Здоровый магазин. Искал воду и стаканчик, зашёл в Детский мир... Продавцы с дальнего края отфутболили на передний край а кассира обратно в зал... Пока не прикинул на них так стаканчики и не нашёл бы!
Show business's response
Светлана Загайная
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Отличный детский мир из всего города,большой выбор для грудничков,адекватные цнгы,ежинственное расьроило стояла кроватка на веьрине,а в наличии её не оказалось,вопрос зачем ставить на витрину товпр,которого нет в наличии🤔
1
Show business's response
Мария Малых
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Отличное расположение, откровенно завышенные цены в бутиках, мало сетевых магазинов одежды, отличная кофейня, большой детский мир,
1
Show business's response
я куст, всем привет
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Хорошее место, но после ремонта стало более плохим и не удобным. Мало ассортимента. Стало больше канцелярии, нежеле чем игрушек Маазин превращается в канцелярский...
Show business's response
Артем Безруков
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
один из самых больших детских миров в округе, очень богатый ассортимент и широкий выбор, поставил бы 5, *но проблема с интернет заказами (постоянно отсутствует на стойке, возможно мне так везет) не позволяет этого сделать, прошу руководство магазина (а возможно и сети) детально пересмотреть сервис интернет заказов, так как если сделать это качественно, это было бы мега удобно и исключило бы излишнее ожидание, спасибо*
хотелось бы изменить свою оценку в худшую сторону, причем значительно, со времени публикации отзыва, сделал еще не один интернет заказ, и заметил тенденцию, что с каждым разом стало все хуже и хуже, апогеем стало следующее:
12.12.2021 сделал интернет заказ, оплатил его, пришло уведомление, что заказ готов, можете забирать, приехал вечером в магазин, обнаружил огромнейшую очередь к стойке информации об интернет заказах, буквально каждый был недоволен сервисом, кроме того, хамоватые продавцы-консультанты крайне не охотно пытались войти в положение, ну да ладно, принял решение забрать завтра. А вот тут самое интересное 13.12.2021 придя за заказом (между прочим тоже была очередь) обнаруживается ВНИМАНИЕ!!!! что заказ даже не собран! в итоге прождав час сотрудники собрали заказ и выдали мне, уважаемая администрация магазина, Вам на столько наплевать на своих клиентов, что в самом крупном магазине Подольска у Вас творится полнейший бардак? вынужден сообщить, что в случае повторения такой ситуации (а заказывать больше негде, так как это ближайший ко мне магазин) я буду вынужден направить в Ваш адрес официальную жалобу с просьбой привлечь виновных в ситуации к ответственности, будь то директор магазина или региональный менеджер, с Уважением!
19
1
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Ассортимент товара большой, цены приемлемые. Персонал, хороший, подскажут, помогут. Всегда есть скидки и различные акции, это радует. Качество товара, зависит от цены)
1
Show business's response
Mish Dor
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Персонал днём с огнём не сыщешь, правда когда найдёшь то помогут. Некоторые вещи на стелажах перепутанны и ниразу не видел что бы их разбирали или приводили в порядок. А так, обычный магазин. Ассортимент по одежде максимум на троечку.
2
1
Show business's response
Юлия Л
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
После перестановки стал гораздо лучше. Хороший ассортимент вещей ,игрушек и принадлежностей. Вполне себе компетентный коллектив.
3
Show business's response
Михаил Разуваев
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Хорошее месторасположение.Вместитеьная парковка .Большой выбор товаров.Профессиональный состав персонала.Очередей практически нет.Хорошее качество товаров со скидками и акциями!
1
Show business's response
Сергей Ляпин
Level 8 Local Expert
April 29
Хороший ТЦ,большой ассортимент магазинов!
Ирада Гасымова
Level 5 Local Expert
January 14
Все необходимые всегда найдёшь. Рядом ещё есть рынок, удобное местоположение.
3
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Магазин большой. Товар развешан и разложен аккуратно,не скученно. Очень большой выбор игрушек,в других магазинах по-моему меньше даже.
Show business's response
Константин
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Хороший магазин для детей. Удобно покупать через интернет магазин и сразу забирать здесь.
Большая парковка.
1
Show business's response
Арина А.
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Пришла за заказом , попросила помощи у девушки, хамка и нахалка «Сабина» с пирсингом , всегда делаю заказы на большие суммы, даже желания нет ходить и покупать , будто я ей должна миллион , закатывает глаза, хамит и надменно смотрит , тем более она видит девушка в положении , грубого слова ей не сказали.
2
Show business's response
Ольга А
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Мне очень нравится этот магазин. В основном там покупаю одежду , игрушки и т. д. для своего ребенка, для подарка. Всегда действуют скидки и можно купить много чего, особенно закупиться на следующий сезон. Спасибо за приятный цены.
1
1
Show business's response
Инкогнито 2962
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Большой выбор товаров,многочисленные акции,большие новогодние скидки на детские товары,вежливый персонал,на кассах бывают очереди,а так все понравилось,рекомендую.
1
1
Show business's response
Ирина Еременко
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Я и дочь очень любим этот магазин. Шикарный выбор игрушек, всегда много актуальных новинок, встречаются выгодные предложения и акции. Ни разу не ушли без покупок. Персонала маловато, иногда приходиться постоять в очереди. Удобное месторасположение, в центре города.
4
2
Show business's response
Владимир Гуменюк
Level 10 Local Expert
August 29, 2022
Магазин не плохой, есть практически все, что нужно для ребёнка, каши, смеси, подгузники, одежда, игрушки и спорт инвентарь, единственный недостаток, подняться с коляской сложно (на эскалаторе нельзя по технике безопасности) один путь по лестнице
1
Show business's response
Андрей Антонов
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Близкий магазин и приятные цены
Моя самая любимая марка игрушек Технопарк. Если детям нужна машинка или что-то ещё то <технопарк> ваш выбор
1
Show business's response
Галина Демидова
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Здесь хорошая распродажа на цокольном этаже, большой выбор товара, приходите ,не пплееье!
Show business's response
Диана Стрелкова
Level 8 Local Expert
February 1
Как можно было додуматься сделать детский магазин на втором этаже без лифта? Это прям абсурд!!
С колясками нужно подниматься на эскалаторе на свой страх и риск.
1
Show business's response
татьяна петунина
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Доброго время суток!!!!Магазин отличный!!!большой,красивый-есть Всё!!!!но одну звезду снимаю за халатное отношение продавцов.на вопрос-а в каком месте у Вас находится то- то и то -то,мне просто сказали"мы сами не в курсе,поищите в зале!!"Смысл ходить на работу,которая тебя неудовлетворяет?
1
Show business's response
Юлия Сизова
Level 16 Local Expert
July 15, 2023
Отличный большой магазин... Огромный выбор товара и очень больший выбор одежды по скидкам
1
Show business's response
Михаил Хаев
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Магазин, как магазин . Единственный минус - это обслуживание ! Интернет заказы сложно искать. Раньше их клали по секторам , сейчас кто как ! И очень долгие кассы, порой можно простоять и 15-20 минут, а это сильно бесит . Когда просишь позвать еще кассиров всегда ответ , что их нет !Много покупаем детской одежды. Цены приятные, качество хорошее ( последнее время оно прям стало лучше ).
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Это ужас! Купил машинку, она не работает, приехал обратно в магазин, попросил заменить, вторая тоже не работает, выбрал другую, дороже в 2 раза, проверять отказались, сначала оплати, а потом мы тебе проверим. Т.е. я должен оплатить и если не работает, сделать возврат и ждать свои деньги до 5 дней. Зам. директора, это нечто, клиентоориентированность 0, отношение к сотрудникам ужасное, они пытаются что сделать, как-то помочь, а она только палки в колеса вставляет.
4
1
Show business's response
Nayelis Perez
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Это хорошее место, до которого легко добраться, и есть несколько магазинов, которых я не видел в других местах. Есть большой секонд-хенд, где я купил несколько вещей по хорошей цене.
1
Show business's response
Дмитрий М.
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
Значится так. Смотрел зайчика Алило для ребёнка, если интернет заказ, то ждать долго, пока соберут, поехал сам (товар в наличии пишет), оказалось, что товара нет в зале почему-то, сотрудник пошла искать на склад, на одном складе не нашла, пошла в другую дверь, потом говорит: посмотрю хоть когда они пришли в магазин, говорит: 3 месяца назад. И представляете, их не выставили до сих пор в зал, ну а если они в зале быть не должны, тогда какого чёрта они в наличии просто в приложении, а не под заказ. Короче того цвета, который мне нужен, не нашли, вынесли другой, пришлось покупать. А вечером они собрали мой заказ с тем цветом который мне нужен, жена оформила до того как я пошёл за ним в магазин. Как они работают так, я не знаю :(
1
Show business's response
Владислав
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Сделали заказ игрушки на день рождения ребёнку.
Срок выдачи Детский мир сам установил через 4 дня.
Появился статус - "Готов к выдаче". Через час звонок сотрудника - игрушки нет в наличии.
Говорит, что скорее всего игрушку продали, т.к. она была не оплачена. Но оплатить на сайте нельзя!!!!
Говорят отменяйте заказ, если не отменить и не получить за два дня, то заказ автоматически отменяется.
В службе поддержки решать проблему не хотят.
Как быть с обещанным подарком для ребенка не ясно.
Полное разочарование.
3
Show business's response
Алексей Филиппчик
Level 15 Local Expert
June 3, 2022
Большой, огромный выбор товаров для детей на любой вкус и цвет. Большой магазин, с удобными подъездами и подходами. Минус два балла за цены по сравнению с другими магазинами. Цены завышены в два раза
3
Show business's response
Владимир Буянкин
Level 8 Local Expert
September 19, 2021
Отличный детский магазин. Хороший выбор товаров. Большой ассортимент, умеренные цены, особенно на детское питание, Продавцы готовые вам помочь с выбором, нужного вам товара. Бываю та часто, мне там нравится, Рекомендую. Твёрдая Пятёрка, Молодцы так держать....
3
3
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Очень большой выбор товаров , вежливый коллектив, быстрое обслуживание на кассе, просрочки на прилавке не наблюдал единственное цены космические , большая площадь магазина .
2
Show business's response
анатолий скрипкин
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
+Хороший ассортимент игрушек и одежды,хорошие акции,удобное расположение.-беспорядок в обуви,очень тяжело найти нужный размер,по причине не хватки персонала.
1
Show business's response
Ирина Агафонова
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Большой магазин и ассортимент. Можно купить товар по цене в интернете, делают скидку на кассе. Доброжелательный персонал. Отзывчивые сотрудники.
3
1
Show business's response
Светлана Параскива
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Замечательный магазин! Много качественного товара и отличные скидки 🤗
1
Show business's response
Екатерина Явецкая
Level 13 Local Expert
September 30, 2023
Отличный магазин, хорошие скидки, клиентоорентированность на высоте
1
Show business's response
Эн Харпер
Level 13 Local Expert
June 5, 2022
Большой хороший магазин детских товаров, большой ассортимент и игрушек и одежды и питания, самый большой в Подольске, выбираем я туда не часто но всегда что то можно приобрести там.
4
1
Show business's response
Юлиана Юлиана
Level 8 Local Expert
May 22, 2022
По скидкам можно купить много одежды , особенно закупаюсь на следующий сезон....ну где в наше время купишь хорошую куртку за 1000 руб ребенку на осень/весну!? Вся верхняя одежда куплена в детском мире.. спасибо за приятный цены...
1
2
Show business's response
Максим
Level 5 Local Expert
April 12
Большой удобный магазин, широкий ассортимент
Александр
Level 7 Local Expert
March 30, 2022
Предостерегаю от интернет заказов в детском мире, особенно это касается их работы в связке со сбер-логистикой. Почитайте ниже мое мнение об их отношении к клиентам и сделайте вывод, хотите ли Вы к себе такого же отношения.
Из-за проблем во взаимодействии этих уважаемых контор потерял кучу времени и так и не получил товар. Посылка ушла в другой город.
1. Виновного не нашли
2. Никакой компенсации не предложили. Возврат денег- по долгой схеме.
3. Как избежать этого в дальнейшем- никаких данных
Подробнее о проблеме:
Заказ 6002830289. Доставка через сбер-Логистику, посылка RP403895123.
1. Заказ сделал 26.03.22 и сразу же оплатил на сайте. Адрес доставки указал- ближайшее отделение сбера.
2. 28.03.22 получил смс от сбер-логистики, что товар меня ожидает в постамате.
3. В постамате получить посылку по указанному коду не смог. Стоит сказать ,что персонал сбера уделил мне много внимания, пытались найти посылку в других местах, но не нашли. Посоветовали звонить на горячую линию.
4. позвонил на горячую линию сбер-логистики. Мне сообщили, что посылка ждет меня в постамате, но в другом городе (адреса абсолютно не похожи, спутать нельзя). На мой вопрос, зачем ее туда отвезли, мне сообщили, что нужно обращаться в детский мир, т.к. этот адрес указали они.
5. написал в чат детского мира. получил ответ, что действительно товар отправлен на неверный адрес и предложили "переоформить заказ".
6. 30.03 я задал вопрос- как его переоформить. Получил ответ, что заказ находится вв постамате.
7. Я решил, что проблему решили и еще раз пошел в постамат, но так и не смог получить свой заказ
8. Позвонил в поддержку детского мира, подождал в очереди 10 минут и получил ответ, что все так- товар ждет меня в другом городе и пока никто ничего не предпринимал для его доставки мне по изначально указанному адресу.
На вопрос, как мне его получить- получил ответ, что никак. Единственный вариант- оформить возврат (ждать подтверждения до 7 дней и далее ждать возврата в зависимости от условий банка).
9. У меня не было других вариантов, кроме как согласиться на эту схему.
Итого:
1. не получил товар, который нужен был мне 28 марта
2. заморозил свои средства на почти две недели (точные цифры узнаю по ходу дела)
3. потратил несколько часов личного времени на походы в постамат, переписку и перезвоны с этими двумя организациями.
Какого решения я ожидал от такой крупной фирмы (варианты):
1. отправить товар мне заново в день обращения (когда поняли, что проблема на стороне пары магазин-доставка), а параллельно уже разбираться, кто из них виноват. По-хорошему, найти виновного и пусть он за счет своего личного времени доставляет мне товар в удобное для меня место и время.
2. вернуть мне деньги сразу в день обращения.
6
Show business's response
Надежда Шарипова
Level 11 Local Expert
July 15, 2022
Большой выбор игрушек и одежды. Цены как и везде выросли конечно, но в целом всё в пределах разумного. Можно попасть на выгодные скидки. По качеству товаров всё отлично.
2
Show business's response
Ира Браун
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Впечатления об магазине очень плохое, девушка на выдачи заказов пришла будто с базара, грубит как взрослым так и детям. Как таких берут не понимаю
1
Show business's response
Оля
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Большой выбор детской одежды и игрушек, персонал вежливый.
3
Show business's response
Валентина Николаевна
Level 12 Local Expert
December 4, 2022
Хороший ,большой и единственный нормальный детский магазин в Подольске ) много товаров ,всегда можно найти что то подходящее
1
Show business's response
Лидия Быкова
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Очень удобно, мне очень нравится этот магазин. Удобен в расположении. Всегда захожу, когда нахожусь поблизости. Продавцы внимательные, всегда помогут, подскажут
2
Show business's response
Валерий Сынчиков
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Огромный магазин с большим ассортиментом товара!удобное расположение,имеется большая парковка рядом!
1
Show business's response
Иван Скляренко
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Попросили на кассе вскрыть упаковку с трусиками ,чтобы посмотреть размер, нам отказали , при чем на витрине много упаковок заклеены скотчем. Нам сказали, что размер соответствует . Кстати, в других магазинах, кассиры вскрывают и показывают размер. Оплатили товар , вскрыли и товар оказался маломеркой. Данный товар теперь не вернуть в магазин. Поэтому только одна звезда! Всё таки детский магазин, могли показать товар на кассе!
1
Show business's response
Артем Голубев
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Качественные товары, покупал машинку для племянника, вроде хорошая ездит до сих пор.
Show business's response
Выкуп Автомобилей
Level 8 Local Expert
May 29, 2022
Отличный магазины детских товаров. Отличное качество. Всегда большой выбор одежды и игрушек. Можно заказать онлайн. Обслуживание на высшем уровне.
3
1
Show business's response
Наталья Красичкова
Level 7 Local Expert
February 12
Хороший магазин, выбор огромный, одежда, игрушки.
2
1
неизвестно неизвестно
Level 12 Local Expert
July 23, 2023
Качество этого магазина сильно упало. Покупали дочке сапоги на зиму за 4500р. В итоге через месяц оторвалась подошва из-за влаги. Я посадил на монтажную пену, чтобы ребенок как то доходил сезон. Сколько брали там вещей - ценник конский, а качество полная шляпа. Мы перестали ездить в этот магазин.