Хочу оставить свой отзыв о первом впечатлении от химчистки Диана, которая находится в ТЦ Глобус, г. Рязань. Впечатление отрицательное, а именно: Администратор пункта выдачи очень неприветливая женщина, разговариваоа со мной надменно и с пренебрежение, когда я в первый раз решила воспользоваться услугами данной химчистки и сдала свою куртку. Мне сказали, что надо ждать смс в течении 10 дней о готовности вещи. На восьмой день я позвонила на горячую линию т к по телефону, который был указан в квитанции никто не брал трубку( 89209856206). Пока я ждала ответ с горячей линии сама заехала в химчистку уточнить о готовности заказа. Всё та же неприветливая администратор, спросила получала ли я смс? Нет, я не получала, она не взяв мою квитанцию не проверев мой заказ, ответила нет не готов ждите на следующей неделе смс. Я спросила так же у неё почему у вас номер телефона не отвечает, указанный в квитанции, на что получила ответ он не работает и здесь телефонов нет, что бы можно было напрямую звонить в пункт выдачи. Я ушла. Через 30 мин после этого мне звонит 6орячая линия и говорит, что мой заказ готов. Я прошу уточнить точно готов, я только что была и мне сказали не готов. 2 дня мне никто не перезванивал. Я решила ещё раз позвонить на горячую линию и мне ответили ю, что заказ давно готов, и что см о готовности может не приходить. Через 2 минуты вдруг мне позвонил администратор( та неприветливая женщина) с номера телефона( 89209856206), который "нерабочий" и начинает меня учить звонить мне на горячую линию или нет, я её прервала и спро, ила мой заказ и готов я могу прийти? Да готов. Подведу итоги. В данной химчистке, а именно в пункте выдачи г. Рязань, клиентов не любят, им не рады, и не пытаются оказать помощь. Очень плохой осадок от данного сервиса. Прошу вас принять меры и провести беседу с вашим сотрудником, что бы других клиентов не отпугивать.

Show business's response

Карабанова София

Level 3 Local Expert

Отнесла кожаную дубленку в данную химчистку, отдали вот в таком состоянии. Денежные средства вернуть отказались, сказали идти в главный офис, и тонко намекнули что претензии никто не рассматривает. Однозначно единица

Show business's response

Наталья Иванова

Level 2 Local Expert

Пункт приёма в Глобусе, сдала зимнюю куртку в химчистку, куртка новая, небольшие загрязнения, надеялась получить чистую куртку, вернули ветровку, весь наполнитель комом сбит находится локально внизу изделия, при притензии мне ответили, мы же не знаем, что у вас в середине. Так и я могла бы постирать дома, а потом полдня руками разбивать наполнитель. За сто отдала 1100?

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews