Детский мир
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Baltiyskaya
283 m
Ленинградское шоссе, 16
114 m
Similar places nearby
141 reviews
September 28
Хороший, большой магазин, товары расположены прекрасно, можно зайти и сразу всё найти, менеджеры и продавцы все вежливые, всегда подскажут и помогут найти всё, что тебе необходимо.
September 12
Осталась под крайне негативным впечатлением от визита в магазин "Детского мира" в ТЦ Метрополис. Начну с того, что у меня был оформлен самовывоз на уже оплаченный заказ в данном магазине. Казалось бы ерунда-прийти, показать код на пункте выдачи заказов, забрать и через кассу подтвердить оплату, так это должно быть? Ничего подобного ! Ты приходишь, пункт выдачи заказов буквально на другом конце магазина, там сотрудник блистает своим отсутствием на рабочем месте, в середине рабочего дня, к слову. Его ждать не 5 и не 10 минут, а полчаса!!! За эти полчаса минимум три человека уже подошло за своими заказами и оказались в такой же ситуации как и я! И вот наконец-то, спустя полчаса ожидания, появился крайне медлительный сотрудник, который никак не мог найти два заказа. После ещё минут 10 поисков мне была предъявлена лишь часть заказа (уже оплаченного, напомню), а вторую часть (кофту) предложили взять в зале, якобы он не нашел! То есть я оплатила заказ, а мне его не могут даже нормально собрать и выдать! Дальше больше! На поиск кофты-потеряшки ушло ещё минут 10 и мне не дали на неё чек, чтоб предъявить на кассе, сказали "идите на стойку информации, вам там распечатают" . Прихожу на стойку, там снова никого , сотрудница занята выкладкой товара почему-то. Я уже сама подошла и спросила,что мне делать- идите и на кассе покажите электронный заказ. Подошла, показала, кассир попыталась второй раз пробить мне уже оплаченную кофту, при том, что я объяснила, что это часть уже оплаченного заказа, пришлось еще тратить время на оформление возврата. "Идите на пункт выдачи заказов",-сказали мне! Ну отлично, сервис у вас просто топ, господа! Твой заказ-твои проблемы, так получается?! Больше этот магазин посещать не планирую и никому не советую!
1
August 24
Оформила заказ в приложении. ехали на детский праздник. Игры из наличия, пришла подтверждающая смс, срок хранения был 2 дня.
пришла за заказом на следующующий день после оформления. Заказ отменен!!!! В честь чего??? Все было в наличии! Куда бежать перед ероприятием за подарком?? Рыскать по залу выбирая новый? И никто из персонала не знает почему так😤
1
1