Прекрасный магазин, как и вся сеть детский мир, но последнее время ужасает отношение персонала к сбору интернет-заказов. Их не собирают вообще! Неделю висел в приложении, потом отменили так и не начав собирать. Крайне не профессионально! Ехать и собирать заказ самостоятельно нет возможности с маленьким ребёнком. Администрация магазина и сети, обратите внимание на эту ситуацию! Когда бываю в магазине, сотрудников там вполне хватает, в каждом отделе и на кассах. Что тогда им мешает выполнять свою работу!?
1
АЛЕКСАНДР Ч
Level 2 Local Expert
June 17
Магазин в ТРКЦ Мега» по адресу Омск, бульвар Архитекторов, 35. Собирали заказ 6 дней, и так и не собрали. Товар был весь в наличии. Позор. Федеральная сеть, а не можете сделать элементарные вещи, такие как взять с витрины и принести на выдачу. И не нужно отписываться о загруженности, почти за неделю не собрать пару вещей, это точно не нормально. При чем в других магазинах сети, такой проблемы нет.
2
Индира Шахманова
Level 2 Local Expert
August 11
10.08.24 пришла забрать интеренет заказ, в итоге его даже не собрали, пришлось собирать самой, девушка на кассе выдоче товара вела себя высокомерно, что не проси делала не довольное лицо , мне уже пришлось повысить голос, ужасное отношение, что не спрошу как овчарки, примити меры ..
1
Show business's response
Арман Б
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Большой выбор,скидки ,что удивительно на одежду и обувь,много игрушек,компетентный персонал,вежливая директриса Мария Фаст и продавец Татьяна Морозова на канцелярии просто волшебница
1
Show business's response
Юлия К
Level 4 Local Expert
August 6
Самый отвратительный магазин из всех филиалов. Продавцы-консультанты никогда ничего не знают. Товары искать по штрих кодам не умеют (в других филиалах всегда без проблем информатор это делает). Из зала товары тоже не бронируют, хотя товар есть в наличии, при заказе через приложение пишут что товара нет, а когда вы лично приходите в магазин, о чудо, он есть! Но бронирование почему то не делают. На кассах и на выдаче заказов всегда очередь, по пол часа люди стоят. Кассиры товар пробивают как попало, то ошибаются, то бьют лишнее. В общем сплошной ад, и почему то именно этот филиал собрал в себя одних непрофессиональных работников. С удовольствием бы никогда не посещала этот магазин, но при заказе товара большинство наличия показывает "в наличии" именно в этом магазине, потом заказ в процессе доставки вдруг отменяется из-за отсутствия товара, приходится ехать лично и находить этот "несуществующий" товар самостоятельно, и стоять в длинных очередях.
1
Show business's response
Ольга Исупова
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Любимчик! Топ из топов)))) Все в одном месте для детей любого возраста. Хороший выбор и по цене и по качеству. Плюс приятные акции. И есть возможность заказать в через приложение. Удобно!
3
Show business's response
Ольга Вульф
Level 3 Local Expert
March 18
Хороший магазин для детей, много можно приобрести по распродаже, хорошее качество товаров
2
Maksim
Level 6 Local Expert
August 18
Всё время там покупаем одежду сыну всё отлично
Ira A.
Level 5 Local Expert
June 27
Списали бонусы,хотя я нахожусь в Москве! Как так ,объяснить не хотите?
1
Valera Komarov
Level 8 Local Expert
September 9
Расстановка товара не соответствует ценам. Товар специально расставляется таким образом, чтобы запутать потребителя. Разница в 100-200 рублей, продавать по цене на ценнике отказываются. Естественно на это редко кто обращает внимание. На кассе рассказывают сказки про то, что это покупатели переставляют.
1
Show business's response
Алиса
Level 18 Local Expert
May 23, 2023
Выбор товара огромный, но качество не радует. Особенно обувь детская. Ужас и только, персонала нет, просто не у пого спросить, очередь в кассу из одного человека, порой ждёшь по 20 мин, испортился магазин
3
Show business's response
ксения с
Level 6 Local Expert
August 3, 2022
Магазин хороший, сотрудники помогают, а вот сами покупатели ведут себя как свиньи, и речь идёт о взрослых, какой пример они показывают своим детям, набирают много обуви и бросают посередине, а потом удивляются что найти не могут, или то что свинарник, так сами не создавайте его, вещь повесить куда попало, игрушки бросить,это норма, если ребёнок взял игрушку и принёс вам и вы не знаете откуда, зачем её прятать в других отделах??? Не раз наблюдала такие картины, надо относиться к любому труду с пониманием...
4
Show business's response
Жанна М.
Level 10 Local Expert
January 10, 2022
Заходишь в детский мир, вроде магазин, а цены как в космосе, особенно на игрушки, такие же можно купить в других детских сетях гораздо дешевле. Весь персонал сосредоточен возле касс на выходе, консультацию в глубине магазина получить не у кого, но если прогуляешься до выхода и попросишь рассказать о товаре, то хоть и нехотя, но с тобой сходят до данной витрины и ответят на вопросы
4
1
Show business's response
Виктория Петренко
Level 9 Local Expert
June 18
Хороший магазин , ассортимент хороший
1
Рустам А.
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Бардак в зале, нет цен, кассы переполнены, на весь зал объявления нервным голосом с просьбой подойти менеджера. Вот и у нас пробивая товар, кассир пробил товар дважды, зовет менеджера и она двигается неторопливым шагом, не понимая на какую кассу её звали и звали ли.
2
Show business's response
Константин Ч.
Level 5 Local Expert
December 30, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Максиму Шанину, который сделал все возможное, чтобы найти необходимую игрушку на складе, затем проверить ее, убедившись в неисправности найти ее снова на складе, потратив уйму времени.
Остальным сотрудникам стоит поучиться в клиентоориентированности у вашего коллеги!
2
Show business's response
Виктория
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
На кассе очень не дружелюбная женщина с выбритым затылком. Подобного обслуживания на кассе я не встречала никогда и нигде. Ни здравствуйте ни до свидания, недовольно бурчала себе под нос, спрашивая про бонусную карту. Учитывая, что на календаре 30 декабря, все радостные, делают покупки, поздравляют друг друга с наступающим, эта мадам оставила неприятный осадок.
1
Show business's response
Татьяна Маркина
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Хороший выбор, акции, но бывает долго приходится ждать, в том числе выдачу интернет заказов.
2
Show business's response
Олег Т
Level 6 Local Expert
March 10
Много разных, дорогих игрушек для детей.
1
Знаток города
Level 13 Local Expert
April 24, 2023
Продавцов не найти, их там как-будто нету. Ассортимент нравится, скидки хорошие всегда.
3
Show business's response
Данил Г.
Level 3 Local Expert
August 9
Медленно работают и хамят
1
Show business's response
Анна Ильина
Level 7 Local Expert
September 22, 2022
Ожидание на пункте выдачи заказов нереальное. Передо мной сегодня мужчина пришел к открытию, к 10, ждал своего заказа 40 минут. Я ждала в общей сложности 25 минут. И все, кто был в очереди, жаловались на то же самое
1
Show business's response
Марина Попова
Level 5 Local Expert
March 19
Есть и по дешевле и по качественней
1
Никита Репин
Level 20 Local Expert
April 24
О ну даже взрослым тут интересно😂
1
Helena Kari
Level 7 Local Expert
September 16
Хороший магазин
1
Евгения Р.
Level 3 Local Expert
November 23, 2021
до отправки заказа я обнаружила неверный адрес в заказе от транспортной компании. Сразу обратилась на горячую линию детского мира, где меня просто отфутболили, оператор внятно ничего ответить не могут, проблемы решить своевременно тоже. Проблему можно было разрешить до отправки заказа в другой город.
Я готова доплатить 100 руб, но сколько мне теперь ждать свой оплаченный заказ? Я на телефоне четвертый день Бардак полнейший. Транспортная компания до сих пор не в курсе об изменении адреса
4
Show business's response
светлана е.
Level 6 Local Expert
October 10, 2021
Любимый детский магазин. Есть все для детей, и одежда, и питание, и игрушки. Всегда есть какие нибудь скидки, особенно в приложении.
6
2
Show business's response
Надежда Файкова
Level 3 Local Expert
January 13
Очень полезный, и актуальный
2
Show business's response
A.B.O
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Много разных отличных акций, большой ассортимент
2
Show business's response
Аня Батурина
Level 8 Local Expert
May 28, 2021
Отзывчивые консультанты, всегда помогут. Заказы собирают быстро. Чистый, просторный магазин.
4
2
евгений колмачев
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Выбор хороший, персонал отличный.
2
Show business's response
Наталья Бабич
Level 15 Local Expert
September 5, 2021
Хороший магазин, огромный ассортимент. Бывают хорошие акции на товары.
6
1
Show business's response
Villoo Bosco
Level 24 Local Expert
May 23, 2023
Ребятишкам есть что выбрать
3
Show business's response
Анна Захарова
Level 24 Local Expert
July 22, 2020
Ассортимент хороший, продавцы приветливые, но очереди на кассе это все что омрачает посещение этого магазина. Ребята ага, когда бы не пришёл утро обед вечер , постоянно очередь , Вы чтооо совсем не следите за классами!!!!!
8
3
Show business's response
Тимур С.
Level 6 Local Expert
November 10, 2020
Просторный магазин. Игрушки хорошего качества. Персонал приветливый. Можно делать заказ через интернет.
6
Show business's response
Галина Дмитриевна Кузнецова
Level 9 Local Expert
November 12, 2021
Качественные вещи для детей Бывают скидки , распродажа редко.
4
1
Show business's response
Айдар
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Разгрузка быстро доки сразу
2
Show business's response
таньков денис
Level 10 Local Expert
September 22, 2020
Магазин из дешёвых, но большой выбор детских игрушек . Не китайская подделка. Игрушки хорошие, но не дёшево.
5
Show business's response
Вячеслав
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Удобно для инвалидов
3
Show business's response
Оноре Д.
Level 16 Local Expert
September 3, 2019
Большой выбор по сравнению с другими магазинами. Цены ниже чем в других подобных,видимо потому что ритейлер. Перед первым сентября были очереди)) есть скидочная кэшбековая программа. В целом неплохо.
8
1
Show business's response
Anonymous review
November 2, 2019
Часто бывают хорошие скидки, а через приложение еще дешевле.....можно собрать заказ через приложение и он будет ждать тебя в магазине....очень удобно
8
Show business's response
марина
Level 14 Local Expert
August 31, 2021
Нормальный магазин так как проходимость большая размеров мало бывает
6
1
Show business's response
ST
Level 17 Local Expert
June 14, 2021
Хороший, большой магазин, но цены не детские.
6
1
Мария Штоберт
Level 9 Local Expert
April 24, 2020
Разнообразие товаров, часто попадаю на акции. 👍Детям нравятся игрушки, а мне не плохое качество вещей.
4
Show business's response
Александр Майер
Level 8 Local Expert
May 17, 2022
Хороший магазин всё есть.
5
1
Show business's response
Евгения Колоколова
Level 8 Local Expert
October 31, 2021
Заказывать лучше через интернет, а забирать в магазине
4
Show business's response
Алексей Рыбак
Level 11 Local Expert
July 19, 2022
Постоянные очереди на пункте выдачи
2
1
Show business's response
Марина Шильникова
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Дороговато
2
Show business's response
Гульназ Горобец
Level 13 Local Expert
October 24, 2021
Любимый магазин детских товаров
4
1
Show business's response
Маргарита
Level 13 Local Expert
June 25, 2020
Цены средние, ассортимент большой, но лучше в интернет магазине