Detsky Mir
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prospekt Slavy
960 m
Пражская улица
193 m
158 reviews
August 29
Мной был совершен заказ в Детском мире номер 6131631209 от 29 августа 2024 года. Заказ был оформлен с промокодом и оплачен сразу!
По неизвестной причине заказ был отменен. При обращении в службу поддержки (чат в приложении) нам сообщили, что заказ был отменён без возможности восстановления.
В качестве причины «небольшой технический сбой, который мы не смогли оперативно исправить».
Магазин обязан продать товар по цене, указанной на сайте. Никакие технические сбои не являются причиной отмены заказа.
В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
Требую Детский мир предоставить товар по указанной изначально стоимости. Также жалобу направляю в Роспотребнадзор.
1
June 5
К руководству сети ДМ куча вопросов. Почему в одних тц достаточно сотрудников, весь товар презентабельно выложен на прилавки, а в других, как в Южном полюсе, полнейший бардак, хуже рынка. 2 сотрудника и охранник на весь магазин. Продавцы не справляются и при такой проходимости все разнесено. Не знают, где что лежит. И есть ли вообще. Магазин сам давно виды видывал. За 8 последних лет никаких изменений. Разве, что в худшую сторону. А, все-таки есть, перенесли кассу (сервис) от в хода ближе к складу и поменяли зону выдачи интернет-заказов.
Когда магазин приведете в нормальный вид?
2
October 24
Ужасный сервис!
Оформила заказ заранее ,на смесь и памперсы годовалому ребёнку.Так ничего и не доставили,ждали до 10 вечера,конца рабочего дня!
Никаких извинений,лишь издевки со стороны работников.Видимо у них нет детей,раз они ничего не понимают и не смогли сделать свою работу.
Не дай Бог вам оказаться в такой ситуации,когда ты срочно вечером должен обыскивать все магазины на районе,в поисках смеси!
Кто же у вас там работает?!Явно у людей проблемы с памятью и ответственностью!