Detsky mir
214 reviews
August 5
Будет нормальная оценка тогда,когда ваши продавцы сами разберутся, какая касса работает, а какая нет.
Отправили на 1 кассу, а она не работает, и одна из девушек, которая там сидела ещё мне таким тоном высказала, что почему кассир сюда направляет, будто я её подружка. А потом просто ушла. В итоге, я пропустила свою очередь, когда вернулась на кассу с которой отправили, там уже была гигантская очередь,
1
September 4
Одну звезду ставлю за обслуживание.
Во первых очень долго. Как улитки. Рожи недовольные. Не улыбаются. Даже подходить не хочется к таким кассирам. Переговариваются. Сегодня 4 сентября 2024 г. кассир девушка, тёмненькая. На кассах около стены. Совсем обнаглела. Разберитесь, товарищи, директора
January 22
Хочу оставить отзыв о системе работы магазина Детский мир. Вчера специально выбрала время, чтобы сходить в магазин (в ТЦ НЕБО,г.Н.Новгород). Мне подарили подарочный сертификат на рождение ребёнка) Меня муж отпустил на пару часов, до кормления. Я выбирала, выбирала и на кассе мне вдруг говорят что не работает сегодня система! Я понимаю бонусы нельзя списать, но подарочный сертификат это теже самые деньги, которые мне подарили и я не могу на них купить?? Если уж такое происходит - нужно перед входом людей предупреждать! Что сегодня не работает то то, или сегодня карты не принимают итд. А это большое упущение! Я очень расстроилась вчера, естественно товар я не купила, хотя деньги были. Чисто из принципа! Надеюсь руководство задумается
3
2
March 29
Большой хороший Детский мир. Постоянно скидки и акции, можно прикупить неплохие вещи по хорошим ценам. Но персонал оставляет желать лучшего, на кого попадешь.
2
July 19
Мне не понравилось в этом магазине. Как -то все неаккуратно,вразброс. . Порядка и чистоты нет. Не понятно где,какие вещи находятся. Но! Продавцы вежливые.
February 2
Большой ассортимент товаров для детей, но цены показались высоковаты. Большинство игрушек можно заказать в онлайн магазинах гораздо дешевле
August 24, 2023
Здравствуйте. Заказала товар через интернет магазин, в магазин Детский мир который находится по адресу город Нижний Новгород площадь Революции 9 ТЦ Республика. Заказала ботинки размер 39,5.Прислали просто безобразный и как будто кем тоношенные товар, с лопнутой подошвой на обоих ногах. Их только в помойку надо выкинуть. Сказать что я возмущена, это не чего не сказать. Это просто не уважение к покупателям.Такого я не ожидала увидеть. Я подошла к администратору и решила уточнить - должны ли они проверять товар, что им присылают и если, что то не так сразу на склад отправлять обратно. На, что администратор не чего не ответила, проигнорировала меня, развернулась и ушла дальше заниматься своими делами, сказав мне в след, если мне что то не нравится, то пишите жалобу на сайт. Такого обращение с покупателями я ещё не встречала.
2
1
December 24, 2023
Большое спасибо директору магазина. Сделал предварительный заказ но обстоятельства изменились приехал на день раньше, обратился к директору магазина с просьбой помочь собрать заказ раньше назначенного дня. Отреагировала очень оперативно и сама подготовила заказ для выдачи. Спасибо ей большое и с наступающим Новым годом!!!
2
August 11
Воскресенье, вечер, август. Все закупаются к школе. Открыта одна касса. Очень 30 человек (это не учитывая детей). Хуже быть не может
September 1
Обслуживание каждого покупателя полчаса. Вода без qr-кодов, которые решили клеить уже только на кассе, вся очередь ждёт ещё 10 минут
November 6, 2023
Игрушки детям покупаем тут постоянно.
Рядом с вокзалом, удобно перед отъездом купить игрушки и не таскать их целый дом нь. Большая площадь и ассортимент.
2
April 19
Не понимаю смысл сотрудников в самом магазине, если они не могут ответить на вопросы по использованию сертификатов, советуя позвонить в тех-поддержку. В некомпетентности сотрудников виной является упущение руководства данной сети.
1
July 3
Стоят старые ценники, вводящие в заблуждение. Когда спросила кассира, почему так. Мне просто нахамили)))
March 26
Ужасный магазин! Персонала нет. Администратор отсутсвует и не приходит когда его зовут. На зоне выдачи товаров нет ни кого. Кассиры не умеют пользоваться кассой, а так как администратора нет, то и очереди огромные! Прошу принять меры!
November 17, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Работают по принципу сделай всё сам. Товар найди по предварительному заказу сам. Упакуйте сам. Достань сам. Ожидание оператора на кассе заняло 10 минут. На просьбу подойти на кассу кого нибудь на кассу никак не отреагировали. У всех сотрудников было такое выражение на лице, как будто их заставляют в туалете на рынке убираться. Не спросили про бонусную карту от слова совсем.
3
October 13, 2023
Сказать что разочарована , вообще не сказать. При покупке на кассе уточнила , начисляют ли бонусы при списании . Продавец -кассир дала утвердительный ответ. Позже , не увидев бонусов в ЛК , связалась с поддержкой , где мне дали шаблонные отписки , заверив , что бонусы начисляться . За два дня общения с поддержкой , получила ответ : «ваша карта участвует в пилотном проекте ,и вообще мы вправе менять условия как хотим». С такой клиентоориентированностью далеко пойдете ! Про приветливость персонала в «республике» даже писать не хочется.
2
December 8, 2022
Интернет-магазин - это что-то… оформила в очередной раз заказ на детское питание, приложение поставило дату доставки в тот же вечер. Прекрасно, думаю я… ага! Ни в этот день, ни на следующий заказ не пришёл!
Вечером позвонил курьер, сказал, магазин не работает и он идёт холостой, в приложении Яндекса поставит, что заказ отдал и позвонил в поддержку, сообщить о ситуации.
Заказ оплачен и сумма приличная.
Поддержка отвечает общими фразами, типа: нам так жаль, ждите, надеемся на дальнейшее сотрудничество, ля-ля-ля…
С матюками выбила в каком магазине собирается заказ - ТЦ Шоколад! Привет Директору! Ваш персонал работает отвратительно…
В итоге, поддержка в чате мне пообещала курьера, а через полчаса заказ просто отменил сам магазин. При этом мне даже не написали об этом ни письмо, но в приложении. Поддержка сразу пишет, что я хотела отменить заказ, т.к. его «неполностью собрали», а разбираться начинают, если на них наехать…
В общем, мне 3 дня канифолили мозги, в итоге я осталась без заказа и деньги неизвестно когда придут. Отвратительно.
У Детского мира и с самовывозом беда бывает - стоит товар в конкретном магазине, заказываешь 2 штуки, приезжаешь забирать, а их и нет, или одна и не та🤷♀️
Выводы делайте сами, а я уже разочарована и заказывать что-то не имею больше желания…
1
3
September 24
не профессиональные сотрудники, на вопрос могут ли позвать кассира ответили в грубой форме нет
February 3
Для меня этот магазин лучше чем в других торговых центрах...выбора больше...но год два назад он был самым лучшим...не хватает выбора как раньше
1
September 14
Обычный магазин, где много всего, но все однообразное.
January 31
Это, скорее всего, самый крупный Детский мир, который я посещал. Магазинеще просто! )
Очень большой выбор!
December 9, 2023
Сначала был любимым магазином, но потом увидела цены на эти же товары на Вайлдберис, и перестала ходить в Детский мир. Зачем, если можно все заказать через интернет вразы дешевле.
December 23, 2021
Отличный детский мир! Всегда большой ассортимент, всегда акции есть !иногда кажется что зал маловат для такого количества товара. персонал нравится, особенно Валентина продавец-консультант! Всегда доброжелательна, поможет, посоветует, найдёт всё необходимое. И ухожу домой довольная и с хорошим настроением и покупками!
3
1
January 29, 2023
ТЦ Корабли , как часто меняется персонал, набирают новеньких, а они вообще не могут даже собрать заказ по позициям . Заказала пюре 3 вида , в общей сложности 30 штук, вечером статус заказа оформлен и в полном объёме готов к выдаче . Приехали забирать, а оказывается собрали не те позиции , пробить не могут , смотрят друг на друга не понимающим взглядом. В конечном итоге простояла минут 15, они друг на друга смотрят и не знают что делать, ушла без заказа…. Не смогли оформить
2
September 2, 2023
Что с персоналом? Ужасно недовольные консультанты и продавцы. Не знают какой товар где находится. На простой вопрос вас встречает настолько недовольное лицо сотрудника, что 10 раз подумаешь идти ли туда вообще. Особенно отличились кассиры. "Хорошая клиентоориентированность"
1
December 2, 2023
Хороший магазин, со скидками можно покупать, разочаровало отсутствие открытых касс, при большом количестве покупателей работала одна касса
February 19, 2022
Самый любимый магазин из всех магазинов этой сети. Всегда есть товар, очень радует огромный выбор одежды по сравнению с другими. Особенно греет душу и кошелёк распродажа, всегда покупаю детям там одежду.
2
2
June 13, 2022
Все хорошо, но если ни эти длинные очереди (
Всегда радуют новинки и ассортимент товаров 👍
А приложение вообще огонь 🔥 удобно и понятно всё.
С доставкой надо чуть поработать , а так больше никаких нареканий.
1
3
May 5, 2023
Уважаемые родители, обратите внимание, на товары ПОДДЕЛКИ, всегда брала памперсы МАНУ, очень нравились,не протикали и попа у малыша не когда не краснела, последний раз взяла, неделю назад всё тоже самое, только изменилась не много упаковка, оказалось что это подделка, влагу не держит от слова вообще, хватает на полтора часа, попа покрывается алергической сыпью и огнено красная...
2
1
February 21
Люблю ДМ. Часто детям покупаю вещи и обувь, игрушки. Скидки хорошие)
October 22, 2023
Все супер обслуживающий персонал вежлив, заместитель директора помог в оформлении заказа.
1
1
May 8, 2023
Магазин с большим выбором товаров. Нравится, что там почти во всех отделах порядок и понятно какой ценник к чему относится, что, например не скажешь о некоторых других магазинах этой сети.
1
October 26, 2022
Самый лучший магазин данной сети в нижнем. Всегда чисто, всё по полкам. Продавцам и управляющему отдельное уважение за качественный сервис.
2
1
September 7
Большой выбор, хороший асортимент
October 28
Грубые сотрудницы. Как будто работают в пивнушке.
1
May 17, 2022
Выбор выше среднего,персонал приветливый и всегда рад ответить и помочь,всегда есть скидки причём хорошие,чисто аккуратно,по доставке не знаю
2
January 5, 2023
Хороший, большой детский магазин. Всё найдёшь. Заказы во время. Скидки присутствуют. Продавцы помогут,подскажут.
April 30
Уборщица с такой злобой кинула перед ребенком желтый знак опасности,что пришлось уйти.
November 7, 2020
Большой ассортимент для деток. Бывают Акции, где больше вероятности урвать по выгодной цене одежду для малыша. Большой выбор игрушек и различных предметов для новорождённых. НО, что плохо - мало выставлено хороших колясок 2/1 или 3/1 на больших колёсах, в основном пару вариантов прогулочных колясок и не особо надёжных( на год максимум, потом сломается что-то)... Лучше выставите хотя бы побольше вариантов, покачественнее, чтобы можно было сразу определиться и купить ребёнку до 3-х лет вездеход🥰
3
1
February 29
Все игрушки очень дорогие, зато одежда и обувь хорошего качества. Рекомендуется дую за школьными товарами. Игрушки - нет. Одна переплата.
June 2, 2022
Неплохой детский мир , в настоящее время сделана перестановка и стало не так все разбросано , в целом под акции можно замечательно приодеть ребёнка . Но по качеству средне .
2
1
April 1, 2023
Самообслуживание!!! Не найти ни одного консультанта((( для чего тогда они там????? Только охрана ходит по пятам))) вот они молодцы, хорошо выполняют свою работу)))
August 28, 2022
Новые коллекции и распродажные акции. Детские вещи, детское питание, детские игры и игрушки! Время с пользой для всей семьи!
1
January 6, 2023
Выбор товара большой, персонал вежливый скидки акции, качество товара и цена на любой спрос
1
August 9, 2021
Как и любой другой магазин данной сети, большой и с богатым ассортиментом.
Часто можно попасть на "вкусные"скидки...))) Очень подкупает то, что можно сделать заказ через интернет.
Единственное что немного раздражает - это то, что при большом обилии товара в самом магазине...сложно найти ценники!
1
January 9, 2022
Самый отвратительный интернет магазин. Детский мир вместе с транспортной компанией Пикпоинт Постаматы берут деньги за доставку заказа в чётко определенный день, а потом по своему усмотрению меняют дату доставки, отодвигая её на три дня, а то и на неделю. Им глубоко наплевать, что человек оплатил заказ и его доставку в чётко определенный день, что у заказчика вероятно нет возможности получить заказ в другой день. И такая ситуация возникает постоянно. На просьбу вернуть деньги за доставку и перенаправить заказ приносят извинение и не пытаются исправить ситуацию. Брать деньги за услугу, которая по факту не оказывается (доставка в согласованный срок), отказ возвращать за это деньги - это воровство!!!!!
1
1
September 24, 2021
Отличный магазин, огромный выбор товаров для деток, для тех, кто считает, что цены здесь заоблачные, отвечаю: ничего подобного) цены ни чуть не выше, чем в других детских магазинах, а иногда даже намного ниже, отличное качество) особенно радует бонусная система, баллы накапливаются очень быстро) часто попадаем на акции, так же смотрю в приложении информацию об акциях)
3
2
June 29, 2022
Отвратительное обслуживание - сотрудников в зале нет вообще, днём с огнём не найдёшь, на кассе вечно очередь и какие-то проблемы. Очень много времени теряю там в который раз. Доброжелательность пары кассиров, которые в основном находятся за стойкой информации, тоже «зашкаливает». Ассортимент и правда один из лучших по сети
2
2
March 31, 2022
Отвратительное отношение сотрудников магазина, именно в ТЦ "Республика"! Давно такого не встречали! Хотели купить синтезатор, на витрине он лежал в разодранной коробке с оторванной ручкой, зарядник от него валялся на полу. Спросили у продавца на кассе нет ли такого же, только в нормальном виде, т.к брали в качестве подарка. Нам ответили, чтоб мы проверили по скану, есть ли еще в наличии, мы проверили, в наличии показало есть 2 шт, вернулись на кассу, сказали продавцу, что в наличии есть и тут начался цирк!!! Они начали выяснять отношения между собой, кто же пойдет нам на склад за синтезатором. Продавец отказывалась идти на склад, кричала, что она там ничего не знает, и одна туда не пойдет, администратор кричала на нее, что, если она не пойдет, то будет писать объяснительную, потом просила сотрудника из зала сходить с ней, та сказала, что тоже не пойдет. В итоге нашли какого-то парня( кем он там приходится непонятно), который согласился с ней сходить. Все это время мы, и вся очередь стояли и слушали все это, в ожидании чуда! В итоге они ушли на склад, и пропали минут на 20, но чуда не совершилось, вернулась она со словами, я ничего не нашла, сказав МНЕ идите ищите сами! Руководство магазина, обратите внимание на ваших сотрудников, объясните им, что выяснять отношения между собой при покупателях, и тем более хамить им, это переходит все границы!!! Ушли мы естественно не с чем, потратив кучу времени! Больше в Детский мир в ТЦ Республика ни ногой!
4
July 11, 2022
Ужасная система подарочных карт, Люди не покупайте в подарок данные карты. Сумма сгорает если ее не успеют использовать. Стыд и позор Детскому миру за такую систему. Кто то покупает карту в подарок и представте себе лицо именинника который пришел позже отоварится, да не тут то было , не успели извините денежки прогорели. Наживаются как хотят. НЕ БЕРИТЕ ДАННЫЕ КАРТЫ ДЕТСКОГО МИРА. И нафиг не нужны извинения администраторов и службы качества данной организации
3
1