Diana
51 review
December 27, 2024
Сдавали пуховик на чистку почти за 4к. Он был почти новым, но неудачно положили на грязное сидение автобуса- образовались пятна. С первого раза вернули просто с неотчищенными пятнами, мы отдали на переделку. Со второго стало сильно лучше, но неидеально, ладно - уже и так 2 недели потеряли из-за вашего непрофессионализма, забрали, и по состоянию поняли, что во второй раз вы даже не стали делать обработку от влаги (хотя мы ее оплачивали отдельно, естественно). Так еще и испортили фурнитуру на куртке! Как такое можно себе представить? Профессиональная химчистка и не знает, что фурнитуру нужно закрывать? Вы непрофессионалы и портите вещи.
Кстати, во время сдачи куртки приемщица сказала, что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО сдать на сложную чистку (в 2 раза дороже), и заявленные на сайте скидки проводить не хотела ("только по физическому купону"). Как вы понимаете, толку от вдвое дорогой чистки нет никакого, просто уловка за наши деньги.
1
November 12, 2024
Склонили меня к оплате сложной чистки пиджака, чтобы отстиралось наверняка. Но вернули всё равно недочищенным. Это мой первый и, видимо, последний опыт с сетью.
Да и к самой приёмщице вопросы. Хотелось бы хотя бы чуть более вежливого и формального общения. Если отошёл с рабочего места и оставил телефон для связи на двери, то будь готов к звонку и раздражайся, что клинты звонят. Дословно не помню, но она меня чуть не передразнила в трубку.
2
July 19, 2024
Самый классный салон Дианы. Все дорогие пуховики сдаю только сюда, чистят роскошно! Обслуживание на высоте: администратор Елена всегда посоветует какую чистку лучше сделать, подскажет когда будет акция.
2
November 27, 2024
Вещи как-будто не стираны. Про само место ничего не могу сказать, но какие я вещи получила! Как-будто точечно где-то прошлись. Вещи не свежие. Грязные. Оторвана пуговица. ПРОСТО УЖАС! А заплатила я совсем не маленькие деньги
3
May 30, 2024
Я уже несколько лет пользуюсь этой химчисткой. Только положительные эмоции, прием ведет компетентный человек. Все подробно расскажет, очень вежливо. Большое спасибо за хорошую работу и вежливых сотрудников!!!
1
July 20, 2024
Благодарю приемщицу Смирнову Елену Геннадьевну за подробную консультацию, очень приятный человек, все разъяснила, подсказала.
Всегда буду сюда приходить.
Рекомендую.всем бы таких сотрудников
1
2
December 6, 2024
Отвратительная химчистка!!! Фу!!!
Вернули ковер вонючий и весь деформирован!!! Просто не ковер а сплошные бугры!!! Концы а е завернуты! Просто пришлось выкинуть!
2
November 3, 2023
Обращаюсь всегда в данную химчистку , качественно, быстро и профессионально работают.
Елена всегда идет на встречу, все поясняет и предупреждает . Спасибо, очень приятно 😊
2
June 29, 2023
Отличное место, хожу сюда уже 8 лет. Замечательный,вежливый администратор, Смирнова Елена, всегда подскажет в выборе услуги. Чистят быстро и качественно, советую знакомым.
1
2
October 19, 2023
На приемке сидит абсолютно некомпетентный сотрудник. Принесли пуховик, она начала возмущаться почему он такой грязный, мы что вообще его никогда не чистили?! Не поняв что за ткань, начала обсуждать какая это дешевка, что проще в машинке постирать. Потом, увидев этикетку производителя, переменила мнение, начала говорить, что ткань очень деликатная и она сразу предупреждает, что больше 50%, что пятна так и останутся. Мы не стали больше это слушать, развернулись и ушли. В другой химчистке без вопросов вся взяли, сказали что все будет хорошо, пятен не будет и все сроки сказали.
Жаль, раньше пользовались этой химчисткой, но больше не будем. И советовать ее тоже не буду.
6
July 17, 2024
Здравствуйте, отдавал вещи зимние в химчистку, всё очень понравилось , всё в сроки , спасибо сотруднику Елене
1
July 26, 2024
Очень хорошее обслуживание. Персонал ознакомила с акциями, объяснила как будет происходить чистка. При получении вещи были как новые.
1
July 1, 2023
Очень довольна качеством исполнения заказа - сдавала пуховик для чистки - получила чистую и душистую курточку. Благодарна сотруднице , на бэйдже которой значилось -Ипатова Ольга за профессионализм и доброжелательное отношение к клиенту.
1
1
October 5, 2024
Персонал хамит. Пиджаки остались грязными. Умеют делать только пледы и постельное белье. Не хотите разочарований не сдавайте вещи.
2
July 3, 2023
Отличная Химчистка! Сотрудница приема Елена
всегда подскажет и поможет с правильным выбором. Чисто окутано, клиентоориентированность на высоте!
1
1
February 7
Неплохая химчистка , но периодически приходится повторно стирать
May 19, 2024
Привезла на чистку пуховик по акции, пуховик не очистили, на доработку отказались брать, сославшись «по акции, а что Вы хотели». Зачем тогда устраиваете акции?!
1
March 19, 2022
Моя любимая химчистка. Пользуюсь этой сетью уже 15 лет. Всегда всё чётко. И одежду и ковры сдавала. Однажды у ковра испортилась окантовка после чистки. Прям распустилась. Я позвонила в химчистку, мне оформили претензию и бесплатно обновили окантовку всего ковра. За выезд и доставку денег не взяли. Всегда все можно с ними решить по-человечески.
1
1
March 11, 2024
Периодически никого нет на месте!
На тел не подходят, когда звонишь, стоя перед закрытой дверью. Сбрасывают!
Больше сюда не ходим!
3
March 7, 2023
Лично я для себя буду выбирать другое отделение, почистили куртку хорошо, но при выдаче выслушала, что я чуть ли не даром сдала пуховик, более опытные сотрудники у меня бы его не приняли, так как это - пальто (несмотря на название от производителя "пуховик"). Сервис оставляет желать лучшего.
1
1
April 19, 2023
Пришёл, сходу облаили отчитали "зачем ты сам стирал кросовки испортил их а теперь хочешь чтобы мы тебе за деньги отчистили" их. "Попробовать за 2500 руб можем но очистить-не отчистим." Треш а не химчистка. В прошлый раз пуховик вернули, порванный.
1
1
September 25, 2024
Отличное место но дороговато!!!💪😃👍
1
October 7, 2023
Хорошее обслуживание, качественно выполняют работу сотрудники,что на кассе по приёму товара,что куда отправляют,имею ввиду где чистят.
1
April 2, 2023
02.04.2023г пришла в пункт в 19:30, а он закрыт. Висит табличка, что работают до 21:00. Также висела табличка, что технический перерыв 15 мин и указан телефон. По телефону звонила, трубку никто не взял. Наверное, надо искать другие бренды химчисток, благо , их очень много.
1
1
March 18, 2023
Невозможно воспользоваться услугами, всегда висит вывеска перерыв 15 минут звоните номер телефона такой-то! Уже не первый раз такая ситуация, почему я должен звонить чтобы сдать вещи в химчистку?
1
1
October 10, 2023
Отвратительная химчистка, сдавала белый пуховик, мало того что после химчистки он стал желтый, так еще даже не удосужились расправить скомканный наполнитель! У меня машинка лучше стирает в сто раз! Не рекомендую! Выбирайте другие химчистки!
2
February 6, 2024
Качественно почистили,предупредили об степени износа ткани!!!
1
October 13, 2022
У меня есть опыт чистки зимних вещей в этой химчистке, и могу сказать, что все делают кaчественно тут и наверно даже с душой подходят к самому процессу чистки. По крайней мере, пoводов для жалоб или хотя бы недoвольства точно тут не давали
2
1
March 18, 2021
Сдавала в химчистку рубашки. Квитанция от 15.03.2021 №91020416929. Они были постираны, меня интересовала глажка о чем я сообщила. Оформили как химчистку и глажку, в квитанции написали массу загрязнений, на мой вопрос сотрудница сказала, что если будет искать, то найдет что-то. И нашла пятна от пота или дезодоранта. Сказала, что это выведут и вообще нужно же что-то указать. Сегодня забрала свой заказ ровно с этими пятнами. На мой вопрос сотрудница химчистки начала говорить, что указано столько загрязнений но можно отдать на доработку. Когда оформляла квитанцию в моем экземпляре никаких пометок делать не хотела, что одну я забираю, одну оставляю. С комментарием - вы что думаете мне нужна ваша рубашка? То что мне понаписали кучу загрязнений - я не думаю что это небрежность по отношению к оформлению документов - это просто мошенничество. Но взяв по 660 руб за каждую рубашку (при том что на сайте пишете 290 руб) не вывели пятно
1
1
June 29, 2023
Всё отлично.
Специалист Елена лучшая !)
1
1
June 29, 2023
Елена Смирнова самый ответственный работник этого пункта!Рекомендую!
1
1
November 9, 2020
Принимала мои пуховики сотрудник работающий в смену 04.11.2020 по моему ее зовут Ольга
Не самая приятная дама которую я встречала
хамство, накрутка денег за надуманные загрязнения, описывает изделие так словно в луже изваляли и ей принесли что бы чистили
у меня не было ни одной зацепки так в описании на квитанции она пишет что текстиль в зацепках на мой вопрос где зацепки грязь, пятная, и все остальное что она написала
она мне ответила
а я не хочу нести ответственность за то что будет после чистки
СЕРЬЕЗНО ?! Я НЕ ХОЧУ
она не слышит спорит постоянно
сервис ужаснейший
стоит дата приемки 04.011 а получение заказа 07.11 сегодня 09.11 и сотрудники говорят не знаем когда придет , дадим знать
у меня с данной сетью нет проблем, но данное отделение ужасно !
а работа с терминалом оставляет желать лучшего!
Я прождала пока сотрудник разберется с системой и звонкам коллегам около 20 минут и это после часа проведенного в спорах что бы мне ничего не накручивали
6
June 29, 2023
Каждый год сдаю пальто. Все супер. Рекомендую
1
1
June 29, 2023
Сдавал в х/ч вещи остался доволен. Спасибо рекомендую.
1
November 5, 2020
Отвратительнейшая химчистка, никогда и никому ее не рекомендую!!! Никогда не писала негативных отзывов, стараясь войти в положение и понять, но в данном случае, хочется уберечь других потребителей от такого «сервиса». Сдавала куртку светлую, освежить, так как куртка дорога, носила крайне редко, помимо того, что в начале пытались «накрутить» по стоимости, так ещё и чистили ее две недели, при обещанном сроке в 5-6 дней. При получении обнаружила где-то маленькие крапинки чёрные, где-то полупрозрачные, будто тёрли сильно, обратила на это внимание сотрудницы, на что получила ответ; «надо было сдавать на другой вид чистки, так как ткань тонкая». Возникает ряд вопросов, зачем браться за работу, заведомо зная, что вы можете испортить вещь?!! Пост негодования можно писать очень и очень долго, жаль, что вещь от этого не исправить. Ни качество выполненной работы, ни цена, ни сроки - ни одного плюса.
4
September 15, 2020
Ужасный сервис, тетеньки как из советского союза - на квитанции написано, что получать после 12 часов. Мы пришли в 16 - ничего не привозили. Сказала что она не виновата, компьютер сам что хочет пишет. Не предложила ни телефона, чтобы узнать, ни позвонить когда приедет. Совок - он и есть совок. Отвратительное отношение к людям.
4
1
January 23, 2020
Отдавала в чистку одеяло с наполнителем из натурального шелка. После чистки пришлось очень долго проветривать. Работник химчистки, сказала что надо было сразу понюхать, тогда бы они что то предприняли :))
3
2
May 7, 2019
Худшая химчистка в городе Москве. Дорогие москвичи и гости столице я вам не рекомендую в этом месте чистить свои вещи. Эти люди не знают своего дела. Во первых они не чего не почистили в срок ,кормят завтраками. И плед который я отдал им почистить они не почистили. Отвратное место таким конторам в городе нашем не место.
6
2
January 19, 2021
Дважды сдавал вещи в эту чистку. вернули все постиранное и поглаженное.Претензий нет.
1
1
May 14, 2021
Цены приемлемые,персонал вежливый
1
January 11, 2020
Чистят вполне прилично , около недели , цены умеренные .
3
1
December 6, 2019
Быстро и качественно - вот основное достоинство х/ч ДИАНА.
3
1
October 28, 2019
Спасибо за услугу. Все четко и качественно
3
1
May 4, 2021
Почистили пуховик на 4 из 5
1
1
January 28, 2020
Почистили хорошо и быстро. Скидки.
3
1
January 19, 2020
Быстро и качественно чистят вещи
4
1
October 26, 2021
Суперррр
3
1
February 15, 2020
Очень дорогие цены!
5
1
December 19, 2019
Вежливый персонал!
3
3
March 19, 2020
Испортили мне шубу
2
1