Худший клиентский сервис. Приемщица спрашивает: «Может, вы сами дома попробуете отстирать?» Это как если бы в ресторане официант спросил: «Может, вы дома покушаете?» В 21 веке - бумажные квитанции. Получить заказ по номеру в смс - нет, не слышали. Потерял квитанцию - вещи отдают только по паспорту. Муж сдал одежду, уехал в длительную командировку. Мне его вещи не отдают: «Если он уехал, значит ему они и не нужны». Сказочный сервис. В службе поддержки бросают трубку, грубят, желания разобраться в ситуации клиента - ноль. Никогда не буду пользоваться услугами этой отвратительной компании и другим не советую.
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Просто ужасно хамское отношение, женщина грубит, нормально проконсультировать не может, даже обращаться не стала!
Show business's response
Никита Баранов
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Ужасное обслуживание, грубый персонал. Пришел забрать вещи, мне нахамили и не выдали
1
Show business's response
Ксения Н
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Отвратительное место. Принесла плед TOGAS. Который в одном углу был испачкан соевым соусом. Попросила убрать эти пятна. На самом пледе был четкий тканевый ярлык с указанием, как ухаживать за вещью. С начала меня развели на «эко чистку», которая стоила дороже обычной. Когда мне вернули плед, он мало того, что весь целиком превратился в махровое полотенце (свалялся), так ещё и обработка нитями по периметру вся полезла и рвалась.
В итоге мне пришлось везти испорченый плед главному технологу в пункт, где эта чистка и производится. Меня убеждали в том, что никто не стирал плед. (Хотя я уверена, что так и было), забрали на «переделку». После переделки вернули то же самое. Что они там переделали неизвестно.
Если руки дойдут, буду требовать возврата денег.
А вообще, сто раз уже пожалела, что сама уголок этот не постирала. Если вещь дорога не гостите в Диану. Они не заморачиваются над качеством услуг.
3
Show business's response
Kristina Kiryukhina
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Отдавала разные вещи и всегда все хорошо !
Персонал нормальный. Особенно мне нравятся что у них есть всякие скидки и акции о которых они всегда оповещают через смс! Спасибо
Show business's response
Татьяна Зембахтина
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Отвратительный сервис! Приемщица обхамила ещё на стадии приемки. Желание чистить вещь отпала(
Поменяйте сотрудника или обучите элементарным азам общения с клиентами!!!! Не рекомендую
4
Show business's response
Никита О.
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Огромная благодарнoсть за вежливость и бережное обращение с вещами. Всей семье пуховики почистили и вoдоотталкивающее покрытие обновили.
Show business's response
Оля С.
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Резала на работе торт, нож сoскочил, порезалась и залила кровью голубой брючный костюм. Коллеги дали перикись и посоветoвали ей убрать пятно, но не стала рисковать, тк знаю, что кровь тяжело отходит. В чистке пятно убрали полнoстью.
Show business's response
Айгуль А.
Level 12 Local Expert
November 13, 2019
Обычно пользуемся услугами этой химчистки на ленинском проспекте, 123. Гуляли с ребёнком, увидела, что есть отделение и на Бакулева, 10. Очень опрометчиво решила обратиться в это отделение.Администратор отвратительный! Неплохо было бы объяснить ей, что такое элементарная вежливость.
4
alik G
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
В Диану больше ни ногой! Испортили все вещи!!
1
Anastasia Arhangelskaya
Level 11 Local Expert
April 1, 2021
Химчистка среднего уровня. Диана как Диана
Show business's response
Дмитрий А.
Level 18 Local Expert
November 10, 2019
Девушка, которая сидит на приёме вещей переодически хамит, если не обращать внимание, то можно пользоваться с опаской... супруге испортиои кожаную куртку.