DHL

4.1

126 ratings

Rate this place

ТД Алые Паруса

Level 2 Local Expert

Хочу рассказать о своем опыте пользования службой DHL, посылка прибыла в Воронеж 27.07. курьер не звонил, почти весь день 28.07 . я сама позвонила на горячую линию мол когда, то курьер назначен, то не назначен. в итоге он приехал в 18.30 хотя доставка до 18, я такая ну меня нет. давайте на след день в первой половине дня. он такой хорошо. в итоге время 10.49 я звонила ему , он сонным голосом мол еще доставку не распределяли. я в шоке. то есть он и сегодня не собирается ее доставлять. самая ужасная контора из всех. не связываетесь пожалуйста, такое ощущение что я им должна а не они мне. просто НЕАДЕКВАТЫ ВСЕ!!!!!!!!!!!

Show business's response

Igor

Level 14 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. В офисе чисто и аккуратно. Разве что местоположение в городе мягко говоря не айс.

Show business's response

Галина Ильичева

Level 7 Local Expert

Курьеры плохо исполняют свои обязанности, не вежливы, не корректны, и главное - не обязательны. Время доставки совершенно не соблюдают, клиенту не сообщают и ведут себя не подобающим образом. Никогда больше не воспользуюсь этой службой доставки. Ибо, окак оказалось, себе дороже.((((

7 7

Level 21 Local Expert

Отличная работа представительства в городе, все на высшем уровне. Оперативно решают любые рабочие вопросы.

Olessja K.

Level 4 Local Expert

Думала ваша компания команда профессионалов, но ошиблась.... 25.10.2016 сделала заявку на доставку документов из Москвы в Воронеж. Оформили заявку быстро, уже 26.10.2016 документы забрали из нужной организации в Москве и направили в Воронеж. 27.10.2016 курьер наконец -то доставил посылку, но вместо 2 паспортов почему -то принес один! В заявке были указаны данные на 2 фамилии (2 паспорта). Денег взяли прилично в сравнении с другими курьерскими службами! Пришлось сначала звонить в офис и выяснять почему не хватает 1 паспорта?! Затем пришлось звонить в Москву отправителю и выяснять почему передали только один паспорт. В итоге оказалось, что курьер в Москве решил, что ему нужен только один паспорт (хотя в заявке были прописаны 2 фамилии) и второй просто не взял! А позвонить в офис и уточнить (если были сомнения или что -то не понял), видимо, не судьба?! Хорошо, что нашли виновного, иначе мне пришлось бы ещё раз платить не маленькую сумму за данную услугу и ждать второй паспорт. Так как эта ошибка сотрудника DHL, то устранять недочеты компания будет уже за свой счет и в ближайшие сроки! Хотелось бы дать напутствие организации DHL: Если ваши услуги стоят не дешево, то выполняйте свою работу соответственно на высоком уровне. В моей ситуации, считаю, что цена услуги не соответствует качеству выполненной работы.

sv kret

Level 11 Local Expert

Последний год курьеры просто отвратительные. Хамят. Плохо пахнут. Грубят. Постоянно на "ты".. При том, что добавляют недёшевые вещи и стоимость услуг немаленькая.

Show business's response

Anonymous review

Самая ужасная конторка!!! Резервируют доставку с 10 до 14 00 , курьер на голубом глазу является в 18 00 . Ну, если вы не работаете, то нормальные люди Работают! И платят Вам ...Эбилам, за то , что вы гуляете по городу !

Show business's response

Жека

Level 15 Local Expert

Курьерская служба с мировым именем, этим все сказано . Здесь все на высшем уровне, в том числе и цены.

Innovation eSport

Level 7 Local Expert

Качество обслуживания ужасное. Заказывал у них доставку 1 кг. груза из Израиля. Менеджер расчитал полную стоимость. В итоге оказалось, что DHL в Москве на таможенном терминале это отдельная организация и придётся заплатить за использование таможенного терминала отдельно, за каждый день пока груз ждал таможенного оформления. Хотя менеджер утверждал, что никаких дополнительных расходов не будет. Московские менеджеры DHL ШАНТАЖИРОВАЛИ тем, что не выпустят груз с терминала. Наш Воронежский менеджер вообще перестал по телефону отвечать. Груз намеренно упаковали в ДВЕ дополнительные коробки для увелечения веса, габаритов и пытались предьявить лишний вес и габариты, хотя производитель в Израиле полностью!!! подготовил груз к отправке. Никогда больше не свяжусь с этими МОШЕННИКАМИ!

Маргарита М.

Level 17 Local Expert

Служба экспресс доставки. Работают профессионально. Персонал грамотный и вежливый.

Show business's response

Александр З.

Level 6 Local Expert

Молодцы. Хорошо работают. Указанные сроки доставки выдерживают.

Ольга Утюж

Level 4 Local Expert

Отличная работа. Молодцы. Доставили на 3 дня раньше. Во всем помогли.

Иван Рощин

Level 16 Local Expert

Как принять и забрать удобно. Всегда можно найти парковку. Уютный офис.

Marina Dudareva

Level 4 Local Expert

Чудесная служба быстрой доставки грузов и документов !

Show business's response

Evgeny Evgeny

Level 8 Local Expert

В общем нужно мне было отправить документы из Воронежа в Питер. Позвонил по телефону, заказать курьера, оператор сделал мне расчет - стоимость отправки двух бумажек будет - 5000 руб!!!!!! Я немного опешил, решил сам на сайте посчитать, там при расчете получилось 2800. Ну уже лучше! Заказал курьера на понедельник, на сайте стоит расписание с 9 до 18 ожидать его. Ну ладно думаю, позвонит заранее... Просидел я в офисе до 16 часов, это в период локдауна (специально из-за курьера приехал в офис). Тишина. Звоню в контору, там оператор вежливо объяснила, что за эти деньги, я должен весь день сидеть в офисе в ожидании курьера, который сам себе строит маршрут и звонит клиентам за пол часа до приезда. Короче - платишь почти 3000 за эксперсс отправку двух бумажек, потом еще сидишь караулишь курьера!!!! ППЦ. Попросил вернуть деньги!!! Вернули быстро. Обратился в dpd, там !!!!! за 600 руб.!!!! очень оперативно все оформили отправили!!!

Show business's response

Иван Мельник

Level 7 Local Expert

Ужас, их машины возле офиса проезжают по тротуару через бордюр чтобы разгрузиться

Maks V

Level 8 Local Expert

Заказал экспресс доставку Липецк - Воронеж. Посылку зачем то повезли в Москву, итого экспресс доставка 4 с лишним дня, просто ужас

Veronika Kotlyarova

Level 21 Local Expert

К офису вопросов нет. Чистый, пустой, отдали все быстро.

Show business's response

Boris Derkachev

Level 17 Local Expert

Не удобно расположился офис компании. По наставят машин от компании не пройти и не проехать.

Валерия Плотникова

Level 5 Local Expert

Быстро,без проблем .жаль ,что далеко

сергей all

Level 9 Local Expert

Нет вопросов, все устраивает когда обращаюсь. Хотя и не так часто.

Михаил Ф.

Level 6 Local Expert

Отличный персонал! Быстрый сервис!

Владимир С.

Level 10 Local Expert

Возможно, это самая дорогая служба доставки но представляющая один из лучших сервисов в нашем городе

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Был здесь но цены высокие

Roman Strelnikov

Level 9 Local Expert

Отделение отличное, персонал работает на 5.

Юрий Т.

Level 3 Local Expert

Персонал работает без нареканий!

Show business's response

Екатерина Попова

Level 11 Local Expert

Отличный сервис

Юрий Рузайкин

Level 14 Local Expert

Обычный офис DHL как и по России.

Show business's response

Анатолий

Level 9 Local Expert

Если вкратце , " не торопятся "

Show business's response

Михей

Level 10 Local Expert

Отличная транспортная.

Анастасия фурсова

Level 14 Local Expert

Очень много машин постоянно стоит, пройти невозможно

Show business's response

Александр Шкатулин

Level 19 Local Expert

все отлично , давно сотрудничаем.

Anonymous review

Расположен на окраине города. В остальном все ОК

Muhmd Hema

Level 3 Local Expert

Хорошо спасибо

Павел Демчев

Level 7 Local Expert

Как всегда все супер!!!

Дарья

Level 8 Local Expert

Не самый доброжелательный персонал

DHL

36 reviews