Это самый худший магазин сети. Всегда проблемы с интернет заказами! И вы никогда не получите помощь сотрудника, если у вас возникают вопросы. Пересорт товара, отсутствие ценников, хаос на полках и вешалка, очереди на кассах-это постоянное состание данного магазина. И если вы заказываете товар по акции, то только не в трк Атмосферу-99%,что его вы так и не получите.
3
Show business's response
Ануш Х.
Level 4 Local Expert
February 3, 2021
Отвратительный магазин, ничего хорошего я не видела. 02.02.21. Зашли с мамаой купить будущему ребенку вещи и что увидели ,муссор со савком у стелажа детского питания, ценников на половина товара нету, а если есть не совпадают, детские вещи, воляются на полу, консультантов вообще нету, ни кто ничем не поможет, все папитки заканчиваются хамством. Около 20мин. Искали бортики, наконец то нашли, пошли на кассу оплатить и 800р разница. Естественно позвала админа, она подошла и заявила,что ценник не на этот товар и такие как мы устраиваем бардак,. Я возмущалась, потому под товаром стояла именно это цена, подошла к другой девушке котроая стояла в сервисе, от нее тоже ни какого толка, они в двоем довели меня до истерики не смотря на мое положения, нарушали права потрибителя и закон. И что,мне не как не возместили и ушла я пустими руками.и это кстати не первый раз..
Хотела бы я обратить внимание рукаводство, учите персанала общатся с покупателями, это же не трудно,введите какие то курсы, вы же сервис, котрый работают для детей.
6
Show business's response
Пётр К.
Level 19 Local Expert
December 5, 2023
Нужно что-то делать с персоналом, плохо, очень
Show business's response
Евгений ...
Level 13 Local Expert
October 12, 2021
Стандартный детский мир, как всегда с волшебным ценниками, где большими цифрами написана самая малая цена, по карте того единорога из Бразилии, а если её у вас нет то ценник всего то в 2 раза дороже, в общем все как оьычно
1
Show business's response
Sheriff11_86
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Хороший ассортимент доступные цены
2
1
Show business's response
Людмила С.
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Магазин хороший, ассортимент ест. Но очень большие очереди.
1
Show business's response
Анастасия Васильева
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Заказала племяннице велосипед через сайт,забрали,в итоге не положили два колёса!!Пришли через пару дней за колёсами,администратор категорически отказывалась из отдавать ,ссылаясь на то что нужно привезти коробку с велосипедом,что она должна убедиться что из там нет )ЧТО ЗА БРЕД)на горячей линии сказали придти с паспортом и чеком!!В итоги админ наорала,довела до слез человека и ушли без колёс!!!ну и естественно перенос опять без велосипеда!!!УЖАСНОЕ МЕСТО,особенно персонал
3
Show business's response
Александра К.
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Все аккуратно собирают, порой даже раньше, чем указано время доставки. Достаточно все аккуратно развешано. Но порой на кассе собирается очередь.
2
1
Show business's response
Марина Цветкова
Level 8 Local Expert
October 30, 2019
Хочу выразить огромную благодарность персоналу именно этого магазина! Всегда отзывчивы, вежливы и терпеливы к проделкам моим 3 сыновьям. Да от нас не мало шума особенно в детском магазине)) Все помогут, подскажут, охранники всегда с коляской если что помогут. Необходимую консультацию по стоимости и наличию всегда дадут. Спасибо Вам всем огромное! В наше время очень редко можно встретить столь дружелюбный персонал.
2
3
Show business's response
Дмитрий
Level 20 Local Expert
October 4, 2021
Суета суетная в магазине,особенно на выходных ,с кассами иногда проблема ,но это за частую из-за покупателей которые не могут определился как и чем платить . Чего нет закажи в интернете и забери сам по готовности.
Show business's response
Юлия М.
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Отвратительный филиал:
-Часто несоответствие наличия товаров на сайте и в магазине(на сайте пишет, что есть, делаешь заказ, а по факту товар в филиале отсутствует),
-Вечная проблема найти консультанта,
-Бесконечный беспорядок везде, особенно в отделе "обувь"
3
1
Show business's response
полина
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Хороший магазин.
Приятный персонал.
2
Show business's response
Mr. Smith
Level 15 Local Expert
October 27, 2021
Ценники не на своих местах, не знаешь порой сколько стоит товар, приходится ходить, или ценники местами перепутаны. Персонала в торговом зале никогда нет, а если и есть, то быстро бегают и занимаются своими делами.
3
Show business's response
Ирина Т
Level 8 Local Expert
February 6, 2020
Один из лучших сетевых детских магазинов. Хороший ассортимент: игрушки, одежда, обувь, питание, предметы гигиены и даже предметы мебели и автокресла. Бывают скидки и акции. Есть бонусная карта.
3
1
Show business's response
Мария Никитина
Level 9 Local Expert
November 4, 2021
Ну ничего хорошего сказать не могу. Продавцы подтверждают не собранные заказы. Стоишь, потеешь, ждёшь. Оставляешь телефон, чтоб с тобой связались, собрали заказ, извинились, наказали лаботрясов, все бестолку. Рыба гниёт с головы. Сотрудники не сами по себе такие, руководство не отстаёт
3
Show business's response
Павел В
Level 8 Local Expert
September 15, 2020
Хороший магазин. Есть все нужное и необходимое. Удобное местоположение. Но разочаровали сотрудники. На просьбу помочь найти ниблер указали примерное местоположение, а когда не нашли его и обратились вновь то грубо сказали искать внимательней. Как интернет магазин - все отлично. Как обычный магазин - даже идти туда не хочется с таким отношением.
3
2
Show business's response
Анжелика С.
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
Очередь, работает одна касса из трёх. На просьбу открыть вторую кассу кассир ответила ,"сами приходите и работайте, все болеют". При этом три охранника травят анекдоты при входе.
3
Show business's response
Илья И.
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Самый худший филиал ДМ в атмосфере - нет никого в зале, на кассе через раз хамоватые тётки и в 50% случаев обыск на выходе😳
3
Show business's response
Elena Voronina
Level 20 Local Expert
May 14, 2022
Самый ужасный детский мир из всех- на полках бардак, ценников вечно нет или не соответствуют, товара тоже не найти, хотя числится
2
Nadia Foxika
Level 9 Local Expert
March 20, 2020
Катастрофический детский мир, из ближайших на Пионерской и "Монпансье" - этот не выплывает. Никогда нет ценников (сколько раз захожу в отдел игрушек для грудничков, никогда не найти цены на сортеры, каталки, погремушки), про ценники на качели и ходунки вообще молчу (один раз пришла, спросила на кассе - есть ли в наличии качели электронные (а они были, т.к. на сайте я уже практически сделала заказ, но думаю куплю уже живьем, раз я здесь), на что кассир (консультантов не было да) ответил: "Посмотрите там, если там нет - значит нет" (т.е. клиентоориентированность, средний чек, конверсия и пр и пр - побоку). На кассах постоянные очереди, кассиры путаются в подарочных картах, детских и интернет заказах, очереди из-за того что зовут "Галю". В целом и в общем, бардак (персонал не обучают, персонала нет). Двоечка за то что можно хоть интернет заказ забрать
5
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
July 9, 2020
Сегодня выкупала интернет-заказ в Детском мире ТЦ Атмосфера. Была неприятно удивлена отношением к клиентам со стороны руководства Детского Мира. Прекрасно понимаю, что рядовые сотрудники ни при чем (рыба гниёт с головы...). Взяв из ячейки свой заказ подошла на кассу. Была в маске, но без перчаток. Кассир отказалась обслуживать меня, пока не надену перчатки. Всего-то хотела ОПЛАТИТЬ товар по карте. Перчаток у меня не было, на это мне предложили одноразовые целлофановые перчатки за 4 РУБЛЯ. Те, которые в простых, не сетевых магазинах, размещены на входе в свободном доступе для посетителей БЕСПЛАТНО. Оглянувшись вокруг я поняла, что к посетителям магазина в целом требование по наличию перчаток не предъявляются... И только если ты решил потратить деньги в любимом Детском Мире, при покупке на 1300 руб., без +4 руб. тебе его по-просту не продадут. Стыдно, господа управляющие... Уж если не всех посетителей, то хотя-бы покупателю на кассе можно выдать по 1 целлофановой перчатке, отказ в продаже - как минимум не клиенториентировано... Ни о какой лояльности по отношению к нам, покупателям, речи вообще не идёт... Благо в Петербурге ДМ не единственная сеть детских магазинов... Ушла бы без покупки, если бы ребёнок дома не ждал именно эту игрушку
4
1
Show business's response
Олег Бобков
Level 17 Local Expert
February 4, 2022
Отличные продавцы и большой выбор на все возраста малышков.
Show business's response
Сергей Амелин
Level 25 Local Expert
July 18, 2021
Как небольшой акционер Детского мира слежу за развитием сети и её работой. Все четко. Всем сюда;))
3
1
Show business's response
Мария Андреева
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
С ценниками беда ничего не понятно, постоянно бардак в одежде, в обуви, на кассе большие очереди
1
Show business's response
Алексей Смирнов
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Удобно расположен, выход из метро в тц
1
Show business's response
Зинаида
Level 7 Local Expert
March 7, 2020
Пришла,хотела купить трек хот вилс в подарок ребенку. Выбрала,в треке отсутствовала машинка, я подошла к продавцу,продавец сказал,что это последний трек и отдала мне ( что бы я убрала на место ) я отдала ей обратно и сказала что нужно убрать тогда с витрины,кто-то может не заметить и купить, и пошла выбирать другой. Не знаю,убрали этот трек или нет,но прадовец стоял уже у стеллажа хот вилс,а проверять я не стала на месте трек или нет.
Хожу в ДМ очень редко,и каждый раз ухожу разочарована ,лент на кассе нет,выгребай сам,продавцы не вежливые!
5
Show business's response
людмила тишинская
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Хороший магазин, но один минус, жуткие очереди в кассу
1
Show business's response
Александр С.
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
Нужно было купить простынь, консультант сказал нет, только комплекты, поискал сам нашёл, лишбы продать...
В этом магазине видать не могут помочь найти что нужно, а лишь бы продать...
Может это конечно инициатива продовца, но неготив остался...
3
Show business's response
Александр И
Level 8 Local Expert
September 2, 2021
Наверно самый ужасный магазин. На весь магазин 2 тележки, в которые можно посадить ребенка. При этом как выяснилось одна из тележек сломана(отвалилось колесо), но никому нет дела до этого. Как предполагается с ребенком в магазине находиться не понятно. Между полками с этой самой тележкой не пройти, видимо про норму в 1.4 метра между стеллажами не слышали ни разу. Больше ни ногой сюда. Ужасные впечатления.
Show business's response
Александр Новицкий
Level 9 Local Expert
June 13, 2022
Очереди нет,выбор товаров невелик.Персонал нужно долго ждать чтобы задать вопрос .
1
Show business's response
Виталя Профессионал
Level 26 Local Expert
October 13, 2023
Хороший магазин
Show business's response
Татьяна А.
Level 3 Local Expert
August 10, 2020
Отвратительный магазин, всегда свалка в обуви, одежде, между рядами на коляске не проехать, хамские продавцы, ценников много где нет. Очереди огромные и одна, максимум 2 кассы работают, вечером вообще лучше не заходить. Неприятные ощещения от посещения!
4
Show business's response
Iren B.
Level 8 Local Expert
December 14, 2019
Сотрудники х а м л о!
Брали недавно люльку в машину, никакой помощи и консультации, ноль внимания на покупателей.
В магазине завал из коробок, по отделу раскидан крупный товар, местами просто не пройти, по залу бегают недовольные сотрудники, повторяюсь, не обращая внимания на покупателей.
Окей, сами выбрали люльку, на кассе быстренько всё пробили и взялись за следующего покупателя, нам собственно, не додумались дать даже пакет))) На просьбу дать пакет женщина на кассе по хамски ответила что нет у них пакетов, попросили охранника найти пакет, тот взялся и... его сбила та же кассирша с просьбой найти её телефон!))
Это смешно, противно, не уважительно. У вас тьма плохих отзывов,для чего тогда они существуют? Что бы их принимать к сведению? P. S. пакет дали в соседнем магазине 🤷🏼♀️
6
Show business's response
Сергей Пикалов
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Отвратительный магазин.Товар накидан,ценников нет.коробки в проходах стоят,не пройти.Охранник заставил показывать чек,из-за того,что я была с коляской.Нет товара на полках,которые числятся в магазине.
3
Show business's response
Юлия Крылова
Level 4 Local Expert
October 2, 2019
Здравствуйте! Вынуждены посещать это место в связи с ограниченностью в возможности передвижения. Очень часто ценники около товара не соответствуют. Когда идешь с детьми и видишь ценник, то не всегда есть масса времени сверить, не ждешь подвоха.. Тем более когда четко товар - под ним ценник. На деле зачастую ценники стоят вперемешку и только на кассе выясняется, что ценников вообще на один товар может быть несколько. Со скидкой, которая уже закончилась и действующий, который поодаль. Специально зарегистрировалась, чтобы написать отзыв. Дорогие мамы! Проверяйте соответствие!!!! Они специально вводят в заблуждение. Я бы не писала, если бы это было разово. Но это постоянная практика!!! То с подгузниками, то с питанием. Приходится с детьми таскаться в начало магазина, где есть единственное(!) место для проверки стоимости.
Также хочу отметить отсутствие в зале продавцов. Кого не спросишь из персонала - с ясными глазами говорят: "я консультант по какой-то определенной марке".
В отделе обуви всегда развал. Если бы там был продавец, который помогал в выборе мамам с малышами, то возможно такого бардака не было бы.
На кассе часто скапливается большое количество народу, дополнительные кассы открывают, когда кассиры уже в конвульсиях зовут на подмогу не один раз.
Хочу отметить, что в других магазинах сети такого ужаса не наблюдала. Очень надеюсь, что примете какие-то меры. Такое неуважение к покупателям просто утомило.
Из плюсов: Один раз только одна продавец помогла с выбором каш и помогла определить ценник. Имени не знаю. Девушке отдельное спасибо.
5
Show business's response
Вениамин Р.
Level 2 Local Expert
October 25, 2019
Сборище хамов в одном месте, если хотите получить порцию негативных эмоций, то Вам сюда, Вас с радостью здесь облают, нахамят, пошлют куда подальше, скажут чтобы валили отсюда и не требовали каких то там соблюдений законов. Администратор молодая деваха, которая видимо думает что она такая единственная и незаменимая, общается с Вами как будто вы никто и ничто и бесправная тварь, посылает вас куда и подальше чтобы вы не возвращались. Ценники висят только для того чтобы показать что они есть, но надеяться на то что они соответствуют действительности не стоит. За негативом вам сюда, если хотите в нормальный Детский Мир то в округе найдутся другие нормальные магазины Детский Мир, это филиал франшиза, сюда не советую.
6
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
April 25, 2019
Сделала несколько заказов в интернет-магазине с указанием адреса в Атмосфере. Так вот заказ с детскими пюрешками не знаю кто собирал, НО.. понапихали совсем не те, что я заказывала.. пришлось вместе с девочкой кассиром идти и собирать по новой. Во втором заказе были памперсы и вкладыши для бюстгалтера. Так вот вкладыши положили опять не те, что я заказывала.., а по ходу, те, которые были в наличии. Вообще странно, почему в интернете есть товар, а приходишь забирать, а его нет... короче, хрень какая то.. я прям сильно разозлилась. Заказываю для экономии времени. Пришел, забрал, оплатил и ушел.. чтоб не бегать по магазину в поисках. Итак не очень хочется ходить, когда приходится с коляской стоять ждать очень долго лифт. И в последнее моё посещение вообще не понравилось. Бардак в магазине, консультантов не найти, на сервисе никого нет, охранника нет. Такое впечатление, что хозяина в магазине вообще нет и он работает сам по себе
4
Show business's response
Рободрон Прайм
Level 8 Local Expert
December 7, 2019
Ценники вешают заманчивые, а по факту на кассе цена выше раза в 3-4. Причем на законное требование продать по ценне указанной на ценнике(согласно закона) выходит администратор и начинает быковать что типа тебе надо вали отсюда, берет деньги и кидает в лицо. Это вообще что за средневековье такое, просто какой то шалман на колесах. Не ходите сюда, есть места более адекватные. В течение 2-х месяцев с момента написания отзыва, рейтинг магазина чудесным образом вырос с 3.2 до 4.1, даже не знаю кого "благодарить" за такие чудеса, видимо есть "механизмы" повышения рейтинга за небольшую сумму на картах предоставляемых данным сервисом.
6
Show business's response
Дарья
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
Очень медленные сотрудники на кассе. Всегда максимально долго и медленно, есть люди, нет
1
Show business's response
Анатолий Виноградов
Level 16 Local Expert
December 23, 2020
Хороший магазин,много детских товаров.есть накопительные карты,рядом с метро.
1
1
Show business's response
Елена Черныш.
Level 24 Local Expert
February 4, 2021
Большой выбор . В торговом зале всё понятно и удобно.Продавцы вежливы.
9
Show business's response
Юра
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Ужасный магазин. Сообщают о готовности заказа, по факту заказ не готов.
1
Show business's response
Бобур А
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Надо предупредить что коляска с витрины. Это нас очень растроила
2
Alissa
Level 10 Local Expert
March 8, 2020
В торговом зале полный развал, ценников нет, на полках пустые разодранные коробки, не смогла купить нужный товар- на сайте информация что товара в магазине много, по факту в этом бардаке ничего не найдешь, администратор сказала ждать 40 (!!!!) Минут, либо зайкройтесь или уже наладьте работу
3
Show business's response
Sorowhyyyyy
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Классный выбор
1
Show business's response
ирина лобанова
Level 9 Local Expert
January 31, 2022
Хороший магазин , работают профессионалы.
2
2
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
March 4, 2021
Мне магазин понравился.Все аккуратно,продавцы вежливые))))
3
1
Show business's response
maikovna maikovna
Level 14 Local Expert
December 16, 2020
Уныло, манагеры не понимают, что в тренде у наших детей, вот не понимаю почему в этих коллекетивах так мало профессионалов.
3
Show business's response
Клавдия Меньшикова
Level 26 Local Expert
January 25, 2023
Хороший магазин
Show business's response
super.fili1963
Level 14 Local Expert
August 22, 2021
Ассортимент как и в других магазинах "Детский мир"