Diana
37 reviews
October 12, 2023
Я не часто пишу отзывы. И в основном это отзывы положительные. Но сейчас, к сожалению, не вынуждена написать о своем негативном опыте обращения в сеть химчисток Диана.
Не так давно сдавала пальто в химчистку. Забрала, не открывая пакет, так как услугам компании доверяю, ввиду того, что являюсь их клиентом уже много лет. Вчера дома открыла пакет и почувствовала неприятный запах. И как вы думаете, что это было?
Это был запах ЧУЖОГО пота на моем пальто! и запах был в области подмышек. То есть я так предполагаю, что какой-то сотрудник компании, который не знает о правилах личной гигиены, решил примерить на себя, а возможно и поносить какое-то время мою вещь!!! Я сдала затертое пальто на химчистку, а получила чистое ВОНЮЧЕЕ пальто! Это как вообще, Диана?
В общем, к вам я больше ни ногой! Остальные, решайте сами, хотите ли вы, чтобы вашими вещами там пользовались!
4
December 29, 2023
Ужасная химчистка‼️
Отдал в химчистку костюм и вернули грязным, как будто вообще не стирали, первый раз не стал забирать, сказал чтобы перестирали. Второй раз пришел забирать и костюм остался в том же состоянии. Деньги возвращать отказались и переделывать работу тоже, костюм в каком виде принес, считай в том же и забрал, зря потраченные деньги
3
April 7
Ну вот как так? Расскажите уже кто нибудь Диане, что можно оплачивать по QR коду и не ждать пока терминал сможет ( а он и не может) принять платёж… По чистке не скажу, ждемс результатов…
1
December 2, 2023
Отдавала в химчистку зимнюю куртку и весеннее пальто по адр. Б.Очаковская,28. Загрязнения были лёгкие, которые элементарно должны были убраться. Вещи были в таком же виде ,в котором сдавались.
Оставила на повторную чистку, но в итоге забрала такие же с пятнами вещи.Очущение что с ними даже никто и ничего не делал.
3
October 31, 2022
Уже очень давно пользуемся услугами химчистки. Всегда были довольны качеством и ценами, но в последние разы разочарованы.
1. Отдавали чистить автолюльку. Открывать и проверять в пункте не стали, всегда доверяем. А вчера сняли пленку и были в шоке от чистки. Очень остались расстроены: шасси не почистили, как следует. Такое ощущение, что просто полили водой.
2. Остались разводы на пиджаке и платье от пота. Что это за химчистка такая?
Думаю, что будем пробовать обращаться в другую химчистку, наверняка в Москве есть еще те, кто тщательней следят за качеством.
3
November 17, 2022
Отдавал на чистку кашемировое пальто, за индивидуальную чистку 2 900 руб., женщина , которая принимает вещи на чистку не особо приветливая и явно не разбирается в услугах, которые оказывают.Пальто почистили посредственно, толком даже не отпарили,оторвали пуговицу и не предупредили, пока я несла пальто обратно - могла ее потерять по пути, ну думаю ничего страшного, начала пришивать пуговицу и увидела, что испортили пальто (фото прилагаю), как будто сплавили или обожгли, просто ужас,не советую пользоваться услугами данной хим чистки, если не хотите испортить себе вещи, особенно если они дорогие (во всех смыслах этого слова).
3
1
April 8
Ужас! Испортили вещь! Взяли полную стоимость за то, что после их очистки не только не пропало пятно, с которым обратились, так еще и появилось новое. Как вам такой сервис ? Хотите испортить окончательно свою вещь-несите в Диану.
1
January 10, 2023
Испортили пуховик , которому месяц и купленный за 35.000. Сказать, что я в ярости-ничего не сказать. Пуховику месяц, и надевался только в сильные морозы , а написали, что его износ более 50%. 🤦🏼♀️
А самое интересное, что на притензию сказали : «ну такие повреждения возможны , но мы же хорошо его почистили» 😡
2
September 6, 2023
Отдала ковер в химчистку ( маленький из детской комнаты). помимо того, что на неделю задержали отдачу ковра, так еще на нем появилось пятно непонятного происхождения, черное на светлом ковре. В очередной раз «спасибо» за испорченную вещь и выброшенные деньги. Большее к вам никогда не вернёмся 🤬
2
May 13, 2021
13.05.2021г в 18:00. Позвонил по номеру организация, спросил сколько стоит химчистка куртки, мне ответили от 1300.
Когда приехал сказали что для меня химчистка будет стоить 2400 (мол нужен персональный технолог). Спрашиваю почему, отвечают хамски, такие цены.
И вообще где я такие цены видел за 1300.
Добавляя. Если у вас не было бы элементов кожи, было бы чуть чуть дешевле, мол разницы нет лучше доплатить.
Спрашиваю, чем отличается хим чиста с элементами кожи от другой, внятного ответа нет.
Начинаю уточнять сколько это на чуть чуть меньше, и говорю покажите мне прайс.
В этоги находит за 1600 (нифига себе чуть чуть)
Я сказал что сейчас ещё раз позвоню по номеру для уточнения цены, тут же находит за 1300. Но опять же я не могу этим воспользоваться, мол у меня элементы кожи.
Всем подряд впаривают "личного технолога"
Буду искать что нибудь по лучше на районе, и более приятного общения.
Элементы кожи прилагаю...
3
October 15, 2023
Приятные женщины там работают, работают четенько.
Спасибо им за это)
October 13, 2021
Среднее качество обслуживания, как правило всегда очереди, медленное обслуживание клиентов (не всегда по вине приёмки). Принесли пальто перед сезоном, почистить и убрать катушки с внутренней части рукавов. Итог; катушки не убрали, и по претензии отправили пальто на повторную чистку ещё на неделю плюсом к той. Это не работа...
2
February 7, 2022
Чистили пальто на неделю больше указанного срока, кажется, если бы не начала звонить, так и не отдали бы… ещё и испортили, поставив пятна. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
1
July 2, 2022
Самые реальные цены. Отстирали даже безнадежные пятно. Правда после первой обработки появились другие пятна и мне бесплатно сделали ещё одну обработку.
2
November 17, 2022
Очень нужная приемщица, не понравилось!больше не пойду.
2
May 26, 2023
Дешевле, чем в другой сетевой.
April 26, 2022
Хорошая химчистка, не завышенные цены, большая система скидок.
1
December 17, 2022
Всё хорошо. Подробней некуда.
2
November 1, 2019
Сдавала в химчистка два пуховика. Все быстро и качественно почистили. У мужского пуховика был порван карман с наружной стороны, предложили отремонтировать, все сделали качественно и незаметно. Мне все понравилось, спасибо за работу.
4
1
October 14, 2019
Отвратительное отношегие к клиенту, плохое качество выполненных работ. При требовании произвести повторную чистку нагло лгут, что чистка произведена и ставят дату 19.09.2019, а вещь была направлена на повторую чистку 22.09.2019. Уже 1,5 месяца пытаюсь добиться, что бы почистили качественно. Деньги заплатила,а результата нет. Верните мне деньги!!!
5
March 2, 2021
Посещаю с удовольствием,когда нужно. Четко,грамотно,внимательно.
3
December 20, 2021
Отдавал ковёр на химчистку. Претензий нет, ещё бы сроки были поменьше
1
September 29, 2020
Испортили пуховики, прстирали и не взбили. На мой вопрос почему? Сказали, что надо было заказать услуги мастера. Выбросила вещи....
1
1
April 7, 2021
Пришёл сегодня 7.04.21 время 20:35 было закрыто,сотрудники работают, как хотят до скольки хотят
3
February 5, 2020
Нормальная химчистка. Не дешевая. Есть дисконтные карты. Здесь же можно сдать вещи в стирку
3
July 13, 2021
Всё хорошо , отличное место☺
1
March 20, 2020
Периодически сдаю костюмы в чистку, чистят хорошо, быстро, костюмы не блестят потом.
1
September 27, 2020
Все вещи, как новые. Вежлевый персонал. Я люблю туда носить, когда у них скидки.
1
December 28, 2019
Одно платье почистили супер! На втором как было пятно, так и осталось, хотя была доплата за индивидуального технолога.
2
November 13, 2019
Хорошая химчистка. Обслуживание вежливое 😀. Всега про акции напоминают через смс.
3
1
June 27, 2020
хорошая химчистка только очередь долгая по вечерам
1
December 16, 2019
Просто нормальная химчистка с гибкой системой скидок.
3
July 16, 2021
Претензий по факту нет
2
February 13, 2020
Да обычная, но работники не спешат работать
1
1
August 22, 2021
Хорошо
2
April 25, 2021
Нормально!
4
January 28, 2020
Обычный пункт
2