Отнесла белый свитер в эту химчистку. Приемщица спросила про происхождение пятен- я ответила, что это самоокрашивание от черной окантовки. Оказывается , такие пятна не выводятся (как я узнала позже из других химчисток, где честно ответили). Но она быстро приняла свитер и оплату, не предупредив об этом. В итоге - выброшенные деньги и пятна, как были так и остались. Обходите стороной эту сеть химчисток. Непрофессионализм налицо. Лишь бы заказов побольше взять, не отвечая за последствия.

Show business's response

Marina F

Level 4 Local Expert

Крайне разочарована сервисом - потерянное время, нервы и испорченные вещи! Хочу поделиться крайне негативным опытом обращения в химчистку Диана. Ситуация вышла настолько неприятной, что просто не могу не предупредить других клиентов. После получения информации о готовности вещей, пришла в пункт за ними, а в итоге пункт был закрыт (график работы указан до 21.00, я пришла в ~20.20, через несколько дней повторная ситуаци и я опять стояла перед закрытой дверью. Это не случайность, а системная проблема! После обращения в службу поддержки, мне пообещали разобраться и что со мной свяжутся на уровне руководства, но на деле ничего не произошло. Вместо обещанного звонка от руководства мне перезвонила менеджер пункта и начала оправдываться, ссылаясь на какую‑то договорённость о закрытии в 20:00. То есть график работы навиду у всех - один, а реальность - совсем другая. Но это ещё полбеды. Качество самой химчистки оказалось ниже всякой критики: Шерстяное платье, которое я сдавала,чтобы просто освежить (оно было надето всего 3 раза), после обработки покрылось катышками. Мужские джемперы вообще не прошли никакой «химчистки» по сути: запах пота остался на месте. То есть деньги взяли, а услугу не оказали. Очень жаль, что приходится сталкиваться стаким отношением.

Show business's response

Катерина Николаевна

Level 30 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи: работает долго, раньше времени не закрывается. Всегда хожу сюда, хотя есть ближе. Сотрудницы просто замечательные - готовы помочь определиться с рисками и выбрать наиболее подходящий вариант чистки, чтобы их избежать. P s. Поскольку расположен в подвальном помещении, связь неустойчивая. Лучше заранее всё нужное на телефоне открывать, чтобы потом не бегать к выходу.

Diana

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

58 reviews