Детский мир

Rating 4.2
278 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 13 Local Expert
June 27
Не дали чек, настольная игра стояла под другим ценником На полке написано, что стоит 490₽, цена со скидкой Без скидки 1000 с чем-то Продали по полной стоимости, чек не дали Так как товаров было несколько, не заметил Учите кассиров работать нормально, даже не спросили, нужен чек или нет В приложении я не оформлял электронные, в других местах всегда печатный давали
Level 3 Local Expert
April 7
Мной был приобретен детский манеж через интернет магазин детский мир, получила я его по адресу -Череповец, Ленинградская улица дом 1, ТЦ Северо-западный, о чем свидетельствует заказ от 3 августа 2023 года номер 6071257565. При эксплуатации манежа, он постоянно расползался по швам, опасно торчали нитки, которые мог съесть маленький ребенок, так как на манеж гарантия, я принесла его в магазин и написала претензию о возврате средств! 22 марта 2024 года Претензию приняли с нарушениями, мне не сделали ксерокопию второго экземпляра, не написали , что претензия принята, сославшись на то, что не умеют пользоваться принтером. На претензию до сих пор (7 апреля ))нет ответа! По закону на это есть 10 дней))) но это же детский мир, они мне подарили 200 бонусов, оценив мои нервы такой суммой))) а нервы нужны для обшения с директором магазина азахахаха диретор это вообще такая безграмотная дама и такая неприятная, что пришлось ей напомнить, кто она ) Директор детского мира город Череповец ТЦ Северо-западный- это нечто, не знает законы, орет, не умеет разговаривать с покупателем! Пока не поставишь на место) в общем организация большая, но работать не умеют с претензиями и возражениями, сотрудники не обучены, на управляющих местах полная безграмотность)
1
Level 4 Local Expert
May 18
ПРИМИТЕ МЕРЫ! Покупали в детском мире игрушку, была очередь нас направили на другую кассу. Продавцы начали перерекаться друг с другом по вопросу кто должен обслуживать сейчас покупателя. Нисколько не заинтересованы в том чтобы покупателя быстро и добросовестно обслужить((
Level 5 Local Expert
January 5
Большой выбор игрушек. По ценам дороговато. Большой выбор детского питания. Есть одежда,но акцент делается на маленьких детей. Моему ребенку 10 лет, и на этот возраст выбора уже нет.
Level 7 Local Expert
March 27
Самый лучший магазин. Сотрудники отзывчивые, быстро приходят на помощь в случае поиска товара. Все знают ассортимент. Спасибо коллективу за работу.
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Прекрасный магазин, обслуживанием крайне довольна. Хожу туда не первый год, и всё устраивает. Если что-то не могу найти из товаров, мне всегда подскажет персонал. Отдельно их хочется поблагодарить за доброжелательность, умение решать возникшие проблемы, и несмотря на то, какие были трудности, в конце пожелать самое главное "Хорошего вам дня!"
1
Level 4 Local Expert
November 4
Удобное расположение, есть хорошие акции, отличный персонал
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Вежливые продавцы. Много скидок и акций. Удобное расположение, быстро собирают заказы.
1
Level 6 Local Expert
March 30
Отличный магазин. Всегда стараются помочь. Пришли, приценились, сделали заказ через интернет - тут же при нас собрали! 👍✨🥰
Level 5 Local Expert
August 12
Мало товара . когда в магазине мало посетителей продавца не дождаться ...
Level 3 Local Expert
August 12
Продавец накачала из-за того что я смотрела игрушку никогда того года небыло
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Это издевательство а не интернет-магазин! второй раз заказываем товар и второй раз в последний день доставки магазин эту доставку отменяет!В конце-концов,мы неделями ждём,рассчитывая на данную покупку,меняем свои планы!!!!неужели нельзя отменить заказ сразу,если доставить невозможно?И это притом,что сумма покупки немаленькая,не 1000руб., причём,такая ситуация складывается уже не в первый раз! Просто свинское отношение к клиентам,больше никаких крупных заказов и покупок в этом магазине делать не буду и никому не советую!
1
Level 15 Local Expert
October 11, 2023
Небольшой магазин. Выбор одежды и обуви тоже меньше,чем в других. Но при этом выбрать можно. Удобно,что в центре города. Можно сделать онлайн заказ, через приложение и приехать забрать.
Level 14 Local Expert
July 14, 2022
Магазин детский мир. Везде одинаков. Хорошо расположен. Парковки возле магазина достаточно. После небольшого ремонта торгового центра стало приятней там находится.
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Ужасная работа службы доставки! Собирали заказ 2,5 суток! 4 вещи! Весь заказ можно было забрать в магазине на другом конце города. В письме о подтверждении заказа написано о том, чтобы приходить за товаром после уведомления, которое вышлют на электронную почту. Уведомления не было, зато в день, следующим за тем, когда должны были собрать заказ, пришло смс с текстом «успейте забрать заказ сегодня», приезжаю, а он уже расформирован - хранение 1 сутки! На ГЛ вообще не предложили никаких вариантов решения вопроса, кроме сомнительных оправданий в том, что мы отправляли письмо, но оно не отправилось и пуш-уведомление в приложении, которого у меня нет! В общем сервис ужасный! Вместо того, чтобы решить мой вопрос оператор просто бросила трубку! Оформляем новый заказ, вещи уже доступны не все и снова ждем 2.5 суток!
1
Level 7 Local Expert
May 23
Ассортимент большой, цены ещё больше (((
Level 8 Local Expert
March 9, 2023
За заходила в этот магазин два раза и оба раза на выбранные мною товары ценник не подходил. Продавать по стоимости указанной на ценнике отказались (тем самым нарушая закон прав потребителя). Призываю всех, кто сюда обращается, быть внимательным и уточнять стоимость товара до покупки, а лучше оформлять интернет-заказ.
Level 2 Local Expert
October 19, 2022
19.10.2022 года покупала куклу в данном магазине. В чеке цена 2680, на ценнике стоимость 1790, наименование одинаковое. Администратор отказалась возвращать разницу за товар, утверждая, что ценник от другой куклы. На выкладке товара данного ценника нет, администратор объяснила это тем, что ценник кто-то взял. Оставила жалобу в книге отзывов. В магазине беспорядок, на кассах кассиры не могут высчитать сдачу. Ужас.
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Очень медленное обслуживание, заказываешь товар заранее что бы побыстрее, приходишь забирать и пол года на кассе ждешь пока подойдут пока пробьют
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Пришла для возврата товара вечером в воскресенье, администратора ожидала более 15 минут, никакого объявления о времени отсутствия нет, минимум посетителей в магазине, продавцы просто продолжали оформлять стеллажи. Через 15 минут один из продавцов попросил немного подождать, пояснив, что администратор на обеде. Итоговое ожидание составило 25 минут. Но и после появления администратора легче не стало, так как вернуть ранее оплаченный заказ и полученный доставкой из Москвы нельзя в день получения. Приходите завтра….
1
Level 8 Local Expert
September 19
Попали на акцию 3 вещи по цене 2
Level 20 Local Expert
August 26, 2022
Иногда продавцы очень сильно тупят, особенно с оплаченными заказами. Из пяти заказов заказанных сюда, только один отдали без задержек и головомойки. Девушка- менеджер большая молодец. Ей плюс.
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Детский мир, по вам ФАС плачет, я понимаю что ситуация не из лучших, но на детском питании навариваться это из ряда вон. Была стоимость Фрисо Голд 1200 за пачку стала 2369 это как? Если вы скажете что это импортный товар то почему фруто няня в баночках стоила 30р сейчас все 60, да со всеми товарами. Предлагаю закрыть магазин, на большинство товаров в 2 раза накинул цену, при том что без разницы, Россия или другая страна производитель.
3
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Отличный магазин детских товаров, частые скидки на качественный товар) Постоянно там заказываем для ребенка все необходимое. А ещё там идут бонусы спасибо, если у вас сбер)
1
Level 6 Local Expert
November 28, 2021
Продавцы внимательные, ассортимент хороший. Но есть и минусы-очень мало места между рядами товара. Один покупатель проходит только боком. Второму приходится ждать, когда первый выйдет. Одежда на вешалках очень плотно висит. В результате пока один товар достаешь, другие падают на пол.
1
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Отзывчивый персонал, удобное расположение магазина, насчёт скидок могу сказать одно(маркетинговый ход) не более чем, в любом другом магазине тот же самый товар стоит столько же без скидки)
1
Level 11 Local Expert
July 26, 2022
Детский мир, всё как обычно, один продавец на весь магазин которого вызывает охранник. Цены на игрушки сильно завышены, а одежду можно купить со скидкой.
1
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Продавцы - хамы.. Сегодня заказала товары в интернет магазине в 8 утра... Пришла под вечер (часов в 17:30,17:50)за ним... А он даже не собран... Попросила собрать при мне,(я на тот момент была с 2 детьми по 1г10м(двойня).На что мне в ответ сказали, что им некогда, придите в другой день.. Я расстроенная ушла без всего. В итоге отменила заказ(оплаченный на минуточку!!).. Заказала игрушки в другом магазине нашего города. Получила заказ г. ЧЕРЕПОВЕЦ, МАГАЗИН СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ...
2
1
Level 4 Local Expert
May 24, 2021
Кому как, а нашей семье Детский мир нравится своим обширным ассортиментом, приемлимыми ценами и акциями. Персонал всегда готов помочь, если ситуация требует того. P.S. А если ждете сервис на НАИВЫСШЕМ уровне, идите в бутик, ибо нужно понимать, что Детский мир- это магазин самообслуживания! 😉
3
Level 16 Local Expert
December 7, 2020
Хороший магазин, дороговато конечно. Но когда есть скидки, можно за приемлемые цены купить одежду и не только. Очень хорошие качественные игрушки, особенно машинки на пульте управления, сама бы себе купила)))
2
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Это не магазин,а ...нет слов.Только оплатила заказ и тут же приходит сообщение,что они его отменили.А деньги вернём в течении 10 дней,тогда и деньги сразу возвращайте.Ужас!И такое было не только у меня.
3
Level 8 Local Expert
January 9
Качественные вещи, но дороговато.
Level 5 Local Expert
February 3
Отличный магазин ,хожу постоянно .
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Все хорошо, обслуживание не плохое, но медленное очень.
Level 12 Local Expert
December 5, 2021
Находятся на 3-м этаже. Приезжал забрать заказ. Быстро нашёл все заказы, нужные забрал, ненужные оставил, расплатился так же быстро. Работает несколько касс. Так что без очереди. Персонал вежливый и отзывчивый.
1
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Не нашла нужного подарка для внука 13 лет.
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Делал заказ через интернет, так держали несколько дней, а потом отказ и возврат денег, при чем через несколько дней, вообщем ни какой логистики.
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Обслуживание отвратительное, создают искуственную очередь, чеков не дают, цена с прилавка одна на кассе другая, кассирши недо..... е. Один негатив
1
Level 7 Local Expert
December 2, 2021
Персонал делится на ,, добрый,, и ,, что надо?,, кассы есть продавцов приходится вызывать. В целом хороший магазин, ассортимент большой
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Всё отлично, мне нравится!
Level 7 Local Expert
April 1
Удобный магазин
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
ВЕРНИТЕ ЯЧЕЙКИ И ОТМЕЧАЙТЕ РЕАЛЬНО СОБРАННЫЙ ЗАКАЗ. Еще можно ускорить оплату, например, как в днс через терминалы. К сожалению, магазин сильно испортился, ячейки убрали, что бы получить заказ надо отстоять очередь и по итогу узнать, что заказ еще не собирали, потом ждать полчаса и уйти ни с чем, т.к. товара сейчас нет. Детский мир в "рассвете" Череповец.
3
1
Level 3 Local Expert
January 1, 2020
К магазину "Детский мир" этот отзыв имеет опосредованное отношение. Дело в том, что в торговом центре детский магазин расположен на третьем этаже и мне, как маме малыша раннего возраста,не удобно с ребенком добираться до этого магазина,т.к. лифт запущенный в эксплуатацию весной 2019 г.постоянно выходит из строя,а подниматься с коляской на эскалаторе не безопасно. Обращения к сотрудникам магазина по поводу малодоступности их торговой точки не приносят к-л эффекта,т.к. лифт не находится в ведении магазина. Но мне кажется,что руководство должно быть напрямую заинтересованно в доступе мам с колясками в свой магазин.
5
2
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Один из лучших магазинов для детей
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Отличный магазин всегда чисто и внимательный персонал. Мне нравиться туда ходить
2
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
В нашем городе 3 магазина детский мир. Но почему-то на Московском часто нет товара, который хочется заказать. Часто я сталкиваюсь с детским питанием.
3
1
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Спасибо, отличный магазин
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Постоянные очереди. Кассир работает медленно, постоянно один, не смотря на очереди и наличие 3 касс. Поход в этот детский мир автоматически предполагает отстоять в очереди
3
1
Level 9 Local Expert
March 16, 2021
Не плохой магазин, но обслуживание просто ужасное, консультанты хамят, продавцов не хватает, можно бы и акций побольше, часто нет элементарного товара-обложки, ластики, товар однообразный
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2020
Сегодня посетили магазин в интерсити. Ужасное общение с покупателями. Взяли на кассе шоколадное яйцо, было несколько ценников 55.99,на кассе оказывается 88. Кассир вызвала старшего, и тут началось представление, что мы не видим, что штрих код не соответствует, что ценник не от этого яйца, хотя там было несколько ценников именно 55,а ценника 88 не было вообще и товар стоял напротив ценника 88. Выслушали много про себя хорошего, что мы удавились из-за 30 рублей. Кассир новенькая девочка, вся растерялась, не знала что делать, а остальные сотрудники (человека 4) стояли на стойке информации и не обращали внимания на ситуацию. Впервые столкнулись с таким хамством. Сервис просто ужасный. Настроение испорчено на весь день. Очень жаль, что в детсом магазине работают такие некомпитентные люди.
3
3