Тихий ужас. Из раза в раз какие то проблемы. Либо недосбор заказав и из комплекта одежды отдают одну вещь и говорят ищите сами,либо в заказе не все позиции и отвечают «ну я не нашел» либо заказ просрочивают на несколько дней. И вопрос не к конкретному директору магазина. К слову как раз она все время потом бегает и ищет недостающее ,она же собирает заказы ,очень жаль чисто по человечески её. Вопрос к непосредственный региональным директорам !!!!! Наведите порядок ,поднимайте зарплаты чтобы было кому работать и обучайте качественно персонал,а не так чтобы один директор отдувался за всех разрываясь . Ужас!!!!!!!!!!!
1
Show business's response
Юлия
Level 2 Local Expert
September 1
Полное безразличие к своему труду . Упаковки с нижним бельем , колготками , майками вскрывать нельзя , но во всех магазинах висит обьявление что можно посмотреть товар на кассе . На просьбу кассира открыть упаковку , отвечает нельзя вскрывать . Спрашиваю а как же мне посмотреть товар , отвечает не знаю . На товаре не нашлось штрихкода, и кассир сказала если вам нужен ваш товар идите к администратору . Прошу руководство разобраться
1
Show business's response
Илья Бровкин
Level 9 Local Expert
August 11
Здравствуйте, 11.08.24 детский мир в Коллаже, очередь минут 15-20,на вопрос почему работает только одна касса, кассир усмехнулась и сказала я здесь вообще то не официально тружусь, усмешки на действия покупателей от кассира были постоянно, не советую данный детский мир, для меня это худший ДМ в Пензе.
1
Show business's response
Svetlana M.
Level 3 Local Expert
June 10
Обменять или вернуть товар не надлежащего качества практически не возможно. сотрудники делают все для этого. в секции с обувью неразбериха, коробки разбросаны, товар в них не по размерам, некоторая обувь без бирок и ценников. И главное, ребенок, ушел без положительных эмоций!
1
Show business's response
Danil201358
Level 5 Local Expert
June 5
Большой выбор, но очень грязно , разбросаны коробки. Если администратор этого магазина читает отзыв , то передайте своему персоналу то что они ни имеют право чтобы посылать тебя в конец очереди, а я просто хочу спросить какую-то вещь.
Татьяна Захарова
Level 8 Local Expert
June 8
Ассортимент магазина сильно проседает по сравнению с другими магазинами, и такая ситуация из раза в раз, либо совсем мало товара или его вообще нет
1
Ирчик
Level 3 Local Expert
February 20
Была в ДМ в ТЦ Коллаж
Это просто ужас какой то. Персонал хамит, помочь в поиске нужного размера отказывается. Делала заказ нужно было срочно купить комбенизон для маленького и брюки для старшей, т.к. уезжали. Заказ приняли утром часов в 10-11, а в 14 прислали сообщение что заказ отменён, товар куплен. Вопрос как работает сборка? Если пишут что соберём в течение часа. Больше никогда туда не пойду,даже если очень нужно будет!!!!
Вот магазин в ТЦ Семейный, и в ТЦ Пассаж очень хороший,и всегда помогут,подскажут и чистенько всегда и заказы собирают даже раньше чем за час.
1
Show business's response
Елена Мороз
Level 5 Local Expert
January 23
В Коллаже , это ужас что происходит , фиг что найдешь , все разбросана , ценников толком нет , полки полупустые , большинство товаров на складе , сделайте что то , а то работники вообще не хотят работать.
2
Show business's response
Инна Тужилова
Level 6 Local Expert
July 25
Хороший ассортимент,все нравится, спасибо
Марина Евреева
Level 15 Local Expert
October 17, 2023
Сеть магазинов мне нравится, но в Коллаже отдел почему то нет... Там творится какой то хаос, что в отделе обуви, что в отделе канцелярии...
2
Show business's response
Земеля
Level 8 Local Expert
May 16
Магазин для детей,есть все что нужно
Вениамин Р.
Level 5 Local Expert
August 3
Огромная очередь: 1 кассир в субботу вечером…
Show business's response
Petr Morozov
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Отвратительный сервис. Друзья подарили сертификат сроком на 1 год, пришли через 2 месяца. Оказалось что сертификат не активен. И не смотря на то что у нас был чек, товар забрать мы не смогли. Понадобились заявления, звонки на горячую линию. С ребёнком на руках это делать проблематично. В общем крайне не френдли контора. Этот мир, явно не детский.
2
1
Show business's response
Александра Д.
Level 4 Local Expert
August 6, 2022
Ужасный магазин! Заказы собирают частично соответственно все скидки и акции слетают , говорят покупайте за полную стоимость , а если не нравится не берите. Консультантов в зале нет! В примерочных грязь и пыль клубами воляется. Ценников нет! Узнать сколько стоит товар и есть ли нужный размер не возможно!
На кассе очередь километровая и девочка еле шевелится
5
1
Show business's response
Анатолий Бут
Level 12 Local Expert
August 31, 2021
Большой магазин детских товаров, часты акции, что-то можно купить дешевле чем везде, удобно заказывать на сайте самовывозом из магазина, при заказе доставки часто происходят сбои с возможностью доставки курьером на конкретный адрес, хотя предварительно отображается что все можно.
2
1
Show business's response
Юлия Кузнецова
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Товара кажется что много, а чего то коснись в подарок купить, нет в наличие и приходится ждать
Show business's response
ольга цуркан
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
Хороший магазин, ассортимент широкий. В целом все можно купить в одном месте, но цены высокие.
1
Show business's response
Роман Ниценко
Level 7 Local Expert
April 7
Хороший выбор, есть почти все
Анна Л.
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Отличный магазин. Отличные профессионральные сотрудники. С моей точки зрения - это лучший из Детских Миров в Пензе
1
Show business's response
салих Козырев
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Иногда бывают скидки,ассортимент большой
Show business's response
Надежда
Level 18 Local Expert
September 8, 2022
Хороший магазин. Огромный ассортимент, просто невероятный беспорядок и продавцы с отношением к покупателям, как к низшей касте. Руководству следует обратить внимание на подбор продавцов.
1
Show business's response
Cветлана К.
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Невозможно дозвониться на горячую линию, прождала 15 минут своей очереди, на что мне сказали извините все операторы заняты и попрощались. Это нормально вообще?
1
Show business's response
Вахромеева К.
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Лучший детский мир в Пензе. Всегда есть скидки. Отзывчивые и внимательные продавцы. Обслуживание на высшем уровне👍
2
1
Мария Вьюнова
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Добрый день! Ужасный магазин ! В наличии три кассы, разболтает одна , очередь в
7 человек. Стоять с маленьким ребёнком невозможно. Магазин детский , а условий для хорошего обслуживание нет.
1
Show business's response
Alexander E.
Level 2 Local Expert
December 12, 2021
Обслуживание и организация ужасная!
1. Всегда очереди по двадцать человек и не могут на кассу пригласить еще кассира.
2. Сотрудники утверждают, что у них руководство сделало одну очередь в две кассы. По этой причине посетители толпятся, не могут товар из рук разместит на стол обслуживания. Представьте маму с ребенком, думаете это удобно и нормально ?
3. Я уже не говорю о том, что обслуживают всех без масок.
Теперь предпочитаю филиал в Суворовском.
3
1
Show business's response
Дарья Шуревская
Level 2 Local Expert
August 3, 2022
Отвратительный персонал. Заказы ко времени не собирают. На просьбу помочь найти товар, огрызаются, что им некогда и они сами собирают заказы. В зале 1 человек
1
1
Show business's response
Евгения Евгения
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Хороший магазин,широкий выбор товара
1
Show business's response
Иван М.
Level 2 Local Expert
July 31, 2021
Ужасный магазин. Второй раз делаем заказ в детском мире именно в коллаже и второй раз плохо. Обслуживание плохое. Заказ собирают наверное с закрытыми глазами, то не доложат товар, то совсем не то что заказывали кладут. Ну как так можно работать. Почему в других магазинах всегда вовремя и хорошо собирают заказ и вежливо общаются, а в коллаже нет?!
4
1
Show business's response
Юрий Л
Level 30 Local Expert
January 6, 2023
Стандартный магазин известной сети. Всё в пределах ассортимента, парковка достаточная.
2
Show business's response
Олег Алексеев
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Отличный комплекс для детей
2
Show business's response
Любовь Баландина
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Отличный магазин, вежливые продавцы, всё супер
3
1
Денис К.
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Обслуживание и это явно не конек этого магазина
1
1
Show business's response
Мистер
Level 16 Local Expert
September 4, 2022
Делали интернет заказ. Не очень понравился сам процесс выдачи товара. Продавец была не компетентна.
1
1
Show business's response
Павел А.
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Огромные очереди на кассе, работает одна изредка две.