DHL

4.1

142 ratings

Rate this place

Роман

Level 17 Local Expert

Бесплатная парковка. Скидки при оформлении заявки онлайн. Вежливый и компетентный персонал. Быстрая доставка с возможностью отслеживания по трек номеру своей посылки.

Show business's response

Оксана К.

Level 3 Local Expert

Служба которая берёт деньги не понятно за что. Заказывали доставку документов максимально быстрым тарифом, в итоге задержали доставку на сутки из-за загруженности, а затем курьер не привёз их вообще, в последствии сославшись на то, что по адресу получателя курьер документы не доставляет. При приёме заявки никого это не смущало, по приезду документов так же никто не удосужился ни позвонить, ни послать смс и предупредить, так что в итоге получатель разыскивал и забирал документы самостоятельно. Последствия такой безобразной работы сказались на получателе документов, которому они нужны были именно в срок. Компания не общается, так что если вы будете пользоваться её услугами, готовьтесь к тому, что если сами не будете контролировать ситуацию, так и будете пребывать в неведении, даже отслеживая трек-код.

Show business's response

Attana Ten

Level 4 Local Expert

Работать ни кто здесь не планирует. Груз прибыл 29.12,курьер оплачен. Жду. Никого нет. 30 и 31 та же история. На горячей линии все клянутся что груз будет вовремя. Перенесли на 11.01 и я об этом узнала потому что сама звонила на горячию линию каждый день!! Перенаправила посылку на самовывоз. Сегодня 6.01 очередь ужасная, работают до 14.00 на человека по пол часа, дышать нечем, один сотрудник, засыпает на ходу. Хуже вас вообще никого нет.

Анна

Level 5 Local Expert

Уже неделю не могу получить свой заказ! Просто переносят по причине того, что курьер не успел. Курьеры же трубки не берут, а горячая линия говорит, мол, извините, завтра точно привезем. И так уже неделю!!! Больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую.

Show business's response

tatiana malysh

Level 3 Local Expert

Приёмка груза в Красродаре - без вопросов, все отлично. Доставка адресату в Праге - даже одной звезды не стоит. Отправляли срочные документы, в Праге их очень ждали. На сайте в день поставки поставили статус "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ДОСТАВКИ", адресат якобы сам перенес время доставки! Если вам важно получить посылку или конверт вовремя- обращайтесь в другую компанию. Высокая цена, но никаких гарантий.

Show business's response

AeroRiska

Level 4 Local Expert

Отличная компания, оформляют быстро, предоставляют бесплатную парковку, принимают платежи картой. До этого довелось столкнуться с их партнерами, которых сначала долго не могли найти, потому что у них нет вывески и они работают в магазине, а потом ещё и безнал не принимали, а на вопрос, где можно снять, ответили, не знаем, это ваши проблемы, хотя банкомат был в двух шагах. Поэтому, если DHL - то только на трамвайную!

Сергей Бойченко

Level 15 Local Expert

Оплатили Премиум доставку письма по городу. Попросили приехать утром в определенное время. Менеджер сказал что все сделают. Курьер приехал на час позже. Днем позвонили менеджеру узнать почему так получилось, менеджер сказал что доставку в определенное время они не делают( хотя в чеке есть его комментарий). Пообещал что в течении дня найдут адресата и повторно доставят. На следующий день утром звонят из службы доставки и говорят: ваша посылка вернулась в отдел не доставленных грузов приезжайте забирайте! такой сервис стоит 4400..деньги возвращать отказываются! всем рекомендую!

Show business's response

Лиана Тимофеенко

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис! Уже 4 дня не могут привезти товар! Курьер либо не берет трубки, либо обещает «сегодня» привезти, но так и не довозит. На горячей линии снова кормят завтраками и говорят « до вас не дозвонились», ни никто, естественно, не звонил. Никогда больше не свяжусь!

Show business's response

Ιβαν Σ.

Level 9 Local Expert

Получил конверт в обещанный срок. В понедельник в обед отправили с Греции,Афины и утром в среду уже был в Краснодаре. Если нужно что-то срочно, рекомендую! Но и стоило эта услуга,61 евро.

Сергей

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис!!! 4 дня до конца рабочего времени жду по их ежедневным обещаниям курьера!!! И в официальном ответе получаю ответ который меня как получателя никак не касается!!! DHL обещает что привезет в этот день 4 дня подряд, а по их мнению виноват отправитель!!! Не советую связываться с этой компанией.

Елена Марущак

Level 5 Local Expert

Оплатил экспресс доставку курьером с магазина Sony. Срок доставки 29-30.12.2020. В итоге прождал целый день курьера, выслушал обещания на горячей Линии что доставка будет в 7 вечера, затем 8 вечера, затем до 9 вечера!!! На просьбу связаться с курьером и узнать возможно можно пересечься где-то в городе, получил ответ ждите вам перезвонят... результат: никто не перезвонил, посылку не доставили, а вернули на склад! Тогда какой смысл платить за курьерскую доставку, если курьер даже не считает нужным не только не доставлять посылку в срок, но и предупреждать о своих намерениях!!! О каком сервисе идёт речь? Застряли в 90-х???

денис осипов

Level 13 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, как в краснодарском, так и московском офисах, куда для консультации звонил менеджер. Отказали в оформлении доставки документов из Германии в СПб. Доказывали, что доставка осуществляется только в место где произведена оплата, т.е. в Краснодар. Пришлось ехать в Пятигорск где всё оформили и крайне удивились.

Евгений

Level 10 Local Expert

Обещали доставить за 1 сутки, доставка длилась 8 дней, так еще в выходные нельзя получить груз, так как офис и курьеры не работают. DHL - только в лозунгах "быстрая доставка", а по факту не далеко ушла от Почты России.

Show business's response

Артем

Level 30 Local Expert

Отличная работа! Быстро, спокойно и уверенно. Скидка 5% при оплате картой Visa. Подземная парковка бесплатно для клиентов - сотрудники DHL выдают талончик, надо только сказать, что вы припарковались.

К K

Level 6 Local Expert

Хорошо что не поверила всем этим отзывам тут и пошла все равно😂 либо мне очень повезло. Пришла за 2 минуты до закрытия и знаете что? МЕНЯ ПРИНЯЛИ И НЕ ОТКАЗАЛИ. И работник был очень вежлив и добр. Из-за меня задержалась вся команда,вошли в положение. Такое редко встретишь,обычно это никого не волнует . В общем все хорошо,не желаю уж точно

Show business's response

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Доставили посылку с задержкой в 1 день из-за большого количества грузов, полученных в период Новогодних праздников. В целом хорошая компания с компетентными и вежливыми специалистами.

Евгений А.

Level 4 Local Expert

Контора в которой никто ни за что ничего не отвечает, все играют в футбол , вокруг все виноваты в их не компетентной работе, и если посылка не приехала вовремя, виноват конечно же заказчик, или приёмщик, или как оказалось внутренний сбой! Курьер и вовсе не знает как пользоваться телефоном указанным у получателя, поэтому он молча приехал и молча уехал, чтобы не дай бог, не нарушать свой распорядок дня! Иной раз любая другая компания сделала бы доставку качественеее и лучше, у меня доставщик воды и тот всегда позвонит заранее, и по приезду, тк он понимает, что от него ждут эту доставку. В общем контора из разряда - сервис гавно за дорого. Приятного пользования!

Show business's response

Михаил К.

Level 4 Local Expert

Позвонил утром в офис компании, так как пришла СМС что курьер будет в течении дня. Точнее определить время они не смогли, хотя в наш век сделать телефонный звонок как мне кажется не проблема (это правда в том случае когда есть кому позвонить). Сейчас 21-53, а от курьера никаких известий. Компания благополучно пошла отдыхать до завтра, ну а я даже представления не имею, когда получу свой груз. отличная работа ребята.

Жмурин Дмитрий

Level 7 Local Expert

28/12 мой груз прибыл в Краснодар. 29.12 аналогичную посылку доставили моему коллеге. 30.12 я связался со службой доставки и мне пообещали привезти в течении дня, ссылаясь на загруженность, больничные и т.д. Груз приняли, счета за услуги выставили и "забили" на работу. 31.12 обещания повторились, а вечером доставка переехала на первый рабочий день 2021 года! 4.01 после моего звонка обозначили новую дату доставки 11.01! Доставка- 17 дней.DHL работаем с ленью и лапшой! Молодцы! После отзывов и жалоб привезли 6.01 без предварительного созвона. Звонок и встречайте через 10 мин.

hjk g.

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка, груз лежит 2 - е суток, они ставят отметку что была "неудачная доставка", хотя никто естественно даже не созванивался! Экспресс- это явно не про этих ребят.

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

Быстрая доставка, гарантии, только цены постоянно растут. Оформлял на месте, но через сайт, вышло на 40% дешевле.

Show business's response

Сергей В.

Level 3 Local Expert

Несвоевременная доставка груза, связаться с курьером невозможно! Два дня обещали доставку на завтра, дотянули до субботы - в субботу и воскресение не работают!

Алла Путилова

Level 10 Local Expert

Воспользовалась этой компанией-не понравилось, очень долго шла посылка в Сербию.Много было звонков о доставке.Вобщем только"3"

Рост Живой

Level 4 Local Expert

Премиум услуги. Всё быстро и чётко. Персонал приёмного пункта добро желателен. Но место для такой компании должно быть как минимум в бизнес здании, а не в этом затхлом домострое.

Даниил Коровяков

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис, хамское отношение сотрудников. Образаясь к ним, имейте в виду, что отношения будут строиться по классической схеме: Вы - преступник, контрабандист и, Вы им должны по гроб жизни. Было бы можно посиавить -1, поставил бы, -10. Ребята, ищите адекватные компании! UPS лучше!

Марина Тонян

Level 2 Local Expert

Такой ужасной транспортной компании я ещё не встречала. Причём не только в Краснодаре. Везде. Всегда нарушает свои сроки доставки и портит все

Show business's response

Евгений Садовский

Level 11 Local Expert

Отличный сервис Быстро оформили. Качественно упаковали. Удобно что есть Парковка!

Show business's response

Михаил Шекунов

Level 7 Local Expert

Три дня посылка катается с курьером, никак не могут довезти до адресата. Никто не звонит и не предупреждает о задержке! Ответственности - ноль.

Екатерина Л.

Level 7 Local Expert

Это не организация, а не пойми что! Заказала ребёнку подарок в заре, 30.12 выдали курьеру для доставки, а он даже не позвонив, вернул на склад посылку, сказав что не смог связаться со мной.

Show business's response

Ekaterina Tarasova

Level 12 Local Expert

Сервис улучшить, бережное отношение к клиентам, стараюсь избегать эту компанию после пары прецедентов

Show business's response

Евгений Гончаров

Level 13 Local Expert

Пользуюсь не часто, но всегда доволен. Ребята курьеры молодцы, вежливые, учтивые и адекватные.

Фил Брюхнов

Level 10 Local Expert

Благодарность за качественную и оперативную работу Сергею Крапивницкому и Тахиру Назарову

Show business's response

Александр Симонцев

Level 19 Local Expert

Очень дорого( не соблюли срок , привезли груз с задержкой , 16000₽ потрачены были напрасно.

Андрей Т

Level 21 Local Expert

Пользовался услугой. Все оперативно , качественно и компетентно. Рекомендую.

Андрей Балдук

Level 6 Local Expert

Обратился в компанию как в последнюю инстанцию, которые должны лучше всех справиться со своей задачей... Обещали доставить моему другу подарок на день рожденья день в день. В итоге 5000 отдал, сам себя получается подвел, друг сюрприз на день рожденья не получил. В этот же день позвонил в поддержку... Говорю сегодня у человека ДР... в этом весь смысл... ответ: Напишите в службу жалоб и предложений! Как по мне - короче тупо уничтожили франшизу... ЭТОТ DHL к настоящему DHL ни чего общего не имеет.

Алексей П.

Level 3 Local Expert

Ценник раза в 3-4 дороже чем у других курьерских служб, а курьера ждешь по несколько дней

Владимир

Level 14 Local Expert

получал документы для организации, очереди не было, выдали оперативно

максим Григоров

Level 5 Local Expert

Несвоевременная доставка груза, связаться с курьером можно только через отдел доставки, который не спешит беспокоить курьера.... Такая "оперативная" доставка не имеет ни какого смысла.

Володя Володько

Level 22 Local Expert

Добрый день, доставка 5, персонал 4, парковка 4.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Замечательный сервис и лучшие сроки доставки!!!

Михаил Кордюков

Level 9 Local Expert

Хорошая компания. Жалко что на фоне геополитической ситуации разваливается.

Show business's response

Max Yaya

Level 17 Local Expert

Отличная курьерская служба. Но цены не малые

Show business's response

Сергей Y

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, парковка крытая бесплатная при посещении DHL, быстрое обслуживание

Show business's response

Мария Боголюбова

Level 14 Local Expert

Удобно можно ставить машину на стоянке бесплатно, когда к ним приезжаешь.

Anonymous review

Компетентные и вежливые сотрудники.

Show business's response

Елена Деликатная

Level 30 Local Expert

Быстрые переводы

Богдан Михайлович

Level 4 Local Expert

Компания отличная, все быстро вовремя , одни положительные эмоции

Show business's response

Марина Г.

Level 3 Local Expert

Операторы не компетентны. Лучшая доставка это СДЭК!

Show business's response

Aleks M.

Level 2 Local Expert

Всё, круто. Быстро, вежлевый персонал.

Show business's response

Евгения В.

Level 6 Local Expert

Доставка оставляет желать лучшего

Show business's response

DHL

55 reviews