Приемщицы постоянно нет на месте. На двери висит записка с ее номером телефона. Почему-то считает нормальным заставлять клиентов звонить ей. Это что, ее личная точка, она собственница?? Она совмещает работу в Диане и в салоне, который там же, видимо на химчистку времени ей не хватает.
На телефон звонить можно бесконечно, трубку не берет. Приходит и заявляет, что ела и не слышала
1
Show business's response
Покупатель
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Ужасная химчистка, пятна не отстирали, пух весь скомкался, испортили всю куртку.
В пункте выдачи работает Каткова Лариса, она отказалась давать бланк, чтобы я написала официальную претензию, повышала тон и хамила. Сказала -«уходите, не портите мне праздник» ( забирала куртку 8 марта).
Отвратительное отношение к клиентам! Сервис на 0.
5
1
Show business's response
Aigerim M
Level 11 Local Expert
February 8, 2022
Работает очень приятная девушка, всегда рада клиентам.
Но качество услуг оставляет желать лучшего. Сначала у меня во многих местах «пропал» пух в жилетке после их химчистки, думала что показалось. После сдала еще пуховик, в итоге - половина рукава без пуха, носить невозможно.
К ним можно сдавать обычные вещи, которые просто надо освежить, пуховые вещи - крайне не рекомендую.