11.08 в очередной раз заходил в аптеку. До этого и так, не блистали, но в этот раз превзошли сами себя. Продавщица так и не оторвалась от беседы по телефону о своих делах и проблемах. Я такое в последний раз на рынке видел или в сельском магазине. В итоге ещë и пробила одно из лекарств не то, но при таком отношении я не удивлëн.
Show business's response
Анна Лукша
Level 3 Local Expert
July 7
Немного ошиблась в формулировке запроса — в итоге фармацевт поняла меня не так и пробила мне не то лекарство. Проблема в том, что показала она, что пробила, только после оплаты — в итоге "простите, обмену и возврату лекарства не подлежат". Клиент — не медработник и может ошибаться, почему нельзя показать ему лекарство до покупки и спросить, это ли он хотел? Это работа в сфере обслуживания, так что выполняйте ее и показывайте то, что продаете, пожалуйста.
Show business's response
Кристина Л.
Level 4 Local Expert
September 8
При доставке товара на сайте указан один производитель, по итогу привезли аналог и сказали, что возврату не подлежит естественно и что лекарство одно и тоже, хотя везде написано, что аналог отличался от того лекарства, которое указано на сайте