По условиям компании отправления доставляются за 1 день! Мне было направлено письмо с документами в пятницу и я расчитывать получить их в субботу. Выдачу посылки задержали до понедельника, тк офис не работает в сб и вс, о чем не было сообщено сотрудниками при отправки. За срочность 1го дня, я заплатила 2000р, из-за просрочки мои документы потеряли юридическую силу, тк в них просрочились даты и по факту, я получила «бумажки» которые могу выбросить. Если офис не работает по выходным дня, значит ожидаемые адресатами отправления необходимо доставлять курьером лично в руки! За отправку 10листов А4 я оплатила 2000р. Возмущена такой работой с задержкой отправлений. Претензия руководству DHL мной составлена, требую компенсации моих расходов за недобросовестно выполненную работу!
1
Show business's response
Юлия Аброськина
Level 4 Local Expert
July 10, 2022
Доставили быстро,в срок,но цены на доставку не совсем лояльные. Думаю,в следующий раз не воспользуюсь услугами данной компании, поищу вариант дешевле.
1
Show business's response
Сергей
Level 2 Local Expert
March 11, 2021
Сегодня отправлял документы. По телефону назвали одну цену (примерно 6600), по приходу обозначили 10300. При попытке узнать в чём проблема, был в достаточно грубой форме отправлен домой оформлять онлайн заявку или попытаться это сделать сейчас с телефона. На вопрос почему грубим и не говорим по телефону оба варианта цены, был опять таки обрезан. Разговаривала со мной некая Вера - видимо руководитель офиса. Остался крайне неприятный осадок. (Оказывается, допстоимость связана с работой по оформлению в офисе - дорогие у них работницы и главное, это на сайте и по телефону не озвучивается.) Не пробовал сам оформлять на сайте, но девушка, которая оформляла - раз 5 переспрашивала у Веры, как и что ей делать - видимо не всё интуитивно понятно...