После негативного опыта в другой химчистке - здесь меня очень порадовали. Отдавала зимнюю куртку своего молодого человека, с очень застарелыми пятнами от носки. Сотрудница Людмила - прекрасный, добрейшей души человек, с которой мы быстро нашли общий язык, она мне подробно объяснила принцип работы.
Оказалось, есть приятный бонус - пенсионная скидка, что для меня важно, так как я имею инвалидность.
Химчистка сделана была очень быстро и куртка пришла в шикарном состоянии, как будто её только что привезли из магазина) Я и мой молодой человек однозначно довольны и если нам ещё понадобится данная услуга - определённо обратимся сюда снова! Спасибо!
3
Show business's response
Станислав
Level 4 Local Expert
January 11
Диану не рекомендую!
Сотрудничество с Дианой принесло мне убыток в 31 500 руб.
1. Постирали пуховик(~40 000 р), вернули с комками. Претензию приняли , объяснили тем, что температурный режим не тот выбрали. Повторно постирали, комков стало меньше, но вещь уже не та.
2. Испортили 2 новых рубашки (10 000 руб). Повелся на акцию «3 сорочки за 500 р». Рубашки заметно сели: подозреваю, что просто в стиральной машинке постирали и в сушилке на максималках посушили. Обратился с претензией через сайт. Со мной связалась специалист сервиса Наталья, проявила эмпатию и пыталась помочь. В итоге получил приглашение на фабрику (Днепропетровская 20а) на консультацию с технологом, так как не проверил качество в течение 3-х дней и теперь мне путь в пункт приема закрыт.
Крайне не рекомендую данную химчистку. Очень разочарован.
Но это не конец истории. Я же еще футболку в Диане стирал. Кстати пятно отстирали, но и футболка «усохла». Я провел эксперимент и сравнил в 2 футболки, из которых белую стирала Диана, а черную я сам. Разница в длине на фото. Это 4- ая вещь (1500 р), которую испортила Диана.
Предлагаю Диане не приглашать на консультации с «профессионалом»с сомнительной квалификацией пострадавших, а отправить этого специалиста на мастер-класс к ответственным и знающим свое дело специалистам:
1. Химчистка «Белый-кот»
2. Химчистка «Сударь»
3. Химчистка «Milano»
С такой халтурой современный рынок долго такое качество терпеть не будет, и акции вас не спасут. Учитесь уважать вещи клиентов и стирать их как свои.
А в Диану я больше не ногой.
Итого: суммарный ущерб с у четом амортизации составил 31500.
Выбирая Диану дважды подамуйте, нужны ли вам негативные эмоции, боль утраты и высокий риск финансового ущерба.
P.S. А приемщицы данного пункта и правда милые и приветливые.
6
Show business's response
Олеся Б.
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
В полном восторге от Людмилы Ивановны! Сервис на 10 из 10. Приветливая, клиентоориентированная и очень профессиональная.
Общее качество услуг также выше всяких похвал. Обращаюсь уже порядка 4-х лет, причем случаи бывают и не простые (работаю художником по костюмам в кино и у нас бывает всякие приключения). Быстро и чётко - после посещения остаётся приятное впечатление ❤️