Обратилась 16.06.2025 примерно в 19:45 в химчистку для сдачи кожаных кроссовок. Дама неприлично и надменно обсмотрела мои кроссовки, откомментировала их внешний вид, задала вопрос «а точно ли вы хотите их сдавать в химчистку?» с намеком на то, что их уже надо выбрасывать. А лишь из-за того, что на них при ходьбе стесалась немного подошва, она сама на это указала. Я ответила, что раз я пришла, значит я их хочу сдать. Потом и вовсе насчитала сложную чистку из-за того, что задник бледно-розового цвета (тоже кожаный). Я сказала, что под мою ответственность делайте простую. Я знаю, что так можно при заполнении определенных бумаг, так как сдавала сама в Диане так не раз и мои родители. То есть такая опция есть. Дама категорически отказала, что нарушает закон о защите прав потребителей. Ощущение, что она просто хотела накрутить цену. Общалась надменно с насмешками. Во-первых, непонятно почему человек оценивает качество моей обуви, которая была куплена 2 года назад более чем за 20 тысяч рублей в Италии? Я пришла сдать ее в химчистку, а не за ее комментариями и оценкой. Во-вторых, почему было отказано в обслуживании? Насколько мне известно, клиент всегда прав и его слово последнее. Фото кроссовок, которые, по-мнению приемщицы, надо было выбросить на помойку. Прошу провести беседу с данной работницей. Нет желания больше приходить в эту химчистку.

Show business's response

Юлия Петренко

Level 5 Local Expert

Сдала костюм в химчистку, заплатила 2800. На костюме были капли от дождя по низу штанин и неизвестного происхождения пятно. Про пятно меня сразу предупредили, мол может не отстираться. Насчет остальных загрязнений заверили, что отойдут. Что мы имеем в итоге: абсолютно все загрязнения остались на своих местах. Придя домой решила попробовать застирать ванишем сама, раз уж терять нечего и костюм испорчен. Вы не поверите, пятна отошли мгновенно) Есть ощущение, что костюм даже и не пытались отстирать, просто погладили и отдали. Ужасно разочарована.

Show business's response

Виктория Садыхова

Level 6 Local Expert

Хорошая химчистка, всегда отдаю верхнюю одежду. Отдельное спасибо приемщице Ольге, которая встречает всех с душой, так приветлива и к посетителям, и к соседям-арендаторам. Приходить одно удовольствие, мало таких довольных жизнью людей. Все объяснит, подскажет и посоветует. Спасибо огромное за такое теплый прием!

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

26 reviews