Не удалось сдать куртку в химчистку, к приемщице претензий нет, но договор на оказание услуг составлен так, что куртка может придти в виде половой тряпки, вопрос если Курту можно стирать при 30 го. и подвергать чистке и тогда с ней ничего не случиться, почему из договора получается, что технолог который будет определять алгоритм чистки ни за что не отвечает

Анна б.

Level 5 Local Expert

Испортили пуховик nike Эмблему найк просто смыли ! Когда у вас принимают изначально изделие в химчистку смотрите что приемщик пишет в квитанции ! Я сдавала пуховик в идеальном состоянии , но был один минус , ребенок маркером задел , линия примерно 1см ! Лучше бы я и ходила с этим маркером ! По итогу маркер остался ))) эмблема найк исчезла ! Так же приемщица указала износ изделия 75 , пуховику и года нет) ну забавно ! Принимала мой пуховик Ирина Богомолова ! Огромное спасибо за клиентоориентированность! Написала в квитанции все что только можно и нельзя . Крайне не рекомендую эту химчистку !

Show business's response

Сергей Подвысоцкий

Level 10 Local Expert

Плюсы: Один адекватный сотрудник на приёмке. На этом фсё! Минусы: Некомпетентность Непрофессионализм Отсутствие уважения и культуры Теряются принятые вещи в логистике и учёте Основание: У меня ОЧЕНЬ большие вопросы к профессионализму некоторых сотрудников и работе с клиентами хичистки Диана. Сдали белый чехол на матрас с застаревшими пятнами. 1. Не перезвонили и не пришло СМС по окончанию гарантированного срока (5 дней). Мы сами через 2 недели позвонили и нам не сразу нашли сданый чехол. 2. Вернули обратно без вообще какой-либо чистки/ стирки, с никапли не выведенными пятнами и без бирки. Это обнаружилось при открытии пакета чехла уже дома. Приёмщица, которая отдавала чехол, сделала это не по стандартной процедуре - просто отдала и закрыла заявку (в то время, как другая посоветовала всё тщательно проверять при получении). 3. Вторая сотрудница на приёмке посоветовала как действовать (за что ей респект) и отослала заявку в главный офис. 4. Нам перезвонили и в несколько неприятном тоне обвинили нас, что не проверили на месте (верно, но при приёмке мы были с маленьким ребёнком, но кому до этого есть дело?) "снизошли" принять ещё раз, без оплаты и заметив, что "нужно было доплатить за усиленную очистку". 5. Через 5 дней мы забрали свой чехол просто постиранным, с пятнами, которые как были, так и остались даже не посветлев. 6. Сделали чистку чехла сами, с пятновыводителем - всё ОТСТИРАЛОСЬ НАЧИСТО, чего мы вообще не ожидали! Больше в химчистку ни ногой. Сами справимся. 2к на ветер + неприятные впечатления. Не рекомендую.

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews