Детский мир
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ленинский проспект / Проспект Героев
296 m
79 reviews
August 13
Большой,светлый магазин.Огромный выбор одежды, обуви,игрушек и средств детской гигиены.
Продавцы всегда подскажут,помогут определиться с выбором.Есть камеры хранения и примерочные.
Можно сделать онлайн заказ.Отличный магазин.
September 2
Огромнейшие очереди к информационному столу и кассе, продавцов в зале днем с огнем не сыщешь. В приложении показывает наличие детской смеси нэнни - много, по факту 2 банки, которые никогда не выставлены на прилавок. На полках полный бардак. Приезжаешь с маленьким ребенком специально за смесью, которая указана в наличии и проводишь целый час в магазине в очередях, еще и покупаешь не в нужном количестве.
August 6
Крайне неприятный опыт покупок в компании Детский Мир
Моего мужа зовут Александр. Он ваш клиент из Санкт-Петербурга, с появлением сына стал делать у вас покупки. Из 6-ти наших обращений к вам, 2 последних сильно разочаровали. Больше не хочется отдавать вам свои деньги, более того, хочется пригласить Роспотребнадзор для проверки вашей деятельности.
31.07.24 года он сделал в приложении ДМ заказ детской смеси с оплатой при получении. Сумма к оплате была 1 517,90 руб.
Он поехал на этот раз сам в магазин, вашей доставкой уже не рисковал пользоваться.
При оплате на кассе возникли у кассира какие-то затруднения. Подошла вторая кассир, начала ей помогать провести оплату.
Далее она стала отчитывать Александра, что мол, оказывается у него оплата детской картой. И возмутилась, почему он сразу не сказал, прийдется оформлять все заново.
«Цена будет другая, выше»-сказала она.
«Почему?»- уточнил он
« потому что платите детской картой, цена на что-то по ней ниже, на что-то выше»
В этот момент она уже провела платеж. И муж увидел, что цена оказалась выше на 400 руб. Вместо обещанных 1517,90 руб с меня списали 1899 руб.
Муж не стал более ничего там выяснять, ибо ощутил прилив гнева. Побоялся разнести вам магазин.
Наша жизнь устроена так, что при перерасходе бюджета на 400 руб мы не будем лишены хлеба. Но, меня жутко раздражает такое некомпетентное отношение в сфере продажи детских товаров тем более.
Наш заказ в приложении так и остался висеть с той ценой в 1517, 90. Нам просто пробили на кассе другой заказ, без каких-либо бонусов и скидок, ничего не разъяснив!
Я настоятельно прошу от компании пояснений в письменном виде! выписку из каких-то установленных правил при оплате детской картой. Почему продавец не оформила мой заказ, сделанный в приложении?!
Мы собирались весь номинал карты спокойно тратить на ребенка у вас, но не желаю теперь этого делать.
Прошу связаться со мной компетентного сотрудника и дать пояснения по ситуации.
1