Такого обслуживания клиентов я не встречала нигде и никогда. Мне просто ОТКАЗАЛИ в приёмке вещей, сославшись на то, что я пришла поздно, всё выключено, касса не работает, писать долго. Приёмщице надо домой, хотя я пришла за 15 минут до конца её рабочего дня, но легче же сначала 5 минут ругаться на меня, а потом сказать, что за 10 минут не успеет. Среди советов мне было предложено жаловаться, куда хотите. Я воспользовалась советом Гавриленко Евгении Яновны. Если хотите, чтобы у вас приняли вещи, надо приходить не тогда, когда работает химчистка, а звонить и узнавать, примут ли вас сегодня.

Show business's response

Екатерина Кульбака

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Сдала совершенно новый пиджак, ни разу не носила, только из магазина, было небольшое пятно, которое не заметила при покупке. Пиджак тонкий, нарядный, розового цвета. Понимая, что вещь сложная, доплатила за так называемого "эксперта", который якобы должен сопровождать чистку! Вернули в таком состоянии, что было ощущение, что его просто постирали в машинке. Весь жеваный, разгладить невозможно. Причем я сразу не заметила - при приемке написали, что износ 50%. Приемщица сказала потом, что это у них инструкция такая, и даже если совсем новая вещь, то пишут, что износ 30%. Вернула на доработку, вчера отдали - состояние, конечно, такое же. Раз я сама не заметила, что поставили такой износ при приемке - куда-то идти отстаивать свои права бесполезно. Но в Диану больше ни ногой!

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

С 10 мая я пытаюсь забрать свои куртки которые сдала, сегодня 12 мая, три дня я езжу и натыкаюсь на закрытый пункт приема, когда я сдавала в чистку, приемщица меня уверила что 10 все будет готово, в итоге, 10 мая закрыто, 11 мая закрыто ( эти дни рабочие были, ни где информации о не рабочих днях не было) 11 мая я звонила на горячую линию с жалобой, на что оператор говорит что это выходной день, и что не знает почему нет об этом информации, 12 мая закрыто по техническим причинам , это просто безобразие , я сдала теплые куртки, в надежде их забрать как и было обещано 10 мая, я почему должна ездить три дня просто так, когда этот пункт начнет работать по заявленному графику , не нарушая его ? Там часто в рабочее время закрыто !

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews