Detsky mir

Rating 4.3
668 ratings
Rate this place

203 reviews

Level 2 Local Expert
March 13, 2023
Мне очень нравится магазин из всех остальных. Очень хочеться выразить благодарность всему коллективу за помощь в покупках. Всегда вежливые, всегда помогут. Хочеться пожелать им терпения, еще раз терпения, так как я частый гость с детьми и вижу что много клиентов приходят наводят бардак в магазине. Не раз видела возьмут машинку в одном месте и бросят в другом, а про вещи молчу просто все кидают и швыряют в разные стороны.Как то раз сделала замечание , девушка взяла кофточку бросила на пол , так она с хамством поднимут продавцы! Поэтому работа в детском мире не позавидуешь!Девочки терпения вам на неадекватных , которые всем не довольны. Мне лично все нравится . Спасибо вам за хорошее отношения к покупателям.
3
2
Level 2 Local Expert
March 13, 2023
Очень хороший магазин! Одежда хорошего качества (что не мало важно). Выбор огромный, магазин чистенький и аккуратный. Кроме одежды есть и сопутствующие товары для детей. Коллектив очень отзывчивый , девчонки всегда помогут с выбором. Всем мамам и папам советую.
3
1
Level 5 Local Expert
April 4
Очень медленное обслуживание на кассе, постоянная очередь, при этом повышенная температура в помещение, явно выше положенной нормы, если находишься в одежде с тебя сойдёт семь потов. Руководство магазина обратите внимание на нормы снипа касаемо температуры, ваши сотрудники от этого тоже страдают. Сотрудники любят тебе похамить, особенно если ты принес возврат.
5
Level 5 Local Expert
January 5
Ребёнку на День рождения заказали робота на солнечных батарейках. Робот не работает ни от солнечной батареи, ни от обычной. На сайте ответили, что нужно придти в магазин и предоставить чек, игрушку. С удовольствием бы это сделала если бы не жила за 300 км от магазина. Делала заказ в область через доставку. Деньги на ветер. Очень удобно бракованные товары отправлять на доставку, я же не поеду специально в Курск из-за игрушки. Не логично.
3
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Хочется сказать спасибо и поставить отличную оценку. После обращения в службу поддержки работники магазина быстро решили мою проблему. Сотрудник магазина была вежлива и отзывчива
2
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Всегда очень большая очередь в кассе, работает чаще всего 1 касса. Сегодня расплачиваясь за покупку, кассир Онопко АГ дала сдачу рваной купюрой. На мою просьбу поменять, резко закрыла кассу и сказала, касса закрыта поменять не могу. Если она посчитала, что отличилась умом и сообразительностью, то пусть сегодняшний день будет последним самым счастливым днем в её жизни.
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Администратор хамло ещё то... Вечно хамит! Ценники большая часть а бы как поставлены и не соответствую на кассе при оплате, когда начинаешь говорить что там такая цена нат ценники, алмиристратои начинает орать и утверждать что во всём виноваты покупатели. Они не чего не выставляют и не меняют и отказывается продавать товар по той цене которая указа на ценнике. Достало из хамство последний раз записала всё на диктофон и иду в Роспотребнадзор и в суд. Так как орать на меня уже перебор. Есть аудио запись
2
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Огромный выбор всего-всего для детей разных возрастов. Обычно заказываю в приложении и забираю в магазине. Периодически проходят разные акции со скидками, можно очень выгодно купить то, что нужно для ребёнка по выгодной цене.
3
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Магазин отличный! Но верните предыдущую версию приложения! После обновления невозможно искать нормально товары! При выборе в фильтре нужного магазина выдаются все подряд магазины , причём даже ненужного мне города!!! Это очень неудобно!
3
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Пришли купить подарок ребенку на день рождения,на вопрос продавцу как воспользоваться бонусами к дню рождения,ответила ,,что вопросы не к ней,,ребёнок крутил коробку с куклой ,начала делать замечание и сказала ,что уже голова болит ото всех за целый день,в этом магазине давно не была ,но в тихом шоке ,более неприветливого угрюмого недовольного персонала не видела не разу🙈хотелось кинуть эту куклу и уйти,больше посещать данный филиал магазина нет.Пожелание продавцу Онопко Анастасии чтото пропить от головы
4
Level 15 Local Expert
May 9, 2023
Здесь радостно приходить за покупками с детьми. Замечательно видеть, как малыши выбирают себе, все, что им нравится. Приятно, что в нашем городе имеются такие торговые филиалы! Успехов!
1
Level 5 Local Expert
January 23
Ужасное отношение персонала к покупателю! Заходить в этот магазин нет больше желания от слова совсем ! Решают свои личные вопросы на рабочем месте . Не советую никому туда ходить ! А персоналу советую сходить в дм в Европе-5 и поучиться у своих коллег как нужно работать !
3
1
Level 16 Local Expert
September 23, 2023
В магазине вечный бардак. Как правило выкупаю интернет заказы, ранее оплаченные. Но надо пройти квест чтобы его забрать. Сначала ты ищешь ктобы его отдал, затем ищут заказ чтобы отдать , потом с корзиной отстаиваешь очередь, на кассе как правило 1 кассир и в среднем пол часа уходит, хотя минутное дело. Вечно крики на ресепшене ищут друг друга и смотрят на тебя будто помешал
2
1
Level 11 Local Expert
July 19, 2023
Выбор товаров хороший, собственно как и во многих магазинах ДМ. Обслуживание быстрое, была три раза - очередей на кассе нет. Удобное расположение 👍🏻
1
2
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Хорошего сказать про данный магазин (есть отдельные моменты) практически нечего; молодежь адекватна вполне, всегда готова прийти и оказать помощь в выборе товара; а вот отдельные «старички» показывают своё негодование, незаинтересованность к клиентам, а в большинстве случаев хамство (в открытом виде, за малым без мата). Буквально вчера услышал в адрес девушки с ребёнком: «…у нас магазин самообслуживания и вам никто и ничего не обязан!!! Вам надо идите и ищите!» И таких случаев очень много.
6
2
Level 2 Local Expert
February 26
21 го февраля по ПСБ покупала товар, у меня сняли деньги в этот момент гаснет свет, в итоге мне не отдали товар, сегодня уже 26 в итоге не вернули не деньги, не товара. Завтра иду ругаться
2
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Это действительно самых худший магазин детского мира в нашем городе, не раз была замечена просроченная продукция на полках магазина , однажды сделала заказ в итоге мне его не собрали в течении 3-х дней , в этот раз сделала заказ так вообще не доложили позиции за которые я заплатила , так самое удивительное что до них не дозвониться не дописаться , почему в чеке не прописывается номер телефона по которому можно связаться с магазином ! Пишу в службу поддержки помочь они мне не чем не могут связать с руководством магазина тоже они не могут, что это вообще за сервис, если данный магазин не справляется с поставленными задачами тогда ограничьте его от заказов онлайн, чтобы люди не платили деньги в воздух! В магазин как не зайдешь вечный бардак , никогда ничего не найдешь , продавцы-консультанты на заданные вопросы отвечают: «у меня нет детей откуда я могу это знать» персонал не обучен по ассортименту от слова совсем .
5
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Очень хамское отношение в сервисном отделе(женщина,директор вроде).сталкиваюсь уже второй раз.сначала машинку бракованную продали(7500руб) и на вопрос поменять,сказала что не хочет ничего делать, мол это проблема покупателей и вобще у неё работать некому.лишь после скандала соизволила убедиться в браке товара и обменять его..и сегодня купил памперсы и сразу понял,что не те взял(размером ошибся)решил поинтересоваться,возможно ли обменять или нет.на что мне та же женщина в грубой форме заявили,что мы все тупые и сколько можно ошибаться..не стал с ней прирекаться,молча забрал не обменяный товар,завернулся и ушёл..вобщем не советую туда обращаться
4
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Хочу оставить отзыв о о магазине, располоденном на ул. Студенческой в тц Европа. Этот филиал худший из всех. Там ВСЕГДА полный бардак, полки полупустые, а если товары есть, то все перепутаны. Сотрудники не знают ассортимент- даже названия детских смесей. За кассами частенько нет НИКОГО из сотрудников, стоишь как дурак ждешь, пока кто-то подойдет. Ну и вишенка на торте- ВСЕГДА посреди проходов стоят гигантские коробки с неразложенным товаром. Хорош детский магащин, в котором с детской коляской проехать просто невозможно. Каждый поход в этот филиал будет стоить вам нервов, причем в других филиалах такого БАРДАКА нет.
5
1
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Не могу понять чего ждет руководство магазина ,положительных отзывов ноль, каждый покупатель сталкивается с хамством сотрудников ,проконсультировать не могут от слова совсем ,но вот нахамить -это на высшем уровне отработано!!!Вообщем была раза три в данном магазине и каждый раз хамство. Ценники не один не совпадает с товаром ,видите ли у них времени нет менять ценники ,что им делать больше нечего ,нам именно так ответили !!Вообщем как ужасного мнения о данном магазине больше сказать и нечего !Ужас
4
Level 6 Local Expert
January 5, 2022
В этом магазине нет порядка от слова совсем. Очень много товара и очень мало места для его хранения в торговом зале. Возможно из за недостатка или загруженности персонала такой бардак на прилавках. Разные модели и размеры вещей хаотиточно развешены по вешалкам во все магазине. Найти размер конкретного товара нереально. Вещи разбросаны на вешалках, на полу, в раздевалке, на крючках . Отдельное негодование вызовет погон отсутсвие шторы в примерочной данного магазина. Если маленьким детям ещё можно померить, то подросток или человек постарше просто не станет разжеваться на глазах у всех! Такое недопустимо! Такой беспорядок творится во всех отделах кроме одежды для детей 0-3 лет. Найти консультанта просто невозможно. Заказы через интернет магазин хранятся всего сутки, или каждые сутки нужно продлевать. При этом собирать заказ сделанный утром могут весь день. Продавцы сами часто не могут в зале найти заказанный товар и говорят что его нет в наличии хотя на сайте показывает наличие товара. Хаос полнейший… Из плюсов: есть сканер для уточнения цены по штрих коду( но тоже не совсем удобно бегать с каждым платьем или сапогами и пикать цену) . Бонусная система. ПОВЕСЬТЕ ШТОРЫ В ПРИМЕРОЧНОЙ! У меня дочь подросток просто не может раздеваться перед всем магазином и думаю я не одна такая.
6
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Магазин хороший,но консультантов нет,от слова совсем.Если удается «поймать»пробегающую мимо девушку,чтобы проконсультироваться,то у нее лицо,как-будто вы у нее дома.
4
Level 8 Local Expert
May 28
Удобный и надёжный магазин.
3
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Мне нравится. Удобно расположены товары. Хороший выбор.
2
1
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Продавцы нулевые!!! Вечно не могут найти товар —потому что им ЛЕНЬ !!!! Все всегда на складе!!!! Отношение к покупателям (лично ко мне) ужасное!!!!! Сидят и болтают постоянно! В отделе с пустышками и бутылками бардак !!!!!!!!!!!
5
1
Level 6 Local Expert
April 3, 2022
При КАЖДОМ посещении сталкиваюсь с хамством продавцов! На витринах не выставлен весь товар, на сайте есть в наличии в магазине, на полке нет. Бегаешь в поиске сотрудников, а найдёшь с таким лицом идут, будто к ним домой пришли что-то просить! Второй раз сталкиваюсь с тем, что один сотрудник в силу своей лени говорит что товара нет, а другой находит чудесным образом! Сегодня мне сказали-я не пойду смотреть, занята, сами ищите! На просьбу позвать кого-то ещё полный игнор! В итоге вместо того чтоб взять и уйти, я должна провести полчаса времени в магазине, бегая в поиске сотрудников! Сервис по-курски) Ребята, это ваша работа!!!! Не нравятся люди, учитесь на патологоанатома
13
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
1 июня, были с маленьким ребенком в магазине, хотели купить детский гранулированный чай. Цена на этикетке стоит 295 руб., на кассе пробивают за 483 руб. На вопрос в чем дело, ответа нет. Просим пригласить адмиристратора, который тоже ничего не знает. Но зато предложила купить за 483 руб, а потом в 10 дневный срок, вернуть на карту разницу. Я в шоке, а если я не пользуюсь картой. И гле взять столько врмни, стоя там с маленьким ребенком и офорлять эту разницу. На соседней кассе в это время, женщина с грудным ребеенком не могла купить обувь,на что ей было скзано, чтобы она пошла и взяла другие.
3
1
Level 13 Local Expert
August 26, 2023
Три продавца на большой магазин.Ассортимент не знают,говорят - ищите в интернете. На витрине битые упаковки.Ценники стоят не верно,пришлось отказаться от товара,который выбрали.
3
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Это единственный магазин из всей сети, где творится бардак. В прямом и переносном смысле. Вещи раскиданы, коробки с обувью валяются по всему залу. Целую пару не найти вообще. На просьбу помочь продавцы посылают. Типа это их не касается. тк магазин самообслуживания. Либо наймите дополнительно сотрудников, либо закройтесь! Зачем позорить бренд Детского мира?? С инет заказами та же беда. На сайте висит, что товар в наличии. Заказала, оплатила. Через какое-то время отказ. Видимо, в своем бардаке найти не смогли... ПОЗОР!!
5
Level 10 Local Expert
October 5, 2022
Отвратительный магазин, чтобы забрать оплаченный заказ нужно отстоять очередь на получение и потом на оплату проверить, и как не придёшь очередь минут по 20 и более…. А особенно понравилось, когда заказ готов к выдаче, оплаченный, но найти его не могут более 1:20!!!! Это издевательство над покупателями!!!! Уж хотя бы стульчики для ожидающих поставили бы, не все могут столько стоять и не у всех есть столько времени, об этом надо предупреждать!!!!
4
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Хамское отношение продавцов, на просьбу помочь найти товар, мне сказали что у них нет продавцов консультантов и вообще магазин самообслуживания ищите сами. На мое замечание о том что в магазине товар лежит не на своих местах и просто раскидан и ценники не соответствуют сказали что не успевают. С интернет заказами вообще ужас, на постоянной основе у них одного или двух товаров из заказа нет и не разу не было того чтоб предупредили об этом. Приходишь в магазин за заказом, а тут сюрприз и на вопрос почему не предупредили, говорят что звонили предупреждали, а я наговариваю на них. Мое мнение может стоит поменять персонал и руководство этого магазина раз они так совсем не справляются и магазин превратился просто в ужас. Не в одном детском мире по городу нет такого бардака и грязи
5
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Отличный магазин, отличные продавцы,очень вежливые и обходительные .Вы самые лучшие!!!
3
3
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Хороший магазин, ноооо! Задолбал персонал, любые проблемы с приложением или с заказом... Сразу переводят стрелки.
2
1
Level 4 Local Expert
April 23
Хороший выбор. Отличные скидки бывают
1
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
17.08.2022 сделала и оплатила заказ в интернет-магазине на сумму 2250. Изначально в заказе было 7 позиций, потом мне поступает уведомление что двух позиций не хватает. Я решила заказ не отменять. По факту курьер мне принес заказ на сумму 522р. Пришлось звонить в службу поддержки и узнавать о судьбе оставшихся денег. Деньги должны вернуть, но впечатление о магазине испортилось, т.к. никто не предупредил, что придет малая часть заказа.
3
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Думал места хуже чем в очереди в поликлинике не бывает.... Как я ошибался... Что не визит в этот ДМ, одни расстройства! Хотя чему удивляться, администратор, тётенька- неуравновешенный звездонутый человек , чего уж тогда от персонала ждать!?? Рыба гниёт с головы! Вот и здесь так! P. S. Последний раз купил игрушки для купания, ну разве в этом дурдоме можно было углядеть, что в наборе вместо 4х игрушек оказалось 3 !?
6
Level 9 Local Expert
February 7, 2022
К компании детский мир отношусь лояльно, большой ассортимент и приемлемые цены. В данном магазине вечные очереди, отдел выдачи интернет заказов очень часто их теряет. Или смс о готовности пришла, а заказ еще не готов. персонал не желает помогать клиентам, ощущение, что консультанты прячутся от покупателей
3
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
На книгах для детей наклеены спикеры с указанием цены. Наклейка с горем пополам сошла, остался грязный липкий слой клея. Как такую, не дешёвую, книгу дарить ребёнку!?
3
2
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Отвратительное место! Цены намного выше, чем в интернет магазине. Но самый большой минус - с коляской невозможно проехать! Везде стоят коробки с неразобранным товаром. И такая картина там практически всегда, даже забрать интернет заказ просто нереально, про посмотреть ассортимент магазина вообще молчу
4
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Бардак) Накидано,раскидано..цену найти невозможно..ходишь без конца и края пропикиваешь цену. Есть иногда хорошие скидки.Девочки молодые на кассе - не всегда вежливы и знают свои инструкции работы
3
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Беспорядок и бардак в магазине! Хотели приобрести детскую коляску, на кассе оказалась цена другая, больше, чем в ценнике. На требование продать коляску согласно ценнику, магазин отказался, а директор магазина начала давить на жалость, что не успели поменять ценник. Написали в книге жалоб претензию и заявление в Роспотребнадзор. И это не первый случай! На сайте содержится информация о наличии товара в магазине - по факту его нет. Приходит интернет-заказ, в итоге выясняется, что не все товары пришли. Вообщем отвратительный магазин!
5
1
Level 11 Local Expert
July 13, 2021
Огромный детский магазин из которого с ребёнком без ничего сложно уйти. Большой ассортимент одежды, игрушек, питания, подгузников и т.д. для детей разного возраста. Часто бывают акции на отдельные группы товаров.
9
2
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
Отвратительное отношение к покупательным! Делали заказ через ИМ, когда пришли забирать: 1. Отправили искать заказ которого не было, обвинили что мы его не видим. 2. Оказалось что заказ наш потеряли и пошли собирать заново. Дома заметили что бутылочка была 6+, а не 0+. Пришли делать возврат и началось: 1. Сначала отказались делать возврат т.к. это бутылка. 2. Потом сказали, что не могут сделать из-за того что упаковка нарушена. 3. Потом отказали из-за электронного чека, который для них ничего не значит. 4. В итоге сказали приезжайте завтра, день в день возврат мы не делаем. Все это длилось больше полу часа. Теперь вопрос к руководству магазина, есть ли столько свободного времени у мамы с 2х месячным ребёнком на руках? Чтобы каждый день возить бутылку и столько ждать? Извинений не было. При этом обслуживала нас администратор магазина.. о чем вообще можно говорить
4
Level 8 Local Expert
May 31
Цены очень высокие
1
1
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Все всегда разбросано, невозможно нормально посмотреть и выбрать, недовольные продавцы.
3
1
Level 8 Local Expert
September 22, 2021
Удобный детский магазин. Расположение хорошее, не возможно запутаться и заблудиться в самом магазине. Много акций и скидок! И интернет-магазин тоже работает супер!
3
3
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
В магазине беспорядок ужасный, невозможно пройти к стеллажам с товаром! Руководитель, вроде Елена Борисовна, в Европе на ул. Студенческой, очень неприветлива, возникшие вопросы решает на повышенных тонах. Заказы формируются неправильно, промокоды не проходят, на кассах работают очень медленно!
4
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Постоянные жалобы на обслуживание. Персонал магазина не виноват. Так как его практически там нет. Постоянно открыты вакансии. Объем работы, расчитанный на трех консультантов, выполняет один. О каком качестве обслуживания может идти речь. Это вопрос не к бедным девочкам, которые там трудятся, а вопрос к руководству данного магазина.
4
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2021
Сегодня в магазине на ул. Сумская приобретала машинку с радио-управлением. Обратилась к продавцу в зале, она сказала, чтобы я обратилась к сотрудникам на кассу, т.к.она консультирует по одежде. Я пошла к кассе и попросила мне консультанта в игровой отдел, мне сказали, что не могут показать и не могут ничего рассказать, а только указали пальцем, где находится отдел. Что за специалисты? Руководство магазина, относитесь по ответственнее к подбору персонала. К Вам люди ходить не будут. После данного визита к Вам, лично мне, идти не хочется и другим не советую.
4
Level 11 Local Expert
May 31
Много скидок
1