Diana

Rating 3.8
58 ratings
Rate this place

24 reviews

Level 5 Local Expert
August 13
На сайте указано, что чистят обувь и сумки. По факту же когда принесла в данное место белые кроссовки и сумку, сотрудник отправил в другое отделение этой химчистки, отказавшись принимать сумку и обувь. Т.е меня отправили в другой филиал этой химчистки за 3 км, просто потому что в этой они решили не принимать обувь и сумки на чистку. Чем этот филиал отличается от того филиала неясно, тк и там и там принимают продукцию которая потом отправляется на производство для чистки.
Level 6 Local Expert
May 3
Хороший сервис! Быстро, качественно, дружелюбно! Цены приемлемые, Спасибо! Из минусов это подъезд и парковка.
Level 11 Local Expert
June 11
Хороший сервис - приняли в чистку зимнее пальто, объяснили порядок регулярных акций со скидками.
Level 9 Local Expert
September 19
Всегда пользуюсь услугами данной химчистки. Всё устраивает
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Сдавали на чистку зимний женский пальто-пуховик. Сразу было обозначена проблема - жирное пятно на воротнике от гигиенической помады. Оператор, который принимал у нас заказ ни слова не сказал, о том, что что-то может пойти не так (не очистится, вещь испортится и т.п.). Тогда бы мы еще подумали оставлять вещь на очистку или нет. Звонка или смс-ки о готовности ждали больше 1,5 недель в итоге приехали сами. Пятно не очищено - сдали на повторную чистку, оговорили сроки 3-5 дней. Сказали ждите смс или звонок. Опять тишина. Приехала к ним через неделю с вопросом, где пуховик? В пункте выдаче его не было и он лежал где-то на производстве. При мне был осуществлен звонок оператора на производство, обсуждение ужасного качества пуховика и того, что нас предупредили о том, что пятно может не уйти и ВНИМАНИЕ!!!! вещь может еще больше испортиться. Опять сказали ждать звонка. В итоге пуховик забрала с неотчищенным пятном, плохим настроением и минусом суммы за очистку. Услуга не была выполнена, прошу вернуть деньги!!!!
1
1
Level 2 Local Expert
July 2, 2022
Просто ужасное неуважительное отношение к клиентам! И это не говоря о сомнительном качестве оказываемых услуг!!! Забирала заказ в химчистке на Горького. Приехал курьер с готовыми заказами, и желая как можно быстрее освободиться от вещей, даже не дал убрать мне свои вещи! Вали, мол, отсюда! На мое замечание, что можно к клиентам и получше относится начал хамить в плане: да ты на лицо своё посмотри!!! Давно с такой обескураживающей наглостью не сталкивалась!!! Желания посещать этот филиал отпало! Абсолютно согласна с предыдущими комментариями с сожалением об отсутствии альтернативы!
2
1
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Ужасно!!! Ужасная Диана!!! Сдавала в химчистку на Горького чехол от детской люлечки, были пятна от сока, обещали всё почистить и вернуть через три дня. Прождала 7 дней, что тоже не мало, звонила сказали что кто-то у них там заболел поэтому задержка, ну ладно бывает. Но через 7 дней стирки в этой химчистке больше всего меня поразил результат, точнее ноль результата. Халатное, безответственное отношение! Этот чехол просто постирали в стиральной машинке, высушили, погладили и всё! Ни о каком выведении пятен речи нет - а это то ради чего я её сдавала в хичмчистку! А просто постирать чехол в машинке я и сама могла у себя дома. Пришла на получение, спросила девушку отошли ли мои пятна?Мне ответили что раз не сделали пометок на бланке о том что остались пятна, значит проблем не возникло. Я не стала находясь в химчистке проверять, пришла домой и первым делом развернула чехол, все пятна на месте, разочарованию не было границ, просто потеряла 7 дней времени и деньги на эту стирку. Сразу перезвонила в эту химчистку Диану, высказала девушке все что я думаю, девушка ответила что она все уточнит, перезвонить на следующий день. И что вы думаете? На следующий день, не предложили ни вернуть деньги, ни компенсаций, ни извинений никаких, мне предложили подъехать на Ленина пообщаться с технологом по пятнам, сказали что раз пятна не отстирались, значит их невозможно было отстирать спец. средствами и это не их вина, сказали что если хотите, то можете подъехать к технологу и технолог мне объяснит какие бывают пятна и что какие то пятна не отстирываются! Я что-то не понимаю? Я что на практике у них нахожусь, чтоб ездить и тратить свое время слушая их технолога? Я клиент и мне нужен был результат - отстиранные пятна на чехле детской люльки. Так как результата не было, то должны были изначально сделать пометку в своем бланке, что пятна не отошли, принести извинения и вернуть деньги. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту прачечную!!! Отношение халатное, наплевательское. Для понимания, на следующий день после того как я забрала у них чехол "с неотстирывающимися пятнами", я сама отстирала все пятна в ручную подручными средствами) Все пятна прекрасно отстирались, ни одного пятнышка не осталось. Это говорит о том что они вообще никаких пятен не выводили, они просто пропустили мой чехол через стиральную машинку в обычном режиме и всё. Вот такая вот "химчистка" Диана! Решайте сами!
1
1
September 14, 2021
Сдавал в химчистку пиджаки и пальто, пиджаки вроде вычистили нормально, но с пальто сделали непонятно что, плечи после химчистки развалились и оказались в куче, чтобы устранить пришлось с внутренней стороны вскрывать пальто и менять паралон, так как превратился в крошку, пальто было после одного сезона и до химчистки все было отлично.
2
Level 13 Local Expert
August 28, 2020
Всегда пользуюсь данной химчисткой, все всегда нравилось, чистят хорошо, правда дороговато. Принесла сводебное платье с подъюбником на обруче. Платье почистили, вернули, а от подъюбника вернули один обруч. Сказали, что подъюбник потеряли. Мы оформляли платье в прокат. Платье и обруч вырнула в салон, пообещав, что когда найдут подъюбник я верну в салон и его. Но салон Дианы на Горького и не собирается искать потерю. В наглую кормит обещаниями каждый день найти и самим вернуть в салон. В салоне ждут. А разгребать свои косяки и искать на самом деле не собираются. Не ожидала. Вернули бы хоть деньги за подъюбник в салон и все. Но нет. Жалко. Лучше врать. А чистка платья обошлась в 2200!!!!
2
Level 8 Local Expert
September 28
Хорошо
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Делают красиво. Мне понравилось.
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Сдала шубу, все аксессуары повылетали, в каких то местах выдран мех, до этого сдавала замшевую куртку, совсем ничего не очистили.
2
Level 4 Local Expert
November 9, 2020
Не стоит лишний раз пенять на химчистку, просто читайте все, что пишут в доках. При приемке все недочеты описываются, так что если внимателен, никаких проблем и претензий не будет. Сколько не сдаю сюда вещи, ни разу не подводили.
2
Level 2 Local Expert
October 19, 2020
Заказывали клининг нового офиса здесь. Начальство остлось довольно. Помыли окна отлично, без разводов. Полы со спец средством, а не просто водой.
1
Level 6 Local Expert
June 22, 2020
Ковер почистили быстро.Привезли увезли все нормально,НО... ЗАПАХ от ковра очень неприятный стоит,уже две недели на балконе выветрится не может. Повелась на скидки и теперь нюхаю...
3
Level 2 Local Expert
October 27, 2020
каждый год сдаю свой пуховик на чистку, все качественно быстро и акции радуют))
2
1
Level 13 Local Expert
March 9, 2020
Отдавали костюм, обещали 2-3 дня и оповестить по готовности. В итоге пока сама не позвонила, так никто и не связался, уже через неделю. Костюм стал чище, повреждений от химчистки не было
2
Level 7 Local Expert
March 15, 2020
Хорошо отлаженный процесс работы с клиентом. Качество чистки тоже на высоте.
Level 7 Local Expert
December 30, 2019
Отдавала пальто и плед, почистили быстро в течение 3 дней и никаких претензий к качеству обслуживания.
2
Level 30 Local Expert
November 29, 2020
Молодцы мастера.
1
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2018
Отдал чистить мужские брюки 14.08. сегодня 23.08, заказ не выполнен. Не уверен что мне их вернут, потерялись наверное и очень долго оформляли заказ 15 мин., вис компьютер и т.д.
5
1
Level 13 Local Expert
January 13, 2019
Удобно и быстро
3
2
Level 14 Local Expert
October 24, 2018
Хорошая, но дорогая.
4
3
Level 11 Local Expert
April 26, 2019
Пуговицы расплавили в своей химии.
4
1