Diana
35 reviews
October 28
Начните работать с персоналом химчистки! Столько недовольных клиентов!!!!
Моя история тоже интересная! Сдавала дорогое пальто с пометкой, что тесть жирное пятно , при получении пятно как было так и осталось! Я разочарованна 3000 рублей в пустоту!!!! Мне долго объясняли, что пятна чистятся в первую очередь и если они не вывелись, значит это уже не исправимо. Пометку о том, что я не довольна чисткой я оставила! В общем, так как нечего терять, я сама решила вывести пятно и вывела его обычным Фери!!!! Пальто как новое!!!!! Объясните как работает ваша Химчистка? И почему мы должны тратить свои деньги за некачественные услуги! В следующий раз , я буду умнее и буду всё фиксировать. И просто так это не оставлю. Думаю по вам плачет суд.
Закон о правах потребителя никто не отменял.
Если читает руководство, то будьте внимательны к своим клиентам, и читая отзывы, примите меры уже!
1
September 26, 2023
Здравствуйте! Напишу свою историю. Сдавала в химчистку одеяло из верблюжьей шерсти и подушки (пух,перо). Ничего не почистили! Все как имело не приятный запах,так и осталось! Только наперники поменяли, а наполнитель из пера не обработали. Не приятный запах улавливается даже через новые наперники. Когда получала вещи не проверила качество чистки. Просто не ожидала такого! Несколько лет пользуюсь услугами химчистки " Диана" и ни когда,ни каких нареканий не было. Правда, жила я в другом городе. Там,видимо, более ответственные люди работают,чем здесь. Понимаю,что доказать ничего не могу и деньги мне не вернут, так как сама виновата. Не проверила и подписала квитанцию, что претензий не имею. Поэтому,обязательно все проверяйте, чтобы не оказаться в моей ситуации. Фото не приложу,т.к. одеяло постирала сама,а подушки переложила ветками лаванды.
4
December 19, 2023
Будьте бдительны! Полушубок из натурального меха, с кожаной отделкой был испорчен (сожгли кожу). Что бы замести следы внесли конструктивные изменения из искусственного меха (оторочка рукава), без согласования. На написанную претензию юрист нахамил по телефону, официально пришел ответ, что ничего химчистка не делала. В результате вещь, вернули через месяц в испорченном состоянии. Не хотите проблем, никогда не пользуйтесь услугами химчисткой Диана!!!
2
November 7, 2023
Хорошая химчистка, сдаю верхнюю одежду (куртки, пуховики) - получаю как новую. Цены в среднем как везде, по акциям получается выгодно.
2
July 26, 2023
Постоянно пользуюсь х/ч Диана на ул.Кирова 3с3,очень довольна.Приемщицы всегда доброжелательны постоянно пользуюсь акциями(Цена недели) и купонами качество супер!!!
1
October 29
Отличная химчистка, обращаюсь не первый раз, рекомендую
May 30
Хорошо почистили зимнюю куртку, цены как везде
May 15, 2023
Не скажу, что качество -пять звëзд...
Чистят... Конечно, вещи лучше, чем до чистки, но цены... Даже со скидкой цены выше, чем в других сетях, порою чистка сопоставима с покупкой новой вещи...
1
1
June 27, 2023
Отвратительная химчистка! Если хотите остаться с грязной курткой с подтеками химии и со слезанной кожаной отделкой, тогда приходите к ним! Из дорогой куртки сделали непонятно что! Не рекомендую!
1
January 25, 2023
Ввели в заблуждение. Сразу взяли за чистку пиджака 1100 руб. не пояснив, что есть не экочистка, а стандартная за 940. Качество чистки оказалось плохое, грязь осталась на подкладке рукавов. Объяснили грязь технологическим износом ткани. Придется заново чистить. Будьте внимательны.
2
March 22, 2023
Отвратительная чистка. Сдала пальто, в итоге получила практически в таком же состоянии, что и сдавала. "Технический износ ткани", мать его. Выброшенные на ветер 1200 рэ. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в это заведение.
3
July 31, 2023
Сдавала подушку и одеяла пуховые почистили быстро, стали как новые. Очень довольна результатом. Рекомендую
1
1
February 21, 2023
Попалась так же на недобросовестного сотрудника. Не объяснив про эко она уже прробила космическую сумму и только дома я увидела, что это эко. Буду с ними разбираться, будьте внимательны!
1
1
July 25, 2022
Доступные цены, имеются акции, что очень приятно. Сроки быстрые.
2
July 21, 2022
Заказывала тут боочистку шубы, как оказалось, реально пoлезная процедура, сама не ожидала, что получу такой результат. С мoмента покупки наеврно мех на шубе так не блестел, да и в руки достаточно ее взять, чтобы почуствoвать результат
3
1
December 8, 2021
К сожалению, как клиент, тоже остаюсь с негативом от услуг химчистки «Диана». Жалею что не прочитал отзывы до того как сдал пуховик в чистку. На данный момент жду более 10 дней и по сути никакой информации нет по срокам. Только после того, как начал бить тревогу, отзвонились что еще приходится ждать более 3-х дней. Кормят завтраками и никакой конкретики. Служба поддержки передает постоянно в какие то отделы обслуживания, информацию. Поэтому если вам придется по быстрому почистить зимние вещи, обращайтесь в другую службу или готовьте вещи к зиме, летом. 👎🏻👎🏻👎🏻
5
August 1, 2020
Хочу написать крайне негативный отзыв. Очень плохая организация работы. Сегодня 1 августа 2020 года. 15 июня сдал ковер в чистку. Срок готовности по квитанции 1 июля. 2 июля пошел забирать ковер. Он оказался не почищен. Приемщик извинился забрал ковер на повторную чистку. Срок готовности 2 недели. Пришел в химчистку через две недели. Ковер опять оказался не почищен. Приемщик извиинился опять взял ковер на чистку. При этом жена написала претезию в фирму Диана. Через три дня мне позвонили из Дианы и сообщили о том, чтобы я забрал грязный ковер (с момента сдачи он становился еще грязнее чем перед сдачей 15 июня) и получил возврат денежных средств. 1 августа 2020 годапришел забирать ковер и возврат. Перед взором предстал грязный ковер. Но саме интересное, что денежные средства не вернули, так как приемщик сказал, что денег, так как нет. Вот такой анекдот. Поэтому всем советую обходит ь химчистку Диана стороной. Даже в 90х я такого не видел. Кидалово или еще как назвать. Слов нет!!! Одни эмоции. Даже 1 звезды ставить нельзя. Р.s. химчистка Диана улица Кирова дом 3 (на станции Сходня Химки)
8
1
July 8, 2022
Очень люблю эту химчистку за приветливый персoнал и за избавление от хотя бы одного рутиннoго дела - все можно сдать, я даже подушки и одеяла чистила в этом году - не скoмкались.
2
2
July 29, 2022
Сдаю сюда в стирку постельнoе белье и полотенца, дома не хочется с ними вoзиться, а тут и сервис и качество и цена приемлемая на такую услугу.
2
2
June 23, 2022
Чистили куртку, всё в срок, цены нормальные, куртка как новая.
1
2
December 31, 2022
Качественное обслуживание.
1
2
October 6, 2021
Химчистка нормальная, но с парковками беда!
1
3
March 24, 2020
Раньше пользовались услугами, но после порчи нескольких вещей перестали сдавать сюда вещи. Не советуем.
4
April 23, 2021
Хорошая химчистка часто пользуюсь ею
3
2
January 10, 2020
Хорошая химчистка, делают хорошо, есть скидки и льготы.
2
3
July 20, 2020
Не дорогая химчистка, внимательно разговорчивая приемщица
2
3
February 2, 2020
Добросовестные работники, все доступно...
1
3
August 2, 2021
Вывеску стоит помыть.
3
1
November 27, 2021
Чистят долго и не качественно! (((
2
July 25, 2021
Чистят как надо
1
2
January 29, 2020
Сдавала пуховик на химчистку, вместо заявленных трех дней стирали его две недели
5
February 14, 2020
Отдавал не сложные загрязнения. Всё чистят. Всё нормально.
2
2
July 22, 2020
Не Норм дианочка
4
2
June 29, 2020
Плохо чистят
7
2
January 7, 2020
Отстой полный!
5
2