Detsky mir
437 reviews
October 5
Хороший магазин детских товаров, можно заказать через интернет магазин и прийти забрать в самом магазине, где удобно! Цены дешевле, чем в других детских магазинах.
October 8
Много покупателей всегда, большой ассортимент, но не всегда порядок в большинстве случаев не найти нужный товар или размер...в целом если есть время можно и найти то за чем пришёл
July 13
Не смогли попасть в магазин с ребенком. 2 лифта в здании не работают. На эскалаторы охранник не пустил с коляской. Предложил ее внизу оставить( ребенку 8 лет не ходячий,)Претензии больше к владельцу всего ТЦ, но руководители магазина могли б принять участив в том, что их маленькие и особенные посетители в колясках к ним попасть не могут.
June 30
Приехали в гости в Калугу из Москвы , зашли за подарком в этот детский мир , это просто ужас . На кассе еле выдержали очередь , душно кружится голова . Как так можно , очень нужен был подарок купили , если бы не это я бы выбежала от туда
March 18
Ну, мы вот позавчера с дочкой ходили. И мне очень понравилось, потому что низкие цены памперсы.напримерну, мне очень нравилось, там большой очень выбор. И всегда везде можно что-то. Взять и не взять..
2
October 15
Что касается ассортимента-он огромный, но в самом магазине практически не реально найти что нужно🤷🏻♀️ в основном все заказываю
September 5
Что происходит с детским миром? При таком колличестве покупателей сотрудников не найти. Компания экономит на продавцах, а значит и на нас с вами. Безобразие
1
February 12
Достаточно часто посещаем данный магазин,вежливый персонал,чисто,большой выбор товаров по акции,да и вообще разнообразие товара большое
February 27, 2023
Ассортимент большой, выбрать можно для ребенка любого возраста. Большой выбор игрушек, одежды. Через приложение хорошие скидки. Но персонал..... очень долгое обслуживание. Иногда, чтобы забрать онлайн заказ стоишь минут по 20-30 и просто никого нет, потому что все заняты. Да и консультанты с выбором не очень помогут, их либо просто нет в зале, либо они заняты и помочь не могут.
2
November 19, 2023
Купили трусики фирмы manu. С золотой штучкой на попе,обычно покупали с синей и все было хорошо. Но в этот раз попалась пачка с золотой и это ужас, одеваешь ребёнка и она рвётся, вся пачка бракованная. Памперсы разрываю
тся по бокам и взаде на попе, памперсы не прочные, такое в первый раз. Даже не верится, что брали в этом магазине, сколько всего брали, все было на 5 звёзд. Памперсы подвели.
1
1
July 24
Часто посещаю этот магазин. Цены приемлемы. Много различных акций на товары.
November 6
Ужасные очереди. Персонал не работает.
Получить заказ (оплаченный) невозможно. Не рекомендую. Лучше на маркетплейсе заказать, чем стоять в таких очередях.
July 26
Ассортимент как в любом магазине сети. Но вот консультанта не дозовешься, а если нашёл, то он будет с таким недовольным лицом, что лучше не искать))
March 21
Детский мир, хороший магазин с адекватными ценами,и хорошим качеством обуви и одежды,мне нравиться,закупаюсь внукам ,в этом магазине
March 23, 2023
Большой ассортимент, цены дорогие, новая директор хорошо навела порядок.
Большая площадь, чисто, сотрудники АБСОЛЮТНЫЕ не профессионалы!!!!!
Примите меры!!!!!!!!
Что-то купить обычному человеку доступно только на сезонной распродаже….
Из плюсов-большой ассортимент.
Скидку не добьёшься.
Акции не работают.
1
July 28, 2023
Касается не только этого адреса, а всех "Детских миров"!!!!
Магазин не плохой, можно что-то выбрать, подобрать. Подошла к девушке(продавцу, еле нашла) и попросила по коду туфли, нашла на складе, принесла. Прям спасибо. Т. К. На полках магазина их не было.
НЕТ малеких пакетов на кассе и вообще в магазине. Почему я купив белую рубашку, например должна ее нести в руках по улице или ПОКУПАТЬ пакет за 6 рублей???? Это что за сервис?! Я не прошу майку (пакет), но элементарный маленький пакет. Вы совсем что ли????? Обнищали. Подскажу, в Бытпласте 130рублей стоит 500 пакетов.
1
January 25
Очень много молодого персонала, часто не достаточно компетентного, теряется время. Сталкивался сам не раз и видел недовольство других покупателей. Магазин перепланировали, выделив много места под полки интернет-заказов. Для не интернет-пользователей пострадал асортимент.
August 8, 2023
Отличный магазин для детей. Вежливый персонал.
Много различных бонусных программ и акций.
Огромный выбор детских товаров
3
September 3, 2022
Хороший магазин для дитишек. Игрушки, куклы, всевосхитительные атрибуты игры, и детства. Про ассортимент сказать, точно, можно одни прикольные, супер, класс, дивные, чудесные, на выбор, для, каждому. Мечта, для, ее осуществления. Поняли?
2
August 10, 2023
Часто заказываю через интернет магазин, забираю из магазина. Имея троих детей, покупаем часто. Много акций. Сейчас сделали перестановку в магазине, для расширения интернет-заказов, молодцы.
March 12, 2023
Отличный магазин. Всё что нужно можно найти для детей. Естъ одежда, обувь, коляски, кроватки, игрушки на любой вкус. Естъ даже электро машины и мотоциклы. Вообщем рекомендую.
March 2
Как всегда все можно спокойно и самостоятельно найти в магазине! Чисто и аккуратно! Даже с коляской удобно проходить между стеллажами, не то что в Летуаль 🙈😅
April 22, 2023
Касаемо персонала - мне везёт, т в наши посещения на кассе всегда приветливые сотрудники. Покупаю там пюрешкой для дочери, выбор очень хороший, по крайней мере только в этом магазине есть наш любимый Heinz. В очередях не стояла никогда, я стараюсь ходить среди недели, тогда и народа меньше всего.
3
2
March 16
Наконец-то навели порядок в магазине. Все на своих местах (практически). Ясно и понятно, где что искать. Снова приятно делать покупки
2
October 24, 2023
Большой ассортимент, от игрушки до детского питания. Приветливый персонал. Приемлемые цены.
October 26, 2022
Покупала внуку подарок к Дню рождения, в других магазинах ни чего интересного не нашла, а тут глаза разбежались! Очень хороший выбор игрушек , развивающих игр, конструкторов! Магазин очень хороший, хорошие уважительные кассиры, сделали скидку, большое спасибо! Очень хороший магазин, я довольна!
3
June 12, 2023
Большой ассортимент, был... Теперь так кое-что можно купить.
Обратная связь никакая. Если что-то пошло не так, вот тогда начинаются проблемы и никто не видит и не слышит.
Бонусная программа, просто жесть. Свежие бонусы списывают, а старые в это же самое время сгорают. Возврат бонусов при отмене заказа или если не все товары найдены, это просто проблема. Бонусы уже сгорают, а их еще не вернули из-за их ошибок с заказом. Очень странная контора.
4
July 30, 2022
Персонал доброжелательный
Чисто очередей нет
Всегда помогут особенно директор Анастасия очень приятная девушка очень ей благодарна помогла решить вопрос с интернет мсгазином улучшения магазина заметны
Буду теперь всегда уверенна что помогут
2
4
January 5, 2023
5 января километровая очередь. На кассе оказалось, что у них слетела система. Подарочный сертификат не приняли, приходите завтра. Замечательно просто, отстоять час в очереди, чтобы плюнуть и купить по карте, не потратив при этом уже оплаченный подарочный сертификат. В декабре пробивали товар, чтобы узнать цену через мобильное приложение (магазин был указан этот), потом после покупки оказалось, что цена не совпала на кассе и в приложении. Ценников много не хватает, с товарами не находишься к сканеру по середине зала. Очереди постоянные, кассиры очень медленно работают, как будто очереди не существует, и им не надо торопиться! В магазине, конечно, стало лучше, теперь хотя бы свалки нет, но до нормального магазина им еще очень долго! В других городах в этой сети магазинов, я такого бардака не встречала. Наймите дополнительный персонал для работы, раз не справляетесь!
4
December 15, 2022
в декабре 2022 года стало уютнее и просторнее, проходы сделали пошире и убрали завалы с коробками. надеюсь обслуживание ещё станет быстрее и вежливее и будет огонь.
3
December 5, 2022
выбор товаров конечно велик, достаточно чисто,но остальное оставляет желать лучшего. персонал чаще всего вечно чем-то недоволен и очень долгое обслуживание. если это интернет заказы, то не редкость когда коробки мятые. скидки и акции иногда всего на 50₽
3
December 31, 2022
Всё бы хорошо, но в приложении детского мира не получается найти их магазин в Калуге, пишу в чат поддержки, а мне отвечает исключительно бот.
Представители Дет мира, пожалуйста, свяжитесь со своей ит-поддержкой и попросите поправить баг. Очень неудобно.
Через сайт найти получается, только если находить в списке калужскую область, потом калугу и оттуда видны магазины, через приложение никак. См прикреплённые фото
March 6, 2023
Сестре через 4 дня рожать, она 03.03.23 заказала люльку и попросила с ней съездить забрать. 04.04 приехали забирать. А люлька собранная стоит на витрине! На наш вопрос - почему люлька не в каробке и не на выдаче , нам сказали - подождите мы её сейчас упакуем. Приходит работник и собирается собранную люльку замотать в плёнку! Мы просим позвать администратора или директора. Пока мы ждали администратора пришла девушка и притащила две коробки не понятно от чего т.к от люльки коробки у них не было. Пока работник разбирал люльку, мы выяснили что, у неё даже не полная комплектация. Спустя час выходит из какой-то коморки женщина ( как я потом выяснила её зовут Вера) и говорит ему - " ты тут ещё долго, работать вообще-то надо " . Я не выдержала и сказала ей что, он единственный кто тут работает и пытается решить проблему! На что она мне ответила - " Мы не обязаны были собирать ваш заказ " . Я начала ей объяснять как она себе представляет что девушка на 9м месяце потащит эту люльку до такси, что сотрудник единственный кто решает эту проблему, а она у него спрашивает когда он собирается работать. В итоге она меня послала в грубой форме , ушла в коморку и которой вышла. Администратора к нам так и не пришёл!
Это что за хамское обращение с покупателями!? Мало того сто они не выполнили свою работу, так ещё и послали!
3
November 24, 2023
Сплошной обман покупателей, служба поддержки одни роботы, адекватных ответов нет. Отменяют заказы с промокодами, действие промокодов не восстановливают, в заказах просто их отменяют и продают по полной цене!
3
April 28, 2023
Хожу часто. Нравится ассортимент. Вежливые сотрудники. Приятная услуга "Цена, как на сайте". Очень удобно.
3
1
February 19
Большой магазин. На 4 этаже. Есть лифт. Удобно подниматься с коляской.
March 29, 2023
Выбор товаров конечно большой, но периодически на полках бывает жуткий беспорядок. Персонал вежливый и отзывчивый. Часто приходится стоять в очереди при получении интернет заказа, да и сами заказы бывают с косяками. Товары хорошего качества, можно заказать и доставку на дом, что очень удобно.
3
September 5, 2023
Спасибо большое кассиру Айвазовой Л.Х. За Отличное обслуживание,внимание и хорошее настроение.31.08.2023г
3
January 15, 2023
Работает в этом магазине девушка по имени Петрова Кристина вроде бы так звали. Молодец,подошла ко мне с ребёнком,быстро помогла найти нам игрушку которую мы искали. Спасибо ей большое за помощь. По больше бы таких сотрудников в сферу торговли. Всем рекомендую эту девушку для помощи. 👍👍👍
3
November 4, 2023
1. Присылают регулярно бонусы (в т.ч. ко дню рождения), которые можно потратить только с кучей условий. Толку от них нет никакого.
2. Цены часто несоответствуют (разумеется в большую сторону)
May 18, 2023
Полный обман с ценниками.Покупали товар написана одна цена(якобы по скидке),цена зачеркнута,и написано БОЛЬШИМИ цифрами другая.Естественно купили.Пошли на кассу пробивать,а цена старая,начала требовать,что цена другая,почему так пробивают,а мне девушка грубо:»Вам что 10 рублей вернуть👹???»И штырь мне их😬.ЗАЙМИТЕСЬ ПОДЧИНЕННЫМИ ТАМ БАРДАК!!!!
1
1
November 8, 2022
Самый ужасный магазин. В нем черт ногу сломит. Была в таком де в Питере привезла внукам столько вещичек. И особо не выбирала,все было классно и кофточки и маечки и штанишки. Шла и просто закидывала в карзинку. У нас же в Калуге в 21 веке просто какая то дичь. Вещи навешаны так, что увидеть просто невозможно. Берешь одну вещь за ней падают штук 5 следом и выбора особо ноль. Такое ощущение, что не детский мир а уцененка какая то.. Не удивлюсь если скоро на их месте будет магазин СЕМЬЯ.
3
August 17, 2023
Лучший магазин для детей!Когда что-то нужно купить,цена и качество ассортимент соответствуют запрлсам!
3
August 24, 2022
Давно не заходила в этот магазин по причине полнейшего бардака в нем. Думала что то поменялось за это время, но нет. Как и раньше из плюсов только большой ассортимент. Консультанты ничего не знают, ничем помочь не могут. Весь товар разбросан на полках в хаотичном порядке. Нереально найти то что нужно. По всей видимости администрацию это устраивает. После стольких негативных отзывов на протяжении немалого времени, могли бы как то поправить ситуацию.
4
3
December 4, 2022
Это удивительный магазин. Сейчас стало получше. Навели порядок. Год назад надо было передвигаться через разбросанные вещи. С получением интернет заказов есть проблемы. Но самое эпичное- это то, что на некоторых кассовых аппаратах старты цифры и буквы и кассиры не всегда могут пробить товар из за этого. Обращаюсь к директору этого магазина, замените своим сотрудникам кассовые аппараты на новые.
1
January 15, 2023
Ужасное обслуживание, больше не буду у вас заказывать. Покупала сегодня машинку в подарок, так её не упаковали в пакет, а просто кинули мне его. Попросила открыть , чтоб посмотреть - ничего не открыли и не проверили. Попросила батарейки приобрести для машинки, так батарейки не смогли подобрать и не стали с этим заморачиваться... Крайне разочарована таким обслуживанием и неуважением!!!
3
March 21
Какой раз захожу, выбрать нечего. Или размеров нет, или ассортимент ни о чём. Девочке 9-11 лет.
September 2, 2022
Большой выбор товаров. Всегда скидки, но проблема с персоналом. Девчонок мало, поэтому и ценники не переклеивают , бардак в зале и не всегда можно найти то что нужно. Игрушки очень дорогие. На кассах почти всегда очередь и опять из-за отсутствия персонала т.к. им нужно и на кассу и в зале и с товаром
August 10, 2023
Хороший выбор игрушек, вежливый персонал. И нет очередей, что очень важно.
3
September 20, 2023
Сам магазин не плохой но есть нюансы . Полы скользкие ребёнок два раза чуть не упал на лестнице . Ну и на парковке асфальт разбит очень сильно .
2