Детский мир
Address
Ozersk, Dzherinskogo Street, 35АТРЦ Фестиваль
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Проспект Карла Маркса, 4
136 m
122 reviews
June 20
Сделали онлайн заказ. Оплатили. Заказ шел месяц, техподдержка говорила о том, что еще 1-2 дня задержка. В итоге сказали, что заказ не приедет, предложили купить по актуальной цене ( в два раза дороже). С другими магазинами Детского мира подобных проблем не возникало. Филиал в г. Озерск очень разочаровал. Делать онлайн покупки здесь не советую, особенно заранее оплачиваемые.
Да, и продавцы делают вид, что не знают про скидку "хочу как в приложении". Товар пробивается не по цене приложения, хотя карта была показана и данные слова были озвучены.
May 20
Как будто был не в другом городе, забежал сыну купить подарок выезжая из командировки. Набор игрушек схож походу, удивить ребенка сложно. А так хороший магазин
April 28, 2023
27.04.2023 сформировали заказ онлайн, так как Озёрск город закрытый и нет пропуска, попросили человека забрать заказ, после доставки заказа, обнаружили, что смесь для ребенка совсем не та которую заказали, начали писать в поддержку про это, на что поддержка начала с нами спорить и что особенно удивило так это ответ поддержки " а вы не могли проверить заказ?" Вы серьезно? Вы настолько недоверяете своим сотрудникам что говорите нам проверить заказ? Отвратительное обслуживание со стороны тех поддержки
Хотели именно смесь без пальмового масла, на что нам положили угадайте с чем?
И что нам теперь делать? Подскажите? Или тех поддержка опять ответит нам в подобном русле? В общем спасибо, за собранный неправильно заказ, спасибо за качественную поддержку со стороны сети магазинов детский мир, только пожалуйста при обратной связи не нужно писать стандартный ответ что вы разберётесь или же что сотрудник новый,большого ума не нужно, чтобы собрать заказ правильно