На приемке пункта химчистки «Диана» на ул. Строителей д.3 работает социально опасная женщина, которая ведет себя неадекватно: бросается на посетителей с криками без повода, оскорбляет посетителей и их родственников. В моменты припадков, ее пытаются усмирить сотрудники соседних организаций первого этажа, давая понять, что для данного пункта приема химчистки «Диана» это норма.
Управляющая данного пункта Д.В. Панкова принесла извинения за хамство и неадекватное поведение своего сотрудника, добавив, что ничего кроме штрафа в 1000 рублей в качестве меры пресечения подобных случаев в будущем сделать не может.
Прошу сервисный центр химчистки «Диана» навести порядок в организации, и не пускать на самотек регулярные случаи хамства и оскорблений клиентов.
Мои контакты есть у сервисного менеджера Натальи, я оставлял заявку 19.08.2024 в 13:30
Алексей
1
Show business's response
natalia Chekulaev
Level 2 Local Expert
March 25
Глубоко убеждена, что работающий на приемке человек находится не на своем месте. Возможно, ответственный за обеспечение соответсвующего уровня обслуживания профессионал из управления примет нужное решение. С уважением, Наталья Владимировна.
1
Show business's response
Anuar S.
Level 7 Local Expert
July 28
На приемке женщина очень интересная. Ведёт себя странно. По итогу хочется сбежать оттуда. Теперь про Диану в целом. Очень и очень плохо. Ковер не прочистили, ещё и пятно чёрное осталось. Настоятельно не рекомендую. Никакого контроля качества.