Diana
54 reviews
November 28, 2024
Пользуемся услугами данного пункта сети Диана много лет. Довольны всегда: сдавали вещи в химчистку, в ремонт дорогущую обувь, в ремонт одежду. Сегодня забрала праздничное платье(91110910871), надо было обновить шов снизу, так пришло сообщение на второй день, что оно уже в пункте приема. Спасибо огромное Людмиле Ивановне и Анне( извините не помню отчество), они всегда очень внимательные, доброжелательные, что надо подскажут, обязательно улыбнуться и уходишь с отличным настроением. Спасибо всей команде профессионалов качественно делающим чистку и ремонт вещей. За долгие годы мы доверяем дорогие вещи не опасаясь, что что-то испортят!
March 17
Очень разочеровалась в этом пункте приема на Южнобутовской улице и в самой ДИАНЕ.
Приемщица меня совсем не слышала. Я ей задаю вопрос, а она то ли не слышит, то ли делает вид, что не слышит. Может это ее особеннось. Я не знаю. Но если клиент спрашивает и его интересуют некоторые ньюансы, то , наверное, хочется услышить ответ. А у меня сложилось впечатлиние полного игнора. Ответы на мои вопросы я вытягивала из нее клещами и привысив силу моего голоса, что бы меня просто услышали. Это было неприятно.
По поводу услуги. Сдала на чистку пуховик. Почистили плохо. Сдала на повторную. Результат такой же. Да и в добавок испортили наполнитель. Так я и в стиральной машинке могла бы постирать. Сдаю в чистку с надеждой, что при профессиональной работе наполнители пуховиков не так пострадают, как страдают при стирке в стиральной машинке. Жалко вещь. Она испорчена.
November 28, 2024
Дианой пользуюсь давно, больше 15 лет точно. Хожу в данный пункт с момента переезда в Бутово, уже 11 лет точно. Сдавали разные вещи, даже обувь и сумки. Сегодня забрала плед ( 91110907117). К качеству претензий нет. Очень внимательные администраторы, ничего лишнего не навязывают, всегда на стороне клиента. Людмила помнит своих клиентов по именам, она всегда в хорошем настроении, обслуживают очень быстро- пункт рекомендую.
1
October 26, 2024
Часто пользуемся семьей услугами именно этой химчистки. Всегда качественно и быстро сделанная работа. Даже краску с детской куртки вывели прекрасно и следов не осталось. (91110892551)
October 18, 2024
Сдала Пуховик 7 ,Октября,трижды перестали.Химчистка запрещена стоит значок-стирка.Зачем тогда брали.Вид ужасный на спине пусто на все удалилось изнутри.Куртку относила лишь ту зиму.Полное безобразие.Еще и меня обвиняют,а по телефону говорили что и маркировки нет.Работают люди в возрасте на приемке,видимо и на фабрике тоже самое,если мне пишет нас.производства что у куртки срыв плёночного покрытия,как вам такое и они извиняются.А мне что из их извинения зимой ходить теперь в этой куртке
November 26, 2024
Заказ 91110907478. Все замечательно, для парки didriksons заказала экочистку и водоотталкивающую пропитку. Бережно почистили мою бежевую парку, проблем никаких нет
December 5, 2024
Заказ номер 91110907016.
Все отлично, постоянно приношу вещи сюда,все делают качественно,отдельно выделил бы сотрудников,которые оформляют прием и выдачу,все молодцы
November 4, 2024
Номер заказа
91110897770
Быстро, качественно. Сотрудники очень доброжелательные, на все вопросы ответили. Различные услуги предложили. Неоднократно обращаюсь рекомендую!
November 9, 2024
91110899961(номер квитанции). Пользуюсь данным пунктом уже много лет. Всегда приветливый персонал. Очень компетентно относятся к своей работе. Никах нареканий нет. Рекомендую.
November 9, 2024
Постоянный клиент этого пункта химчистки, прекрасный сервис, очень приятный сотрудник Людмила. Большое спасибо за качество услуг и качественное обслуживание ! (Заказ 91110899914)
November 18, 2024
91110900327. Много лет обслуживаюсь в этом пункте. Отличное обслуживание, ОЧЕНЬ внимательный и приятный персонал! Рекомендую!
November 2, 2024
Пользуюсь услугами не первый год. Лучшее отношение к клиенту, чем в других пунктах. Всегда подскажут как лучше сделать и скидку дадут. Кастарнова Л. И. - спасибо за такое отношение! (91110895536)
December 4, 2024
Прекрасное обслуживание спустя годы!
Всегда подскажут и посоветуют нужное!
Последний заказ 91110914429, все подсказали и рассказали, сдавал новую куртку! Рекомендую 100% 🤝
November 26, 2024
Номер заказа 91110900807.
Отлично почистили белую шубу тэдди!
Боялась, что такой материал может легко испортиться и потерять первоначальный вид, но шубка теперь как новая! Рекомендую
November 28, 2024
Спасибо Людмиле Ивановне за приветливость, позитив и помощь (91110911662) не раз спасла мои вещи Диана. Рекомендую пункт на Южнобутовской 91
January 27
Недорогая, хорошая химчистка, почистили пальто с большой скидкой, быстро, качественно
July 12, 2023
В полном восторге от Людмилы Ивановны! Сервис на 10 из 10. Приветливая, клиентоориентированная и очень профессиональная.
Общее качество услуг также выше всяких похвал. Обращаюсь уже порядка 4-х лет, причем случаи бывают и не простые (работаю художником по костюмам в кино и у нас бывает всякие приключения). Быстро и чётко - после посещения остаётся приятное впечатление ❤️
3
1
November 9, 2023
После негативного опыта в другой химчистке - здесь меня очень порадовали. Отдавала зимнюю куртку своего молодого человека, с очень застарелыми пятнами от носки. Сотрудница Людмила - прекрасный, добрейшей души человек, с которой мы быстро нашли общий язык, она мне подробно объяснила принцип работы.
Оказалось, есть приятный бонус - пенсионная скидка, что для меня важно, так как я имею инвалидность.
Химчистка сделана была очень быстро и куртка пришла в шикарном состоянии, как будто её только что привезли из магазина) Я и мой молодой человек однозначно довольны и если нам ещё понадобится данная услуга - определённо обратимся сюда снова! Спасибо!
3
January 11, 2024
Диану не рекомендую!
Сотрудничество с Дианой принесло мне убыток в 31 500 руб.
1. Постирали пуховик(~40 000 р), вернули с комками. Претензию приняли , объяснили тем, что температурный режим не тот выбрали. Повторно постирали, комков стало меньше, но вещь уже не та.
2. Испортили 2 новых рубашки (10 000 руб). Повелся на акцию «3 сорочки за 500 р». Рубашки заметно сели: подозреваю, что просто в стиральной машинке постирали и в сушилке на максималках посушили. Обратился с претензией через сайт. Со мной связалась специалист сервиса Наталья, проявила эмпатию и пыталась помочь. В итоге получил приглашение на фабрику (Днепропетровская 20а) на консультацию с технологом, так как не проверил качество в течение 3-х дней и теперь мне путь в пункт приема закрыт.
Крайне не рекомендую данную химчистку. Очень разочарован.
Но это не конец истории. Я же еще футболку в Диане стирал. Кстати пятно отстирали, но и футболка «усохла». Я провел эксперимент и сравнил в 2 футболки, из которых белую стирала Диана, а черную я сам. Разница в длине на фото. Это 4- ая вещь (1500 р), которую испортила Диана.
Предлагаю Диане не приглашать на консультации с «профессионалом»с сомнительной квалификацией пострадавших, а отправить этого специалиста на мастер-класс к ответственным и знающим свое дело специалистам:
1. Химчистка «Белый-кот»
2. Химчистка «Сударь»
3. Химчистка «Milano»
С такой халтурой современный рынок долго такое качество терпеть не будет, и акции вас не спасут. Учитесь уважать вещи клиентов и стирать их как свои.
А в Диану я больше не ногой.
Итого: суммарный ущерб с у четом амортизации составил 31500.
Выбирая Диану дважды подамуйте, нужны ли вам негативные эмоции, боль утраты и высокий риск финансового ущерба.
P.S. А приемщицы данного пункта и правда милые и приветливые.
6
October 26, 2024
Ваще ништяк! Заказ 91110893094 почистили просто великолепно!
March 18, 2024
Жуткое качество стирки верхней одежды. Эта химчистка для тех кто хочет остаться без своих вещей и деньги вам не вернут, так как при сдаче вещь в чистку вы подписываете квитанцию, что претензий иметь не будете.
2
October 5, 2023
Указывают один срок, а потом все время его изменяют. С начала говорили 5-7 дней, потом 7-9, потом сказали 10 дней. Если бы знала, что так долго будут стирать коляску - никогда бы не обратилась.
4
2
June 26, 2023
Очень приятные и внимательные приемщицы ,всегда стараются помочь ,посоветовать ,как лучше . Спасибо им большое за их профессионализм .
1
March 11, 2024
На 5+.. особенно женщина на приеме... давно я не встречала таких приятных и знающих свою работу людей)
1
1
May 8, 2023
Испортили мне абсолютно новые дорогие джинсы. Успела надеть один раз. Еще сказки рассказывали, что это ткань такая, что джинсы поношенные, что это химикаты от еды проели краску. Внимательно читайте квитанцию, какие именно пятна и где они проставляют. Лично я больше сюда ни ногой!
4
1
May 2, 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, достойное качество работы. Средняя цена на услуги.
1
October 22, 2022
Отличная химчистка
Огромное спасибо Людмиле
Человек знающий своё дело
Все рассказала
Посоветовала
Лишнего не навязала
Работа мастеров стоит денег
Всему персоналу по цепочке огромное спасибо
3
1
June 27, 2023
Отличные, душевные приемщицы. У одной проблемы со слухом, поэтому говорите громче и будет вам хорошо
1
April 3, 2024
Прекрасные сотрудники. Пуховик отчистили на 5+
November 22, 2023
Достаточно хорошо очистили вещь , все хорошо
1
October 14, 2022
Мало того, что не выполнили задачу. Так ещё и работница Анна Л. грубила и до того, как стала клиентом (поставила подпись), так и после. При мне же нагрубила следующей клиентке
5
January 25, 2023
Очень чисто получилось! И не через пять дней, как говорили, а уже на третий день был готов заказ.
1
1
February 10, 2024
Отдавал брюки, пока все хорошо
1
April 18, 2022
Отдавали детское одеяло и подушку на чистку, потому что оно все равно пaчкается ребенком, да и лишний пылесборник в детской комнате нам ни к чему. Почистили отлично, все целое и чистое мы забирали. Ну и запаха никакoго едкого не было, а это для детских вещей я считаю осoбенно важно
1
1
March 7, 2023
Всегда добрые и отзывчивые приёмщицы, готовые решить любую проблему с вещами. Большое спасибо!
1
2
April 21, 2022
Впервые вообще обрaщалась в химчистку, и не прогадала. С платьем просто на ура отработали, главное, что от пятна после нашего застолья ничего не осталoсь. Я внимательно все посмотрела при получении платья, и честно гoворя, даже места не нашла, где вообще жто пятно раньше было
1
February 27, 2023
Хорошая химчистка. Пользуюсь переодически. Проблем не возникало.
1
November 26, 2022
Относила пальто в химчистку Диана когда забирала когбутдо не чистили какое отдала такоеже и отдали
3
October 16, 2023
Постоянно портят вещи.
Чистят очень плохо.
2
1
November 1, 2019
Химчистка Диана находится в удобном для меня месте, доброжелательный персонал, всегда помогут разобраться в проблеме, подскажут если что-то непонятно. Быстро выполняют заказы, хожу каждый месяц и рада, что мои вещи приобретают новый вид после стирки как пуховиков, так и праздничной одежды. Спасибо Вам! Рекомендую всем своим друзьям и помогаю узнать об акциях!
1
1
August 20, 2022
Отдала ковер на чистку , сделали скидку , как многодетной . Но что то я не поняла , чистился ли он вообще
3
1
November 8, 2022
Очень понравилось качество обслуживания, нет очередей при тех же скидках
1
March 18, 2022
Относила стирать туда одеяло, все хорошо выполнили где то дня за 3.потом позвонили сказали готово. Молодцы!
1
March 23, 2020
Хороший пункт приема. Давно сдаю вещи в химчистку Диану. Сотрудники готовы ответить все ваши вопросы, сориентировать по ценам и дать необходимые рекомендации. Всегда приятно сдавать туда вещи. А еще приятнее - получать чистые.
June 10, 2020
Хорошая химчистка, по акциям прям можно чистить, хорошо чистить куртки/ брюки и прочие вещи, которые не очень удобно нормально постирать дома.
January 12, 2022
Вежливый приёмник, всегда поможет и подскажет что и как.
August 23, 2021
Все хорошо приветливая приемщица ,почистили мой костю ,как новый стал!
1
February 13, 2020
очень приличная химчистка, особенно тогда, когда данного вида обслуживания почти уже нет. Мне удобно, живу рядом.
October 31, 2019
лидер в мире чисток: главное- чистят круто, ну и быстро, конечно
1
1
February 3, 2020
Сдавала один раз. Почистили не плохо а вод само заведение оставляет желать лучьшего