На прошлой неделе записала своего сына, имеющего инвалидность, на приём к спортивному врачу. Очень сложно дозвониться до регистратуры- либо занято, либо не берут трубку, либо сбрасывают звонок. Когда у меня наконец- то получилось, по телефону объяснила цель визита- нужно сделать ЭХО- КГ сердца для прохождения спортивной комиссии в городском спортивном диспансере. Сегодня пришли по записи к врачу. Мне был не очень понятен вопрос гардеробщицы- дословно "Куда? Зачем?". Не думаю, что это входит в её обязанности. Далее в регистратуре столкнулась с ОЧЕНЬ хамским обращением сотрудницы!!! Такое впечатление, что она прямо "не хотела" нашего посещения спортивного врача. В карточке отмечено, когда мой сын последний раз проходил спортивную комиссию (в сентябре 2023 года, допуск на один год), когда до этого делали ЭХО-КГ (больше трёх лет назад). В прошлый визит спортивный врач Морозов сказал, что если будут какие- то вопросы и тд, можно прийти к нему на приём в любое время (по записи), что мы и сделали. Сотрудница регистратуры разговаривала со мной, как с очень сильно умственно отсталым человеком- только не понимаю, на каком основании??? Когда я достаточно спокойно и вежливо (насколько это в принципе возможно в данной ситуации) потребовала от неё сменить тон, не тянуть время, и дать нам с сыном пройти на приём к врачу, это сработало... к сожалению, только так было возможно привести её в адекватное состояние. Свой буквально "допрос" она мотивировала тем, что у сына ещё не подошёл срок прохождения очередной комиссии. К врачу Морозову у меня никогда и сегодня в частности не было претензий- очень внимательный врач, всегда очень хорошо относится к пациентам, отвечает на все возможные вопросы по его профилю, впрочем, как и все остальные врачи. Отметил в карточке необходимость пройти нужное исследование, даже с пометкой "Срочно!", за что ему огромное спасибо! В регистратуре уже другая сотрудница подробно объяснила мне, как происходит запись на ЭХО-КГ (не в диспансере, в другой поликлинике). Но к сожалению в разговор опять вмешалась первая сотрудница, и опять в том же пренебрежительно- недовольном тоне!
6
Дарья А.
Level 3 Local Expert
September 5
Отличное место! Мало кто пишет хорошие отзывы. Уже более 8 лет стабильно прохожу осмотры и по необходимости фто, никогда не было конфликтов. Врачи все очень грамотные и дают дельные рекомендации
Inna K
Level 8 Local Expert
October 22
Не дозвониться. Приходится ехать,чтобы записаться. После введения автоинформатора стало все ещё намного хуже... Работники регистратуры абсолютно неквалифицированные. Врачи, в основном,хорошие. Самый ужас в организации, начиная от звонков и регистраторов. Администрация,наконец,урегулируйте этот процесс!
Olga Kosenkova
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Отличное место. Персонал участливый и очень вежливый. Врачи !действительно! проверяют ребёнка. Сделали узи всего😁 и я спокойна - ребёнок хорошо перенесёт нагрузки. Удивляют родители которым лишь бы получить справку, к сожалению они себя так и ведут 🫤. Спортивный врач - требовательная, но по делу. Рекомендую. У меня дочь наблюдается у Мятлевой А.С.
2
3
Мария Сапожникова
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Всем доброго дня. Я с ребёнком была в этом диспансере 11.09 в первый раз.
Люди которые там работают очень добрые и внимательные, некоторые даже с чувством юмора😄. Удивило то что там действительно серьёзно подходят к своей работе. Тщательно читают все документы и очень внимательно смотрят ребёнка.
По поводу регистраторы. Если не грубить сотруднику регистраторы, а спокойно подождать когда придёт ваше время то и в ответ не какой грубости вы не услышите. Мне женщина всё спокойно объяснила в регистратуре и я спокойно пошла проходить комиссию. По поводу не дозвониться. Один человек в регистратуре, выписывает карты, даёт номерки , отвечает на вопросы. Параллельно отвечает на звонки. По этому ребята наберитесь терпения и дозванивойтесь. Работа с людьми очень не проста😃Всем удачи и терпения.
4
VV.
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Врач Кауров ведёт приём в больному состоянии. Он в маске, но еле дышит, нос заложен, глаза больные. Как можно работать с детьми в мед учреждении в таком состоянии. 19 12.2022
Хочу дополнить отзыв !!! Нормальных врачей по пальцам пересчитать. С июня по сентябрь пытвемся попасть на узи, врач все время берет больничный или выхрдные за свой свет, никогда не работает.
А ЛОР Мужчина просил ребенка в 30 градусную жару не приходить в шортах , а надевать брюки. Видите ли ему не приятно если его касаются ногами и он вынужлен потом стирать одежду!!!! Это вообще что??? 19.09.2023
1
1
Соболев Роман
Level 3 Local Expert
October 24
В эту организацию вообще возможно дозвониться???? Просьба руководству обратить внимание на данную проблему!!!
Юлия Сергеева
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Который раз обращаемся в это заГадчное место. Первый раз мне сказали, что я мерзкая мать, раз мой ребенок с 5-ти лет занимается спортивной гимнастикой....я ребенка делаю инвалидом. Второй раз выяснилась проблема с ногами и, оказывается, только лежать можно....а то, что наш вид спорта наоборот способствует улучшению стоп....
Ну а сегодня апогей всего. Чтобы прийти в диспансер необходимо подготовиться! анализы, узи, пройти еще 3х врачей...Вопрос: "А мы то тогда зачем нужны, если половину я сделаю сама?"
10
2
Консантин Царев
Level 9 Local Expert
July 26
Сплошные минусы год от года, ни чего не изминилось в это диспансере.
2
Оксана Селиванова
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Добрый день. Я ещё не была в диспансере, но разговор был ужасный. Работник регистратуры не поняла, что я хочу и сказала, что теперь она будет учить меня грамотной речи и начала с гонором говорить, что мне надо узнать от классного руководителя/хотя я чётко дала понять, что не в курсе конкретной справки и чётко сказала, где учится ребёнок и то, что у него поставлена 2 группа(при которой надо проходить всех врачей, возможно нужна справка 086/у).
Я всё выслушала и сказала, что за такое общение я лишь могу научить её юридической грамотности.... И отключилась.
3
Наталия Корякова
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Не дозвониться, телефон всё время сбрасывается. Это не первый раз. Такое ощущение, что это делается специально. Иногда надо срочно, какой то вопрос выяснить, и не дозвониться.
5
Елизавета
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Диспансер хороший хожу не первый год видела много плохих отзывов но думаю всё будет хорошо. Завтра иду в диспансер если что-то не понравится напишу.
2
Анна И.
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Это просто безобразие! За два дня не дозвониться. Трубку не брали, а сегодня с 13 часов сообщается что номер не существует, причём так по двум номерам.
1
1
А. Б.
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Звонили вчера в 18:30 трубку сразу взяла девушка, сказала что регистратура до 18 часов и что на мои вопросы ответить не сможет , сказала нужно звонить завтра днем.
Звоним уже 1,5 часа, гудки идут , но трубку никто не берет, в последние два раза вообще сбросили звонок. На сайте никакой информации нет, где получить нужную информацию тоже не известно. Безобразие , поувольнять нужно всех кто сидит в регистратуре, свою работу не выполняют .
5
Генриэтта Титова
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Хороший диспансер. Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, наблюдаемся здесь уже 4 года. Всегда всё общение в рамках, те кому хамят наверно сами не умеют разговаривать с людьми.
3
Кристина
Level 8 Local Expert
April 5, 2022
Очень хороший диспансер. Приветливая регистратор. И вообще все очень приятные, и располагающие к общению. Никаких очередей, всё работает под запись. Врачи проверяют ребенка досконально. Действительно проверяют, а не делают вид.
2
2
ромзам
Level 7 Local Expert
November 5, 2020
Первый диспансер где пришлось все обследования и врачей пройти "как надо" и с пристрастием, для допуска ребенка заниматься в дюшор. Раньше , в центре и во фрунзенском р-не, проходили за 15 мин у одного врача сплошная фикция. Спасибо главврачу и коллективу за ответственное отношение к своей работе! В наше время это вдвойне ценно и вызывает уважение!
6
4
Анна Щегурова
Level 5 Local Expert
November 18, 2020
Если пойдёте проходить комиссию в период пандемии берите с собой ртутный градусник, на входе измеряют температуру электронным ОН ВРЁТ. Пришли по записи, нам отказали, температура по нему 37,ребёнок не болеет! Дома перемерили 3 раза ртутным 36.3. Теперь записываться заново, терять время, деньги и т. д😔
4
Мария
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Очень хорошие сотрудники.
Катя Шустрая
Level 9 Local Expert
November 26, 2020
Отвратное место, говорят лишнего детям( без присутствия тренера или родителя), вообщем если бы не сдюсшор, моей ноги бы с детьми там не было!
9
2
Алексей Митковец
Level 6 Local Expert
February 17, 2022
Честно лучше сюда не идти
4
Наталья
Level 9 Local Expert
October 14, 2019
Хорошее медицинское учреждение, все спокойны и внимательны.
6
3
Григорий Вяльцев
Level 7 Local Expert
November 3, 2019
Живу рядом, никогда детей там не видно. Ни внутри ни около. Зато машины сотрудников есть