Всем доброго дня. 3 июля была на приеме у невролога Ильиной Марии Николаевны. Я нахожусь на длительном, в течении года лечении препаратом ципралекс от депрессии. Он мне очень помог и я продолжаю его принимать. Препарат рецептурный. Поскольку он у меня закончился записалась на прием к неврологу. Объяснила ситуацию что планирую в длительную поездку за пределы РФ и попросила выписать несколько упаковок. Врач после стандартного общения выписала рецепт и пометкой СПЕЦИАЛЬНОЕ ЛЕЧЕНИЕ. Сказала что я смогу по этому рецепту покупать неоднократно с пометкой на оборотной стороне о дате и количестве приобретенных препаратов. Заказала в Планете здоровья несколько упаковок. При получении мне сказали что рецепт выписан некорректно, что могут отпустить только одну упаковку и забрать рецепт. Сказали что нужна подпись врача и печать под словами СПЕЦИАЛЬНОЕ ЛЕЧЕНИЕ. И указание продолжительности лечения. Препарат был нужен срочно и я согласилась на 1 упаковку. Рецепт забрали. Сегодня я подошла к Ильиной вне приема с просьбой выписать другой , корректный рецепт. Она очень агрессивно заявила что помочь ничем не может, что рецепт был выписан верно, и чтобы я шла туда где его забрали и разбиралась там((( Очень расстроена, так как чтобы приобрести хотя бы еще одну упаковку мне нужно опять идти к платному врачу для получения рецепта. Прием врача стоит 1500₽. Прилагаю фото рецепта. Кто прав: доктор или провизор в аптеке?
1
Анна Кович
Level 2 Local Expert
October 4
Доброе Утро! Сегодня записывалась к ортопеду. Девушка оператор во время разговора , даже сказать не дала, протороторила автоматом, а от пациента ей обратная связь не важна. Слово сказать не дала ,попращалась. Прошу администрацию прослушать запись разговора. Время 9:35. Всегда лечусь , обследуюсь в этой клинике. Первый раз с таким невежеством сталкиваюсь!!!
Слепцова Изабелла
Level 4 Local Expert
July 26
Нравится эта клиника тем, что в первую очередь дорожат репутацией, а значит делают свою работу качественно. Но очень большой минус того, что если другой пациент опаздывает, то приходится сидеть и ждать изза чего принимают не по времени, сделайте пожалуйста ограничение по времени или предлагайте опаздывающим перезаписаться)