Детский мир, как всё детские мира😂, везде дети кричат, плачут, музыка просто убийственная, я понимаю зачем её так громко включают, это наверное для того, чтобы не слышать как родители орут, зовут своих непослушных детей (которые постоянно что то берут и перекладывают с места на место товар), либо вечно плачущие дети...
Вот мне не понятно, почему нельзя!!!! Объяснить своему ребёнку зачем ты идешь в данный магазин, а не орать на весь магазин как ты не доволен им и доводить его до слез!!!!
Я вообще в диком шоке прибываю от таких родителей!!!!
Поверьте, встречаются такие часто!!!!
А так детьми, хороший как магазин, часто скидочки бывают! ¡!
1
1
Инкогнито 2958
Level 5 Local Expert
April 12
Отлично. Косметолог Галина супер. Вне конкуренции, всегда приветлива и доброжелательна. Хороший специалист. Стилист Татьяна супер! Покрасила и постригла просто замечательно. Буду и дальше обслуживаться у них. Рекомендую.
7
Ольга
Level 4 Local Expert
June 4
Магазин находится на 1 этаже, причём спуск на эскалаторе. Каким образом маме с коляской попасть, тем более если 2 детей непонятно. В целом магазин большой, есть выбор. Но очень тесно, особенно в отделе вещей
4
1
Нариман Волянский
Level 6 Local Expert
October 24
Ужасные сотрудники, на помощь в поиске товара одна сотрудница ответила " я вообще то занята мне не до этого" уйдя в развалочку на склад, другая ответила "никто щас искать не будет". Отмечу что это не первый, решил в этот раз не молчать, особенно это касается более молодой сотрудницы персонала
24 октября, время 21:13
Show business's response
Оленька Лазарева
Level 10 Local Expert
May 23
Кто придумал сделать магазин на -1 этаже и только с эскалатором явно не умный человек
В магазин с коляской после операции не возможно попасть
Вечно очереди , все долго на кассе
Работает только одна касса в час пик
3
1
Show business's response
Павел С
Level 5 Local Expert
July 31
Магазин ужасный грубые продавцы, грубый администратор, последний тренд у них оплата по СБП, поначалу предлагали,а в последнее время уже в наглую говорят что карты не принимают. Больше туда ни ногой
1
1
Show business's response
Катерина
Level 6 Local Expert
January 29
Закупаемся здесь не так часто но бываем иногда есть акции, скидки ,иргушки очень дорогие за покупку в 9 тысяч рублей бонусов всего прислали 405 рублей очень сильно расстроилась можно было и больше прислать бонусов.......
3
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Место довольно хорошее 👍. Большой, нет я даже бы сказал огромный выбор товара. Там есть такие товары как: Канцелярия, Игрушки для детей и подростков и одежда. Рекомендую посетить
1
Show business's response
Сумречный лис
Level 12 Local Expert
November 5, 2023
Очередной магазин, где на полки не выставляют дорогих кукол🤦♀️ Новые куклы rainbow high не выставляют на полки, хотя из старой серии стоят. Еще и сотрудник говорит, что может вынести только 4 куклы🤦♀️ Что за бред???? Я 20 минут трачу только на то чтобы просто найти и посмотреть кукол!!! ЗАЧЕМ???? Ну зачем привозить кукол в магазин и не выставлять их в зал???? Что за крайняя степень глупости??? Сотрудники в магазине крайне сомнительные решения по выкладке товара принимают, хотят выставляют, а хотят - нет и очень странно отношение руководства, которое не отслеживает качество работы своих сотрудников...
Красивое... Продаете? Нет, только показываем🤦♀️ Хотя нет, они их даже не показывают, а просто прячут
3
1
Show business's response
татьяна ст
Level 23 Local Expert
August 1, 2023
Посещаю этот магазин, когда хочу купить книжки-развивашки для детей. Есть выбор для разного возраста. Часто бывают сезонные распродажи одежды. Есть отдел продуктов доя деток
1
Show business's response
Реляво Яна
Level 18 Local Expert
May 23, 2023
Большой магазин, не огромный, именно большой. Есть куча всего, ценник разный, ассортимент большой, есть вещи и для детей, и для подростков. Игрушки, игры, канцелярия, все тематически расставлено по отделам.
3
2
Show business's response
Елена Угловая
Level 7 Local Expert
July 30
Хороший магазин. Всегда ребёнку из одежды что - то найдешь интересное.
1
Александр Сельдюков
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Магазин в целом неплохой, но на днях заходил преобрести машинки hot wheels в ассортименте, посмотрел на сканере для уточнения цены по двум имеющимся штрих кодам численность моделек на короткой карте (89шт) и на длинной (119шт) . После я подошел к администратору и попросил что бы мне предоставили товар (т.к. в зал данный товар не развешивают), по итогу мне достают коробку только с модельками на короткой карте говоря что больше у них нету. Возможно сканер показывает некорректную информацию или нежелание администратора сходить принести товар со склада.
3
Show business's response
муся мур
Level 4 Local Expert
October 24
Детский мир, он везде одинаков только разница в ассортименте. И вот один минус эта музыка...
Ksenia
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Хороший магазин, с большим ассортиментом и отвратительным обслуживанием и отношением к клиентам. К сожалению единственный детский магазин поблизости. Постоянная нехватка персонала. Сотрудники в магазине вообще не консультируют по товарам, максимальное самообслуживание. Даже если ценники или коробки перепутаны, никогда не помогут. Покупала товар по акции, на кассе выяснилось что акция закончилась и ценник не актуален. Администратор объяснила мне, что из за нехватки персонала ценники не успели изменить, и сообщила что кассир будет разницу отдавать из своего кармана. Зачем мне как клиенту эта информация совершенно не понятно. Но я почувствовала свою вину, и отказалась от товара совсем. Но она надавила на меня отдав мне наличные из кассы. Впечатление оставила отвратительное. Не удивительно что там не хотят работать, учитывая что людей заставляют оплачивать из своего кармана такие косяки.
5
Show business's response
Александр Ремесков
Level 10 Local Expert
March 26
..так себемагаз, игрушками т
, олько детей пугать надо проверить качество игрушек,можноли ими вобще играть детям, надо приглосить сэс.,досихпор небыло проверки сэс!?!
1
4
Show business's response
Анастасия Коваленко
Level 5 Local Expert
September 1
Как все магазины детского мира, но иногда нет товара в наличии
1
Tahir
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Заказали товар, нам его привезли не весь.
Магазин деньги не возвращает, больше 15 дней техподдержка молчит, на письменную претензию тоже не отвечают.
Наплевательское отношение к людям.
Вернули деньги спустя 3 недели.
Незнаю что сработало, или они так медленно работают.
Написал жалобу в Роспотребнадзор ещё.
Чёк о возврате денег тоже пришлось выпрашивать.
Официально никаких ответов от магазина нет.
3
Show business's response
Ciao Flow
Level 16 Local Expert
December 3, 2022
Небольшой магазин с хорошим ассортиментом. Игрушки, книги, все для детского творчества есть в наличии в большом количестве. Эскалатор, парковка..- это удобно
1
3
Show business's response
George
Level 6 Local Expert
March 16
Бывают очереди на кассе, в целом хороший магазин, большой ассортимент, хороший персонал
1
2
Сергей Баев
Level 11 Local Expert
February 23
Удивили масштабы магазина. Вроде подвал, а оказалось что он большой.. Один недостаток, там душно, нехватка вентиляции из-за подвала сказывается...
3
Тимур Мамедов
Level 14 Local Expert
September 1
Грубые продавцы, которые непонятно зачем работают в магазине детских вещей. Прошу обратить внимание руководства и провести воспитательную беседу. На просьбу помочь с размером и на какие либо вопросы чуть ли не посылают куда подальше.
Show business's response
Нина
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Заказала велосипед, попросила собрать, чтобы убедиться, что все работает. Сотрудник Емельянова Екатерина отказала в грубой форме.... Я к ним приехала из другого города. Не рекомендую!
3
1
Show business's response
Алиса Авер
Level 14 Local Expert
June 16, 2023
Несмотря на то что магазин не большой, почти всегда есть то что нужно, вежливые хорошие продавцы, всегда помогают найти товар, либо распечатать для заказа лист с номером.
2
3
Show business's response
Вячеслав
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Отвратительная работа персонала, очереди, хамство.
Стоял в очереди с ребенком, когда очередь подошла вперёд стал лезть какой то курьер с кучей каких то документов. Я ему говорю, что нам всего то конфету пробить нужно, он типа у меня работа. Обратился к кассиру, объяснил, что у ребенка инвалидность и мы и так отстояли в очереди, по закону имеем право обслуживаться без очереди, однако этим правом никогда не пользовались. В ответ было сказано, что в нашем магазине инвалидов без очереди не обслуживаем. Это не первый раз когда персонал этого "Детского мира" хамит, но первый раз когда они в открытую заявили, что законы РФ на территории их магазина не работают.
6
1
Show business's response
Маргарита И.
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Хороший магазин, много чего есть в наличии. Очень хорошие сотрудники. Спасибо большое парню- кассиру. Я покупала коляску, она в коробке, была очень тяжёлой. Я попросила тележку, чтобы докатить ее до машины, на что молодой человек оделся и сам вынес мне ее на улицу, за что огромное спасибо!🙏🏻
4
Show business's response
Наталья Смирнова
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
В целом магазин неплохой, НО только пока не требуется помощь консультанта. Знаете, что брать и где лежит товар - заходите, постойте в вечно километровой очереди. А если не можете найти нужный размер, лучше ничего ни у кого не спрашивать. Последняя "консультация" такая лично меня просто добила. Я ещё не успела открыть рта, чтобы задать вопрос, на меня уже начала буквально орать женщина лет пятидесяти с прокуренным голосом. Это не детский магазин, а какой-то притон. Выбежала оттуда и решила впредь пользоваться только интернет-магазином и доставкой. УЖАС!
6
1
Show business's response
Зарина Гриченко
Level 11 Local Expert
December 14, 2022
Уже писала отзыв на этот детский мир, но всплыло окно снова поэтому повторюсь. Очень люблю этот магазин и сотрудников там. Особенно девушка, зовут Роза, очень внимательно работает с покупателями. Всегда не просто пальцем покажет куда идти для поиска определенного товара, но проведёт лично. Очень приятно с ней работать. Моя дочь очень любит её, запомнила.
3
2
Show business's response
Mary Mak
Level 7 Local Expert
January 1, 2023
В общем, неплохой магазин. Ассортимент разнообразный для всех возрастов. Но в этот раз не смогли найти то, что попросил ребенок на Новый год, а именно персонажей из мультфильма "Леди Баг и Супер Кот". В любом случае всегда можно подобрать что-то для ребенка из одежды и игрушек.
3
1
Show business's response
Софья Рамзина
Level 6 Local Expert
May 12
Хороший детский магазин. Обожаю его и иногда заходу.
1
Маргарита Поли
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
28.8 по адресу Кустанайская 6. Были приобретены школьные брюки 1499,00.
Операция МСС код должна пройти под 5641 ( детская одежда), И ЭТО ПРАВИЛЬНО! тогда покупать получает кэш через банк в котором обслуживается.
В данном магазине операция проведена по коду МСС коду 5945, эта покупка относится к категории Игрушки, игры и хобби-товары.
Обратившись в чат Детского Мира с выяснением причины почему магазин не верно указывает коды,и как возможно разрешить вопрос.
Ответ реакция просто извинения)))
Это не разрешение вопроса!
Из за некачественной работы магазина, проведение операции я не получила от банка в котором обслуживаюсь кэш бек! 5% от операции!
Ужас ,но то,что нет разрешения!
На переписку в чате с клиентским отделом не предложено бонусов!
3
Show business's response
Валерия Р.
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Хороший магазин, постоянно тут покупаю дестские игрушки и одежду. Через сайт тоже удобно заказывать, так быстрее выходит.
3
1
Show business's response
Бирман Антон
Level 14 Local Expert
June 12, 2023
Хороший магазин, для меня удобное место что бы забрать товары. У магазина всегда есть место для машины
2
2
Show business's response
Евгений С
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
Отличный магазин. Большой выбор игрушек и одежды для ребëнка. Бывают хорошие скидки.
1
Show business's response
Оксана Горянская
Level 12 Local Expert
May 10, 2023
Выбор хороший,персонала не хватает,вечером очередь,скидки бывают,расположение удобное
3
1
Show business's response
Виктория Дерновая
Level 9 Local Expert
May 20
Один продавец на три километра и неопрятность,
1
Show business's response
Евгений Шагов
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Всегда очереди. Претензия не к персоналу, а к руководству магазина, тк людей постоянно не хватает.
В целом все на местах, чисто, персонал отзывчивый, лично меня всегда консультируют
5
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
August 30, 2022
Отличный магазин,много различных товаров для выбора),чего нет в других магазинах)рекомендую,там можно найти много интересных вещей для ребенка.
Show business's response
Надежда
Level 14 Local Expert
August 28, 2023
Внуку и мне нравится,всегда чисто и персонал добрый.Спасибо им за работу.
1
1
Show business's response
Ксения
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Цены ого-го завышены, не очень большой выбор интересного лего. Расположение не очень удобное, очереди когда как, а персонал хороший
3
2
Show business's response
Валентина Каськова
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Продавцы очень внимательные,очень чисто.Всегда помогут найти нужный товар.Народу ходит много, по этому не всегда найдёшь нужный цвет обуви. Отпускают товар кассиры быстро.
2
4
Show business's response
Евгений Гурьев
Level 15 Local Expert
May 1, 2023
На покупках в этом магазине выросли двое моих детей
Теперь уже и внучку одеваем и радуем игрушками из этого магазина
3
1
Show business's response
422725 Мамонов
Level 14 Local Expert
September 17, 2023
Вежливое и внимательное обслуживание и большой ассортимент!
3
Show business's response
Мария Орлецкая
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Часто захожу в этот детский мир, пару раз слышала от покупателей прям на кассе,что с доставками вечно какая-то проблема. Я не сталкивалась. На мальчиков выбор одежды поменьше,чем на девочек. Не всегда можно найти, что нужно. В целом магазин как и вся сеть -норм
1
2
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
February 20, 2022
Сегодня в магазине «Детский мир» по адресу г.Москва ул.Кустанайская д.6 ТЦ «Столица» произошла конфликтная ситуация, администратор данного магазина мало того, что не разрешила спорную ситуацию, возникшую по вопросу обмена и возврата товара, она начала кричать, хамить, отказалась предоставлять книгу жалоб (в итоге оказалось, что книга жалоб заклнчилась и последняя запись красовалась ее именем), так ещё и наорав на меня (перейдя на личности), бросила меня на кассе (отказалась обслуживать) и убежала в служебное помещения, отказавшись назвать свои ФИО, я побежала в след за ней, там она продолжила орать на меняя отказываясь предоставлять бейдж, стала толкать меня и сказала сотруднику склада «выкинуть её отсюда». В конце, когда ситуация дошла до состояния окончательной неадекватности, я стоя в дверях подсобного помещения включила камеру (сообщив об этом) с требованием сообщить свои данные, с криками, администратор всё-таки проорала своё имя. Анастасия Маклыгина. Прошу разобраться в данной ситуации. Такое поведения сотрудников магазина не то что неприемлемо, оно отвратительно!
5
1
Show business's response
Роман К.
Level 5 Local Expert
March 27, 2022
Столкнулись сегодня с хамским поведением одного из сотрудников без формы, ходила по отделу проверяла ценники с пикалкой. Рядом стояли я,жена и ребенок 1год 4 мес,ребенок решил понажимать на кнопки у игрушки(нажимаешь и там говорят что за животное,стОит около 4200),нажал ребенок раз 5. Выглядывает этот "сотрудник" и спрашивает будете ли покупать,мы ответили скорее всего нет,на что нам ответили "тогда *** на кнопки нажимать",на других покупателей батарейки не хватит,это был прям *** шок. После 2хминут перепалки - она забрала эти игрушки прямо из под носа у ребенка и ушла дальше ценники проверять. Имя и фамилию сначала отказалась говорить. Подошли на кассу администратора на месте не оказалось. Обратились к охране кто такая без формы проверяет там ценники,подошли к ней с охраной-представилась Ириной- мерчендайзером(скорее всего находу придумала).
Гнать в шею таких сотрудников надо из детских магазинов ! Все происходило 27.03.22 в районе с 12.40-13.10. И когда уходили администратор так и не подошёл ещё на кассу.
4
Show business's response
Fiya
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Не рекомендую сюда заказывать доставку, если вы что-то выбрали у них на сайте. Прекрасный магазин, если вы хотите просто походить, посмотреть померить, вам никто не будет мешать, потому что персоналу на вас пофиг. Ходят все с умным видом, а на деле ничего не знают и знать не хотят. На вопросы отвечают всем одинаково, мол сами, все сами, а мы тут «заняты» (непонятно чем )
4
Show business's response
Лизавета💜
Level 14 Local Expert
November 3, 2023
Кто не ошибается тот не работает. Лозунг этого магазина. На полках ничего нет. Делаем заказ откуда то приносят.
3
2
Show business's response
М.Б
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Отвратительное отношение . Сам магазин очень хороший. За консультантами надо бегать, как будто прячутся. Ходим больше трех лет в этот магазин и ничего не меняется
3
Show business's response
Лариса Лебедь
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Удобное расположение, постоянные скидки и наличие товаров, вежливый персонал.