Недавно столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с услугами химчистки «Диана». Решив освежить внешний вид своего нового белого пиджака, который был надет лишь дважды, обратилась именно сюда. Изначально на ткани присутствовали незначительные пятна от пищи, и я надеялась вернуть изделию первозданный вид. Однако реальность оказалась гораздо печальнее ожиданий. После первой обработки пятно на рукаве осталось практически неизмененным, и пришлось оставить вещь на повторную чистку. Но результат второй попытки оказался катастрофическим: когда я забрала пиджак обратно, впечатление было такое, словно мою дорогую одежду случайно закинули в стиральную машину вместе с обычным бельём. Ткань потеряла свою первоначальную структуру, сильно изменилась форма изделия, появились складки и деформации, которые невозможно устранить даже качественной глажкой. Между волокон образовались неприятные бугры и заломы, создающие эффект изношенности и небрежности. Такое обращение с дорогостоящими вещами абсолютно недопустимо. Химчистка должна бережно относиться к каждой детали одежды клиента, особенно если речь идет о деликатных тканях высокого качества. Вместо профессионального подхода получила грубо обработанный предмет гардероба, восстановить который теперь невозможно. Данная ситуация оставила исключительно негативное впечатление о качестве услуг и профессионализме сотрудников химчистки «Диана». Это самая худшая компания подобного профиля, которую я встречала. Не рекомендую обращаться туда ни при каких обстоятельствах, если вам важно сохранить качество вашей одежды и избежать разочарования. Теперь, зная уровень обслуживания и отношение персонала, я предпочитаю доверять свои вещи проверенным специалистам и настоятельно советую другим избегать подобной ситуации. Никогда больше не обращусь в данную компанию и никому не порекомендую подвергнуть свои любимые вещи такому риску.

Show business's response

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Жаль, нельзя поставить 0 звезд. Услуги оказывают люди, люди - лицо компании, к сожалению, в этот раз «лицо» максимально не компетентно, не адекватно и не желающее разбираться в элементарном вопросе. Сдали 2 вещи. Накануне пришло СМС о готовности, утром позвонили и сказали, что все готово. Пришел, специально с беременной женщиной, чтобы она не тащила вещи. В итоге, в максимально наплевательской форме было сказано, что я тут заменяю, ничего не знаю, разбираться не хочу - вот ваша одна вещь, забирайте и идите. По второй - позвонят еще. Га все вопросы ответ один. Вам позвонят. И позвонили, через 5 минут, как мы ушли. Она нашла. Стоило просто поискать, а не говорить что ничего нет. Думаю, если руководству компании есть дело до клиентов, то они проведут беседу с Людмилой. Если они и их не пошлет Мы и все наши знакомые с района больше не будем пользоваться услугами данной компании

Show business's response

Алиса Центовская

Level 3 Local Expert

Женщина принимающая вещи ведет себя так будто мы испачкали ее вещи а не свои и она делает нам одолжение принимая их. При этом отпуская едкие неуместные шуточки. На все это мы потратили около получаса, 20 минут из которых она тыкала что-то в планшете

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

51 review