DHL

4.5

540 ratings

Rate this place

Александр Левчик

Level 11 Local Expert

Отличный клиентский офис отправки грузов. После того как намучился в офисе на Тверской (потерял 2,5 часа на отправку), был приятно удивлен тем, что отправление оформили за 25 минут, очереди нет. Менеджерам Михаилу и Александру большая благодарность за профессионализм и грамотный подход к делу. С такими ребятами приятно работать. Однозначно рекомендую 👍

козлов паша

Level 26 Local Expert

Я часто пользуюсь доставкой из европы. И дчл это просто ракета! Как делориан в фильме назад в будущее с огненным следом из под колес! Раз 15ть пользовался, заказывал шмотки, продукцию эппл и тд! и всегда супер быстро! Очень удобное отслеживание! 24/7 коллцентр на связи, наиполнейшая инфа о грузе! Удобное внесение изменений в доставку. Лично я очень доволен! Рекомендую

Show business's response

Вера Егорова

Level 12 Local Expert

Данный офис находится на территории сортировочного пункта DHL недалеко от станции МЦК Угрешская. Работают 2 окошка и 2 сотрудника. Небольшой зал ожидания - три диванчика. Предлагают подождать на улице, если очередь больше 2 человек. В зале работает кондиционер. Забирала документы, передо мной было 3 человека в очереди. Получила быстро, по паспорту, проблем не возникло.

Show business's response

Константин Архипов

Level 17 Local Expert

Офис легко найти от станции МЦК Угрешская. В отделении работало 2 сотрудника, очереди не было. Потратил на оформление отправки минуты 3. Сотрудники крайне вежливые, работают быстро. Доставка прошла строго в указанные сроки. Очень доволен!

Anonymous review

Довольно удобно пользоваться этой курьерской службой, если бы не одно большое НО (!!!) - водители, спешащие развести заказы. Они совершенно не обращают внимание на пешеходов при выезде с базы на Угрешской. Там нет пешеходной дорожки и приходится идти по проезжей части. Так как водители паркуются по середине этой самой части, то пешеходы просто не видят несущихся на выезд машин. Ни один груз не стоит сбитого пешехода!!!

Вячеслав Володин

Level 5 Local Expert

Неплохой офис, приезжал на машине. Быстро и качественно отправили посылку, доставка был в срок! Единственно, что если вы своим ходом, то мне кажется далековато ехать! А так есть парковка для клиентов на территории.

Show business's response

Александр Х

Level 16 Local Expert

Первый визит: целый квест заехать, охранников нужно строить, хамское отношение сотрудника DHL, цены дороже расчетных на сайте почти в 2 раза, хотя по телефону говорят езжайте там все заполните. Уехал домой. Заполнил и распечатал все документы приехал на следующий день: другой сотрудник все проверил, помог упаковать посылку все в порядке. Оплатить можно картой, хотя по телефону говорят нельзя. По итогу нормально, если доедет в срок, но при возможности никому не советую DHL, совковый подход и космические цены. офис хороший, чистый, народу почти нет.

Андрей К.

Level 8 Local Expert

Долгая доставка (мое мнение). После 14 часов курьеры не забирают посылки для доставки отсюда по Москве. Моя посылка за 24 часа проделала тысячи километров чтобы с 14 дня полежать лишние 18 часов на складе и подождать "завтрашнего" курьера. Договор это не нарушает, конечно. Но моим личным ожиданиям от DHL и от стоимости доставки крайне не соответствует.

Show business's response

И.К.

Level 22 Local Expert

Охранники весьма строги и не очень-то услужливы, но пускают. Это преимущественно перевалочный пункт: клиентов, которые сами привозят посылки мало. Поэтому очереди нет, обслуживают мгновенно.

Наталия Атаманова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение DHL! Просторное помещение,оборудовано дезинфицирующими средствами, сотрудники (все в масках) очень услужливы. Помогают упаковать груз и оформить документы. Мне понравилось! До этого была в отделении на ул.8 Марта,там тоже все на высшем уровне.

Summer for ever

Level 29 Local Expert

Все хорошо, удобно кроме того, что если у вас вес посылки меньше 50кг то не дают под'ехать к складским воротам даже в субботу когда все пусто. Хорошо, что помог добрый человек из таких же посетителей. Пожалуйста, продумайте правила и исключения на такие случаи, когда посетитель не может сам поднять свой груз и нести его до общей парковки.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Очень вежливые и внимательные к деталям менеджеры. Помогают рассчитать стоимость, подробно отвечают на вопросы. Намного приятнее общаться, чем с их техподдержкой. Можно заехать на территорию на бесплатную парковку.

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Хороший, дружный коллектив! Что играет не мало важную роль,где ты работаешь!!! Руководство на должном уровне!!! Все стабильно и это видно сразу! Я вам так скажу:если ищите надёжного перевозчика или курьера, тогда вам в DHL и даже не сомневайтесь! Всё будет в срок и в лучшем виде!!!

Level 15 Local Expert

Посылка в назначенный срок не приехала. На следующий день перенаправить в сервисный центр на угрешеской 2, с заверения что наша выдача в приоретете. В СЦ сказали "ожидайте, вме заняты". Час тут провели. Тот кто назвал dhl экспресс доставкой, сильно ошибался.

Show business's response

Игорь Юраш

Level 9 Local Expert

Компания поставила пост и ворота для выявления нелегально проносимой продукции уже много лет назад, и с тех пор эти ворота непредсказуемы, порой дают сигнал без видимой причины, в отсутствии проходящих через нее или вообще показывают предмет в той части тела, где его не может быть. Сигналят ворота чаще, чем хотелось бы. Для охранника на посту это дополнительная психическая нагрузка, да и для курьеров, что снуют туда-сюда тоже проблема. В воротах их из-за сигнала задерживают для детальной проверки, это жутко неприятная задержка. Так вот, ремонтировать ворота руководство не собирается все эти годы. Проще недовольных охранников и курьеров менять. С доставкой, парковкой и чистотой все нормально. Клиенты редко когда недовольны. А персонал можно и за людей не считать. Звериное лицо капитализма.

Show business's response

Михаил Михайлов

Level 9 Local Expert

Ценник просто заоблачный и естественно ждешь нормального отношения и организации. НО приняли заказ, все согласовали, а курьер в Серпухов не приехал, в базе такого заказа не оказалось! Интересно с кем я 20 минут все согласовывал? А дальше опять все не просто. В выходные никто не работает, ехать некому, работающих офисов аж целых три на всю Москву, операторы онлай не отвечают, по телефону не отвечают. И это хваленый и дорогой DHL! Браво!

Show business's response

Михаил Н

Level 23 Local Expert

Не дёшево, но: отличное качество обслуживания, трекинг, все прелести доставки. Есть парковка. Всё очень вежливо, быстро, качественно, в срок

Show business's response

Антон Гладков

Level 13 Local Expert

Есть гостевая парковка, персонал вежливый идёт на встречу в зале работает кондиционер. Отправлял в Италию груз от фирмы. Без проблем!

Show business's response

Anonymous review

Отправляют качественно, безопасно и в срок, но дорого в сравнении с конкурентами. За пакет документов из Москвы в Ставрополь оплатили почти 5 000 р. (срочная доставка за 3 дня, СМС уведомление о приеме документов, документы только лично в руки)

Камиль Булатов

Level 6 Local Expert

Трудно пройти к офису, на территорию не пустили на своём транспорте. Офис отправки находится в закромах, но персонал вежливый и не было ажиотажа. Доставку осуществили в срок.

Show business's response

Гурам Згудадзе

Level 7 Local Expert

В последнее время понадобилось срочно отправлять небольшие посылке по России! Аналогов в компетенции по этим вопросам просто нет! Только DHL если надо быстро и без проблем, единственное это стоит денег!

Show business's response

Виталий Заяц

Level 30 Local Expert

Отличный сервис, высокая скорость доставки по РФ, но непонятно почему так дорого оформление в офисе: 4600, а если форму заполнил и принёс в офис то 2700. Это что две минуты работы оператора стоят 1900 руб??

Show business's response

Алишер Б.

Level 4 Local Expert

Посещал сегодня 12 августа 2021 г. данный офис DHL, со мной работал сотрудник по имени РЕЗНИКОВ АРТЁМ, хочу выразить огромную благодарность данному человеку за проявленный профессионализм и клиентоориентированность. Желаю успехов в работе и карьерного роста !!!

Show business's response

Visa I.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Это единственная компания которая в наглую отправляем вам на почту свои накладные чтобы вы за свой счет их печатали. Безобразие ! Очень неудобно! Сами ничего не заполняют, им вынь да положь ищи принтер, ищи письмо и печатай. С такими ценами они сами все должны приносить и заполнять как другие нормальные компании службы доставки.

Zakaz Zakaz

Level 11 Local Expert

Доставка из Владивостока в Москву 4 дня. В пункте выдачи работал 1 оператор, получение заняло 1,45 Часа. 1.32 кг за 7000₽ это и дорого и конечно очень долго. Будем искать альтернативу. Не рекомендую.

Show business's response

larisa k.

Level 2 Local Expert

Самая быстрая и надёжная доставка отправлений зарубеж. Отдельная благодарность менеджеру Юрию (офис на Угрешской) за эффективную помощь и внимание!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение и обслуживание. Парни за стойками грубят. Очерь хуже чем на посте россии, оформляют очень долго. всё устроено так, что бы вы заплатили как можно больше. Операторы и на сайт выдает одни расчеты, на месте тебе из за не напечатанной накладной добавляют 5000₽ сверху и начинают оформлять заново, то-есть распечатать по номеру они не могут. если захотел пластиковый конверт, то это уже 22000₽ ПС отправление 200гр.

ЕленаК

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, проконсультировали и помогли с отправкой груза, никаких проблем - быстро и качественно

Show business's response

sandrotsybulko

Level 2 Local Expert

Работники отзывчивчивые, все достаточно быстро, только единственное что не понравилось - очередь, которая может образовать из-за того, что только 2 работника.

Vasilii

Level 8 Local Expert

Большое спасибо персоналу! Помогли отправить посылку, всë объяснили, оперативно. Место не самое удачное, чтобы попасть к ним нужноочень долго ехать по узкой улице. И ещё огорчило отсутствие камеры хранения какой-нибудь. Чтобы поставить одну недостающую печать, пришлось 6 часов таскаться по Москве с 32 киллограмовым чемоданом.

Show business's response

Никита Жуков

Level 9 Local Expert

Ужасная «доставка». Заказал в четверг, чтобы груз забрали в пятницу, так они даже не приехали. Почему ЭТО называется «доставкой», а тем более «экспресс» - вопрос. Операторы в телеграме и в кц лгут о причинах по-всякому. Жалко даже одну звезду.

Show business's response

OBasmanovskaya

Level 5 Local Expert

Вопиющая некомпетентность. Служба доставки грузов по всему миру не в состоянии пользоваться картами и справочниками. Перекладывают свою ответственность на клиента.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

К доставке вопросов нет, все отлично - как всегда. Вопрос к охранникам промзоны, где офис расположен. хотела зайти во вход именно DHL, но охрана отправила получать пропуск на центральный вход БЦ. Это километр - полтора пешком вдоль всей ул Угрешская!! Пешком, с 4-летним ребенком. Километр! (Так получилось, что без машины были) На центральном входе мне радостно сообщили, что пропуск в DHL не нужен. Вернулась (еще километр вдоль забора), просочилась мимо, получила мою посылку. Уходя, сказала им , что они не знают собственных правил. Думаете, извинились? Заявили, что и не подумают извиняться.

Show business's response

Алена

Level 8 Local Expert

Не понравилась манера общения сотрудника Станислава, слишком охрене### тон при объяснении заполнения документов для отправки. Если на сайте и по телефону мне не уточнили, что банковская карта для вас является грузом, а не документом, то я не экстрасенс, чтобы знать это заранее.

Александр Мануйлов

Level 5 Local Expert

Зашёл за 5 минут до закрытия, успели найти и выдать посылку. Уровень!

Show business's response

Игорь Лазарев

Level 8 Local Expert

Доставкой недоволен. Сначала не привезли потому что не указана квартира. Во второй раз курьер за 20 минут позвонил и поставил перед фактом. Заказ дорогой!!

Show business's response

Dimitrii

Level 4 Local Expert

Крутые! Нашли и вытащили потерянный конверт на промежуточном пункте!!! Я успел вовремя!

Show business's response

Святослав Г.

Level 4 Local Expert

Очень хорошие люди, профессионально решили все вопросы! Вот тока Я забыл паспорт, и пришлось два раза туда гонять) а так, всё на высоте!!!! 5из5

Show business's response

Anonymous review

Всё супер! Качество! Скорость! Надёжность! Самые крутые!!!

Dmitriy K.

Level 4 Local Expert

На получение и отправку посылки одна очередь, не электронная, один из двух сотрудников не обслуживает, ждал в очереди из пяти человек 1.5 часа(

Show business's response

Андрей Корнилов

Level 11 Local Expert

очень скоростная компания. и не дорого. проблемы с самозабором почты. что бы попасть на территорию. нет парковки для клиентов.

Name F.

Level 6 Local Expert

Очень некачественная служба доставки. Экспресс доставку вместо положенного 1 дня делали 4 дня

Show business's response

Anonymous review

Прекрасный сервис. Отзывчивость сотрудников на высоте. Всегда готовы помочь и делают свою работу качественно и в срок

Anonymous review

Отличный сервис клиентов! Все подробно и доступно объяснят, покажут и расскажут, очень приятное место, как и сам коллектив)

Олег Ольхов

Level 30 Local Expert

Внимателтные сотрудники, вежливый персонал, быстро обслужили, всем доволен. Спасибо!

Show business's response

anvelia *

Level 22 Local Expert

Спасибо Илье за помощь к комплектовании заказа. Потрясающие добрые ребята! Супер сервис!

Show business's response

Вашевство Дмитрий

Level 29 Local Expert

Приняли посылку. Единственная компания, которая на конец декабря подрядилась доставить письмо в Питер с субботы на понедельник.

Show business's response

Виктор

Level 19 Local Expert

Не работают в субботу и воскресенье и это большой жирный минус. Кто то посчитал отзыв неудачным. Снижаю оценку этому офису ещё на один балл и даю чуть подробное пояснение. То что не работают в выходные дни плохо тем, что корреспонденция, пришедшая в пятницу, в районе обеда, не разводится не в пятницу, не в выходные. В некоторых случаях это для получателя документа оборачивается существенным убытками.

Екатерина Коморкина

Level 8 Local Expert

Быстро и без нареканий доставляется посылка в любой город,хорошая обратная связь.

ededk

Level 6 Local Expert

Ребята вежливые, все хорошо. По телефону сообщили дату доставки, удобное отслеживание.

DHL

152 reviews