Maps · Izhevsk · Children's stores

Детский мир

4.5

26 ratings

Closed until 10:00 AM

Izhevsk, 9 Yanvarya Street, 219А • этаж 1

Add photo or video

Address

Izhevsk, 9 Yanvarya Street, 219Аэтаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.5

26 ratings

Rate this place

Максим Дмитриевич

Level 4 Local Expert

Не заинтересованные в своей работе сотрудники магазина, не компетентные, пытаются ввести в заблуждение, пытаются играть на юридической не грамотности своих клиентов. Оформил интернет заказ, в котором одна из позиций была детская кепка, кепка не подошла по размеру, 17.05.2026 в районе 19 часов приехали с семьей оформить возврат и приобрести кепку из наличия по размеру. Сотрудник с зоны выдачи онлайн заказов и возврата заявила, что их внутренняя система не позволяет оформлять возвраты день в день и я должен придти в другой день, что прямо нарушает мои права как потребителя. На просьбу пригласить старшего смены - получил ответ что она и есть старшая, провел краткий ликбез и проговорил очевидные вещи касаемые закона о ЗПП, после чего девушка кому-то позвонила, ей удаленно по телефону объяснили как это сделать и о чудо, все получилось! На мой вопрос - получается дело было не в программе? Она по хамски проигнорировала, после чего я переспросил второй раз - не так ли? Ответа снова не получил. Вместо того, чтобы признать свою некомпетентность, извиниться за наглое вранье и за трату моего времени, а так же клиента, который стоял в очереди за мной, получил негативные эмоции от посещения данного магазина. Таким образом делаю вывод в первую очередь о руководстве и всей сети, так как не занимаются обучением своих сотрудников, а так же не обладают базовыми познаниями в НПА, в частности ЗоЗПП. Надеюсь этот отзыв не оставит эту ситуацию без внимания, как это обычно делается, так же для данной сотрудницы магазина проведут дополнительное обучение в ее выходной день по пользованию ихвнутренней программой, а так же с целью изучения НПА, чтобы в следующий раз она не портила репутацию компании, а компания в свою очередь не теряла прибыль в перспективе и постоянных клиентов.

Сергей Макаров

Level 6 Local Expert

Крайне непонятная и медленная логистика. Интернет заказ доставляют в течении недели а то и больше. И как ни странно если оформить выдачу в Зоозавр который расположен прямо напротив - то доставка будет на день быстрее, а то и на два дня.

Show business's response

Елена Фатихова

Level 7 Local Expert

Магазинчик не большой, одежды мало, больше игрушек, но за счёт этого всегда порядок и удобное расположение полок и вешалок. 👍

Детский мир

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

9 reviews