Diana
29 reviews
July 23
Добрый день уважаемый, будущий клиент "Дианы". Я знаю что ты умный (не такой как я) и перед тем как туда отнести свою драгоценную вещь обязательно прочтешь комментарии в Яндексе. Никогда! Слышишь? Никогда не относи свой ковер в химчистку. Они его покатают и вернут таким же! Запах и пятна останутся. Цены бешенные! Обычную вискозу (а это хлопок если ты не знал) считают шерстью и добавят к твоей цене. Будут переубеждать в обратном, поверь. Не буду рекламировать другую организацию, но они в городе есть. В три раза дешевле, в 2 раза быстрее по срокам и без каких-либо замечаний вернут твою вещь чистой.
4
September 2
Всем привет! Если вы решили отнести свои вещи в химчистку «Диана» крайне не рекомендую, отдали костюм, прошла неделя, приехали забирать, а его не только не по чистили, а еще больше испачкали. Костюм вонял потом, хотя до этого даже намека на подобный запах не было, веееесь в шерсти, хотя у нас нет животных. Покатали его туда сюда, отдали на доработку! Вы серьезно??? На доработку? Прошла еще примерно неделя, приходим забирать, да почистили но плохо, шерсть местами присутствует, рука помятые. Ну вы серьезно???? Может пора закрываться?
2
1
July 19
Ужасная химчистка, никому не рекомендую! Если не жалко вещь — отдавайте смело, вам её испортят 100%%% после химчистки краску с кроссовок смыли (фактически можно выкидывать), подошва осталась грязной. Менеджеры — хамски настроены, не вежливые, не внимательные. Можно отметить только работу женщины, которая принимает — выдаёт вещи.
К сожалению не было возможности увидеть свои кроссовки сразу после химчистки, была не в городе. 2 недели они лежали дома. В Диане мне грубо ответили, что это не их зона ответственности, тк я дома могла с ними сделать что угодно)))
А кроссовки мужа даже не взяли в работу, просто вернули через 2 недели, сказали сложный рисунок 😅 я так понимаю, нужно было сначала испортить мою вещь, чтобы понять, что не умеют работать с такой обувью)
5
September 14
Хотел сдать в чистку 3 пуховых подушки весом 1.2, 0.9, 0.8 кг, чтоб сделать из них две – в свои наперники. Приёмщица, стала убеждать, что вес не суммируется. С её слов, те подушки, вес которых меньше 1 кг, чистятся по 500 руб. за штуку. В моем случае получается в два раза дороже. Складывается впечатление о необоснованном навязывании более дорогих услуг. Сдавать подушки не стал. Позже, звонил в колл-центр Дианы, оператор подтвердил, что работы проводятся по общему весу подушек, а не за штуку (со своими наперниками). Буду искать другой приемный пункт. Не рекомендую!
1
September 18
Спасибо Лидии за кпчественное обслуживание и рекомменжации по окраске рубашки и шорт. Остался доволен.
1
May 12
Вечера забрали ковёр, просто ничего с ним не делали (max пропылесосили) Развернули ковёр как были волосы, шерсть от животного так и осталось всё на ковре. Отвратительно, обман что его полностью моют и чистят (даже запаха чистоты нет). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
1
September 12
Самая нормальная химчистка в городе,и по обслуживанию и по ценам.Рекомендую.
April 9, 2023
Заказала забор химчистки на дому через приложение. Перезвонили о подтверждении заказа почти в 23:00, спасибо за оперативность, конечно, но люди могут спать в это время. В приложении статус заказа не меняется и никакой информации о дополнительных услугах, которые оказывали, нет. Статус у заказа «принят» даже после того, как уже доставили одежду обратно. Но это все мелочи по сравнению с тем какой курьер приехал на заказ и как «качественно» почистили одежду. У курьера были такие грязные руки и одежда, как будто он только что закончил картошку выкапывать. Люди сдают в химчистку деловые дорогие костюмы, которы потом курьер грязными руками засовывает скопом в один целлофановый мешок.
Результат чистки тоже оставляет желать лучшего. Некоторые вещи были покрыты какой-то белой пылью и белыми волосами, что ещё хуже чем до химчистки. Вешалки, на которых приехала одежда, красят ее изнутри и пятна проступают на чёрных тонких вещах снаружи. Ни за что не рекомендую данную химчистку. Даже домашнюю футболку страшно туда отдавать.
4
September 7, 2023
Сотрудница без нарекании встретила и отработала на 100% .
Отдал комбинезон жены на окраску , сказали через две недели будет готов , прошло 2 недели позвонили , и сказали что на фабрики побоялись его красить по этому вернули и прислали какую то бумажку для подписания , просто отвратительный сервис со стороны фабрики !!!!
5
September 13
Все очень понравилось, обязательно приду еще
1
December 6, 2023
Отлично почистили куртки ,хороший бонус проходят Акции .Остался очень доволен, спасибо.
2
February 27
Само качество химчистки Диана очень хорошее ( есть с чем сравнивать). Но в данном пункте просрочил выдачу заказа на 3 дня.
October 24
Отличное место, вежлевые барышни.
April 23, 2023
Сдавала подушки в чистку, вернулись весом в половину меньше, а наперники сделали огромные. Не подушка, а плоская сидушка на табуретку. На одной подушке не прошит шов и пух вылез наружу, ужас. Зря потраченные деньги и время!!!
3
October 7, 2023
Ужасный сервис.
Больше не буду обращаться.
Из серии: что пришли, помешали смотреть телек приемщице.
2
1
March 4, 2023
Неплохая, часто бывают акции, но пальто кашемировое мне испортили, почистили конечно, но ткань совсем другая стала и тоньше.
2
1
January 8, 2023
Хорошая химчистка с адекватными ценами, приятные приемщицы , хороший сервис и хорошая работа с клиентами.
2
April 29, 2021
Даже единицы жалко. Сдала на чистку пальто шерстяное и джинсы сразу после того, как пролила на вещи кофе. Вернули мало того, что с желтыми пятнами - даже запах остался. Так еще и совести хватило заявить, что предупреждали о том, желтое не выводится. Или бормотарие под нос вы считаете предупреждением? За что спрашивается оплачено 1700 рублей непонятно! За сушку? Так и назовитесь сушкой, а не химчисткой. Еще и освещения в помещении минимум, норма ли? Впредь буду обходить стороной и всем знакомым не посоветую туда отращаться.
5
December 17, 2021
Не клиентоориентированы. Принёс в карантин вещи, сказали, что вообще могли бы не работать — но сделали одолжение и за мои деньги взяли в работу вещи. К слову деньги выше рынка. Буду возить вещи в Мск по пути на работу — дешевле, быстрее и без нервов.
Надеюсь отзыв прочитает владелец и примет меры.
2
1
January 18, 2022
Стараюсь регулярно сдавать в химчистку одеяла, подушки, чтобы в них пыль не заводилась и не стала причинoй аллергии у ребенка. Когда у мужа есть время, он сам отвoзит в ближайший пункт приема, а когда он на вахте, заказываю прямо на дом курьеров. Так даже удобнее, когда все они сами забрали, потом после чистки привезли. Результaт мне нравится, вещи приятно в руки даже взять
2
January 30, 2023
Пришла сегодня 30.1.23 в 19:49
Уже печатается отчет
Принять ничего не могу
Приходите утром
3
February 3
Всё замечательно
1
September 28, 2021
В химчистка ковры были 1,5 месяца. Вернули в том же виде в котором забрали, цена 4000р. Беспредел. Обходите стороной это сомнительное заведения. На претензии ответа нет.
8
January 26, 2023
Отличная химчистка в городе. Советую
2
January 4, 2021
Стало у дианы все плохо! Безнадёжно испортили три очень дорогих вещи. Руководство даже и не собиралось решать вопрос...
Налицо непрофессионализм персонала и наплевательское отношение руководителей.
8
January 18, 2022
Отдавала на чистку в Диану свои кроссовки, после одного сезона вид у них кoнечно был далеко не ахти. Но мастера хорошо справились, кроссoвки просто вторую.жизнь получили.
2
January 12, 2022
По качеству обслуживaния, да и по результату в целом, ей равных нет. Нескoлько лет с ними, и всегда все хорошо.
2
July 26, 2021
Быстро работают, качественно выпoлняют свои задачи. Спасибo.
5
November 19, 2021
Хорошо чистят!
1
3