Впервые столкнулась с ситуацией, когда купили ботинки ребенку, она их поносила месяц, а то и меньше, обувь потрескалась в месте изгиба носка. Придя, с детский мир во французском бульваре, встретила девушку Анастасию, сотрудника магазина, которая как позже я узнала, является директом ДМ. Я не пришла возвращать обувь. Пришла за новыми ботинками.,и просто между делом показала Анастасии обувь на стеллажах, которая оказалась не качественной. Анастасия сказала мне, чтобы я её вернула и сделает мне возврат денежных средств на карту ДМ. Я была удивлена, потому что обувь поношенная и прошло уже больше 1 месяца., я не верила, что такое может случится, но это абсолютная правда. Такое случается и есть замечательные сотрудники ДМ, которые разговаривают абсолютно спокойно, вежливо, помогают людям. Огромнейшее спасибо директору магазина Анастасии (простите, что по имени, отчества не знаю) Детского мира во Французском бульваре. P.S. на возвращенные деньги купила 2 пары обуви для своего ребенка )

prhhhv

Level 4 Local Expert

я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. была с подругой, собиралась совершить покупку, но в какой-то момент охранник с недовольным лицом подошел к нам почти впритык и начал ходить за нами по всему магазину. мы не выглядели вызывающе, мы даже ничего особо не трогали, просто смотрели. он не отставал ни на шаг, когда я спросила есть ли у него какие-то проблемы он гадко улыбнулся, сказал, что нет и все равно продолжил нагло следить за нами) читая отзывы других комментаторов, понимаю, что не я одна столкнулась с таким отношением. надеюсь ваш магазин закроется :)

Show business's response

Вероника Т.

Level 2 Local Expert

Хамское отношение со стороны «директора» магазина Анастасии. Обслуживает людей вне очереди, провоцирует конфликтные ситуации. Разрешать проблемные ситуации не хочет, приходится обращаться в клиентскую службу. Смысл ее нахождения в магазине, если она бесполезна , груба и хамовата??? Примите меры в отношении данного сотрудника.

Show business's response

Detsky mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

275 reviews