Detskij mir
38 reviews
February 5
Ходим в этот магазин часто, никогда не было претензий да и в принципе как то сами брали что нужно и всё. Но сегодня произошла очень неприятная ситуация. Так как сама не могла пойти в магазин, попросила мужа зайти после работы купить бутылочку для кормления, он зашёл подошёл к кассе так как там стояли наверное все сотрудники, человек 5 примерно, муж попросил помочь: " можете пожалуйста подсказать, мне нужна бутылочка ребёнку от года. " на что ему ответили : " мы не консультанты, мы кассиры и тп. " ладно, он пошёл сам смотреть, всё-таки один сотрудник к нему подошёл и начал предлагать бутылочку 0+ , на что он еще раз повторил мне нужно 12+мес ., ему отвечают, ну ничего это тоже нормально. Возникает вопрос для чего полный магазин сотрудников которые не могут проконсультировать клиентов?! Отвратительное мнение остаётся после таких ситуаций, и в данный магазин обращаться не хочется, с таким отношением к своим клиентам вы их будете терять.
1
January 20
Сделала оплаченный заказ на товар в 1 шт. Товар был в наличии. Пришли пораньше,сказали заказ не готов. И продали в итоге товар не пробив его как заказ , в чем была проблема пробить товар в мой заказ? Заказ делала с учётом скидок и акций,просто пришли пораньше,зная что товар в наличии. В итоге приобретен товар на несколько сотен больше.
Добавлю: Покупатели не обязаны знать где находятся ваши сектора. Моя задача Вам сказать/показать заказ , Ваше дело уже его найти и дать его мне. Рассказывать где какой сектор ,отчитывая при этом покупателя не надо. Женщина на кассе без ФИО в не в рабочей одежде грубая. Помочь глазами найти заказ я рада. Но знать где что находится я не обязана.
1
September 13, 2024
Отличный хороший магазин, все есть, но не всегда))) каждую неделю хожу за смесью и подгузниками, но не всегда есть смесь которая мне нужна, приходится ходить в Ларец, это дальше конечно. И просто огромный минус, блин ну почему вы на 2 этаже, не удобно не всегда есть возможность оставить детей с кем то и сходить к вам. Первый этаж самое то можно и с коляской зайти. А смесь которая мне нужна, она только у вас))
February 3, 2024
Ну что сказать -в нашем районе это единственный крупный магазин детских товаров .Спасибо ,что вы есть ,но все-равно приходится сталкиваться с некоторыми проблемами -кассир на такую площадь 80% всегда один .Потрясающа женщина блондинка -вежливая и доброжелательная,но она одна и приходится стоять в очереди с коляской ,орущим ребенком в верхней одежде ,которому просто жарко .Может кассы самообслуживания установить -ну хоть одну 🙏И конечно не хватает ассортимента -хотели автокресло купить -нет ,хотели велик выбрать -тоже нет ,самокат маленький выбор ,коляска -тоже нет.
И еще постоянно напрягают горы товара в коробках в самом конце магазина -из-за этих гор нет доступа к стеллажам с товаром
2
1
October 23, 2024
22.10.2024, был в этом магазине на кассе обслуживала Черная Светлана не здоровается хамит кричит в общем невоспитанный человек просим у руководства провести дисциплинарную беседу!
August 22, 2024
Худший магазин из данной сети магазинов, цены не соответствуют на ценнике. На ценнике одна цена, на кассе другая. По закону обязаны продать по цене, та что на ценнике. Продавец просто при мне переклеил цену выше и все. Не стал ругаться ушел. Дело принципа, а не денег.
Посещение - 22.08.24 г.
September 3, 2023
Просто невозможно не поделиться отзывом об интернет-заказе из этого чудо магазина. Совершенно нечеловеческое отношение, я понимаю, вы стали почти монополистами, но как-то хоть немного по-человечески можно относиться к своим клиентам?.. сначала был заказ из этого магазина 6075890877. Должны были доставить 1 сентября в 14.00. Пишу в поддержку уже в 21.00, на что через полчаса общения с робом достучалмя до оператора, который мне без извининий сухо ответил - доставят завтра. Ладно. В обед на следующий день мне в поддержке отвечают, ваш заказ превысил вес допустимого. 2 упаковки памперсов - превысил вес, вы серьёзно? Потом мне отвечают, произешл сбой, заказ будет отменен. Опять таки без извинений, как будто так и должно быть. Я пишу, смрашиваю, цитирую: по-человески, скажите пожалуйста, если я сейчас ещё раз закажу его доставят? Я на работе, ребенок с температурой 38 с мамой дома, из дома выйти невозможно, ребенок 2 день без памперсов, вы точно сможете доставить? Меня заверили что да. Оформляю заказ повторно 6076102289 с экспресс-доставкой. Как вы смогли догадаться за весь день никто ничего не привез, не написали, не уведомили, ничего. Звоню сегодня в колл-центр, где мне сначала отвечают - извините произошел сбой, оформите заказ заново, потом опять говорят, что превышен вес. Оформил бы заказ заново, история бы повторилась 3 день подряд. Уважаемые представители Детского мира, вы издеваетесь? Я в жизни не встречал такого наплевательского отношения. Деньги разумеется почти 9 тыс на карту не вернулись. Я не сомневаюсь, что рано или поздно будет осуществлен возврат, но суть не в этом, а в банальном отношении к своим клиентам. Вы же с детьми работаете, уважаемые, хоть немного больше чуткости. А колл-центр и операторы поддержки чата совершенно ничем не отличаются от робота. Я описал этот опыт лишь для предостережения для других покупателей. 10 раз подумайте, прежде чем, заказывать что-то в этом магазине.
1
2
June 8, 2024
Очень маленький магазин для Детского мира, но мы нашли там куклу,которая на м нужна. Выбор игрушек и одежды скромный.
2
March 21, 2024
Нормальный магазин для срочных или необходимых покупок. Несколько впячетление портят ценники, но зато почти всё есть необходимое. Торговая площадь заметно убавилась.
2
October 11, 2023
Добрый вечер сегодня хотела вернуть товар за 1 час до закрытия магазина мне сказали возрат не работает хотя клиенты продолжали оплачивать товар картами а возврат на карту нет. Обьявления тоже не было ,позвали администратора Хутову Марину которая придя расположилась от меня через две кассы и начала что то делать и отвечать мне через стоящих рядом покупателей, как я понимаю ее не учили что нужно подойти или отвести в сторону покупателя объяснить, попробовать может программа работает, когда я спросила жалобную книгу оказалось что это уже не существует и так как детский мир большая сеть она считает что как она хочет так себя и ведет, как я поняла их не наказывают если что тебе отпишутся или ответит робот. Хотелось бы видеть в детском мире администратора умеющего общаться с клиентами .....
3
March 6, 2024
Спасибо девочкам за помощь в выборе одежды для ребёнка. Осталась очень довольна. Приду ещё не раз;)) Успехов вам ❤️
2
December 9, 2024
Нормально есть в целом все и чистенько
August 23, 2023
Наконец то вместо бездарного кораблика открылся детский мир,ухоженный,чистый,просторный,акции всегда есть,выбор всегда тоже есть, качество хорошее
1
1
February 24, 2024
Наконец открыли дм напротив дома. Хороший ассортимент, постоянные акции. Очень хороший персонал
3
July 15, 2024
Хороший магазин,вежливый персонал,много чего в ассортименте!
2
September 14, 2023
Здравствуйте, хороший магазин, продавцы вежливые помогу всегда , все есть что надо для детей ! Супер магазин !
3
1
July 25, 2024
хорошо и удоб но распрелен товар, сотрудники следят за порядком_
2
March 1, 2024
По мне ассортимент игрушек немного маловат. А так очень хороший магазин.
2
August 29, 2024
Аккуратный магазин с большим ассортиментом .
January 27
Очень маленький ассортимент.
1
May 6, 2024
Хороший удобный магазин, приветливый персонал.
2
June 18, 2023
Открылся в самом центре г.Видное на 2-ом этаже..
Но нет лифта, как с детьми подниматься? Даже нет тележек куда посадить деток… надеюсь доработают этот вопрос
3
2
February 18
Наш любимый магазин
February 6
Маленький ассортимент
1
December 24, 2023
В целом норм, но стоянки для машин в ограниченном количестве. ничего особенного отметить не могу
1
November 29, 2023
Магазин хороший. Только очень быстро разбирают все размеры.
3
October 2, 2023
Как мы долго ждали его около дома
Магазин хороший
Все в лучших традициях данной сети магазинов
3
1
July 28, 2024
Норм. обслуживание. Нареканий нет.
2
November 24, 2023
Наконец-то он открылся, магазин хороший, народ часто заходит
3
August 9, 2023
Очень рады что открылась. Очень хороший коллектив там работает)))
3
1
February 3, 2024
Небольшой магазин но всё необходимое есть
2
November 15, 2023
Маленький магазин.
Товара на выбор практически нет.
1
1
August 10, 2023
Хороший магазин, Наконец-то рядом с домом)
1
January 14
Хоршо
October 14, 2023
Большой, новый, наконец-то!
3
July 24, 2024
Люблю 1+1=3
2
August 3, 2023
Очень понравился магазин👍👍
3
1
November 4, 2023
Цены конечно.
1
1