, 2023
очень плохой ассортимент и маленький магазин
5
April 25, 2023
Хороший магазин
2
1
December 5, 2022
Отличные цены
1
January 18, 2023
Нормально
1
1