Уже много лет пользуюсь этой химчисткой. Всегда очень приветливые сотрудники. Прекрасный технолог Оксана. Всегда объясняет специфику работы химикатов на разные виды тканей. Работают с очень деликатными тканями. Всегда предупреждают, что имеет смысл сдавать и какой может быть эффект. Пробовали сдавать в другие сети химчисток, где были испорчены вещи. Не знаю как для других, но для меня это прекрасная химчистка с профессионалами
2
Show business's response
Cheburawka333
Level 2 Local Expert
August 6
Ужасный сервис.
Отдавал ковер на чистку/мойку, резку и оверлок на месте резки. Заявленный срок 2 недели. Несколько бесполезных разговоров с поддержкой, которая в целом ничего похоже не решает и ни за чем не следит и через полтора месяца (!!!) мне привозят ковер с оверлоком без резки, т.е. сделали не там где надо и немытый. Забрали, через 2 недели привезли разрезанный с оверлоком, наконец там где надо и опять немытый. Ковер забрал только чтобы больше никто не звонил и не приезжал. 7к за разрез 3 метра и оверлок, как вам?
Адекватный в этой всей схеме только водитель, который привозил ковер.
1
1
Show business's response
Rus11121975
Level 3 Local Expert
April 1
Я восхищен! Превзошли все мои ожидания. Отличная химчистка! Замечательные сотрудники. Работу проделали безупречно. Учухал вещи-мама не горюй.Чего на них только не было. ))) Отлично справились. Получил обратно как новые! Спасибо!
2
Show business's response
Галина Кутикова
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Замечательная химчистка!!! Работает очень качественно. При желании можно пользоваться услугами технолога(деликатные вещи- кожа, меха). Сотрудники очень милые и доброжелательные. Но самое главное ,что здесь не теряются вещи😂😂😂!! я сдала коврики - 4 шт.. и просто про них забыла(ну так получилось, купила новые ну и т. П., бывает)) когда вспомнила на всякий случай заехала в «Диану»… каково же было моё изумление-они там находились в отделе «потеряшек»😂😂 было очень приятно, я даже и не расчитывал на это)))
Ко всем прочим плюсом относится и скидочные недели-это тоже довольно приличная экономия.
После химчистки вещи как новые. То есть они работает очень чётко и профессионально. Большое спасибо сотрудникам химчистки, всем рекомендую данную химчистку. Ещё раз спасибо
3
Show business's response
Наталья Ф.
Level 7 Local Expert
January 13
Всем добрый день!Хочу написать отзыв о химчистке «Диана»,17 декабря 2023 г.сдала ковры на чистку,была акция перед Новым годом!Обещали сделать все быстро и оперативно,в итоге сегодня 13 января 2024 ковров нет до сих пор,объяснений никаких,каждый раз в назначенное время ждала водителя целый день и каждый раз одно и тоже ,ответ - приедет в другой день ,в итоге сегодня водитель опять не приехал по непонятным причинам,пока разбираюсь,не советую всем вам эту химчистку ,вместо акции цену подняли высокую и неизвестно,где ковры.Желаю руководству того же в других делах,Спасибо в ковычках Вам за обман,неоказанию услугу, и за мое потерянное время.
4
1
Show business's response
MadKatsu
Level 3 Local Expert
October 12
Разочаровал сервис
Предупредили, что в срок 3-4 дня не успевают в связи с проблемами логистики, но обещали в течение недели выполнить заказ. Спустя 10 дней результата так и нет, пришлось самому ехать забирать заказ на край города!
Show business's response
Марина Звягинцева
Level 2 Local Expert
March 8
Пользуюсь услугами данной химчистки не первый год. По большому счету довольна. Косяки, конечно, бывают, но персонал прилагает заметные усилия для их устранения. Цены демократичные, много различных скидок и спецпредложений. Хотя если сдавать в акционную неделю, качество часто хромает( на заметку руководству))
2
Show business's response
Алеся Кирякова
Level 6 Local Expert
August 27
Не хотела оставлять негативный отзыв, но придется. 20.08.24 г. отдала платье (сама не стирала, не чистила) испачкала красной икрой вечером, а утром отнесла в химчистку. В химчистке сразу сказали, что хорошо, что ничем сама не стирала, легче будет вывести пятнышки небольшие. Сразу сказали:"Технолога будем оформлять, чтобы почистила сама платье?" Я согласилась, потому что платье любимое и было жалко с ним расставаться. В воскресенье я приехала за платьем и эти пятна не отстирались, а даже разводы какие-то появились. Интересно, а в чем смысл тогда химчистки, да еще и с технологом, что пятна от красной икры не отстирались, да еще и разводов прибавилось? До этого тоже носила 3 вещи, отдала кучу денег, но там были уже старые пятна, которые, возможно, действительно невозможно уже отстирать. Для меня это оказалось странным… в этот же день хотела и шорты отдать, чтобы от травы отстирали, но не стала. Сегодня утром я решила оттереть эти шорты обычными салфетками против пятен, купленные в самокате за 60 рублей. Шорты отстирались спустя 2 дня после этой травы на ура! Оставшиеся салфетки я решила опробовать на этом платье, который чистил технолог и хочу Вам сказать, что мне даже стараться не пришлось. Пятна, которые в 26 раз дороже стоили, чтобы отстирать, не отстирал технолог в химчистке, а остирали салфетки за 60 рублей. С этого момента, в вашу химчистку я больше ни ногой! Потому что ни одна вещь отстирана Вами не была, а стоимость чересчур завышена, особенно за технолога, который пальцами не шевелил, чтобы что-то отстирать.
1
Show business's response
Алевтина Пыльнова
Level 6 Local Expert
June 30
Принесла вещь на чистку, но не взяли, объяснили, что их препараты не взаимодействуют со стиральнами порошками! Что же это за химчистка такая!!?
Show business's response
Александра Лосева
Level 14 Local Expert
May 5
Очень хороший пункт, все быстро. Отзывчивый персонал.
Show business's response
Ян Войцеховский
Level 12 Local Expert
March 31
Р. Разочарование. Раньше была нормальная контора, на бутлерова к ним ездил. А на дорожной: почистили посредственно, обещали позвонить по готовности, но забили болт на свои обязательства. Зимой парковка не чищена. Больше ни ногой туда...
Show business's response
Ксения Люшнина
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Несколько раз сдавали вещи в данную химчистку, замечала, что вещи без изменений остаются, в последний раз сдали коверы, 2 штуки, один из них был детский, в песке. Забрали через 20 дней, начали разворачивать ковер, а на нем как был песок, так он из него и посыпался, все ворсинки, которые были, так и остались, более того нашла ногти на ковре и те же самые гпязные места, какие и были. На втором ковре ьак же крошки и пыль, заплатили 3500 за 2 ковра и в итоге сами же его вытрехали на улице. Очень огорчена и разочарована в этой химчистки.
3
1
Show business's response
Елена Петрушина
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Если вы хотите, чтобы Диана Вам хорошо почистила и ничего не испортила, то Вам сюда)
Конечно если Вы рядом не живете, то неудобно туда кататься. Я вот катаюсь.
Там находится цех, где чистят. Консультанты, принимающие на чистку вещи, разбираются в своём деле. В зале как правило работают 2 сотрудника: один принимает, второй выдаёт. Редко приходится ждать больше 5 мин. Есть где припарковаться.
В обычный пункт Диана( рядом с домом) я боюсь нести одежду, есть страх что испортят. Были прецеденты и один раз.
А на дорожной, где цех, все прекрасно. Бывает редко, пятнышко пропустили, перечистят.
2
Show business's response
ТАТЬЯНА К.
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Вызвала курьера забрать вещи для чистки, приехал вовремя, быстро всё собрал, рассчитал. Доставка была во время. Всё очень хорошо почистили, надо было снять до и после. Чехол с дивана как новый.
3
Show business's response
Светлана Серегина
Level 13 Local Expert
December 18, 2023
Отдавала зимнюю мужскую куртку, которая 5 лет не стиралась и не чистилась. Посоветовали технолога, чтоб сделать это в ручную. Дороже чем механическая, но осталась довольна качеством
Show business's response
Ирина Р.
Level 6 Local Expert
March 24
Обманывают людей. Не приняли купон за выборы. Хотя по всем правилам принесли распечатанный купон. На горячей линии говорят, что сотрудники обязаны были принять.
1
Show business's response
cer f.
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Клиенты ждут обслуживания, а сотрудники в это время обсуждают какие-то рабочие моменты и игнорируют посетителей, не могут хотя бы поздороваться и спросить что они хотят. Химчистка куртки стоила 2100 обычная и 2600 (С ИНДИВИДУАЛЬНОЙ СТИРКОЙ) которую нам навязали сотрудники, тк были пятна и они могут не отстираться, хотя у других клиентов стирка стоила 1800(мы услышали данную цену дважды когда отдавали и забирали куртку), оплата сразу, в итоге мне никто не звонил, не писал о готовности! Приехал посмотрел как они индивидуально стирали, и толку 0, такое ощущение что просто кинули в стиралку, я им сказал ,что пятна остались, они хотели оставить еще на 3 дня в итоге сказал, что покажет технологу, ушла на 2 мин и пришла, а пятин уже нет, из чего можно сделать вывод, что они их и не трогали! Просто обман и ужасное отношение к посетителем - девиз данной химчистки!
7
3
Show business's response
Вячеслав Егиянц
Level 13 Local Expert
February 27
Хорошая химчистка, есть срочная химчистка, отзывчивые и грамотные сотрудники
Show business's response
Лия Г.
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Работают круглосуточно, это очень удобно. Сотрудники приветливые, адекватные. Вещи чистят очень качественно.
2
Show business's response
Елена Козырева
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Очень нравится данная химчистка. Вещи чищу только здесь. Обслуживание на высшем уровне, девочки приветливые, доброжелательные, уходишь от них всегда в приподнятом настроении.
1
Show business's response
Ирина Леонидовна Ситникова
Level 8 Local Expert
April 13
Мне нравится. По скидкам чистить выгодно. Качество хорошее.
Show business's response
Никита Зайцев
Level 20 Local Expert
October 10
Сделали химчистку женского пуховика. Быстро и качественно. Удалились засаленные пятна у карманов и другие мелкие косяки. Пальто выглядит как новое. В обозначенные сроки уложились. Цена средняя.
Show business's response
павел байкалов
Level 3 Local Expert
June 29
нет. не возвращают сданные вещи, последняя версия водитель разбился
1
Show business's response
Дмитрий Гаврилин
Level 12 Local Expert
January 8
Хорошо но может быть и лучше огорчило то что все водители заболели и пришлось самому ехать на дорожную за своей курткой
Show business's response
Дарья Лихачева
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Отличное обслуживание, отчистили белое пальто меховое, которое 2 года висело просто! Очень довольна!
1
Show business's response
Наталия Салькова
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Сдавала игрушку в чистку с услугой персональный технолог. Приехали на дом, игрушку забрали. Через 5 дней позвонили, согласовали время возврата. Привезли не чищенную игрушку с вложенным в пакетик актом о невозможности чистки. Все. Ни денег, ни пояснений по телефону, что услуга не оказана. Водитель, просто водитель ничего не знает. Служба сервиса - не может помочь так как выходной. То есть просто молча восемь дней продержали вещь и привезли обратно даже не позаботившись одновременно вернуть сумму, уплаченную за чистку. Отвратительный сервис и полное неуважение к клиенту. Безумно разочарована.
7
3
Show business's response
Александр Нырков
Level 20 Local Expert
April 8
Хорошее место, быстрые сроки, по качеству стирки претензий вообще нет
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 6 Local Expert
February 11
Сдал зимний пуховик. В итоге испортили и оправили меня к независимому эксперту для того чтобы доказать что я сам виноват. Браво👏
4
Show business's response
Tutsi 2022
Level 30 Local Expert
January 13, 2023
Не всегда хорошо чистят вещи, как-то отдала почиспить сюда куртку кожа-текстиль, в итоге после чистки больше её не одела, т.к кожа облезла и чёрный цвет превратился в болотный и куда-то исчезли кисточки с рукавов, сразу не заметила, т.к чистила летом, а одеть хотела осенью....Вещи из текстиля чистят нормально.....Персонал вежливый....
Show business's response
Сергей Горохов
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Чистка Ковров занимает не менее двух недель, так как теперь чистку Ковров производят на севере Москвы, и привозят сюда на Дорожную ул.
1
Show business's response
Дмитрий Москалев
Level 8 Local Expert
July 13, 2022
Плюсы - круглосуточная работа.
Минусы - высокие цены при плохом качестве. В последний раз испортили двое итальянских дорогих брюк, протерев до подкладочной ткани некоторые ременные шлевки. Причем намеревались сдать, не сообщив о своем косяке. Хорошо что я проверил. Девушка-приемщица обещала замаскировать проблемы и кое-где ей это удалось, но в двух местах проблема осталась.
3
3
Show business's response
Елена Клименко
Level 10 Local Expert
September 5, 2022
СУПЕР!!!! Лично мой опыт - с какими бы проблемами (пятна, следы жизнедеятельности собак, чистка видавших виды светлых пуховиков и прочее) я к ним не обращалась - всегда блестящий результат. Чистку заказываю не общую, а с участием специалиста.
Персонал вежливый, всё всегда расскажут, подскажут, объяснят.
3
1
Show business's response
Людмила Рустамова
Level 3 Local Expert
August 16
Очень впечатляюще
1
Show business's response
Людмила Григорьева
Level 8 Local Expert
March 10
Быстро, удобно! Отличная химчистка!
Show business's response
Алексей Салтыков
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Самая дурацкая химчистка на районе, два из трех раз не взялись за работу, последний раз был край: «счеточкой дома потрите»!!! Мозги себе потрите счеточкой!!!!
5
2
Show business's response
Александр Мазур
Level 4 Local Expert
July 4
Отличная химчистка
Show business's response
Надежда К.
Level 5 Local Expert
November 26, 2022
Удобство круглосуточной работы, всегда приветливые сотрудники, чистят Хорошо и быстро
1
2
Show business's response
Татьяна Горбачева
Level 9 Local Expert
March 18
Все отлично, чистка отличная
Show business's response
Елена Бо
Level 14 Local Expert
March 10, 2022
Работает круглосуточно. Сотрудники внимательные, всегда пересматривают вещь, обговаривают варианты ( могут вещи изменить цвет, размер) может ли вещи испортиться. Есть ли вариант скидки.мне все нравится.
3
1
Show business's response
P L
Level 9 Local Expert
January 25, 2021
Очень хорошая химчистка!
Давно пользуемся их услугами.
Вежливый и профессиональный персонал от приёмщиц- до технологов.
Результат всегда- на высоте.
Отдельно хочется отметить что берутся даже за сложные случаи: например недавно почистили мото-перчатки(кожаные с защитными вставками), результат- выше всяких похвал! Как новые.
Весьма рекомендую сию химчистку к посещению!
3
2
Show business's response
Bad Boys 465325
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Самая лучшая работница по имени ХАМИДАЧОН
СПАСИБО за упаковке делаешь это лучше всех 👌👍👍
1
2
Show business's response
Олег Кикоть
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Сдал ковёр на чистку в августе 2021г. Должен был быть готов к 15 сентябрю 2021г. Ни к 15.09 ни к 15.10 ни к 15.11 результата не было. Поначалу звонил, кормили обещаниями - "звоните во вторник или в пятницу". В итоге забрал его уже в декабре 2021г.
Больше всего интересна позиция руководства. Не извинений за просрочку, ни каких поощрительных бонусов для сглаживания ситуации.
До этого момента лет 10 был постоянным клиентом. Сейчас вряд ли.
P.S.
Как я понимаю, почитав последние отзывы, ситуация с коврами повторяется...
7
1
Show business's response
Ольга Русакова
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Всё отлично. Спектр услуг на высоте. Ещё бы цены чуть человечнее. Но с другой стороны, все хотят прибыли и хорошие зарплаты.
Бесконечный замкнутый круг современной мировой экономики.
3
2
Show business's response
Алексей Ш.
Level 13 Local Expert
May 4, 2022
Когда то здесь была прачечная, лет 30 назад, я сейчас один из цехов Дианы. Круглосуточная работа, очень удобно и практично
3
1
Show business's response
Светлана Дмитриева
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Спасибо большое химчистке Диана спасли моë платье. Всех работников с наступающим Новым годом!
3
Show business's response
Иван Р.
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Сдал ковёр 2 недели продержали работу не вполнели вернули назад отношение просто отвратительное
4
Show business's response
758646YUumvvo3L8Q KOVALCHUK
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Постоянно пользуюсь этой химчистка. Нравится. Плохо что они перестали стирать ковры.
Show business's response
Dukie
Level 17 Local Expert
December 16, 2021
Топ химчистка! Настолько быстро ещё нигде не делали! Главный плюс - это круглосуточная работа! Рекомендую всем, кому требуется оперативно что-то почистить 👍
1
2
Show business's response
Дамир Тактаров
Level 6 Local Expert
November 29, 2021
Сдавал пуховик. Думал въевшаяся грязь,которая отчиститься только мастером,но справились обычной чисткой. Да и раньше все было всегда чисто и аккуратно! Выбираем всей семьей)
5
2
Show business's response
Алексей Столяр
Level 8 Local Expert
January 13, 2022
Качество химчистки на 3 максимум. Любую вещь отправляют на доп услугу к технологу. Ошибка была в приемке, не проверил зимнюю куртку. Но думаю все равно ничего не поменялось бы. Испортили, в стиральной машинке постиралось бы лучше.