Detskiy Mir
463 reviews
June 10
Магазин так себе и обслуживание не на высоте. Широкого выбора детской одежды и обуви нет, особенно доля детей до года. Одежда не яркая, тона блеклые . Хотелось , чтоб для маленьких девочек были платьишки , куртки , брючки и пр. не серые, фиолетовые, салатовые , а более ходовых оттенков розового, зеленого, сиреневого , синего цветов , чтоб покупалось с удовольствием.
1
1
August 19
Хороший детский мир. Много места и вещей для детей. Большой выбор. Нём большого количества людей. И добрый персонал. Чисто свежо и играет музыка
1
November 2
Магазин плохой.
1.Всегда чего-то не хватает.
2. экспресс доставка за 2 часа всегда задержками на несколько часов (можно утром заказать, оплатив экспресс доставку и получить только вечером после десятков звонков на горячую линию). Даже если не экспресс, то всё равно опаздываеь.
3. пихают в пакет так, что пакеты приезжают рваные и падают у курьеров
4. В самом магазине вечно никого нет на стойке, где выдают заказы, приходится ждать долго.
5. На кассе вечно очереди скапливают.
6. В самом магазине выбор маленький и очень неудобное расположение
1
July 4
Привезли вообще не тот заказ,более того код центр не может связаться с магазином чтобы уточнить где находится заказ и когда его привезут! Везде в каждом магазине есть данная функция! Но только не у вас видимо! Более того как можно перепутать заказ где одна позиция с заказом где 6 позиций+ пакет! Разбираться в чате до 10 дней предложили это что за издевательство? Я заказала памперсы и смесь ребенку мне заказ нужен срочно оформила доставку курьером и мне не привезли а точнее привезли чужой заказ под видом моего заказа мне с ребенком что делать?мне как его кормить? Чем? Воздухом? Или предлагаете в -25 добежать до детского мира и помимо оплаченного заказа которого у меня нет еще и там товар купить?! С таким отношением будет отправлено письмо в Роспотребнадзор! Так как у вас даже продукты в магазине хранятся не по стандартам! И закроют магазин за один день!
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ 12.01- деньги за заказ который я отменила 2 января до сих пор нет а это на минуточку 5 тысяч! 11.01 оформила доставку товара за 2 часа доставки нет до сих пор и выясняется что и не будет т к заказ поделен на две части! Только вот кнопка о доставке была доступна и более того списаны деньги за доставку! Срок хранения последний день сегодня заказ оплаченыйдойти до магазина физически нет возможности и помочь с решением проблемы никто не хочет и не собирается чат просто молчит и только кидают раз в час одни отписки! На горячей линии толку нет - они не могут ничего! Ни возврат провести или проверить ни позвонить в магазин чтоб уточнить о заказе! Зачем тогда нужна горячая линия не понятно!
3
June 16
Обычный Детский мир как вся сетка рекомендую для покупки деткам можно дистанционно оформлять заказы потом приходить забирать то есть всё удобно Всё как всегда Детском Мире молодцы
1
July 17
Детский мир всегда со своими демократичными ценами и большим выбором. Удобно-езжу на маникюр и всегда забегаю в него прикупить обновок сыну
November 2
Отличный Магазин Детский мир. Мы иногда со школы едем в детский мир, он почти ближе с нашей школой. Оглянуться не успейте, как вы доехали до остановки улица Ломоносова (г. Домодедово) и 5 шагов до ТЦ Форуса дойти и вы уже на месте. А так магазин отличный, чистый много товаров для малышей.
June 12
Есть много всего. Всё аккуратненько и чисто. Приятный персонал. Можно сделать заказ онлайн и спокойненько забрать
Желаю процветания
3
September 21
Была сегодня первый и последний раз в этом магазине. Всё валяется, ни чего не найти. Девушка на кассе не умеет по моему пользоваться кассой, карту не может повести, бонусы списать не может. Ещё и нахамила, будни стоять 2 часа. Надо и стояли все 3, если бы я не спешила. Вообщем больше не ногой в этот чудо магазин. И ни кому не советую туда ехать, терять время.
3
June 27
Я знаю и очень люблю этот магазин с его открытия!хожу часто,покупаю много покупок,много скидок и акций.Очень большой выбор!Мне нравится)!
1
May 29
Самый медленный детский мир!!! Вечно одна касса,вечно нет сдачи. Сотрудники кашляют,сопливятся,едят клубнику при клиентах!!! Обсуждают свои личные дела,без стеснения! Это не профессионально! Причем делают это вместо с директором или это старшая смены точно не знаю.
Единственный плюс - частенько товар разложен как надо и чисто!
2
February 1
Каждый приход в удовольствие, последнее время.. Раньше было много нюансов, персонал, очереди и тд, сейчас всё слаженно, чётко, всегда помогают при обращении, очень довольна 👍🏽
1
May 28
Так себе магазин.... Выбор маленький,очереди всегда огромные, менеджера не найдешь,на полках бардак - ценники никогда не соответствуют действительности. Не рекомендую.
2
November 6, 2023
Отличный детский мир. Всегда есть все самое необходимое. Если чего-то нет, то можно заказать, привезут за 1-3 дня. Приветливый персонал, не конфликтный, хожу в этот магазин не первый год. И самое замечательное, что работает до 22.00.
2
July 22, 2023
В целом магазин не плохой. Довольно широкий ассортимент товаров. Мы нашли даже те размеры, которые в Детском мире в Москве были распроданы. Недовольство вызвало отсутствие цен на некоторых товарах ( мы искали подгузники-трусики и на подиуме где была представлена нужная нам марка цены просто отсутствовали), так как я была с маленьким ребёнком, сканер, для определения цены искать не стала, в зоне видимости его не было.
На кассе девушка была приветливая.
1
2
December 20, 2023
Магазин просто идеальный, все цены очень доступные, я очень рад туда ходить, готов ходить сюда хоть каждый день. Чтоб купить что-то ребёнку-это самый лучший магазин.
3
September 28
Отвратительный магазин! Сегодня была в магазине 28.09.2024 в 12:40 хотела забрать свой заказ (заказывала воду для ребенка) В итоге на кассе мне говорят, что данный товар у них не пробивается и даже пробовать не стали. Позвали руководство. Ей оказалась некая Анастасия (еще та хамка) На мой вопрос: почему я второй раз заказываю данную позицию, Вы мне не продаете его? Мне ответили: товар не пробивается, и это не мои проблемы. Разбирайтесь сами!
И все это было высказано на повышенных тонах! Уже неделю данный магазин не продает воду, хотя она есть в наличии.
У меня вопрос к сотрудникам данного магазина. Если у вас не пробивается вода на кассе, тогда зачем вы его собираете и подтверждает о его готовности????
1
November 15, 2023
Магазин обычный, а персонал вообще странный. Директор магазина не отдала заказ при наличии электронного чека в приложении, потому что у них в системе оплата не отображается. Директор проблему решать отказалась. В техподдержку не позвонила. Оказывается этим, по их мнению, должен заниматься покупатель, который итак уже оплатил заказ. Интересный вид клиентоориентированости. Я 40 минут висела на горячей линии. В итоге оформила доставку, потому что возвращаться в магазин с таким отношением нет желания. Неужели директор магазина не могла позвонить и решить вопрос по их же системной ошибке???
2
1
November 11, 2023
Магазин хороший ,а вот персонал оставляет желать лучшего. Девушка когда вы раскладываете детские товары и рядом с вами люди ходят с маленькими детьми,будьте добры прикрывать рот когда вы кашляете каждые 10 секунд.Касса это вообще что то стоят не культурные тётки как будто их под дулом автомата заставляют работать.
4
February 11
Большой ассортимент детских товаров и удобная система лояльности для покупателей. Возможность заказать нужный товар
1
January 16
Очень маленький ассортимент для мальчика, очень дорого чем на сайте. Хотелось бы большого выбора одежды чем игрушек, чтоб цены были как на сайте чтоб сразу приобрести товар.
September 27, 2023
Ужасный магазин, клиентоориентированность=0, это в целом про ДМ. Если я делала онлайн заказ, то это вообще можно было нервный срыв себе заработать. Ни магазин, ни курьерская служба не могут ответить, где мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Конкретно в этом магазине на Гагарина очень маленький ассортимент одежды, неоднократно сталкивалась с тем, что нет элементарно НИ ОДНОГО бодика для мальчика в 30 градусную жару. Оставляла даже жалобу в книге, правда хоть порядок в зале навели и то спасибо. С персоналом тоже стоит поработать. На кассе работают девушки с татуировками и пирсингом. Я ничего не имею против тату и пирсинга как таковых, но не в ДЕТСКОМ магазине!
1
5
October 20
Ценников нет, просроченный товар, продавцы на своей волне ходят в наушниках. Заказы выдает хамоватый парень, обиженный на жизнь.
October 11, 2023
Хороший магазин, и интернет-магазин удобный. Качественные игрушки, одежда и обувь по приемлемой цене.
3
December 4, 2023
Мой любимый детский магазин. Но для девочек до 3 лет выбора мало. Хочу чтоб было много вещей. Всем персоналом желаю удача.
3
January 29, 2023
Хожу именно в этот магазин,так как ближе к дому. Не пишу отзывы обычно,но в этот раз была в полном шоке. Каждый раз замечала,что персонал очень грубый (вежливы лишь пару человек),на вопросы отвечают резко и неохотно. На обувных полках всегда не понятно за что хвататься, то полупустые,то хаос. В крайний визит пришла за заказом,никого на месте не было, подошла на кассу,попросила выдать заказ или позвать соответствующего работника,на меня даже не посмотрели и сделали вид,что не услышали. Хотя на кассе было 3 человека, а в очереди никого. Пришлось снова повторить свой вопрос, мне резко ответили (дословно) : «вон мужчина пошёл,за ним идите!». Тон был такой, будто я пришла бесплатно их личные вещи забрать. Но больше всего мне не понравилось,как они обсудили при мне покупателя,мужчину,который спросил где посмотреть размерный ряд обуви,что есть в наличии. Естественно,они ему тоже нагрубили. А потом сказали при мне,мол за 300 рублей ещё хотят,чтоб мы сказали им какие размеры в наличии.
В общем,клиентоориентированность на нуле.
11
May 27, 2023
Сама сеть магазинов классная, но именно в этом отделении ужасно грубый персонал. Могут нахамить, заказы выдают с недовольными лицами, не проявляют даже элементарно вежливости - могут не ответить на приветствие и т д. Часто нет персонала на выдоче заказов, приходится долго ждать, когда спрашиваешь помощи или просишь подойти кого-нибудь из сотрудников - получаешь пассивно-агрессивного консультанта с таким отношением, будто я им мешаю или будто я в чем-то виновата. В общем претензии исключительно к недоброжелательному и хамоватому отношению персонала, а так заказы выдают, зал аккуратный. Стараюсь вообще не заказывать именно в это отделение, т к ходить совсем неприятно туда, но не всегда получается, другое отделение далековато.
6
4
August 5, 2023
Заказала подгузники грудному ребенку и с магазина Домодедово, улица Гагарина не могут привезти их уже сутки!!!! Как мне объяснить ребенку, что не нужно справлять свою нужду, потому что нет памперсов??? Оплата заказа произведена сразу + ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!!!! Что за технические проблемы у вас? Дороги в городе перекрыты, такси запретили или что??? Всегда заказывала доставку и данный раз просто ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА вашим отношением!!!
1
1
April 28
большой выбор можно выбрать всегда все для дитя помимо одежды еще и игрушки
July 19
Персонал вежливый. Выбор есть рекомендую
1
May 18, 2023
*** !!!!! 16 мая мной был сделан заказ 6059852804 оплачен(деньги сразу списали) и сразу отменен( передумала покупать один из товаров) через минуту я делаю новый заказ оплачиваю и в тот же день его забираю . Деньги (почти 9000р) за перый заказ мне так и не вернули . Написала в чат поддержи, а они несут какую-то ересь , сначала что мой заказ частично доставили, потом что его передали в доставку, потом что отменили по тех причинам !!!!! У вас сотрудники что запрещенные вещества употребляют на рабочем месте ?!!!! Я изначально сказала что заказ был сразу мной отменен !!!!! В конце концов сотрудник просто вышел из чата !!!!! Никому не советую тут что-то покупать и оплачивать ! Можете , просто , остаться без денег и возвращать вам их никто не станет !!!!!!
3
November 28, 2022
Отличный магазин! Постоянно в нем делаю покупки, есть все необходимое для детей. Большой ассортимент товаров. Персонал очень приветливый, всегда помогут сделать правильный выбор. Рекомендую!
3
1
August 27
Всем привет!
Никогда не заказывайте экспресс доставку в детском мире! Берут 149 рублей, но заказ назначают через 4 часа. Получается обман потребителя по средствам рекламы и не выполнения условий.
Если нам нужен заказ в течение 2 часов, то ребенок должен рыдать без еды и ждать ещё 2 или более часа? Мы платим, чтобы заказ был в течение 2 часов!!!
1
July 3, 2023
Есть что купить для детей хорошее расположение 🥈 в центре города приятная обстановка не сказать что дорогой ведь для ребёнка не пожелаешь ничего или я не прав, ведь дети это радость, так им и надо дарить больше радости 😂 🛻🛩️👍
2
1
June 5, 2023
Сам магазин небольшой.. Персонал не всегда приветливый, могут и нагрубить. А самое неудобное, что он находится на 3 этаже. С малышом не особо легко добираться, потому что единственный лифт всегда занят.
2
3
August 20, 2022
Магазин чистый,хорошее расположение!Всегда есть акции,выбор товаров!Продавцы вежливы,Директор магазина приветливый,касаемо возвратов,решает чётко, оперативно!
3
September 4, 2022
Много разных игрушек и канцтоваров для детей. Также полно всякой одежды, вкусняшек немного на кассе. Есть самокаты, велосипеды и тому подобное. В магазине чисто, правда хотелось бы, чтобы не было так, что во всем магазине только одна раздевалка)))
3
September 29
Хороший магазин. Нравится ассортимент.
1
October 13, 2023
Прекрасный Детский магазин с огромным выбором и самое главное в шаговой доступности !
3
September 13, 2023
Продали робота который должен разговаривать , по факту нет голоса у него и ездит упирается во все предметы! На кассе не дали проверить, по возврату только через претензию на которую мне не отвечают. Итог нет денег осталось игрушка не исправная !!!!! 3999 в мусор , менеджер по субботам и воскресеньям не присутствует в магазине ......
May 14, 2023
Я не сильна в детских магазинах, покупали детям друзей подарки на НГ, выбор большой всего и игрушек и одежды , для меня хороший магазин
2
1
September 14, 2023
тесно, и почемуто персонал думает что все хотят сними поругатся)
не совсем понятно с выдачей заказов, помещение есть, а туда оказывается заходить нельзя, ни двери ни таблички не висит.
1
July 1, 2023
Выбор товаров не очень большой. Персонал грубый. Очередей нет. Насчёт скидок и акций не знаю. Чисто и убрано. Но мне этот магазин не очень нравится.
1
1
September 3, 2023
Хороший магазин, всегда туда ходим с дочкой. Удобно, рядом с домом, ехать никуда не нужно.
1
April 29
Хороший магазин, цена на кашки хайнц приятно удивила.
March 29
Очень маленький ассортимент. В феврале уже в продаже нет школьной формы, а дети то растут. В отделе очень жарко.
2
November 1, 2022
Небольшой но прям "напичканный" Детский мир... Всё есть... По этому вполне все устроило.. Не для тех кто любит ходить между полок и вешалок "как по проспекту"... Товара много, а пространства для разгуляться не много... Но ребята пытаются справляться...
3
February 16, 2023
Сегодня хочется оставить отзыв, я не знаю, должны ли на кассе работники складывать товар перед тем как отдать его покупателю. Но мне кажется должны, как и во всех магазинах, сегодня покупала плащ, продавец просто сняла всю защиту, которая пищит и положила на прилавок товар, и все.!!! Как бы думаю ну сложить то, свернуть, и как то культурно передать человеку. Ну я не торопясь, понимая что за мнои люди, стоят, извиняюсь перед ними, но стояла и складывала его сама. Не очень было приятно. Хотя я очень и доброжелательна. И с добром.
3
1
July 20, 2023
Как всегда и во всех магазинах товар есть ценника нет в химии и там где посуда черт ногу сломает всегда все разбросанно в остальном радуют акции только
3
1
June 26, 2022
Хороший детский мир, есть выбор и одежды и игрушек. Раньше и детское питание у них покупала. Персонал всегда подскажет наличие товара и где можно это найти в магазине.
2
1