Diana
34 reviews
November 14
Отличная химчистка пользуюсь уже много лет. Особенно сотрудница Марина всегда подсказывает и помогает 👍
June 13
Позвонила узнать стоимость химчистки кроссовок, так как была на пути в химчистку и на всякий случай, чтобы быть в курсе, узнать примерную цену. На меня наорали и указали на то, что прайс есть на сайте. В итоге развернулась и ушла в другую химчистку рядом. Вы очень легко теряете клиентов.
1
November 2, 2023
Уважаемые владельцы и топ-менеджеры бренда Химчистка Диана, я не знаю как у Вас всё устроено, но , если пункт приёма на ул. Климашкина это франшиза, то её нужно отбирать у владельца. Если этот пункт приёма это ваше собственное отделение - срочно меняйте приёмщиц. Это безобразие роняет авторитет вашей компании.
У меня моральная травма после посещения. Не знаю, смогу ли в будущем пересилить себя и обратиться в любой другой из пунктов приёма сети....
7
November 27, 2023
Сдавала свое полупальто, белого цвета. Приемщица даже не соизволила осмотреть его, просто написала загрязнение по всей поверхности. Вообще оно было чистое и загрязнение не значительное только на рукавах, но ее это не интересовало. Мы своим приходом оторвали ее от трапезы, кушала на том же столе куда кладет вещи клиентов. Пальто у меня из материала похожего на искусственный мех. Поэтому мне написали - отделка мехом и почему то отделка трикотажем (тут она видно не определилась что правильно, поэтому написала и то и другое). Цена получилась конечно высокая. Я позвонила им на сайт, мне сказали что Вернут разницу когда оценит технолог, но позвонила не технолог а просто не понятный специалист и начала меня уверять что пальто отделано мехом… Вообщем полный непрофессионализм. Больше пользоваться этой химчисткой не буду. Лучше заплачу дороже, но буду уверенна что меня не обманули и не накрутили цену искусственно .
2
November 7, 2023
Отдавала в химчистку эко пальто,приемщица была очень вежливая и приятная,сразу рассчитали стоимость,шубку отдали через 3 дня,очень довольна результатом,пятен на белом не осталось,самые адекватные цены.
1
August 3, 2022
Хочу поблагодарить работницу химчистки Чупрову Марину Борисовну за профессиональный подход к работе, радушное отношение к клиенту и всегда хорошее настроение, которая она создает на рабочем месте. Всегда рад обслуживаться именно у нее в этой точке Вашей большой компаниии.
1
3
September 23, 2022
Этот пункт ближайший к дому, поэтому сдаём туда постоянно. К качеству чистки претензии за все годы возникали 1 раз, а вот сотрудники пункта часто вызывают нарекание. Практически каждый с закидонами - то пришли за полчаса до закрытия: Чего так поздно? То обслуживают с пренебрежением. Иногда стоимость вещи выбирают по более дорогой категории. Обязательно следите за этим. Проверяйте цены на сайте до похода в пункт.
3
1
April 29
На сайте указана цена стирки постельного белья 290 руб/кг. Принес я белье сдавать, мне сообщили, что цена 500 руб/кг, а за 290 руб/кг вы получите некачественную стирку с "бабкиными вещами" - это я цитирую даму на приёмке. Вот такие вот "качественные" услуги поедоставляют в центре Москвы:)
September 12, 2022
Администратор сидит с таким лицом и разговаривает так, будто к ней домой завалились и просят оказать услугу, никакой клиентоориентированности, пожалуй в первый и последний раз решил воспользоваться услугами этой точки химчистки «Диана»
4
July 23, 2022
Этот пункт приёма выглядит как сарай. Даже вывески нормальной нет. Бардак полный. Менеджер по приемке просто не ориентируется в услугах. Менеджмент компании который звонил тоже абсолютно клиентонеориентированный. Услугу так и не оказали.
1
August 23, 2021
Самая ужасная химчистка! Отдала свои фирменные вещи в химчистку вернулись они ко мне в непотребном виде, кепка мятая бесформенная носить ее уже не возможно, пятно ради которого я отдавала осталось, как будто ничего не делали. На мой вопрос: "А что вы сделали кроме того что измяли вещь?" сотрудница ответила: " а что вы хотели, химчистка проявляет пятна!!"
Отдавала еще кофту вернули с отломленным бегунком на молнии. На мою претензию ничего внятного ответить не смогли не только не вернули деньги за испорченные вещи, но и даже не предложили вернуть стоимость "прекрасной" химчистки. Никогда не ходите туда! Худшая компания, не достойна вообще оказывать какие-либо услуги потребителям!!!
3
September 7, 2023
Отвартительный сервис. Приемщица как будто с рынка с 90х. Такой чудо сервис!
2
September 30, 2021
Это не химчистка, а просто ужас!!! Заменили новые дорогие полотенца на старые дешёвые. Заказы не могут найти, которые сдала.Крайних нет. Друг на друга всё перекидывают. Не обращайтесь в эту помойку, если не хотите испортить себе вещи и нервыБуду обращаться в суд. Пропало много белья(воруют).
3
April 27, 2022
Сдавала сюда светлое пальто на чистку, и не пoжалела. Ни одного пятнышка после них не осталось. все почистили, причем еще и очень аккуратно. Все зaстежки на своих местах, ничего не повредили, и даже запаха никакого едкого не осталoсь
1
July 7, 2022
В нашей семье четверо мальчишек, стирки всегда море. Раньше стирала куртки сама, но были прoблемы - портились молнии и липучки. Теперь отдаю куртки в эту химкистку - некoторые сильно загрязненные вещи просто спасли и младшие мальчишки с удовольствием за старшими дoносили в этот сезон куртки
1
July 20, 2022
Отдавала спортивную форму ребенку на озонирoвание, потому что каждый раз ее стирать не станешь дома после тренировки, а от запаха пота хочется избaвиться. В итоге, после такой обработки форма гораздо лольше свежей остается, ну и запаха точно никакoго нет
1
July 28, 2022
Выходила из такси - уронила в лужу свою белую сумочку, думала все, прoпала. А мама отнесла в вашу химчистку и мне вернули ее практически новенькую, пoрченую подкладку очистили и даже потертoсти закрасили.
1
July 29, 2021
Приемщицы одежды трижды попадались на попытке обсчитать: то лишнюю вещь в счет пытались включить, то супер дорогую дополнительную чистку брюк. Будьте очень бдительны! На малой грузинской пункт приема закрылся, поэтому альтарнатив мало
3
August 23, 2020
Чистили тут старые шторы от пыли и запаха, мне нравится что на сайте сразу указаны все цены, легко рассчитать. Заодно увидели что они могут делать укорачивание штор, также расписаны цена и сроки. Так здорово что наконец эти пылесборники собрались почистить, прямо не нарадуюсь как дышать легче стало. 5 баллов «Диане».
2
1
July 31, 2021
Быстрее самому постирать, чем сдать тут вещи, в среднем по 10 минут на опись одной вещи уходит.
2
May 1, 2021
Находится возле дома что очень удобно и вещи нереально чистые
1
2
July 17, 2022
Приехал и не понятно где зайти. Все двери закрыты
2
August 23, 2021
Сотрудники не считают клиента за человека. Пытаются обсчитать. Очень неприятное место.
1
August 23, 2021
Отвратительный сервис, хамское отношение, цены явно завышены! Не рекомендую никому!
2
April 27, 2021
Неплохо. Быстро работают приемщицы. Нареканий пока нет
1
1
July 31, 2019
Принимающие вещи сотрудники два из двух раз попадались чуднЫе. Рассказывали истории о жизни, о работе и всякое. Но это не важно, химчистка работает отлично
1
2
August 23, 2021
Очень плохо!! Вернули хуже чем отдал. Не рекомендую.
3
December 5, 2022
Ок!
1
November 18, 2019
Наверно самая первая химчистка на районе ,до сих пор работает ,соответственно спрос есть !
1
1
January 27, 2020
Быстро и чисто. Сезонные акции удобные.
1
1
August 23, 2021
Испортили вещь 🤬
4
November 4, 2019
Часто пользуюсь услугами данной химчистки. Пока доволен
1
1
November 3, 2019
Плохое обслуживание и цены высокие.
2
1
January 11, 2019
Качество так себе
2
2