Diana
75 reviews
October 25, 2024
Выражаем огромную благодарность Черкасовой Татьяне Николаевне!!
Невероятно отзывчивый человек и квалифицированный сотрудник! Все замечательно. Побольше бы таких прекрасных сотрудников! Всегда подскажет, поможет, проконсультирует. Большое спасибо вам!
Всем очень довольны
Номер заказа 91101059655
December 24, 2024
Спасибо за работу вашего представителя по адресу Осенний бульвар 12 к. 1 магазин "Перекресток". Все необходимые мероприятия были проведены грамотно, компетентно, в срок. Благодарю коллектив предприятия за проведенную химчистку вещей. Очень понравилось, как и всегда. Приятно, что в городе есть такое предприятие.
December 3, 2024
Хороший офис, очень отзывчивые приёмщики. Хочу выразить огромную благодарность Орловой Светлане Николаевне!!! Проконсультировала по чистик, рассказала о всех плюсах. Ушла довольная и с подарками на Новый год!!! (Номер квитанции 91101085352)
December 20, 2024
В этом филиале работает самый лучший сотрудник - Черкасова Татьяна Николаевна.
Это прекрасный профессионал и человек!
Всегда дружелюбно, всегда позитивно. Ходить сюда одно удовольствие ❤️
Спасибо ей огромное!
January 9
Обращаюсь второй раз. Сотрудники веселые и отзывчивые. Ковёр отчистили отлично. Особенная благодарность Орловой Светлане! Она мне посоветовала персонального технолога и сделала скидку. Подняла новогоднее настроение !
Номер квитанции 91101100889
March 30
Впервые в химчистке Диана! Очень понравилось обслуживание! Огромная благодарность за отзывчивое и доброложительное отношение Орловой Светлане - порекомендовала мне персонального технолога, сделали скидочку, очень обрадовали 91101138767
January 11
Супер химчистка и локация! Регулярно посещаю и сдаю вещи только сюда.
Особая благодарность Орловой Светлане за помощь и консультацию. Предложила персонального технолога и экосистему.
Рекомендую. 10/10.
91101101703
March 27
Постоянно пользуюсь химчисткой Дианой, особую благодарность хочу выразить работнику Орловой Светлане, она предложила персонального технолого, отзывчивая и вежливая!Сделали скидочку, подняли настроение! Всегда приятное отношение к клиентам! ☺️👍🥰Номер квитанции 91101136440
April 1
Не очень поняла смысла химчистки. Сдавала куртку -после чистки увидела пятна, которые остались - вернула на доработку. По итогу написали , что пятна остались - уже не могут вывести. Также сдавала черное шерстяное пальто- его проверять не стала , ибо его просто надо было условно постирать/почистить, пятен там не было.
Пришла домой и решила просто пройтись самой по пятнам на куртке обычным карандашом-пятновыводителем . По итогу половина пятен ушли за секунду.
Открыла пальто - а оно в волосах…причем не от того, что что черное и на него чуть-чуть бы налипло пока несла его и так далее, а даже внутри- где ну точно все должно было быть чисто
По итогу сама еще стояла и чистила валиком пальто.
В общем , как будто просто отдала деньги , чтобы поносить вещи туда-обратно
March 27
Постоянно пользуюсь данной химчисткой. Очень доброжелательные сотрудники, особенно Орлова Светлана, всегда улыбается и поднимает настроение. Сделали скидку на заказ 91101136561. Полностью устраивает качество выполнения работ. Пользуюсь только данной химчисткой
January 10
Химчистка Диана очень нравиться нашей семье. Сегодня сотрудница химчистки Орлова Светлана нам предложила персонального технолога для детского авто кресла. 91101101193
Подняла нам новогоднее настроение с новогодней скидкой. Всем рекомендую!)
December 30, 2024
Хочу выразить персональную благодарность сотруднику пункта Черкасовой Татьяне Николаевне. Она помогла мне разрешить конфликт с химчисткой, который продолжался более месяца. Благодарю Татьяну за терпение, внимательность, доброжелательность и профессионализм
1
December 21, 2024
Прекрасный пункт, хоршая чистка одежды, всегда пользуемся. Очень приятный и добросовестный сотрудник Черкасова Татьяна Николаевна.
January 14
Прекрасно, очень оперативно и качественно! Благодарю Черкасову Татьяну за помощь и качественную консультацию!
March 31
Очень понравился мастер приемки Орлова Светлана, доброжелательный профессионал!!! Обслуживание очень вежливое! Номер квитанции моего заказа 91101139770
December 21, 2024
Отлично почистили пальто, перед сдачей одежду проверили на имеющиеся повреждения.
Вещь пришла как новая, обязательно обращусь в эту химчистку еще
December 15, 2024
Отличный пвз! В первую очередь благодаря Татьяне Черкасовой, всегда подскажет, поможет, объяснит! Рекомендую)
March 29
Все отлично, все в срок
Девушки очень клиентоориентированнные))
Особая благодарность Светлане Орловой!
February 23
Сотрудница пункта выдачи в Крылатском, Татьяна была в явно неадекватном состоянии, вероятно, пьяная. На стойке лежала жирная еда и стоял ужасный запах. Когда мы забрали заказ, Татьяна решила наорать на нас, что мы не расписались в ведомости.
К чистке вопросов нет. Пальто почистили быстро и качественно...
December 3, 2024
Отличная химчистка. Приемщица Орлова Светлана Николаевна посоветовала мне экочистку и сделала мне отличную скидку. Спасибо большое!
December 23, 2024
Сдавал вещи в химчистку (заказ 91101094926). Принимала Орлова Светлана. Великолепный специалист. Отличное оперативное обслуживание.
September 1, 2024
Может раньше и было все более менее, но не сейчас. Одна из приёмщиц просто не в адеквате. Всегда. Хотите, чтобы на вас орали дурниной, сходите в Диану. Плюс сдавали коврик , какой сдали, такой назад и получили. Вообще не чистили, вся грязь на месте. Махнула рукой, мои нервы дороже, пойду пересдавать в другое место. Кто соберётся сюда - совет просто фотографируйте каждые пять сантиметров своей вещи и не принимайте назад, пока не будет очищено все. Может хоть так начнут работать. И да, по отзывам ниже выходит нам ещё и повезло - хоть своих пятен новых не наставили.
1
February 16
Все было волшебно. Приняли пояснили, а самое главное, что отмыли дорогой рюкзак как надо и сделали в два раза быстрее срока.
September 29, 2024
Оценщик даже не пытается вписать корректно текущее состояние вещи.
Куртки, которым нет одного года и в почти идеальном состоянии, принесенные на освежить перед сезоном оценены как сложная чистка вещи с 75% износом.
Очень хочется купить куртку из магазина и принести якобы на чистку. И после оценки предъявить чек покупки новой вещи за ту же дату.
Может хоть это сподвигнет работать?
1
July 13, 2024
Обслуживание хамоватое, к сожалению. Но не это главное. Отдал на чистку белый пиджак супруги. Без проблем, говорили они. Ну-ну.
После первой чистки стало хуже (не знаю как это возможно). После второй не изменилось. После претензии - верните деньги, сказали, сорян, косяк, почистим еще раз. Но эффект оказался плачевным.
Деньги не вернули, пиджак как из одного места. Так еще и заключение «независимой экспертизы» приложили - мол, вещь старая, заношенная, нельзя отчистить. А ничего , что вещи три месяца и из очень хорошей ткани, 20ка на ровно месте умерла. Как и Диана умерла.
1
February 18
Замечательная химчистка. Большое спасибо Орловой Светлане Николаевне номер квитанции 91101118074, 91101118068
December 5, 2024
Большое спасибо за выполненную работу!
Пару тяжелейших пятен от масел полностью не ушли, но в остальном все супер!
October 15, 2024
Сегодня ждал приятный сюрприз: напомнили, что у меня с апреля висит чистенькое пальто) приятно))
Квитанция 91100977646
January 24
отличный сервис и качество, регулярно обращаюсь, вот недавняя квитанция 9110110487
1
January 10
Отличное обслуживание,Орлова Светлана предложила экочистку.
91101101214😀😀😀
February 1
Отличная химчистка, отстирали шубу, пальто и дубленку за один раз.
Просто в восторге 🔥
October 29, 2024
Грубое отношение. Пришла сдавать вещи в 19:30, меня послали, сказав что принимают до 20. Не тратьте время на хамство.
December 20, 2024
Шуба как новая. Спасибо за качественную услугу и обслуживание
November 7, 2024
Профессиональный подход, клиентоориентированный, буду обращаться
January 26
С удовольствием ходим в пункт химчистки. Все нравится!
December 21, 2024
Спасибо огромное! Отлично почистили пуховик!
July 12, 2023
Upd. Моя история закончилась ничем! Химчистка отписалась что якобы мои вещи были сильно изношены и грязные, что конечно не является правдой! Адрес юридический на бланке письма фиктивный, я сходила туда-это гаражные боксы на Осенней 23, контактов в письме тоже нет!!!! Правда мне один раз позвонили и спросили что произошло, я рассказала. Обещали что то решить. Но с тех пор тишина. Вещи так и висят в пакете и ждут…
История как я сдала дорогие вещи в Химчистку у метро Крылатское, может кому поможет в выборе химчистке. В Диану сдавала вещи регулярно, но в другом районе. Там и качество было отличное и приемщицы вежливые. Но приемщица в Крылатском заняла первое место по хамству. На месте руководителя я бы проверила человека на адекватность, так как работать в сфере услуг таким людям противопоказано! К сожалению видео я слишком поздно включила, но сотрудники Перекрестка и покупатели в тот момент наверное были напуганы также как и я. Причина истерии приемщицы в том, что я вернула испорченные вещи! Два пуховика. Один светлый, его похоже везли в грязной тележке и на нем появились жирные отпечатки и в целом у него не был вид, как бывает обычно после чистки. На второй, видимо после чистки что-то разлили на рукав и не до конца вытерли, осталась грязь. Для ясности, я свои пуховики Юникло очень бережно ношу и в чистку отдаю 2 раза за зиму. То есть они не были сильно грязные и уж тем более без таких пятен. Приемщица 20 минут (!) искала квитанции. Я попросила поторопиться, так как мне нужно было в больницу, кстати по этой причине я и не смогла вернуть их в день, как муж их забрал. Потом она позвонила кому-то и передала трубку и мне предложили везти вещи на какой то другой адрес под предлогом, что надо было проверять на месте. Я отказалась, объяснила, что муж забрал 28 мая, что пакеты с вещами были застеплерены и конечно он не стал из там все распаковывать и, что я сильно болела и поэтому пришла спустя три дня 31мая. Ну и при всем желании в +20 я бы не стала разгуливать по Москве в двух пуховиках и намеренно пачкать их жирной решеткой. Мужа пуховик кстати тоже плохо почистили, и пух не взбили, комком, а мой дорогой пиджак из хорошей плотной ткани, превратился в тряпку, кажется они его не чистили , а просто постирали и даже не отпарили. Но я была бы рада, чтоб хоть мои пуховики забрали. В итоге мне предложили написать Претензию и описать ВСЮ ситуацию. Я приступила и в этот момент приемщица начала орать(!) что не нужно писать про все вещи, а только про два пуховика и что «Мне с вами сложно, не можете нормально писать» На мою просьбу прекратить орать и что с клиентами так нельзя себя вести , она начала орать еще больше, и уже с такой интонацией что у меня подскочило давление и затряслись руки. Я остановилась и сказала что сейчас вызову участкового и что в таком нервном состоянии я уже не могу писать. Попросила прекращать это хамство и в ответ получила: «у меня от вас голова болит»! И она ушла! Потом когда я все же написала претензию, она вернулась, но уже в совершенно в нормальном добром настроении. И это еще страшнее, понимаете о чем я? Стыдно было перед людьми, если честно за весь этот спектакль. И жалко свои нервы, деньги и вещи. Видео только как она уходит успела записать и к сожалению сюда нельзя загрузить. Пыталась сфотографировать пятна. В реальности все гораздо хуже выглядит. Забыла добавить, что в своей базе они выдали мне вещи якобы 25 мая! Где они были тогда до 28го? И куда делись квитанции по которым муж сдавал 20 и получил 28 мая?
2
1
January 20
Хорошее обслуживание!Орлова Светлана (91101105708)лучшая!
December 15, 2024
Очень нравится обслуживание химчистки, обращаюсь не первый раз!
December 29, 2024
Всё шикарно! Спасибо. Обувь как новая
January 24
Очень все классно! Спасибо большое!
December 14, 2024
Супер химчистка! Отличный персонал!
December 26, 2024
Все отлично, все понравилось!
December 20, 2024
Все чудесно ))) спасибо за работу.
December 5, 2024
Очень хорошая химчистка! Приду еще и не раз )
January 22
Все выполнили хорошо!)Спасибо!
April 11, 2023
Отвратительная химчистка. Испортили две вещи. Специально предупредила быть деликатнее с джинсами и стразами. В итоге все стразы поотлетали, испортили вещь! Лучше сразу отказались, но нет. Другую вещь они не очистили пятно и пришлось самой и у меня получилось! Пускай трата денег, не советую ее! Сдали вещи мужа они к ним вообще не прикоснулись и даже шерсть животных везде осталась! Хамское и лицемерное отношение. Не ходите туда(
2
December 28, 2024
Отлично почистили пуховик
December 21, 2024
Понравилось, быстро.
December 19, 2024
Все очень хорошо