Detsky mir
101 reviews
October 22, 2023
Большое спасибо сотрудникам Детского Мира расположенного в г.Электросталь. Постоянно пользуемся услугами данного магазина, что каждый раз доказывает, сто покупатели всегда возвращаются в магазин за покупками для своих детей от рождения и больше.и сегодня пришли в магазин приобрести тёплую куртку и сапоги для девочки. В чем особая благодарность сотрудничество магазина за оказанную помощь в приобретение данных товаров. Ребёнок остался доволен обновкой. Также делали покупки в детском мире в ТЦ Мередиан, где также остались довольны покупками для ребёнка.
March 9
неудобно получать заказы купленый по интернету. товар который нужно посмотреть или купить-высоко лежит или стоит👎 не всем повезло с высоким ростом а чтоб купить или посмотреть товар нужно звать продавца-консультанта, который редко бывает рядом👎кассы-это вообще кошмар! люди становятся все в одну кассу и не важно как был куплен товар-в магазине или интернет заказ👎можно как
то организовать: кто покупает в магазине-одна касса,кто в интернете - другая. поймите-люди одетые.жарко стоять в одной очереди ждать когда продавец это пробьет!!!!! или когда возврат!!!!!
1
March 30, 2023
В магазине очень скудный ассортимент. Сейчас весна, в наличии нет детской верхней одежды на ряд размеров. Было бы решением заказать через приложение, но! оплатить сертификатом в приложении нельзя, и заказать с оплатой при получении тоже нельзя. Проблема эта наблюдается уже более трех месяцев (моего личного наблюдения, а то может и дольше), но ни руководство всего детского мира, ни технические специалисты не торопятся ее решать.Я не думаю, что они об этом не в курсе. Плюс ко всему расплатиться сертификатом на кассе можно, только если он распечатан на бумажке. Вы серьезно? Я мама в декрете, мне куда то бежать распечатывать бумажку с тремя детьми абсолютно не хочется. Проще заказать в другом месте, где мне бесплатно привезут домой на следующий день. Помимо всего прочего ужасный чат с обезличенной поддержкой, которые на мой вопрос ответили с 3 или 4 раза. Сейчас ДМ единственный большой магазин в Электростали, ушли все конкуренты. И если раньше я не сильно расстраивалась, то сейчас это конечно боль.
1
May 12, 2023
Магазин удобный, широкий ассортимент товаров, удобная планировка, адекватные сотрудники (начиная от продавцов, заканчивая заведующей). Достаточное количество примерочных.
Но предпочитаю заказывать на сайте, используя магазин как пункт выдачи.
March 16, 2023
К самому магазину претензий нет.А вот к работе модератора сайта,в частности отвечающего за отзывы, большие вопросы.Приобрела на днях аспиратор назальный Canpol груша с мягким наконечником.Купила у вас потому...что в аптеке такого плана под заказ, а в магазине в наличии был и ОТЗЫВЫ положительные, хоть и не много.Данный аспиратор свои функции не выполняет,от слова совсем,вакуум не создается, отверстие большое,написала об этом отзыв, даже два и модераторы их не пропустили.Т.е. вам все равно,что данное приспособление не работает, вы и дальше будете обманывать людей.
Модераторы верните деньги, потраченные за товар!!!За абсолютно непригодный аспиратор, и в этом виноваты вы в том числе...
P.S.от 16 марта, модераторы спасибо, что отзыв пропустили, может это хоть кому-то поможет не совершить ошибку...
1
September 8, 2023
Мой самый любимый ДМ в городе!!! Сотрудники замечательные, отзывчивые! Всегда помогут с выбором и не останутся равнодушными!
🥰🥰🥰🥰🥰🥰
1
July 9, 2023
Детский мир. Отличный магазин , где продаётся одежда , обувь , игрушки и канцтовары для детей. Там можно сделать заказ и потом прийти в магазин и забрать его
1
March 13, 2023
Забирала сегодня в магазине в ТЦ "Меридиан" заказ по интернету и решила приобрести кашу по сниженной цене для ребенка и понеслось…
Расхождение между ценой на витрине и ценой по чеку, т.е. на витрине каша стоит 531 р. по чеку пробили 689 р, и такое периодически, якобы не успели поменять, или кто- то приходил помогать не из этого магазина🤷♀️ Начали разбираться, по - итогу всё правильно, это просто ни пойми откуда ценник взялся и сам себя туда поставил 🙈, а еще версия такая была, что якобы покупатели ходят и ценники меняют😂, а так каша стоит 689 р, просто не успели установить на данный товар, какие вопросы🤷♀️
Вообщем осадок остался, и извинения принесли только менеджер на горячей линии( В магазине всё как так и надо! Уважаемые покупатели будьте бдительны, всматривайтесь в чек и цену, не расслабляйтесь, чтоб не наступать на те же грабли!
Хочется прийти в магазин и без нервов купить товары для ребенка, а получается надо в чеки всматриваться, а то вдруг над кашей ценник с колбасой окажется!
Фото прилагаю!
P.s. А тем временем годовалый ребенок в шапке и куртке потел сидя в коляске, ему то точно все равно, он вообще гулять вышел!
3
January 16, 2023
Аккуратный чистый магазин, доброжелательный персонал, удобная выкладка товара.Хороший ассортимент, систематические акции.Удобное расположение.
1
1
March 27
Удобное расположение магазина. Ассортимент достаточный. Компетентный персонал. Чисто. Касс достаточно. Стараются, чтоб не было очереди.
1
July 12, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу магазина , а особенно администратору Софии. Очень оперативно решили вопрос !
September 18
Хорошее место большой выбор товара
May 31, 2023
Хороший магазин для детей! Вещи качественные, цены не дорогие, много акций! Всегда там и одеваю своего ребенка!
November 13, 2023
Всегда делаю покупку здесь с удовольствием. Все на свои места. Разные акции постоянно
January 2, 2023
Товар разложен не очень удобно. Продавцов в зале не найдешь. 15 минут ждала когда вынесут интернет заказ. На кассе, обслуживание очень медленное. Покупатели почти все с детьми, а продавцы не торопяться. Если не хватает работников, наберите еще , но такое обслуживание не допустимо.
1
1
October 24, 2022
Покупаю в данном магазине только из-за того,что близко к дому.Сервис ужаснейший..Один раз отменили часть заказа и узнала я об этом от курьера,когда спросила где остальное. В другой раз недоложиди две пачки салфеток.Последняя покупка - забыли пробить игрушку,я в машине увидела на ней магнит,вернулась чтобы снять,так как думала что он оплаченный и просто забыли снять магнит,который на выходе не пропищал,так ещё и с таким посылом, что это я виновата что они забыли пробить ее .если бы не вернулась была бы недостача у них,по вине продавца .
1
2
December 29, 2021
Удобное расположение, большой торговый зал, компетентен сотрудники, готовые быстро помочь. Как и везде есть самовывоз, особых сложностей в этом магазине сети никогда не было. Ассортимента Зоощавра здесь нет, можно только заказать
1
February 14, 2022
Хороший детский магазин, в центре города, выбор товара есть, можно заказать по интернету, расположение удобное, персонал по просьбе может помочь, зачастую очередь на кассе, но может из-за наплыва посетителей.
1
November 6, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливый персонал!
August 1, 2022
Отвратительный персонал. Стоял в очереди на одну кассу, первый. Попросили перейти на другую, стал четвёртым, простояв минут 10,когда уже почти подошла моя очередь, открылась ещё одна касса, ну и конечно же все перебежали на неё. Возмущает скорость работы сотрудников, каждый покупатель на кассе проводил не менее 3-х минут. Ценники не актуальные, брал набор за 139 по ценнику, пробили за 500 с лишним, т. к. был с маленьким ребёнком, который уже устал стоять в этой огромной очереди из 4-х человек, не стал уже ничего выяснять, больше именно в этот магазин ни ногой, в Ногинске намного быстрее и внимательнее сотрудники. Руководителям совет присмотреться к работе персонала.
2
1
May 18, 2022
Выбрала нужный товар, прохожу на кассу для оплаты, передо мною была очередь ещё из 3 человек, в этот же момент открывают вторую кассу, впереди стоящая очередь проходит на другую кассу, я остаюсь одна на первой кассе, и собственно ставлю товар для оплаты, и тут продавец со второй кассы говорит, что вся очередь должна пройти на её кассу, мол на первой кассе стажёр. Я спрашиваю, а сколько вообще кассиров в магазине, и тут она выдаёт, что ни одного, кассир работает с 13.00. И вот у меня вопрос к администрации магазина, зачем его открывать если кассир не работает, и как тогда производить оплату товара?!
2
1
August 28, 2022
Заказывал детскую смесь через приложение.ПРишел забирать и началось самое интересное)Девушка пошла в подсобку за заказом,и пропала))Я ждал около 30 минут до самого закрытия.В итоге вынесли смесь не ту что заказывал,в мятой потрепаной коробке.Я сказал что это не то что я заказывал,на что мне ответили что (это новый дизайн,новая картинка).Сделали возврат.Повнимательнее нужно быть сотрудникам.
2
August 27, 2022
Чисто, опрятно. Вежливый персонал, всегда поможет. Приятные акции. Всегда нахожу то, что нужно.
1
June 12, 2022
Были сегодня в детском мире,отвратительный персонал, на кассе никого не было, работал один консультант, который ходил и возникал, что мы выбирали,смотрели вещи
Сразу пропадает желание находится в этом магазине, консультант не умеет работать с покупателями, не выполняет свою работу должным образом, нет никакой мотивации сотрудников
1
2
August 9, 2022
Хороший, чистый магазин, удобно что озон внутри. Заходил пару раз, консультантов видно.
1
June 12, 2022
Сегодня 12.06.22 были в магазине.Магазин нормальный, но персонал отвратительный,не хочет выполнять свою работу. Работаоа всего лишь одна нервная женщина. Она ходила грубила! И на кассе я ждала ее пол часа. Возмушалась что одна работает
1
September 4, 2021
Отвратительное впечатление.Просто ужасный персонал, во главе с администратором Еленой.Мной был оформлен онлай заказ,в личном кабинете статус заказа :"Готов к выдаче,забрать в магазине".При звонке на горячую линию тоже самое:"Заберите свой заказ".Пришла в магазин,потратила массу времени.Администратор категорически отказалась выдавать мой заказ.Типо у неё какие -то технические причины.Тем временем, передо мой стояла девушка,которая тоже проблемно получала свой заказ.Тем неменее девушке заказ администратор Елена М выдала.На мой вопрос :"Почему так?" она ответила:"Вам почудилось.Ничего я не выдавала".Наглость и хамство.Заказ я так и не получила,хотя до сих пор в личном кабинете оформлен статус- заказ готов к выдаче.Потрачено куча времени на разборки и жалобы.Мерзко,прям фу.Больше вообще не хочется заходить в этот магазин,хотя постоянно в него ходила.
3
1
December 28, 2021
Невозможно найти свои товары, заказанные через приложение. В указанных секторах товар отсутствует, а приносят его вообще со склада. Я не один был в такой ситуации, много людей ходят с телефонами и безнадежно ищут свои товары. Какой тогда смысл писать номер и сектор, если заказ туда изначально не кладут? Каждый раз это максимально выбешивает, что без посторонних лиц (продавцов) найти ничего невозможно. Магазином недоволен!
3
November 11, 2023
Постоянно очередь и постоянно никого нет в зале чтобы что то спросить .
September 26, 2021
Очень удобный магазин, компактный, в принципе есть все основное, что необходимо для детей. Расположение удобное.
3
January 9, 2023
Заказали, оплатили, вовремя привезли, спасибо!
Внучка довольна. 😊
February 4, 2023
Магазин стал намного хуже, совершенно нет выбора обуви, а то что есть достаточно плохого качества и на вид ужасна. А если заказывать доставку на сайте в магазин, то тоже не все везут.
September 24, 2023
Совсем нету одежды на 13 лет при росте 165см
February 4, 2021
Спасибо магазину за качественный товар и хорошее обслуживание. Консультанты хорошо помогают с выбором товара! Рекомендую!!!
3
November 3, 2023
Неплохой выбор товаров
1
January 21
Неплохой магазин
November 2, 2021
А мне больше в Эльграде нравится. Здесь как-то расположение товаров неудобное и ассортимент плохой.. ощущение большой кучи непонятно чего не покидает
3
1
April 3
Всё отлично рекомендую 👍
January 12, 2022
Всё в целом хорошо)чисто, аккуратно, продавцы вежливые
February 16, 2022
Находится в торговом центре в центре города. Рядом парковка
June 13, 2019
Посещаю это местечко довольно часто и хочу поделиться мнением.
У управляющих явно нет понимания того, что это магазин в котором находятся не только родители, но, и дети. Приезжали закупаться вчера с женой, стоим в отделении одежды как сверху запускается динамик и на полную катушку орут "Света, подойди на кассу", ребёнок…да что ребёнок, жена аж подпрыгнула, а сын был просто напуган до такой степени, что залип куда-то вдаль с широко раскрытыми глазами.
Далее, тот же день стоял дикий писк, на уровне, чуть ниже, ультразвука, пообщался с персоналом:
"Да такая канитель уже три дня, я скоро тут с ума сойду, голова разрывается("
На вопрос о том, почему руководство не исправит проблему, ответ был таков:
"Руководство уже третий день отдыхает, тут никого нет"
Ведь такой звук при продолжительном воздействии может вызывать головные боли и даже мигрени, первое у меня случилось спустя 10 минут пребывания в магазине.
10 Марта очень торопился купить сыну смеси, залетаю на второй этаж в 21:54 (Прикладываю фото, фото сделано перед уходом, спрашивал охрану по поводу того, когда магазин обычно закрывают, оказалось, могут закрыть и без 10 минут)…магазин закрыт, приплыли, сын всю ночь на груди, мать без сна, нервы ну и прочие вытекающие неприятные мелочи…
Резюмируя: типичная проблема менеджмента, кадровой политики и элементарного контроля.
P.S: Оценку поставил 3 только потому что несколько раз возвращал товар и мне шли на встречу, хотя был случай когда дело чуть не дошло до РосПотребНадзора
1
1
September 19, 2022
Находится в здании парк плаза, подъезд нормальный.
2
October 21, 2023
Все на пять.
January 14, 2021
Не хотел писать отзыв,хотел просто вернуть товар. Но видимо магазин работает по своим законам,а на законы РФ тут забили. Купили ребёнку игрушку на день рождения. Игрушка с дефектом. Когда принесли,чтобы вернуть,оказалось,что местные юристы должны её проверить! То есть решают не законы страны,а господа юристы?!А моральный ущерб,нанесённый ребёнку вообще такая мелочь,что даже смешно говорить. Короче-обходите этот бардак стороной,если вам дороги нервы ваших детей.
2
1
April 19, 2021
Работают здесь классные консультанты и выбор детской обуви хороший.
2
February 17, 2022
Идиотский поиск товаров на сайте! Фильтр никакой. Пишешь одно, назодит вообще фиг знает что.
3
February 26, 2020
Лучший детский мир, удобный, всегда большой выбор и можно заказать в интернете. Заказываю даже собачий корм в мешках, привозят.
4
October 5, 2020
Обслуживание хорошее. Товара много. Кое-что можно купить по очень демократичным ценам
1
1
September 2, 2020
Кассир прямо передо мной ушла с кассы, даже не попросив перейти на другую. После на другой кассе забыли снять защиту пластиковую, ворота не сработали, обнаружили только дома, пришлось возвращаться. Научите своих сотрудников нормально работать.
4
2
April 20, 2021
Внимательный персонал, ассортимент маленький. Можно получать интернет заказы . Кассиры очень медлительные.
2