Detsky mir
100 reviews
August 14
Хороший магазин, вполне достойный и всё есть. Правда, хотели купить ребёнку мягкую игрушку, но полка с ними оказалась практически пуста. Было не очень приятно. Все остальное всегда есть в наличии.
June 13
Регулярно посещаем магазин в небе. Отзывчивый персонал. Супруга оставила ключи, вернули по короткому описанию как они выглядели. Спасибо большое. 👍👍👍
1
November 27, 2023
В этом магазине есть почти всё 😊
Канцтовары, одежда , питание для детей всё даже не перечислить. Очень нравится что одежда для детей стильная и всегда приятные скидки.
2
1
July 7, 2023
Скудный ассортимент, как мне. Магазин очень маленький, к сожалению. Ходила к Вам несколько раз, но ничего не смогла выбрать. Игрушки старые, детские соки дороже, чем в Перекрёстке на нижнем этаже ТЦ. Заказывала однажды на сайте товар, так с ним очень долго возилась девушка на кассе, из-за каких-то несоответствий артикула. я потеряла из-за этого очень много времени. Очень жаль, что всё так.
2
1
October 17, 2023
Очень неприятная ситуация произошла с магазином детский мир. Заказывала самокат 6.10.23. Сейчас 17.10.23 и заказа до сих пор нет. Одни сплошные отписки что через 2-3 дня привезут в магазин. Через 3 дня опять пишут что через 2-3 дня будет. Заказ был оплачен и стоит не дёшево. В чате отвечает бот. До колл-центра не дозвониться. Без предоплаты заказ оформить было нельзя. И очень у многих такая ситуация. Ребенок ждёт, плачет. Уже выпал снег и покататься на нем не успеет. Никому не посоветую связываться с этим магазином и ни в коем случае не буду больше там что-то покупать.
2
December 10, 2022
Этот магазин-это что-то!нам удобен по расположению и ассортименту, но есть вечное НООО...оформляем заказ, чтобы быстро придти и забрать, не ждать с ребенком...и что вы думаете?его каждый раз неверно собирают!постоянно!кладут вместо обычных памперсов трусики, вместо пюре 120 г - пюре 80 г...и так далее. В итоге если администратор идет добирать заказ верно,то стоим на кассе полчаса и ждём....и даже со второго раза они умудряются принести снова не то,не могут сверить штрих-коды на товаре!!!!последние два раза ходила и набирала все сама,выполняя чужую работу....видимо начальству этого магазина все равно на своих клиентов!!!отдел в трц небо,именно про него речь!ни в одном из других магазинов этой сети такого не было,тем более с завидным постоянством
4
1
January 15
Нежнейшие памперсы и широкий ассортимент детской утвари. Смешные продавцы, в общем все для детей.
3
1
May 11
Были в данном магазине проездом 2 раза,и оба раза сотрудники на кассе не могу применить промокод,на сайте ясно написано,сказать кассиру "хочу как в приложении",но сотрудники просят оформить онлайн заказ если мы хотим как в приложении,потому что на кассе применить скидку нельзя или они просто не знают как это сделать.Просят промокод,в итоге приходиться заходить в приложение и сканировать каждый товар, смотреть какой там промокод.В других магазинах ДМ такого нет,скидка без проблем применяется.От сюда вывод,что сотрудников ставят на кассу не обученных,тем самым создавая трудности в обычной покупке покупателям.
July 16
Сотрудник послала с обращением подсказать кое-чего. Сказала подождите и убежала с загруженным видом в даль. Могла бы хотя бы направить с вопросом к другим сотрудникам, находящимся рядом.
Нет маленьких машинок определенной фирмы, которые всегда имеются хоть в каком-либо объеме на полках других филиалах данного магазина.
July 9, 2023
Большой магазин, но цены бывают завышены, персонал замученный. В целом хороший ассортимент, наличие лучше проверять через интернет. На кассе бывают очереди.
2
1
June 15, 2023
Услугами и товарами Детского мира пользуемся более полугода. И здесь будет оценка не самой сети магазинов, а их отдельных сотрудников. Конкретно - сотрудников Детского мира в ТЦ Небо.
Сделал через приложение ДМ заказ, в котором было много детского питания (пюрешки фруто-няня). За приобретение упаковки в 12 баночек предусматривалась скидка. На этом и решил получить выгоду, оформил заказ. И что я вижу? 12 баночек пюре из говядины мне положили поштучно без упаковки. Нахрена они мне без упаковки нужны?! Мне в упаковке нести их удобнее из магазина, чем цокать пакетом с более чем парой десятков баночек (в заказе были и другие пюрешки поштучно).
Ну хорошо... Могло получиться так, что из упаковки товар вынули (упаковку выкинули) и разложили по витринам, и оттуда собирали заказ. У вас что, на складе ни одной подходящей коробочки нет, чтобы сложить это всё для удобства покупателя??? Выдали мне поштучно то, что должны были дать в упаковке! Ведь в приложении так и написано - скидка за упаковку! Я и хотел взять упаковку, а не 12 баночек россыпью!
Попросил подозвать менеджера по интернет заказам, она начала мне говорить про то, что упаковок нет. Попросил позвать директора, которая оказалась рядом, но на мой вопрос, почему так выдаётся товар, ничего вразумительного ответить не смогла и всем видом показывала, что ей насрать, что тут происходит...
Да ещё и пакет продали мне широкий большой и бестолковый - ручки порвались от веса купленного товара.
Я еле донес это до машины, там всего было 52 баночки!
1
February 24
Хороший выбор детской одежды и игрушек. Хорошие сезонные скидки
2
June 13
Магазин не плохой, но всегда в отделе одежды и обуви какой то хаос.
March 4, 2023
17 февраля утром оформила экспресс доставку. Курьера назначали несколько раз. В последний раз курьер уже был в нашем дворе, но внезапно отменил доставку. Телефонов нет, сразу написала в поддержку. Мне ответили, что они ничего не знают, отдали в курьерскую службу. Потом сообщили, что снова назначен курьер. И на этом тишина. В 8 вечера, когда заказ так и не привезли, я отменила заказ. С тех пор, денег так и не вернули! Несколько раз писала в поддержку. Кроме отписок, ничего. Сегодня 4 марта! По телефону тоже никакой пользы! Это просто нарушение всех законов! Долбаный Детский мир!
October 27, 2023
Можно потеряться)) Большой магазин игрушек, но уверяю, что и взрослому челоовеку тут будет интересно
3
1
December 22, 2022
чистый и огромный дом "игрушек", одежду регулярно племяннику беру т.к. скидки хорошие и вещи интересные и в носке комфортные
1
1
July 12, 2023
Полки с игрушками выглядят плачевно. Разбросанные остатки старых коллекций. Понятно, что из-за санкций многие мировые бренды отказались от поставок, но как же параллельный импорт, почему отдел закупок самой крупной сети детских товаров не занимается поиском альтернативных поставщиков. Такими темпами игрушек в Детском мире скоро не останется вообще.
2
1
November 12, 2022
Очень хороший детский магазин, очередей не было. Можно выбрать для ребенка по его вкусу, на любой кошелек. Брали там два конструктора роботов, все собрано и работает.
1
1
December 5, 2021
Большинство товара не выставлено в торговом зале. Нехватка персонала на лицо.
Раньше часто делала интернет заказы, это удобно, и мне их собирали в течении 15-20 минут. Но, видимо, что-то пошло не так и возникли проблемы с оформлением интернет заказов.
Так как я в поиске работы, решила попробоваться на должность менеджера по интернет заказам, пришла на пробные пару часов. Вместо благодарности за собранные заказы, столкнулась с недовольством и некомпетентностью директора, учитывая тот факт, что я ориентируюсь в этом магазине, так как бываю здесь достаточно часто. И для новичка я неплохо справилась с работой. Самостоятельно и без посторонней помощи.
Как я уже сказала, в торговом зале много не выставленных товаров, интернет заказ собрать в полном объёме не получается, на склад меня не пустили.
За последние полгода ситуация в ДМ в тц НЕБО значительно ухудшилась. Персонал постоянно меняется, товар в торговом зале местами неразобран (нагромождения из коробок), местами навален кучами, однообразие (раньше выбор был лучше), отсутствие товара. Консультанты неохотно отвечают на просьбы покупателей. Непрофессионализм со стороны руководства на лицо.
На фото видно, что невозможно подступить к стеллажам с Lego, всё заставлено.
6
September 18, 2023
Вообще нет кассиров в зале. Один администратор и всё. Все уволились кассиры, это просто безобразие! Чтобы получить заказ и оплатить или подтвердить приходится ждать по часу.
3
January 27, 2023
Свинское отношение к покупателям! Постоянно отменяют заказ,особенно если он приобретается по акции! Заказала неделю назад 2 коробки памперсов,оплатила,должны были придти 28.01,26.01 товар был отправлен со склада,а 27.01 просто отменили заказ,хотя сразу же можно заказать их опять только с разницей в 1500р. Возврат денег до 10 дней,как хочешь так и живи теперь,это товары первой необходимости,детские товары,как так можно?! Ужасная сеть!!!!
3
January 5, 2023
Как магазин он хорош, интернет магазин в порядке
Но персонал, это отдельный разговор, товар заказали, выдали без упаковки. Спросили где упаковка, паспорт, инструкция-говорят нету, потеряли! И это в порядке вещей. Спасибо что в пленку завернули. Бардак!
October 13, 2021
Хороший магазин, большой выбор, хорошие скидки, особенно на любимое Лего. Мой сын вырос из этого магазина, очень жаль что в Небо, нет такого же хорошего магазина для подростков. В магазине душно, совсем не работает вентиляция, как и во всех магазинах трк Небо.
4
August 31, 2023
отвратительный магазин, все накидано-навалено, очень неаккуратно расставлены товары, все не на своих местах, худший детский мир в нн
3
May 4, 2022
Что сказать богатый выбор, но цены не детские, даже очень далеко не по детски кусаются. Многие ходят, как в музей, чтобы только поглазеть. Цены космос, а качество китай.
1
1
January 24, 2023
Товар которого много в наличии в этом магазине судя по данным сайта магазина, фактически отсутствует на прилавке. Консультанта нет на месте, только полусонный кассир, на полках швака, бардак - сложно что то отыскать! Не рекомендую данный магазин и его сайт, рассчитывайте сумму больше, чем предполагаете там потратить(
March 22, 2023
Приобрести захотел отличный джип на радиоуправлении и вы не поверите , мне его не продали !!! Девушка работающая в зале в грубой форме проигнорировала просьбу помочь найти товар и как будто на ….. отправила меня в интернет магазин оформлять товар чтобы она соизволила ответить на мой вопрос и просьбу просто указать направление поиска . Спасибо большое девочкам на кассе и управляющей магазина которая молниеносно решила вопрос , нашла товар и оставила только приятное ощущение заботы !!! Судя по всему тт испытывает деффицит кадров , закройте вопрос . Магазин в центре города , огромный тц , большой траффик. Это не дело когда управляющая вместо прямых обязанностей решает вопросы своих сотрудников , хоть и без нее я бы просто ушел в другой, соседний магазин .
2
2
June 22, 2023
Выдача заказов на нуле. Особенно если он оплачен, стоим в очереди два раза.
1. Для того, чтобы сообщить номер заказа кассиру
2. Когда товар принесут со склада
3
June 30, 2022
Неплохой магазин. Раньше здесь чаще покупали, сейчас, не всегда находим то, что нужно купить. Обувь вообще проблема. Выбора совсем никакого. А футболки и игрушки, конечно, на вкус и цвет!
1
1
February 18, 2022
Самый отвратительный магазин в городе! Который раз уже звоню в службу поддержки и прошу сменить руководство данного магазина, потому что директор не справляется. Постоянно заказы не собраны, приходится стоять по часу и ждать , пока твой заказ соберут. Товар валяется в коробках в магазине невыставленный, все сотрудники бегают с выпученными глазами, не зная , что делать. Так директор на них езе и орет при покупателях, хотя она их должна обучать. На замечание, что в ее магазине бардак, она отвечает, что раз не нравится, нечего сюда и ходить. Магазин в ТЦ Небо портит репутацию всей сети
4
1
January 24
Большой и просторный, хороший выбор.
3
December 8, 2022
Хороший магазин. Но высокие цены, можно купить только по скидкам.
Не всегда есть то что нужно.
3
4
March 21, 2023
Цены стали не очень, но никуда не деться. Ассортимент хороший. Плюс удобная доставка.
2
1
August 11, 2021
Сделала заказ в Детский мир на пл. Комсомольской. Написано доставка будет 10 числа, приехала под закрытие а заказа нет. На след. день в 9.00пришло смс что можно забирать. Приехали в магазин в 19 ч , на кассе говорят ищите заказ в контейнерах на стеллаже искали в четвером почти 20 мин, говорю продавцу нет заказа, а она в ответ конечно нет ваш заказ на складе не собран. Всмысле не собран, ждите. Спрашиваю сколько, ответ убил сколько надо. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Отношение удасное, такое чувство, что покупателю дураки
4
March 11, 2023
Хороший магазин. Что купить можно найти выбор есть
3
2
March 18, 2023
Детский мир как Детский мир. Хорошее наполнение товарами.
1
October 4, 2021
ДМ в Фантастике. Кассиры работают быстро, но касса в основном работает одна. И при скоплении очереди сотрудников, к сожалению не добавляется. Особенно это печально зимой. Думаю никому не хочется париться с ребенком в очереди.
4
September 27, 2021
Вечный бардак и неразбериха.Свалка вещей из-за отсутствия персонала.Продавцов должно работать в таком магазине больше,чем на данный момент.Бедные продавцы не справляются с такими объемами работы.
3
1
December 20, 2021
Недорого, можно найти хорошие вещи и игрушки, но расставлено все как на рынке
2
2
July 8, 2021
Политика компании отвратительная. Нет консультантов в зале от слова совсем. 20 минут на элементарную покупку, а спросить не у кого где что лежит. Жалко сотрудников данного магазина. Кстати у их соседей (конкурентов) таких проблем нет. И цены такие же. Спасибо Детский мир вы опять уронили планку.
6
1
August 27, 2021
Полный беспорядок в отделах. Отделы круглогодично в таком состояние.
Отдел одежды и канцелярских товаров вообще разгромлен(постоянно) . Цены отсутствуют приходится бегать к аппарату со штрих кодом. Консультанты отсутствуют, если найдёшь хоть одного то он ни чего не знает и ни за что не отвечает.
3
June 9, 2023
Магазин странноватый, продавца не доищешься
1
April 22, 2023
Не нашёл все что хотел Но все таки что то купил!
3
2
December 20, 2020
Консультанты не носят униформы. Бэджи тоже не носят или прячут их в карман, наверное, чтобы никто из покупателей к ним не обратился, не дай бог. Если всё же найдёшь к кому обратиться, отвечают односложно и сквозь зубы.
Магазин большой, но найти там конкретную вещь с таким персоналом нереально. Ну ничего, на том же этаже есть несколько других детских магазинов.
4
December 22, 2022
Стандартный набор товаров для детского мира
1
1
February 24, 2023
Нравится этот отдел, один из любимых
December 22, 2022
Нашел игрушку, которую в СПб днем с огнем не сыщешь.
1
1
December 7, 2022
Друг работает, говорит что всё отлично
3
2
April 23, 2020
Отвратительная работа и наплевательское отношение !
Заказала ребёнку на день рождение подарок , доставка на 13.04
В этот день никто заказ не привёз , спасибо
На следущий день , 14.04 привезли товар , открыв все упаковано очень небрежно, в игровой конюшне плотно засунули бокс и он поцарапал конюшню, а конюшня крышку!!!
Один контейнер лопнул! Так нельзя ПИХАТЬ !! Это было в подарок !!!
Позвонила в техподдержку , оставила заявку , девушка сказала что тоже напишет заявку на решение пробоемы !
Прошло 10 дней, никто ничего не решил , трубку не берут , в вотсапе не отвечают , дозвонитьсч нереально, трубку просто не берут !
Больши ничего , никто не закажу !!!!
7
June 21, 2023
Отличное детское пюре
1