Detsky kvartal
21 reviews
September 15
Никогда не встречала парикмахерской с настолько худшим отношениям к своим клиентам со стороны персонала. О таком слове, как сервис, думаю, работники этой парикмахерской точно не слышали, как и о простом человеческом отношении к людям.
Ценник в парикмахерской соответствует обычному рыночному уровню, одним словом не дешёвый. Внутренний антураж оставляет желать лучшего, старая мебель, обшарпанный вид, грязные окна.
Мой ребёнок был записан на стрижку утром в 11.00. В 10.58 мне позвонил администратор, чтобы сообщить, что мы уже опоздали, и сейчас в наше время они уже взяли на стрижку другого ребёнка, а нам придётся ждать минимум 20 минут, а может и дольше. Администратор не поинтересовалась, где мы, не говорила, что время нашей записи наступает, целью её звонка было сообщить, что мы УЖЕ опоздали и нам придётся ждать. В этот момент мы уже стояли на пороге парикмахерской, готовые открыть дверь.
Мягко сказать, я была обескуражена, но решила подождать.
В это время в салоне работал один мастер. Она делала ребенку сложную стрижку с рисунком. Было явно видно, что она не только что начала свою работу, она просто не успевала её закончить вовремя, чтобы принять нас в назначенное время. Получается, что нас обманули. Вместо того, чтобы просто извиниться и попросить подождать, когда мастер закончит свою работу с предыдущим ребенком, нас обвинили в опоздании, которого по факту и не было, и вынудили ждать, переложив ответственность за ожидание на нас (это ведь МЫ опоздали).
В 11.20 в салон пришёл следующий клиент. Оказывается клиент был записан в 11.00, но опоздал на 20 минут. Его сразу принял второй мастер, который как оказывается все это время его просто ждал в другом помещении.
На мои вопросы администратору, почему у них так организована работа с клиентами, ответов не нашлось.
Почему одних клиентов их мастер не ждёт, а другой мастер ждет? Почему моего ребёнка не мог подстричь второй мастер? Как могло такое получится, что ребёнка, записанного после нас (в 11.40!), приняли раньше нас? Почему не похоже, что мастер начала свою работу с другим ребёнком в назначенное нам время, а похоже, что она ещё не успела закончить сложную стрижку с предыдущим клиентом? Сколько по времени нам ещё ждать?
Вместо объяснений в свой адрес я получила только нападки со стороны администратора и её ухмылку. Конечно, лучшая защита - это нападение.
Администратор стала меня обвинять в опоздании, зачем-то требовать, чтобы я проверила время её сегодняшнего звонка, как-будто это что-то решало. Ответов на свои вопросы и подобие объяснений я не получила, только нападки, обвинение и грубость со стороны администратора и мастера, которая бросив стрижку, выбежала к нам. В конечном итоге мы не подстриглись, а ушли и явно никогда не вернемся, и другим не посоветуем. Такой грубости, вранья и хамства со стороны персонала еще поискать. Как умеют, так и работают.
1
September 5
4 года уже наша семья стрежется у Евгении. Замечательный специалист. Замечательное место. И очень здорово что дети могут и поиграть и мультики посмотреть. Спасибо вам за такое замечательное место.
July 3
С Детским кварталом с самого раннего возраста)) Всегда ходим к тете Жене) мастер Евгения для нас самая лучшая❤️❤️❤️ Стараемся записываться заранее, запись плотная
1
April 1
Отличная парикмахерская, посещаем уже много лет. Всегда чисто, уютно, вежливый персонал. Мастера отличные, находят подход к самым крикливым и непоседливым.
5
November 5
Прекрасная детская парикмахерская! Вот уже 8 лет вожу туда ребенка, всегда делают качественные стрижки независимо от мастера
July 7
Очень много лет являемся клиентами данного салона. Оба сына ходят к мастеру Ирина. Уже и говорить не надо, что делать, Ира знает и стрижет превосходно
1
1
September 2
Не понимаю почему так много хороших отзывов? Я вот привела сюда свою дочь мы попросили подстричь 3 см а в итоге подстригли 7 см вот подскажите разве это нормально???
2
February 13
Ходим сюда уже несколько лет, постоянно, без привязки к мастеру. Стригут хорошо, быстро, комфортно)) всегда находится окошко, даже когда записываемся в последний момент👍
2
1
May 15
Хорошая детская парикмахерская. Самое главное, ребёнку нравится. Всё сделано для комфорта детей
1
1
June 14
Подстригли так, будто на голове проплешина, от мастера несло портвейном и дрожали руки. Всё грязно в волосах. Не рекомендую
1
1
June 9, 2023
Прекрасный персонал! Делают все быстро и четко) ходим туда уже не первый раз, все нравится!
Легко дозвониться и записаться на нужную дату!
2
1
October 28
Круто
March 16, 2020
Очень любим , были у многих мастеров,но всегда возвращаемся к Ирине. Есть чем занять ребенка, всегда чистенько. Ввполнят любые пожелания ребёнка.
6
September 2, 2023
не видно вывески.
2
1
September 7, 2020
Хорошие мастера знают правильный подход к ребёнку! А это очень важно,и ребёнок не боится стричься!Советую!
4
March 1, 2021
Ужастно постригли так, что прям охото на лысо обстричь все молнии кривые при этом стрижка стоит 1200 рублей.
5
2
May 6, 2021
Потстригли круто ,ровно 5 звезды, рекомендую
3
1
July 2, 2020
Уже 5 лет не изменяем нашему мастеру Ирине. Она действительно Поофессионал своего дела !
5
June 22, 2019
Ребенок с удовольствием идет на стрижку.
Но не всем мастерам хватает профессионализма.
3
February 9, 2021
Дети рады, да и сам пару раз стригся
4
September 3, 2018
Интересный сервис для детей организовал переехавший к нам житель Японии
4