DHL

4.4

374 ratings

Rate this place

Ирина Селезнева

Level 3 Local Expert

Как сейчас говорит молодежь - DHL рулит. Все в срок. Мы первый раз делали заказ, так нам все объяснили, разжевали и "в рот положили", все достаточно понятно. Полина это что то, настолько вежливый сотрудник, а главное очень терпеливый и еще общалась с Алексеем, с ним вместе заполняли заявку, он учитывал все мои пожелания, все просьбы, очень спокойно все разъяснил. Если есть возможность, то пожалуйста премируйте этих двух сотрудников. Очень приятно работать с DHL. Процветания Вашей фирме. Кстати обратились во второй раз, у нас даже сомнений не возникло к кому обращаться.

Show business's response

Антон

Level 10 Local Expert

Очередей обычно нет, по крайней мере я никогда на них не попадал. Персонал вежливый. На получение посылки обычно уходит 5-10 минут. Есть парковка для клиентов на территории терминала перед входом в клиентский отдел.

Show business's response

Александр Ананьев

Level 7 Local Expert

Ужасная компания. Никогда не обращайтесь к ним. Обещали доставить документ из СПб в Казахстан за 7 дней . По телефону и в офисе компании заверили , что все прибудет в срок. Отправлял 22.12.2022. Максимальный срок доставки обещали 29.12.2022. Было ПРИНЦИПИАЛЬНО важно доставить до нового года. В итоге- 01.01.2023 груз в Москве, на вопросы в чате отписываются , что согласовывать с компаниями в Казахстане! Р.с. 17.01.23 пришло уведомление о возврате письма. Через пару дней курьер привёз.

Show business's response

Алина П.

Level 6 Local Expert

Очень переживала за доставку документов в Словакию, однако доставили раньше срока. Операторы быстро и вежливо отвечали, на сайте очень удобно отслеживать. Впечатления о компании исключительно приятные, спасибо!

Show business's response

Анна К.

Level 11 Local Expert

Самый лучший сервис доставки!!! Письмо из России в Индию доставили за 3 дня! Накладную лучше оформить на сайте заранее. Сэкономите 40% стоимости. Если привезти в сервисный центр На предпортовом или на садовой (там не была не знаю где он точно). Очень понравилась скорость доставки. По получении на месте пришла смс, что отправление доставлено.

Show business's response

АСТРА

Level 14 Local Expert

Приехала, оформила перевозку документов за границу быстро, очереди не было, профессионально. Всё понравилось. Рекомендую.

Show business's response

Евгения Савватеева

Level 11 Local Expert

Быстрые доставки, приятные цены. Сотрудники вежливы и всегда готовы помочь: моей маме помогли оформить отправку документов в лучшем виде, сами пообщались со мной по телефону и учли все пожелания

Show business's response

Владимир Москальцов

Level 15 Local Expert

Ехать туда не ближний свет, ну а доставка как доставка, быстро четко все по делу) Правда долго ждал, пока обучают стажеров выдавать посылки, и 1 человечек всего на «кассе».

Show business's response

Оля

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки! Курьера жду 2 день! Внятно ничего сказать не могут. Курьер не отвечает на звонки. Переносят на следующий день доставку, но и на следующий день его нет. И вот сейчас осталось 10 минут до окончания временного промежутка доставки и его нет. Врут клиентки, что курьер не дозванивается. Позорище.

Show business's response

Антон Рязанов

Level 22 Local Expert

Не указаны требования о том, что ящики и коробки необходимо открывать для осмотра, отсутствует инструмент для вскрытия, не предупреждают о том, что его нужно иметь с собой. Все остальное -отлично!!! Отзывчивые сотрудники, во всем помогают!!!

Игорь

Level 13 Local Expert

Такого офиса DHL я ещё не видел! Во-первых, дорога туда только на внедорожнике или такси. Во-вторых, стоял очередь при пустых стойках и одним сотрудником компании. В-третьих, цены запредельные - 1 лист документа доставить до города на Кубани больше 4 тысяч!!!

Show business's response

Андрей Задорожный

Level 21 Local Expert

отвратительно, сам не ожидал... 1,5 часа сдавал посылку лично, 2 окна и куча народу, все медленно... в итогге через три дня посылку вернули, мол таможня придралась, груз не ушел, приехал забрал назад... отвратительная приемка не профессионалами привела к таким последствиям... странно доя этого бренда, могли бы поучить персонал для такой работы

Show business's response

Юлия Макарова

Level 16 Local Expert

Пользуемся услугами уже много лет, отличная организация, спасибо, всё нравится

Show business's response

Антон Красков

Level 5 Local Expert

Сотрудники данного питерского офиса просто пушка, золотые люди, вежливые, компетентные! Андрей и Анастасия как минимум работники года!! Дайте им премию чёрт возьми!! Регулярно отправляю и регулярно всё нравится!!

Show business's response

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Ребята, это просто дичь, а не сервис! Моя посылка DPV0012502808001 Была перенесена без моего ведома с 21 на 22 июня. Якобы со мной кто-то связывался. Ок. Ожидаю посылку сегодня, 22 июня. Звоню курьеру, чтобы уточнить время. А курьер мне спокойно отвечает: ваша посылка не влезла в машину. Так что сегодня вы ее не получите. Может, завтра, но не уверен. Это как понимать? Вы грузы доставляете или что? Прошу срочно доставить мой груз и ответить на претензию!

Кирилл Л.

Level 12 Local Expert

Доставка быстрая. Получение груза при самовывозе по скорости может сравниться с почтой России. Не хотят оформлять по реестру простейшие товары, требуют документов больше, чем таможня. Логистика хорошая, процедуры странные.

Show business's response

Александр V.

Level 3 Local Expert

Было необходимо срочно доставить документы из Москвы в Питер. По итогу: никакой срочности, и пришлось несколько раз согласовывать самостоятельно получение на складе. Никому не рекомендую эту компанию

Show business's response

Андрей Иванов

Level 15 Local Expert

Отправляли документы и книги в Бельгию. Ценник шокировал. Посылка дошла быстро.

Show business's response

Катенька Даниелян

Level 8 Local Expert

Работа в отделении очень медленная. Сотрудник на выдачу и приём работает обычно один. Одного человека оформляют по 15-30 минут. Помимо этого приходят другие сотрудники и отвлекают его. Не рекомендую.

Show business's response

Сергей Воробьев

Level 6 Local Expert

Это фантастика. Без лишних хлопот оформили отправку за границу. Груз пришёл в целости и на 2 дня раньше расчетной даты. Что скажешь, молодцы!!!

Show business's response

Валентина Рожкова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за оказанную услугу. Получили документы даже раньше чем ожидалось. Надëжно. Быстро. Чëтко.🤝

Gem Gas

Level 2 Local Expert

Сервис хороший, но цены это просто жесть. 1 лист бумаги из Питера в Москву 3120р. Я только что билеты туда обратно купил за 2400. Мне интересно они ещё долго будут процветать?

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

По утрам очереди нет. Есть парковка для клиентов. Из минусов только жуткая и раздолбанная дорога на подъезде к ним, но это вина города.

Show business's response

Алексей Ч.

Level 11 Local Expert

Плохой подъезд, Сервис DHL много пафоса, а работают плохо, должны были доставить до адреса, но отказались ехать вечером, пришлось ехать самому в офис. Не советую этот сервис

Show business's response

Grechkina Vera

Level 7 Local Expert

Если честно, это одна из самых ужасных служб доставки. Все "для клиента". Курьер доставляет заказы до 17:00. По будням. Именно в то время, когда большинство на работе. Удобно, правда? Не можете принять посылку. О! Мы с удовольствием доставим ее в один из наших офисов: 5-ый Предпортовый или Садовая ул. в центре. Куда вам удобнее? А еще у нас самый прекрасный график работы с 09:00 до 19:00 как раз в то время, когда вы на работе. Здорово мы придумали, правда? А суббота-воскресенье у нас выходные. Крутитесь как хотите.. Нам в принципе - то все равно. Я не встречала еще ни одну доставку с таким "прекрасным" графиком работы. Сдек, боксберри - все работаю и до 21:00 и по выходным работают. Никогда больше не свяжусь с этой ужасной доставкой.

Show business's response

Павел Е.

Level 8 Local Expert

В колл центре сказали, что работаю до 20:00, по факту- до 19:00, приехал в 18:30, сказали что из за очереди, могу не получить посылку. В итоге, за 2 минуты до закрытия, сказали что посылка моя на складе, и выдача со склада, а он вообще до 18:00 работает. И да, я заплатил и за срочную доставку и приехал после подтверждения по телефону, что забирать можно.... Выводы делайте сами.

Сергей Р.

Level 5 Local Expert

Понравилось: декларируемая оперативность доставки. Не понравилось: задержка доставки и отсутствие актуализированной информации о новом времени доставки на сайте.

Ola La

Level 12 Local Expert

Навигатор завел к служебному входу, пришлось бросать машину и топать пешком, девочка обслуживала стажер, пришлось ей обьяснять, что нужно сделать, хотя сама первый раз отправляла, но в целом все норм, народу не было, будний день, 18.00

Show business's response

Юлия Ханинева

Level 10 Local Expert

Всё на высшем уровне! Клиент - превыше всего. Этим и отличается DHL от всех компаний. Качество, надёжность, безопасность! Рекомендую.

Show business's response

Олег Коваль

Level 6 Local Expert

Девушка на горячей линии не пожалела времени и очень выручила с быстрым отправлением, нашла рейс на следующий день, когда было очень надо.

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Добрый день! Утром придя в офисе передо мной было три клиента и один обслуживался, Время его обслуживание было Полчаса. Была Одна сотрудница , и чёткого ответа по поводу время ожидания я так и не получил, В том числе и когда будет второй сотрудник. Я вынужден был покинуть офис пустым, Так и не получить письмо.

Василий К.

Level 9 Local Expert

В самом пункте копеечные автомат с отличным кофе, компания славится качеством доставки. Туалет бы там устроить нормальный для ожидающих...

Дмитрий С

Level 10 Local Expert

Дорогие. Но самые лучшие. Качество, сервис , скорость. Большое спасибо, что вы есть. Успехов вам.

Show business's response

Виктор П.

Level 6 Local Expert

Дорого, опоздали с доставкой на сутки. С учётом отправки лекарства тяжело больному, впечатления только отрицательные.

Владимир Лазарев

Level 9 Local Expert

Находится с одной стороны - на отшибе, относительно всего Питера, с другой - прямо за линейкой торговых центров на Пулковском шоссе. Проезд, на котором расположен этот DHL, состоит из огромных луж. Внутри - безлюдно (возможно из-за того, что был конец рабочего дня)

Show business's response

Влад

Level 6 Local Expert

Не смог получить у курьера, так совпало, что был занят в это время. Курьер перезвонил и предложил другую дату, либо, если есть желание, забрать в офисе DHL. Мне недалеко добираться с работы. Заехал . Все хорошо, быстро, вежливо. Спасибо сотрудникам.

Анатолий Ш.

Level 15 Local Expert

Противоречивые чувства от этой компании,отправлял три раза документы по одному и тому же адресу в мск,и все три раза стоимость была разная!!!Девочка на приеме документов по умолчанию включает все самые дорогие опции,страховку,супер быструю доставку до 12 дня,смс уведомление итд,и приходиться оспаривать,доказывая,что ваша организация доставляла тот же груз,в то же место дешевле на 1200 рублей!!Лучше оформляйте заявку на сайте и распечатывайте там же сопроводительные документы,тогда обещанное сайтом станет явью)) Если не принимать во внимание эти вещи,то все четко

Iri

Level 3 Local Expert

Один операционист на приём и выдачу как так !!!??? Одного человека по 40 минут оформляют , это хуже некуда почти как Почта России Мало того что курьеры приезжают с доставкой намного позже назначенного времени, на несколько часов, так потом чтобы все таки получить посылку нужно ещё выстоять очередь на складе пол дня, самая худшая доставка которую я видела, и за эту доставку ты платишь свои деньги чтобы потом простоять несколько часов в очереди которая в принципе не движется тк сотрудник очень медленно работает и забрать посылку которую тебе должны были Доставить на дом!!!!

Сергей Р.

Level 6 Local Expert

У них видите ли постановление: 5 человек в офисе ограничение. Что значит мёрзни на улице. Мало того что не доставили и даже не позвонили (сам уточнял где и что) так ещё и эта суета перед Новым годом. Был лучшего мнения о dhl.

миша миша

Level 4 Local Expert

Самая лучшая служба экспресс-доставки в мире. Немного ценник убавить - и вообще без нареканий!👍

Show business's response

Петрович

Level 12 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, все рассказали, внимательно выслушал и объяснили. Спасибо!

Show business's response

Габриэль

Level 10 Local Expert

очень приятные сотрудники и сотрудницы, особенно Андрей. все сделал быстро, объяснил, почему цена на сайте и в отделении отличается, предложил оформить накладную самостоятельно, чтобы сэкономить 2К. супер, очень хорошие впечатления.

Show business's response

Вера

Level 13 Local Expert

Ужасная компания. Видимо это в России только. Должны были вручить посылку лично в руки в течение 25 часов...нечего подобного...сама ехала забирала, не дозвонится, не получить нормального ответа. Если хотите надёжно отправить что то срочно, не обращайтесь в данную компанию, она ненадёжная.

Андрей Пилецкий

Level 11 Local Expert

Посылку до Канады доставили за 9 дней. Почта России курит в сторонке))

Show business's response

Андрющенко Марина

Level 6 Local Expert

DHL, один из офисов, находится почти в центре, 5ая Предпортовая, но мне пришлось взять такси, у меня машины нет, а добраться туда ногами сложно. Офис работает хорошо. В том, что я живу в 9 км от КАД их вины нет.

Show business's response

Nadya Isaeva

Level 14 Local Expert

Иногда на получение есть очередь, но доставка быстрая и надёжная.

Show business's response

Сергей Осипов

Level 11 Local Expert

отличная компания, чистота, порядок удобно находится, хороший подъезд.

Show business's response

Level 17 Local Expert

Думал подробно описать свой опыт, но всё уже написано в предыдущем отзыве. Прошло 3 месяца, но видимо ничего не поменялось. Работает 1 сотрудник - требуется провести в офисе не менее часа на получение одной посылки. Почта России и то работает существенно лучше сейчас.

Show business's response

Антон Т

Level 22 Local Expert

Дорого и медленно. Конкуренты дешевле и доставка лучше. Поддержим отечественного производителя!

Show business's response

Михаил Козлов

Level 12 Local Expert

Проезд на территорию на авто при условии оформления пропуска. В остальном всё быстро и без каких либо задержек

DHL

121 review