Все-таки не стоило давать «Диане» второй шанс после того, как они прожгли мне рюкзак, а обвинили в этом меня, но... Придя сегодня за заказом (как его выполнили, еще предстоит узнать), обнаружил наглухо закрытый киоск, хотя до закрытия оставалось больше часа. Это случается регулярно, уже не удивляет, но обычно хотя бы вешают какую-то бумажку... Позвонил в службу так называемой поддержки — здесь все тоже в лучших традициях (уже сталкивался с исключительным хамством в советском духе, пытаясь решить проблему с тем самым рюкзаком). На вопрос, почему пункт не работает, получил ответ с наездом: «Ну так бывает! И руководство в курсе!». Уважаемое руководство, а вас в принципе хоть немного интересуют ваши клиенты? Почему подобные истории (в одних отзывах на яндексе их сотни) повторяются из года в год, и ничего не меняется? Почему вашим сотрудникам не приходит в голову, что нужно хотя бы формально принести извинения за неудобства, а не рассказывать, что «так бывает»? Кажется, эту контору уже ничего не спасет.

Show business's response

egopoper

Level 6 Local Expert

Хотел сдать куртку в чистку. Позвонил. Сказали приносить и что на месте посчитают стоимость. Пришел, даже не показал куртку. Бабка сходу сказала 3800 и предложила сгонять на парк победы если нужно срочно. Сервис на уровне нуля, бабка не хочет работать. В итоге я просто так сходил потратил время, хотя можно было и по телефону сказать то же самое

Show business's response

Даяна Кидина

Level 6 Local Expert

Отвратительно место. Сдала пиджак, приехала на следующий день после того, как пришло сообщение. В итоге поцеловала дверь: сотрудница ушла в отпуск, а замены нет. Позвонила на горячую линию, со мной очень грубо говорила сотрудница. Никто даже не принёс извинения за неудобство. В итоге назначили неудобный для меня день, когда я могу прийти и забрать свои же вещи. Просто отвратное поведение и подход.

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews