Какие интересные отзывы, и по делу, спасибо за отзывы про сертификаты, будем знать, что не стоит, магазин вроде и дельный, но цены высоковаты, и не всегда соотвествуют качеству, санки покупали, так ручка какая то бракованная была, деревянные перекладины быстро потрескались, на одну зиму и хватило, в этом году ходили покупать подарки, так ценники не понятно где и на что, девушка на кассе обслуживала с таким лицом, будто мы никто, зачем работать там где тебе не нравится, детский магазин, а никакого соответствия....
1
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 4 Local Expert
September 5
Детский мир, это недоразумение какое-то. Через раз какие то проблемы. На данный момент сделали заказ, на сайте стоят даты доставки, которые не соответствуют действительности. Заказ пришел намного раньше, мы не находимся в этом населенном пункте." Продлить нельзя. Отменяйте" ответ на горячей линии. Служба поддержки абсолютно бестолковая, обращались не раз, вопоосы не решаются. Размах огромный, уровень обслуживания отвратительный!
Show business's response
Evgeny R.
Level 4 Local Expert
May 27
Заказали все что нужно через приложение, заказ собрали пришло сообщение подъехал, и забрал все супер, на улице очень жарко а в детском мире прохладно.
1
Катерина Золотко
Level 10 Local Expert
April 19, 2023
Магазин нравится, ассортимент детской одежды и питания широкий! 👍Очень приятная бонусная система, за каждую покупку начисляются баллы которыми потом можно оплатить товар как в магазине, так и за онлайн покупки в приложении!📦💰 Единственный минус именно этого магазина в том, что нет возможности его посетить с коляской🤷♀️🥺
Испортился магазин. В торговом зале бардак, персонал отвечает через губу. А было время когда вежливо и приветливо консультировали.
1
Show business's response
Дарьяна Челнакова
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Добрый день! Не смогла зайти в магазин с коляской, развернулась перед входом в ТК, очень жаль, что детский магазин не предусмотрел специальные входы для мам с колясками и для людей с ограниченными возможностями. Просто какая-то беда Пскова, очень грустно
2
Show business's response
Sasha Sivuha
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Выбрал машинку, пришёл на кассу, давайте откроем коробку, проверим комплектность, пощупаем. Нет, говорят, покупайте, потом проверяйте. Зовите старшего. Пришла, то же самое, директор запретил. Я опешил, попросил директора, нет его. Ссылаясь на закон о защите прав потребителя я настаивал на своём. В итоге махнули рукой, вскрывайте сами, но под камерами. Вскрыл, осмотрел по быстрому. Проблем не обнаружил, купил. Но я так и не понял зачем включились эти тормоза.
3
Show business's response
Алексей Валентинович Иванов
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Не покупайте и не дарите подарочные сертификаты "Детский мир" . В г. Пскове,в торговом центре Акваполис, при покупке данного сертификата, никто не довёл, что он действует только на следующий день. В результате настроение у ребёнка, в день рождения, испорчено. Хороша ложка к обеду, а не на следующий день.
3
Show business's response
Александра Гребенщикова
Level 4 Local Expert
July 11
Подошла к девушке в детском мире спросила адрес какой,а она ответила не знает где работает просто ужас 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻ужасно 😡😡😡😡
1
Show business's response
Светлана Шолохова
Level 16 Local Expert
April 23
Хороший очень много хороших отделов.Но очень дорогих
Анастасия
Level 8 Local Expert
July 2
Отличный магазин! Ассортимент даже больше чем в Петербурге
Елена Васильева
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Магазин находится в хорошем расположении, доброжелательный, знающий свое дело персонал, хороший ассортимент и скидки.
1
2
Show business's response
Денис Б.
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Не знаю, что они там делают, но в этом магазине не работает теле2 (как и в детском мире в ЦУМе на Советской 13). Карта детского мира привязана к телефону на теле2, деньги между картами тоже не перекинуть. И еще остался осадочек от работы магазина в пандемию - требовали расплачиваться на кассе в перчатках (покупайте на кассе одноразовые). В остальном - ассортимент неплохой.
2
1
Show business's response
Александра Бульбан
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Сейчас этот цент не очень стал интересен. Хожу туда только в "Детский Мир", за подарками. Большой выбор, есть скидки разные, я правда про них всегда забываю. Но и цены там не маленькие. Впринцыпе как везде сейчас.
Show business's response
Артем Смирницкий
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Магазин довольно большой, в него вместили весь огромный ассортимент товаров, однако спускаться с коляской довольно затруднительно в отсутствии лифта и пандуса…
Show business's response
Фисташка
Level 17 Local Expert
June 4, 2023
Недавно открыла для себя этот магазин, местоположение хорошее, но как туда спуститься с коляской. Никак, видимо. Это грустно.
Я заказываю на их сайте и забегаю забрать заказ, попросив нашу бабушку погулять в парке рядом. Так получается даже дешевле.
1
Show business's response
Галина
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Как вообще возможно,что детский магазин находится в подвальном помещении,куда ведёт лестница без пандуса и нет лифта?!
Коляску в ребенком пришлось нести на руках)
Внутри очень узкие проходы для коляски. Я понимаю,обычные отделы,для детей от 3 лет,но хотя бы отделы для малышей сделайте так,чтоб можно было пройти с коляской и ничего не снести ей.
Не рекомендую!
3
Show business's response
Антон
Level 16 Local Expert
May 21
Обычный ТЦ, но уровень магазинов желательно повысить
Евгений Голованов
Level 21 Local Expert
May 17, 2022
Отличный магазин с широким спектром товаров от детского питания до одежды, радует своими скидками и акциями, находится в хорошем месте, где есть другие заведения.
Show business's response
Артём Иванов
Level 7 Local Expert
September 10
Работает много лет и не разу не кого не настраивали товаром
Екатерина Михайлова
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Не могу оценить работу самого магазина так как просто туда не попала😨 находится он на цокольном этаже ЦУМа, пандуса нет и с ребёнком в ДЕТСКИЙ МИР не попасть, так как коляску не спустить. Отвратительное отношение
Show business's response
Алена
Level 8 Local Expert
January 3
Хороший магазин только тесно, продавцы хорошие , спросишь все подскажут и расскажут.
3
Show business's response
илья с.
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Персонал очень медленный. Проконсультировать по товару никто не может. Ценников на половину товаров нет, а которые есть на кассе оказываются не актуальными. Кассир на кассе с очень длинным маникюром долго не могла достать купюры из кассового аппарата. Из-за медлительности персонала потеряли много времени и опоздали на мероприятие.
4
1
Show business's response
Юрий Филонец
Level 12 Local Expert
March 31
Место не проходное для ДМ. В Максимусе было бы актуальнее
3
Владимир Иванов
Level 14 Local Expert
July 5
Мам магазин не плохой, то торговый цент просто ужасен
1
Васильева Римма
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Отвратительный магазин и севис горячей линии! Был сделан заказ на сайте, оплачен и доставлен в магазин. Срок доставки был указан 26 ноября. Срок хранения до 02.12. Я сижу со спокойной душой что заказ успею забрать, как мне приходит сообщение 29.11 что заказ расформирован и требуют сделать перезаказ. Товар за это время подорожал на 400 рублей. Вот тебе и сервис!
3
Show business's response
Е К
Level 17 Local Expert
April 22
Пандуса нет, как туда с коляской заходить?
Show business's response
Иван Клименко
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Приобрёл 30 подарочные сертификатов. Конверты к ним закончились, предложили самому съездить на другой конец города в другой филиал. Неудобно. Договорились, что конверты привезут, предварительно позвонят.
Неделю подождал - нет звонков.
Попробовал позвонить сам - "ждите оператора, 10 минут". Ок, обратился в Вацап - тупой бот, операторов тоже нет.
В общем, сервис у магазина отсутствует.
3
Show business's response
Юлия Башкатова
Level 8 Local Expert
August 18, 2022
Как можно было сделать Детский мир в ТЦ без пандусов и на цокольном этаже? Если вы с ребёнком в коляске, даже не пытайтесь попасть в магазин-коляску дважды придётся тащить на себе! Сначала в ТЦ, а потом два пролёта ступенек на цокольный этаж. Дикость какая-то😖
3
1
Show business's response
Евгений Булаев
Level 16 Local Expert
April 5
Огромный выбор игрушек.
Колесник Алексей
Level 12 Local Expert
July 18, 2023
Огромное помещение магазина.. большой выбор товара... рекомендую
Show business's response
Серафима Тараканова
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Отвратительное обслуживание интернет заказов в магазине Детский мир ТК Акваполис. Оставила 2 заказа через сайт Детского мира, когда была чёрная пятница, плюс использовала промокод, в общей сложности товары вышли с хорошей скидкой. Заказ во время собран не был. Я связалась с оператором горячей линии, составили заявку в магазин, оператор заверила, что в ближайшее время, заказ сдвинется с места. Но этого не последовало, на следующий день, я снова позвонила на горячую линию, там прямым текстом сказали, что ничем не могут помочь. Тогда я написала жалобу на сайте Детского мира в форме обратной связи и как ни странно, мне ответили буквально через пару часов. Сказали, что большая загруженность ждите. К слову, один из заказов (конструктор лего) я сделала 26 ноября, а жалобу на сайт писала 29, т.е. 4 дня его не могли взять с полки и положить в контейнер для выдачи заказов🤦♀️ В итоге сегодня 30 ноября, мне отменили оба заказа, т.к. товары пропали из наличия.
Получается, что чёрная пятница в детском мире какой-то развод.
5
Show business's response
Светлана Ж.
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Задерживают заказ. С 23.11 до настоящего момента заказ все никак не доедет. Внятных ответов не дают, стандартные фразы робота-помощника. Цены высокие, а отношение к клиенту низкого качества.
3
Show business's response
Анна
Level 20 Local Expert
November 4, 2022
Ассортимент хороший. В интернет-магазине если делать заказ получается дешевле. Удобное приложение. Попробовала оплату частями. Мне прям зашло. Первый платеж сразу 25%, потом три последующих платежа тоже равными 25% частями. Единственное от 2000р можно так оформить. Нужна только банковская карта. Я довольна осталась покупкой. Сняла звезду за нерасторопность персонала.
3
Show business's response
Unbat
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Уборщица в магазине в хамской манере прогнала покупательницу со словами "что ты тут топчешься, я только помыла". Отвратительное отношение к клиентам.
3
Show business's response
Владимир м.
Level 7 Local Expert
January 14
Очень много товара, но минус в том, что он находится на -1 этаже.
3
Show business's response
Татьяна тимофеева
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Заказывала ручки, вместо 6 штук пришли 2.К сожалению получала не я и теперь не доказать,что заказ пришел не полностью
2
1
Show business's response
Андрей Николаев
Level 22 Local Expert
November 7, 2023
Хороший детский мир,большой ассортимент
Show business's response
Екатерина Корсакова
Level 4 Local Expert
January 1, 2022
САМОЕ отвратительное обслуживание, какое я когда-либо встречала! Заказ был сделан через интернет магазин 14 декабря. Доставить должны были 26 декабря. В указанную дату заказ не пришел, но пришла смс-ка, что мой заказ не успевает вовремя и будет через 2-3 дня. Я посчитала, что при худшем раскладе к новому году подарок приехать успевает. Это была ошибка. Начиная с 30 числа я общалась со службой поддержки, которая может только отправлять обращения. Никто ни за что в этом магазине не отвечает. И никто ничего не решает. По итогу, после попыток что-либо сделать мне предложили переоформить заказ из того, что есть в наличае. Я согласилась. Переоформили. Назвали даже крайнее время сбора заказа. Правда в это время магазин бы уже не работал. И, ВНИМАНИЕ, товара НЕ ОКАЗАЛОСЬ В МАГАЗИНЕ В НАЛИЧИИ. Директор магазина в ЦУМе сказала, что мой заказ приедет 05.01.2022 и это мои трудности, а директор магазина в акваполисе с усмешкой сказала, что ничем помочь не может и это не ее проблема. Как-то так. По итогу 31 числа в 18 часов вечера мы оказались без подарка ребенку на новый год. А вечером мне на почту пришло письмо, что по их данным мне звонили из магазина и моя проблема была решена. Такие они молодцы. Поэтому, совет вам, если что-то вам очень нужно к какой-то дате, закажите в другом месте. Лично я больше там даже воды не куплю. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин.
9
Show business's response
Сергей Свиркин
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Хороший магазин для детей. Огромный выбор игрушек, одежды для детей.
1
Show business's response
Анна Александрова
Level 8 Local Expert
January 31
Часто товар просто навален в зале и большие очереди
1
Show business's response
Алина Михеева
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Хотят и очень негативные продавцы , и не отвечают на вопросы
2
Show business's response
Денис Архипов
Level 8 Local Expert
August 7, 2022
Пришли с ребёнком забрать интернет-заказ. Ребёнок в торговом зале наступил на гвоздь от магнита, которые вешают на одежду. Будьте внимательны и смотрите под ноги.
2
1
Show business's response
Ольга Князева
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Мне нравится этот магазин - большой выбор игрушек, одежды и обуви. Хорошие скидки.
3
1
Show business's response
Юлия Ж.
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Сделала заказ в интернет-магазине. Пришло уведомление о том, что товар собран и готов к выдаче. А в магазине товара в наличии не оказалось! По предыдущему заказу, который был отменён из-за отсутствия товара в магазине, не вернули бонусные баллы, которые были использованы при оплате товара. Служба поддержки помочь не может. О понятии «Клиент всегда прав» здесь не слышали. Разочаровалась в данном магазине.
5
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Магазин ужасный,вечно стоит товар в проходах,цен не найдешь на товар ,у продавцов ничего не спросить -сразу огрызаются!
4
Show business's response
Сергей Егоров
Level 18 Local Expert
August 1, 2021
Одежда, обувь и игрушки для детей любого возраста. Удобное расположение в центре города. Большой выбор товаров.
3
1
Show business's response
Марина Четвергова
Level 8 Local Expert
September 20, 2021
Разочаровывает всё больше и больше... Ценники вечно напутаны, персонал чем то не довольный, приходиться самим искать товар , потому что в зале никого вечно нет... Один раз спросила у продавца на кассе... Ответ :"Незнаю, ищите 🤨. Если вам не нравится работа, зачем тогда сидите тут.....